公司卓越團隊培訓(xùn)心得體會

　　----揚起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航

　　為期三天半的港口區(qū)第一期新聘干部卓越團隊培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多的東西。在這里，我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺，我愿意堅守在這個平臺上，用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展貢獻自己的一分力；其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授，讓我對自己的未來更加充滿信心；還要感謝我的班主任、助教和我同生死、共患難的團隊，因為有你們的努力才讓這個團隊變得更加卓越，在這里，我想對你們說，“我們都是最棒的！”

　　這幾天的培訓(xùn)，讓我體會到了什么是高績效的團隊以及如何去打造一個高績效的團隊，通過起隊名，喊隊呼，讓我們每一個團隊的成員團結(jié)得更加緊密，目標(biāo)更加明確。我們知道我們的每一個人都不是一座孤島，所以要學(xué)會融入到集體中，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力！同時這幾天的培訓(xùn)，也讓我的人生目標(biāo)有了更明確的定位，如果把團隊比作一臺正常運轉(zhuǎn)的機器，那每一位成員就是其中的零部件，甚至一顆螺絲，我愿意做一顆螺絲，以螺絲釘?shù)木駡允卦谧约旱膷徫簧蠟闄C器的正常運轉(zhuǎn)保駕護航。記得雷鋒同志說過，“一滴水只有放進大海里才會永不干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時候才顯示出強大的生命力。”這幾天的培訓(xùn)，真正詮釋了團隊協(xié)作的重要性以及個人在集體中的角色和作用。

　　下面我著重來談?wù)勥@幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會。

　　一、團結(jié)就是力量。

　　通過這幾天的培訓(xùn)，我時時刻刻都感覺到團隊合作的重要性，我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無論多么有本事，也不可能到西天取到真經(jīng)，所以要懂得去融入團隊，讓每一個人都能發(fā)揮出各自的作用和長處來戰(zhàn)勝突如其來的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚起生命風(fēng)帆，達(dá)到成功的彼岸。

　　二、自信造就成功。

　　一個沒有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的IQ和EQ。現(xiàn)實生活中有些人在面臨困難時，由于不相信自己的能力，猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時，有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象。歷史上的三灣改編也證實了自信的重要性，當(dāng)時只剩下700多人，面對強大的敵人和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就沒有輝煌的今天，這也啟示我們年輕人，無論面臨多大的困難，都要擁有一顆自信的心態(tài)，勇往直前去戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設(shè)小康社會的新勝利而不懈奮斗！

　　三、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀(jì)律，打造高績效團隊。

　　高績效的團隊?wèi)?yīng)當(dāng)具備目標(biāo)明確、善于授權(quán)、團結(jié)協(xié)作、靈活主動、高度負(fù)責(zé)的特征。作為高績效團隊的一員，更應(yīng)該要本著求真務(wù)實的精神將自己的能力發(fā)揮到極致，為團隊的輝煌添磚加瓦，用鐵一般的紀(jì)律來約束自己的行為。一個團隊里沒有紀(jì)律是不行的，所謂無以規(guī)矩，不成方圓。人民解放軍要講三大紀(jì)律，八項注意。所以我認(rèn)為我們也需要有紀(jì)律的約束，才能讓我們的工作計劃有條不紊，我們的方針政策與黨中央保持一致。

　　四、用感恩的心來回報社會、回報我們身邊的人。

　　當(dāng)我唱起《感恩的心》這首歌時，頓時覺得有好多好多的話想對我身邊的人說，他們包括我的父母、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友。我想對他們說，“因為有你，才讓我的生活更精彩，人生更輝煌！”我會為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時，看著那一幕幕場景，我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著，通過捐款捐物獻血和繳納特殊黨費來詮釋自己對社會的關(guān)愛。

　　五、以實際行動為社會做貢獻。

　　愛因斯坦說過，“一個人的真正價值在于他奉獻了多少，而不是索取了多少。”的確，人生的真正價值在于奉獻，這是衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場去想問題，辦事情。做到從群眾中來，到群眾中去，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。就一定能夠得到人民群眾的擁護和支持。只要我們獻出一點愛，世界將會變成美好的人間！是的，社會需要我們的奉獻，它的明天才會更精彩！

　　今天，我們來到了港口區(qū)，這就是我們奉獻社會、服務(wù)人民的舞臺！我愿意揚起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航！我想對自己和身邊的人說，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！

　　港口區(qū)是廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)的核心和前沿地帶，是西部第一大港和廣西一號工程的所在地。這里充滿了希望和生機，我作為廣西的一名熱血青年，應(yīng)該要為自己的家鄉(xiāng)、為富裕、文明、和諧的新一極和橋頭堡貢獻自己的青春，這是貫徹落實***的具體要求，也是人才強港戰(zhàn)略的新舉措。

　　XX說過，“世界是你們的，也是我們的，但歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨*點鐘的太陽，我們把希望寄托在你們身上！”同樣我認(rèn)為，港口區(qū)是年輕人的，也是前輩的，但歸根到底是我們年輕人的，所以我們要鼓足干勁，為港口區(qū)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用。形成人人圍繞中心，服務(wù)大局的工作理念和服務(wù)大項目的工作合力！

　　來吧！年輕人，我們是雄鷹，就應(yīng)該搏擊長空；我們是水手，就應(yīng)該揚起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航，為港口區(qū)美好的明天，乘風(fēng)破浪！

篇2：鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得

　　按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優(yōu)秀團隊 干部行為習(xí)慣先歷練>>部組長培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)使我進一步提高了部長的責(zé)任意識，感覺自己的工作還有許多不足。

　　一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。

　　大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達(dá)單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎(chǔ)，穿工裝、整發(fā)型、遵章守紀(jì)給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責(zé)任感和義務(wù)感。

　　二、制度規(guī)范化，管理程序化，養(yǎng)成成員的良好習(xí)慣。

　　強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓。制度就是團隊的規(guī)矩，制度是規(guī)范成員行為的剛性準(zhǔn)則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權(quán)力。團隊的一個先決條件就是要認(rèn)同和遵守團隊的規(guī)矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴(yán)格的對制度監(jiān)督檢查的手段，就不可能鍛造優(yōu)秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊的領(lǐng)導(dǎo)人必須要用制度來統(tǒng)一成員的行為，保證團隊的團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，高效運轉(zhuǎn)。

　　三、嚴(yán)格遵循公司的管理模式：

　　日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內(nèi)，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質(zhì)量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。

　　四、放下架子，強制自己接觸或做一線導(dǎo)購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。

　　以提高對導(dǎo)購員賣貨及服務(wù)顧客過程的了解和認(rèn)識，對顧客和市場的深入認(rèn)識，對商品和服務(wù)是否達(dá)到和滿足顧客和市場需要與滿意的認(rèn)識。顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。作為一個優(yōu)秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現(xiàn)場管理，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團隊員工就要以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團隊。

　　五、強制在內(nèi)部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作

　　內(nèi)部相互稱呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權(quán)勢大小都在團隊中發(fā)揮著特定的作用，都具有獨立的人格，都應(yīng)該受到尊重。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規(guī)范嚴(yán)格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復(fù)和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。

　　六、強制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場。

　　整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區(qū)域的環(huán)境；現(xiàn)場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。

　　整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標(biāo)記。整頓的關(guān)鍵是做到商品、物品定位、定量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　清掃： 就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動應(yīng)遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)，清掃設(shè)備要設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。

　　清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業(yè)廳和辦公區(qū)不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

　　安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的公共場所。實施的要點是：不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓(xùn)練；全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。

　　素養(yǎng)：要努力提高人員綜合素質(zhì)的素養(yǎng)，每名團隊成員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是“6S”管理的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。

　　七、增強學(xué)習(xí)意識，強制自己所管部門周回顧，月總結(jié)，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學(xué)習(xí)意識，21世紀(jì)處于一個充滿競爭和變革的時代，不具有學(xué)習(xí)意識的團隊領(lǐng)導(dǎo)人決不可能稱得上真正優(yōu)秀的管理人員。只有對團隊的成敗及前景經(jīng)過深思熟慮后得出結(jié)論的團隊領(lǐng)導(dǎo)者才算得上遠(yuǎn)見卓識，也只有高瞻遠(yuǎn)矚，時時刻刻能夠意識到危機的團隊領(lǐng)導(dǎo)者才能率領(lǐng)團隊共渡難關(guān)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者努力學(xué)習(xí)一些科學(xué)的先進的方方面面的知識，不斷提高思想意識，學(xué)習(xí)意識，完善工作方法，每天多學(xué)習(xí)，天天有進步，周周有回顧，月月有總結(jié)，做管理者中的強者，把自己和團隊培養(yǎng)成有良好的行為習(xí)慣的優(yōu)秀團隊。

　　八、發(fā)揮團隊精神，創(chuàng)新管理，我們共同努力！

　　一個人的優(yōu)秀是榜樣的力量，一個團隊的力量才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所必備的。這就要求強制自己和自己所屬團隊認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識，不斷創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)的知識、道理和想法變?yōu)閯?chuàng)意和行動。領(lǐng)導(dǎo)者通過自身對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍， 最終的目的就會達(dá)到人人都愿意為自身及企業(yè)的發(fā)展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的，以此鍛造出優(yōu)秀的營銷團隊。

篇3：鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得(2)

　　鍛造優(yōu)秀團隊，干部行為習(xí)慣先歷練部組長培訓(xùn)心得(2)

　　一、大樓優(yōu)秀團隊的核心意識

　　一核心:

　　生存第一，永遠(yuǎn)的危機與競爭意識

　　規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識

　　團隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識

　　忠誠第一，永遠(yuǎn)的奉獻與感恩意識

　　二、鍛造優(yōu)秀團隊整合程序

　　五帶（待）:

　　責(zé)任帶經(jīng)理──經(jīng)理帶部長──部長帶組長──組長帶員工──員工待顧客

　　干部習(xí)慣作風(fēng)好，帶動好，團隊走向優(yōu)秀！最終達(dá)到提升優(yōu)秀團隊的有效目標(biāo)！

　　三、鍛造優(yōu)秀團隊，干部帶頭，團隊優(yōu)秀才表現(xiàn)

　　四動:

　　*有感覺就有觸動

　　*有觸動就有行動

　　*有行動就有帶動

　　*有帶動就有推動

　　*有推動就有優(yōu)秀

　　四、優(yōu)秀團隊形成團隊成員感覺

　　七感覺：

　　*感覺太緊張──早來晚走

　　*感覺太勞累──白加黑，五加二工作法

　　*感覺太掉架──參加實際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎(chǔ)

　　*感覺太做秀──穿工裝、整發(fā)型、內(nèi)部用語行為講禮貌

　　*感覺多此一舉──遵章守紀(jì)員工做到一，領(lǐng)導(dǎo)做到二

　　*感覺太死板教條──把每天工作與時間定制化安排與結(jié)合

　　*感覺腦發(fā)空總結(jié)沒題材──月末或階段性工作后總結(jié)找差距，形成文本做匯報

　　如果你按以上七點工作要求內(nèi)容操作并有以上類同不適感覺，證明團隊在進步走向優(yōu)秀，你的好作風(fēng)和好習(xí)慣在形成！

　　五、歷練作風(fēng)，培養(yǎng)習(xí)慣，帶動團隊，干部先行動

　　八強制：

　　1、強制自己每天早晨先于員工到達(dá)單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門營銷崗位，送走最后一名員工與顧客，給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責(zé)任感和義務(wù)感。

　　2、強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。

　　3、強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內(nèi)，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排。

　　4、強制自己接觸或做一線導(dǎo)購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。以提高對導(dǎo)購員賣貨及服務(wù)顧客過程的了解和認(rèn)識，對顧客和市場的深入認(rèn)識，對商品和服務(wù)是否達(dá)到和滿足顧客和市場需要與滿意的認(rèn)識，以便于有的放矢地帶動員工，管理同工提高員工素質(zhì)。

　　5、強制在內(nèi)部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作，內(nèi)部相互稱呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語。

　　6、強制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場及辦公場所秩序、安全、衛(wèi)生等素養(yǎng)條例（詳見6S管理條例）。

　　7、強制自己所管部門周回顧，月總結(jié)，文本上墻，文本一式兩份，報經(jīng)理一份，自己留一份。

　　8、強制自己認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識，不斷創(chuàng)新，把自己學(xué)習(xí)的知識、道理和想法變?yōu)閯?chuàng)意和行動。使自己部門時時有變化，天天有進步。