《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　作為一個部門的負責人，擔負著人、財、物的管理，責任重大，上有廠部領(lǐng)導下有基層員工如何擺正這種關(guān)系、難矣！我們在現(xiàn)實工作中就是“老鼠鉆風箱”兩頭受氣，出力不討好，當了近十年的中層沒少受氣。讀了《做最好的中層》一書后，方才感到自己管理方法，跟不上時代的節(jié)奏，還是老套路、公式化、教條式，且落后與發(fā)達國家21年。現(xiàn)代企業(yè)的管理模式是：即時管理、導入服務。讀完《做最好的中層》，有很多想法及感悟，做一個中層很簡單，但要做一個好的中層領(lǐng)導不簡單。

　　第一、就是與上級有效溝通，管理學上一個觀點，70%的管理問題就是溝通問題。

　　第二、企業(yè)如戰(zhàn)場，著名的西點軍校最流行的一句話就是“堅決執(zhí)行”，即使沒有條件也要創(chuàng)造條件執(zhí)行并完成任務是中層存在的價值根本：事先要詳細計劃，有條不紊的分派任務實施，親自監(jiān)督，以免意外情況及時調(diào)整，在這個領(lǐng)域中，中層應該充分借助各種力量，整合各種資源，充分發(fā)揮團隊力量，以最高效完成工作。

　　第三、做解決問題的高手，辦法總比困難多，非常之事亦會有非常之法，多角度思考問題，抓住問題核心，不僅要用雙贏多贏方式處理，還要用辯證觀點去看待，往往也可以變成助力的。

　　第四、真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。

　　一、苦練內(nèi)功夯實基礎

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”，盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力及時的被領(lǐng)導認可從而委以重用.但從最基層的工作做起，仍然是非常重要的，它可以讓自己熟悉每一個工作環(huán)節(jié)，這對于我以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。校訓：“是”“不是”，沒有任何借口。過硬的本領(lǐng)和軍事素質(zhì)是必須的，夏練三伏，冬練三九。如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們有時一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調(diào)個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團隊齊心協(xié)力，聽從指揮呢？

　　對于本單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的指責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能學會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自身存在的問題，可謂一舉兩得，何樂而不為呢！俗話說“水能載舟，也能覆舟”，做為一個中層領(lǐng)導者自己要嚴于利己，以身作則，要勇于承擔別人不愿做的事情，要事事走在前面，發(fā)揮排頭兵的作用。

　　二、愛崗守信敬業(yè)負責

　　“責任心鑄造高品質(zhì)”但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推諉責任的中層管理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。

　　德才兼?zhèn)洌苄猿蓮腿椭袑庸芾碚哂葹橹匾H僅愛崗不行，敬業(yè)是關(guān)鍵，他承擔著責任與使命。讀罷此書，感覺到書中提到奧康集團“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”的選才標準，更加值得我們學習。

　　想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領(lǐng)導，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，做有利于組織的事，避免一味順從領(lǐng)導所帶的危害。當領(lǐng)導的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導和組織保駕護航。中層管理者，應懂得運用智慧來解決問題，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學習的智慧型中層。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。

　　我們更多的是承擔著一個部門的責任。在關(guān)鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領(lǐng)導溝通，得到其支持與幫助，了解部門內(nèi)每一位員工的優(yōu)勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣的管理將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執(zhí)行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理中的最大問題。對于我們而言，溝通涉及到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　三、忍辱方能負重

　　“廠興我榮，廠辱我恥”對于成敗榮辱只能寫在沙灘上。1985年，吳官正擔任武漢市市長的時候，他聽到有人反映說：武漢市服務行業(yè)服務態(tài)度太差，針對這個問題他微服私訪，發(fā)現(xiàn)了問題，自己還挨了一頓罵的吳官正暗下決心：武漢市窗口行業(yè)的服務質(zhì)量非抓不可。他感嘆道：“我活了四十多歲，第一次挨罵，不好受，可武漢市的老百姓和來武漢的客人挨了多少這樣的罵喲！一些車站、碼頭、商店、旅社服務態(tài)度差，服務水平低，讓群眾‘拿錢買氣受’，我感到很難過，我這個當市長的該檢討！”在這之后，吳官正下令狠抓武漢的服務質(zhì)量，取得了非常明顯的效果，他沒想到，自己的一次主動“找氣”受，不僅改變了武漢市服務業(yè)的面貌，還改變了當年罵吳關(guān)正的那位員工工作態(tài)度，有則改之，無則加勉。挨罵受辱是每個人都極力避免的，但為了了解實情，找出工作中存在的問題，吳官正卻主動“找氣”受，這正是一位一流中層管理者的所為。我們再從另一個角度看，上面故事中提到的那位“改邪歸正”的服務員，不正是因為接受了別人的批評，正視了自己的缺點，積極改正，才獲得事業(yè)上的成功的嗎？因此，我們更應該明白忍辱才能負重的道理。當面對“辱”時，一流的中層管理者都應該明確以下三點：小不忍，則亂大謀當你的決策和工作能力受到懷疑與不理解時，如果激烈爭辯甚至憤然離去，都可能會導致你的理想、價值無法實現(xiàn)。若能忍得一時之氣，將眼光放長遠，日后必將成就大事。“辱”是你成長中最好的老師“辱”的另一層含義，是我們本身有沒做到位的地方。當受到批評甚至辱罵時，一流中層管理者會立即自我反省，是否因為自己的能力不夠，或做事方式不妥。有時，我們很難看清自己，而旁觀者的眼睛總是能看到我們的不足。不妨將此當作我們成長的契機，放下架子，讓“辱”引導我們改正缺點，完善自己，迅速成長。生氣不如爭氣也許我們所受的“辱”是不白之冤，但與其生氣，不如爭氣。當遭受誤解時，不妨用行動和事實來改變現(xiàn)狀。當我們做出成績時，不僅能讓領(lǐng)導看到我們的能力，更能看到我們的胸襟與氣度。為解決問題去主動找“辱”，是對事業(yè)負責的最高體現(xiàn)。作為中層管理者的我們，若能做到以上三點，則必會成為領(lǐng)導和下屬眼中最值得信任的管理者。

　　四、性格決定成敗

　　作為一個企業(yè)或部門負責人，不能意氣用事，唯我獨尊領(lǐng)導搭建這個舞臺是讓大家都來表演，展現(xiàn)才華而不是你一個人的獨角戲。性格決定命運，人們的失敗，往往并不是因為能力的不足，而是由于性格的缺陷。“根性”如沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當?shù)鹊龋哂羞@些大的境界，才能有大的發(fā)展，所以我們修身養(yǎng)性是必要的，一日三省吾身。對于企業(yè)來講，中層的能力決定企業(yè)的核心競爭力。中層就是要在沉穩(wěn)擔當、忠誠智慧“根性”上不僅要發(fā)揮領(lǐng)頭羊更是指揮家的角色，而且還要承擔部門所有人的中層，承上啟下，如何才能掌握好自己手中的指揮棒呢？第一是品德如以身作則，第二就是前瞻性或者策略性，戰(zhàn)術(shù)決定部門行事的技巧，而戰(zhàn)略決定部門的發(fā)展方向，也就決定部門走向成功還是平庸。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，抓住完成任務的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　五、一切從零開始

　　無論過去取得多么輝煌的成績都將從零開始，翻過這座山還有那道坎。站在中層管理者位置上，應該怎樣超越自我呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　企業(yè)、公司、部門都不是獨立的，誰都不是一座島嶼。中層務必把部門發(fā)展與企業(yè)總體發(fā)展緊密掛鉤，用“第三只眼睛”(第一只眼睛看自己長處與短促；第二只眼睛看對象，如下級、上級、合作者、客戶等)看環(huán)境，系統(tǒng)看周圍所有的人以及由他們構(gòu)成的整體環(huán)境，我們的行為會給外在環(huán)境帶來什么，反之亦然，如果考慮不周全，很可能使自己的部門陷入孤立無援的困境中；從個人層面，中層時刻站在上級的角度思考問題，站在下級的角度聰明的解決問題，處理好的出乎上級意料，但是甘于平凡，放低自己，墊高別人，成為離不開更有價值的中層。

　　然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。而《做最好的中層》就給我一個很好的反思，與自己的實踐相結(jié)合，相信每個人都有各自的很深啟迪......。該書從最好的中層如何定位、怎樣去做、更好發(fā)展等三個層面做了很精辟的闡述。

　　六、不計報酬勤奮務實

　　要想做領(lǐng)導信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致外；領(lǐng)導經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業(yè)心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。我很欣賞書中的一句名言：“如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水......”。是的，智慧型的中層管理者是組織和領(lǐng)導最看重的、最需要的。自己在這幾年的工作中也有同感，現(xiàn)代科技知識日新月異，不斷學習業(yè)務知識的重要性和迫切性，提高了自己持之以恒地學習新知識、新工藝的決心和信心，保證了工作效率。倍感自己底子薄、文化少，只要勤勞，不停的耕耘也能達到事半功倍，剛開始車間管理，分公司購置材料時對它的結(jié)構(gòu)、配置、功能都不熟悉，自己就到廠家觀看、詢問，夜以繼日學習、繪圖，盡快熟悉它、掌握它。在加工制造過程中提出要求完善它。每當分公司要引進新的設備、儀器。自己就先找來資料學習、研究，從不知變知之，從制氧到制冷，從采購到計劃，從組裝到安裝，從來料加工到托運出去都是自己一點一點摸索出來由外行變成了內(nèi)當家的。例如廠部的窗式空調(diào)要出口，公司做了大量的前期工作，因為開展現(xiàn)場數(shù)據(jù)傳輸，需要購置IBM服務器，但需要多高的配置，多大存儲量，自己對此不懂。為了保證在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，自己就到網(wǎng)上去查，在兄弟單位找，向懂行的人求教，常常工作到深夜，短短時間內(nèi)就完成了存儲配置定型和購置，在技術(shù)合同和談判價格時掌握了主動，也為公司節(jié)約了大量資金。就這樣，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，自己團結(jié)帶領(lǐng)裝備部一班人，開拓進取，求真務實，扎實工作，為推動部門的設備管理和經(jīng)濟建設不斷取得新的進步殫精竭慮，辛勤工作，貢獻了全部的智慧和力量，傾注了大量的心血和汗水。也就是講從我做起，從小事抓起，外行也能變內(nèi)行，看你敬業(yè)不敬業(yè)。

　　綜上所述是自己近一段時間反復閱讀《做最好的中層》的一點感想，不僅是最好而且要更好。

篇2：《做價值型中層,構(gòu)建部門運作系統(tǒng)的五個關(guān)鍵》培訓心得

　　《做價值型中層,構(gòu)建部門運作系統(tǒng)的五個關(guān)鍵》培訓心得

　　20**年7月24日按公司領(lǐng)導安排，本人和zz一起到廣州暨南大學管理學院1樓101多功能廳參加**公司組織的關(guān)于《做價值型中層--部門構(gòu)建五個關(guān)鍵》的培訓，共計約300人參加了此次培訓。

　　講師：林正大最具國際視野的管理系統(tǒng)整合專家北大、清華教授，曾在多個國家與地區(qū)為三百多家企業(yè)進行過咨詢，主持過上千家企業(yè)內(nèi)訓，其中世界500強企業(yè)有110多家，最大演講場次達8000多人，是商戰(zhàn)名家核心專家。

　　聽完林老師關(guān)于《價值型中層--構(gòu)建部門運作系統(tǒng)的五個關(guān)鍵》培訓課后，我對林老師的評價是視察開闊、系統(tǒng)思維滴水不漏，智慧且幽默，能讓聽從在輕松快樂的氛圍中獲得深刻體會與啟發(fā)，以積極、務實的人生觀帶給大家深刻的感動與激勵。

　　本次培訓核心內(nèi)容是掌握戰(zhàn)略分解、執(zhí)行、協(xié)同、管控的思路與方法，并掌搭建部門管理體系的思路與方法，標榜中層管理者的能力模型，教導中層管理者如何成為對企業(yè)有價值的人，分別從成功動機/成功態(tài)度/成功規(guī)律/成功準剛上進行分析闡述，即為對人對事都要想得清楚，說得明白，動力越高，成功越大。

　　總體概括：三層三思路

　　第一層：企業(yè)分析制訂4D經(jīng)營羅盤

　　1、立愿景（是機會點、熱情點、卓越點）

　　2、定戰(zhàn)略（機會、模式、目標、策略）

　　3、設機制（所有權(quán)、管理權(quán)、激勵約束）

　　4、強支柱（C文化、O組織、P流程、R資源）

　　第二層：分解執(zhí)行5KEY管理模式

　　制定方針、任務分工、目標標準、執(zhí)行、改善鞏固

　　管理的定義：運用各種資源，以適當?shù)姆椒ǎ_成組織目標的各種活動，管理的目的是為了提高效率，簡單化，不要以手段作為目的。產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財是管理的核心要素。管理分為二大方面，一個是日常工作管理，另一方面是方針機能/項目管理。方針管理主要是從上層往下層分解，責權(quán)比較到位；機能管理是長期需要協(xié)作的管理，以流程、協(xié)作、委員會為主。項目管理是階段性任務，在時間段里，任務不斷變化，單位持續(xù)管理。作為中層干部要進一步提升，需要搭建持續(xù)尋找機會的動態(tài)戰(zhàn)略管理能力。那么部門的操作，主要集中在以下五個方面：

　　1、部門羅盤（分解公司戰(zhàn)略，制定部門策略）

　　2、任務分工（詳列部門任務，進行任務分工）

　　3、目標標準（設定工作目標，制定工作標準）

　　4、執(zhí)行跟進（提升執(zhí)行力，及時進行跟進）

　　5、改善鞏固（有效解決問題，鞏固管理成效）

　　第三層：協(xié)同管控

　　搭建平臺、六向協(xié)同、五大管控、三大體系、管控工具

　　主要為上下溝通協(xié)調(diào)及橫向溝通協(xié)調(diào)。

　　管理平臺的六大工具：會議管理、報表管理、計劃管理、信息管理、培訓輔導、跟進檢查

　　以上六個管理工具是相互促進，對管理考核及交流起到監(jiān)督促進作用，使管理及操作變得更順暢。對管理的評判通常有五個標準（標竿5分順暢4分重點關(guān)注3分大量關(guān)心2分步步盯緊1分）；運用向跨國公司學習管理，向標竿企業(yè)學習經(jīng)營的理念，根據(jù)實際情況不斷提升我們的運作水平。

　　如何有效的執(zhí)行任務？如何有效的做事？如何達到效率快又省？效果好又多？就需要好管理者明確目標，制定戰(zhàn)略計劃（P）--決策（A）--執(zhí)行（E）--監(jiān)督檢查（M）--協(xié)助支持（S）等一系列過程

　　通過此次培訓，不僅在思想認識上有了進一步提升，在實踐操作中將會有更多的指導性融會貫通。對企業(yè)發(fā)展及全盤操作在以往實踐的基礎上得以全面系統(tǒng)歸納，并結(jié)合新華南MALL項目的現(xiàn)狀得到分解和印證。當企業(yè)發(fā)展組織較為復雜，那么執(zhí)行效率一定會較低，低效率的企業(yè)是缺少競爭力的，沒有競爭力，發(fā)展就會受阻，在阻力重重的企業(yè)，夢想會隨著時間慢慢破滅。這是多么可怕的事情呀，當全體員工缺少士氣的時候，當開展什么工作都有阻力的時候，當企業(yè)失去核心競爭力的時候，還會有什么企業(yè)愿景呢？還會有什么戰(zhàn)斗力呢？還會有持續(xù)發(fā)展嗎？

　　等！肯定不能解決問題，只有改革才能帶來希望，要新的整合，新的綱要，新的戰(zhàn)略，及有力度的實施，來激發(fā)員工激情及士氣，充分發(fā)揚大家主人翁精神，化繁為簡，一以貫之，螺旋上升，由單一向組合轉(zhuǎn)型，貫徹大局觀，局部服從整體，我們的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，才能給全體員工帶來新的希望。

　　不同層次員工要有不同的工作分工。高層要解決的是戰(zhàn)略問題，并對戰(zhàn)略進行管理；中層要實施的是部門管理，要有專業(yè)的水準及豐富的工作經(jīng)驗來指導員工開展各項工作，以目標化管理分工及表格化督促，加強執(zhí)行督導力；骨干要扮演協(xié)同管理的角色，起到業(yè)務帶頭作用，加強執(zhí)行力。

　　作為中層管理者，我的工作是承上啟下，要認真貫徹高層戰(zhàn)略，同時又要結(jié)合實際情況運用合適的戰(zhàn)術(shù)對工作進行推動、普及、深化。如果中層都不能參與到公司戰(zhàn)略制定及決策，對管理方向的把控是容易出問題的。比如業(yè)務經(jīng)營管理，我們不僅要與市場保持良好的溝通聯(lián)系，同時又要及時把市場中存在的問題及風險向高層作反饋及匯報；對下屬要發(fā)起任務、分解任務、執(zhí)行任務、跟進任務、總結(jié)分析，我們的管理工作才能稱到位，才能由基層向高層決策提供充足的數(shù)據(jù)支持。

　　管理的第一要務是做對的事情。真正厲害的管理是在日常管理中體現(xiàn)出戰(zhàn)略，在層次對接的戰(zhàn)略，要利用有限的時間做與眾不同的事。所做的每一件事都與戰(zhàn)略有關(guān)，即為是公司的戰(zhàn)略最高愿景需要什么條件，我們就從過去日常工作中體現(xiàn)出來，并在計劃中實施。把中層管理納進戰(zhàn)略中來，讓大家工作更有方向，更有責任感謝，更有主人翁精神，我們的企業(yè)才能煥發(fā)新的生機。

　　通過此次學習，我們要以積極主動的心態(tài)，快速學習，從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸瑥淖约鹤龅綆F隊做，化腐朽為神奇，化神奇為平凡，輔導團隊使用體系與標準，通過標準化降低管理者壓力。

　　企業(yè)要發(fā)展，要提升，首先就得有正確的戰(zhàn)略，有優(yōu)秀的團隊來執(zhí)行。作為中層管理人員，我將本著認真學習負責的態(tài)度，著重于把所學的知識進行系統(tǒng)化歸納整理并運用到業(yè)務招商及管理工作中去，以個人的提升來帶動團隊提升，以管理培訓為主導，帶領(lǐng)團隊不斷為公司創(chuàng)造更大價值。

　　“做一個有動力的人，做一個對自己負責的人，做一個對公司有價值的人。”這是參加本次培訓后最大的收獲！

篇3：《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　作為一個部門的負責人，擔負著人、財、物的管理，責任重大，上有廠部領(lǐng)導下有基層員工如何擺正這種關(guān)系、難矣！我們在現(xiàn)實工作中就是“老鼠鉆風箱”兩頭受氣，出力不討好，當了近十年的中層沒少受氣。讀了《做最好的中層》一書后，方才感到自己管理方法，跟不上時代的節(jié)奏，還是老套路、公式化、教條式，且落后與發(fā)達國家21年。現(xiàn)代企業(yè)的管理模式是：即時管理、導入服務。讀完《做最好的中層》，有很多想法及感悟，做一個中層很簡單，但要做一個好的中層領(lǐng)導不簡單。

　　第一、就是與上級有效溝通，管理學上一個觀點，70%的管理問題就是溝通問題。

　　第二、企業(yè)如戰(zhàn)場，著名的西點軍校最流行的一句話就是“堅決執(zhí)行”，即使沒有條件也要創(chuàng)造條件執(zhí)行并完成任務是中層存在的價值根本：事先要詳細計劃，有條不紊的分派任務實施，親自監(jiān)督，以免意外情況及時調(diào)整，在這個領(lǐng)域中，中層應該充分借助各種力量，整合各種資源，充分發(fā)揮團隊力量，以最高效完成工作。

　　第三、做解決問題的高手，辦法總比困難多，非常之事亦會有非常之法，多角度思考問題，抓住問題核心，不僅要用雙贏多贏方式處理，還要用辯證觀點去看待，往往也可以變成助力的。

　　第四、真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。

　　一、苦練內(nèi)功夯實基礎

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”，盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力及時的被領(lǐng)導認可從而委以重用.但從最基層的工作做起，仍然是非常重要的，它可以讓自己熟悉每一個工作環(huán)節(jié)，這對于我以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。校訓：“是”“不是”，沒有任何借口。過硬的本領(lǐng)和軍事素質(zhì)是必須的，夏練三伏，冬練三九。如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們有時一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調(diào)個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團隊齊心協(xié)力，聽從指揮呢？

　　對于本單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的指責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能學會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自身存在的問題，可謂一舉兩得，何樂而不為呢！俗話說“水能載舟，也能覆舟”，做為一個中層領(lǐng)導者自己要嚴于利己，以身作則，要勇于承擔別人不愿做的事情，要事事走在前面，發(fā)揮排頭兵的作用。

　　二、愛崗守信敬業(yè)負責

　　“責任心鑄造高品質(zhì)”但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推諉責任的中層管理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。

　　德才兼?zhèn)洌苄猿蓮腿椭袑庸芾碚哂葹橹匾H僅愛崗不行，敬業(yè)是關(guān)鍵，他承擔著責任與使命。讀罷此書，感覺到書中提到奧康集團“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”的選才標準，更加值得我們學習。

　　想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領(lǐng)導，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，做有利于組織的事，避免一味順從領(lǐng)導所帶的危害。當領(lǐng)導的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導和組織保駕護航。中層管理者，應懂得運用智慧來解決問題，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學習的智慧型中層。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。

　　我們更多的是承擔著一個部門的責任。在關(guān)鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領(lǐng)導溝通，得到其支持與幫助，了解部門內(nèi)每一位員工的優(yōu)勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣的管理將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執(zhí)行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理中的最大問題。對于我們而言，溝通涉及到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　三、忍辱方能負重

　　“廠興我榮，廠辱我恥”對于成敗榮辱只能寫在沙灘上。1985年，吳官正擔任武漢市市長的時候，他聽到有人反映說：武漢市服務行業(yè)服務態(tài)度太差，針對這個問題他微服私訪，發(fā)現(xiàn)了問題，自己還挨了一頓罵的吳官正暗下決心：武漢市窗口行業(yè)的服務質(zhì)量非抓不可。他感嘆道：“我活了四十多歲，第一次挨罵，不好受，可武漢市的老百姓和來武漢的客人挨了多少這樣的罵喲！一些車站、碼頭、商店、旅社服務態(tài)度差，服務水平低，讓群眾‘拿錢買氣受’，我感到很難過，我這個當市長的該檢討！”在這之后，吳官正下令狠抓武漢的服務質(zhì)量，取得了非常明顯的效果，他沒想到，自己的一次主動“找氣”受，不僅改變了武漢市服務業(yè)的面貌，還改變了當年罵吳關(guān)正的那位員工工作態(tài)度，有則改之，無則加勉。挨罵受辱是每個人都極力避免的，但為了了解實情，找出工作中存在的問題，吳官正卻主動“找氣”受，這正是一位一流中層管理者的所為。我們再從另一個角度看，上面故事中提到的那位“改邪歸正”的服務員，不正是因為接受了別人的批評，正視了自己的缺點，積極改正，才獲得事業(yè)上的成功的嗎？因此，我們更應該明白忍辱才能負重的道理。當面對“辱”時，一流的中層管理者都應該明確以下三點：小不忍，則亂大謀當你的決策和工作能力受到懷疑與不理解時，如果激烈爭辯甚至憤然離去，都可能會導致你的理想、價值無法實現(xiàn)。若能忍得一時之氣，將眼光放長遠，日后必將成就大事。“辱”是你成長中最好的老師“辱”的另一層含義，是我們本身有沒做到位的地方。當受到批評甚至辱罵時，一流中層管理者會立即自我反省，是否因為自己的能力不夠，或做事方式不妥。有時，我們很難看清自己，而旁觀者的眼睛總是能看到我們的不足。不妨將此當作我們成長的契機，放下架子，讓“辱”引導我們改正缺點，完善自己，迅速成長。生氣不如爭氣也許我們所受的“辱”是不白之冤，但與其生氣，不如爭氣。當遭受誤解時，不妨用行動和事實來改變現(xiàn)狀。當我們做出成績時，不僅能讓領(lǐng)導看到我們的能力，更能看到我們的胸襟與氣度。為解決問題去主動找“辱”，是對事業(yè)負責的最高體現(xiàn)。作為中層管理者的我們，若能做到以上三點，則必會成為領(lǐng)導和下屬眼中最值得信任的管理者。

　　四、性格決定成敗

　　作為一個企業(yè)或部門負責人，不能意氣用事，唯我獨尊領(lǐng)導搭建這個舞臺是讓大家都來表演，展現(xiàn)才華而不是你一個人的獨角戲。性格決定命運，人們的失敗，往往并不是因為能力的不足，而是由于性格的缺陷。“根性”如沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當?shù)鹊龋哂羞@些大的境界，才能有大的發(fā)展，所以我們修身養(yǎng)性是必要的，一日三省吾身。對于企業(yè)來講，中層的能力決定企業(yè)的核心競爭力。中層就是要在沉穩(wěn)擔當、忠誠智慧“根性”上不僅要發(fā)揮領(lǐng)頭羊更是指揮家的角色，而且還要承擔部門所有人的中層，承上啟下，如何才能掌握好自己手中的指揮棒呢？第一是品德如以身作則，第二就是前瞻性或者策略性，戰(zhàn)術(shù)決定部門行事的技巧，而戰(zhàn)略決定部門的發(fā)展方向，也就決定部門走向成功還是平庸。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，抓住完成任務的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　五、一切從零開始

　　無論過去取得多么輝煌的成績都將從零開始，翻過這座山還有那道坎。站在中層管理者位置上，應該怎樣超越自我呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　企業(yè)、公司、部門都不是獨立的，誰都不是一座島嶼。中層務必把部門發(fā)展與企業(yè)總體發(fā)展緊密掛鉤，用“第三只眼睛”(第一只眼睛看自己長處與短促；第二只眼睛看對象，如下級、上級、合作者、客戶等)看環(huán)境，系統(tǒng)看周圍所有的人以及由他們構(gòu)成的整體環(huán)境，我們的行為會給外在環(huán)境帶來什么，反之亦然，如果考慮不周全，很可能使自己的部門陷入孤立無援的困境中；從個人層面，中層時刻站在上級的角度思考問題，站在下級的角度聰明的解決問題，處理好的出乎上級意料，但是甘于平凡，放低自己，墊高別人，成為離不開更有價值的中層。

　　然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。而《做最好的中層》就給我一個很好的反思，與自己的實踐相結(jié)合，相信每個人都有各自的很深啟迪......。該書從最好的中層如何定位、怎樣去做、更好發(fā)展等三個層面做了很精辟的闡述。

　　六、不計報酬勤奮務實

　　要想做領(lǐng)導信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致外；領(lǐng)導經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業(yè)心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。我很欣賞書中的一句名言：“如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水......”。是的，智慧型的中層管理者是組織和領(lǐng)導最看重的、最需要的。自己在這幾年的工作中也有同感，現(xiàn)代科技知識日新月異，不斷學習業(yè)務知識的重要性和迫切性，提高了自己持之以恒地學習新知識、新工藝的決心和信心，保證了工作效率。倍感自己底子薄、文化少，只要勤勞，不停的耕耘也能達到事半功倍，剛開始車間管理，分公司購置材料時對它的結(jié)構(gòu)、配置、功能都不熟悉，自己就到廠家觀看、詢問，夜以繼日學習、繪圖，盡快熟悉它、掌握它。在加工制造過程中提出要求完善它。每當分公司要引進新的設備、儀器。自己就先找來資料學習、研究，從不知變知之，從制氧到制冷，從采購到計劃，從組裝到安裝，從來料加工到托運出去都是自己一點一點摸索出來由外行變成了內(nèi)當家的。例如廠部的窗式空調(diào)要出口，公司做了大量的前期工作，因為開展現(xiàn)場數(shù)據(jù)傳輸，需要購置IBM服務器，但需要多高的配置，多大存儲量，自己對此不懂。為了保證在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，自己就到網(wǎng)上去查，在兄弟單位找，向懂行的人求教，常常工作到深夜，短短時間內(nèi)就完成了存儲配置定型和購置，在技術(shù)合同和談判價格時掌握了主動，也為公司節(jié)約了大量資金。就這樣，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，自己團結(jié)帶領(lǐng)裝備部一班人，開拓進取，求真務實，扎實工作，為推動部門的設備管理和經(jīng)濟建設不斷取得新的進步殫精竭慮，辛勤工作，貢獻了全部的智慧和力量，傾注了大量的心血和汗水。也就是講從我做起，從小事抓起，外行也能變內(nèi)行，看你敬業(yè)不敬業(yè)。

　　綜上所述是自己近一段時間反復閱讀《做最好的中層》的一點感想，不僅是最好而且要更好。