物業保安工作方法、措施

　　一、守護措施

　　保安守護主要是依靠保安人員自己的力量在現場進行實地看守。當然，這并不排除在實際工作中要依靠黨政組織和公安保衛部門的領導，以及廣大群眾的支持。鑒于保安人員守護的部位多是財物集中、危險物品多、情況比較復雜的地方，守護的任務艱巨、責任重大，一般應采取以下守護措施：

　　(一)設置必要的守護哨位根據守護目標的范圍、特點及周圍環境不同，應確定不同的哨位，配備適當的守護力量。通常情況下可以采取固定哨、游動哨和望哨三種形式：

　　1、固定哨。固定哨是指派適當數量保安人員在固定的位置執行守護任務。固定哨一般設在守護部位的出入口，如車間、庫房、機密要害部位的出入口，以控制人員、車輛及其攜帶或裝載的物資的出入，防止違法犯罪分子混入破壞，防止各種災害事故的發生。在固定哨位執行勤務的保安人員，必須熟悉有關的制度、規定及準許出入的手續和證件;了解電閘、滅火器、消火栓等安全設備的位置、性能和使用方法，了解哨位上的電鈴、電話等通訊器材、設備情況及使用方法;熟悉哨位周圍的地形地物及設施等情況。

　　2、游動哨。游動哨是為彌補固定哨的不足，在守護范圍內對某些薄弱環節或易出問題的部位、區域，派出保安人員進行巡邏。在游動哨位執行勤務的保安人員應熟悉游動區域內的地形地物、守護設施及規定的口令和信號。游動巡邏應按指定的路線和區域進行，加強對重點要害部位的巡查。在節假日、夜間氣候惡劣、社會治安情況復雜的時候，尤其要加強游動巡邏。游動巡邏中發現火險隱患等情況，應及時予以排除;發現可疑情況及時與有關部門和人員取得聯系;發現違法犯罪行為，及時予以制止，并將違法犯罪分子交有關部門查處。

　　3、望哨。望哨是在守護范圍較大的區域內，選擇便于觀察的制高點，配備保安人員，進行望觀察，以便及時發現可疑情況，迅速采取措施。擔負望任務的保安人員，應熟悉與有關人員、部門聯系的方法和信號，以便發現可疑情況及時通報，及時采取措施。

　　(二)做好調查研究擔負守護任務的保安人員，必須對守護對象本身及與守護有關的情況進行調查研究，如對守護的主要目標是什么，守護目標的特點及其周圍的敵情、社情情況，守護目標在防范方面的薄弱環節有哪些，守護中應特別注意的問題是什么等等，都應做到心中有數。這樣就可以克服守護中的盲目性，提高工作的自覺性和主動性，為完成守護任務打好基礎、創造條件。

　　(三)及時妥善地處理守護中發生的各種問題守護是安全防范和保衛要害的一種重要手段。在守護工作中，經常會遇到各種復雜的情況、棘手的問題，只有予以及時、妥善的處置，才能有效地保護守護目標的安全。根據各地的實踐經驗，守護中尤其要注意處理好以下幾個方面情況和問題：

　　1、遇有違法犯罪分子進行縱火、行兇、爆炸、搶劫、盜竊財物和槍支彈藥等現行違法犯罪活動，要及時予以制止，并將其抓獲，同時應迅速報告保衛部門或公安機關;或積極采取撲救、搶救、排出險情等措施，盡力避免或減少損失，并做好現場的保護工作。

　　2、遇有聚眾鬧事的問題，應立即向有關方面報告，并協助客戶單位或保衛組織、公安機關迅速平息事件，妥善處理問題，防止事態擴大。

　　3、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標時，要進行勸阻，讓其離開護標目;如守果上述做法無效，應通知呆傻、精神病人或醉漢家屬或工作單位或當地公安派出所，盡快將其領回或采取控制、監護等措施。

　　4、守護目標發生火警時，要做到：

　　(1)、迅速報警。即向消防部門迅速講明火警的單位、地點，著火的是危險物品還是一般物品。有條件的要派出保安人員，在路口引導消防車輛進入現場，并明確地介紹火場情況和水源情況。

　　(2)、積極撲救。在報警的同時，要迅速切斷與滅火無關的電源，關掉煤氣總開關，將易燃易爆物品撤離起火現場，并積極有效地啟用滅火器材，努力撲滅初起之火。

　　(3)、保護好現場，維持好火場秩序，防止壞人趁火打劫，并積極參加搶救工作。

　　(4)、向消防和保衛部門提供情況，協助有關部門查找火災的原因，研究和改進防火安全措施。

　　5、守護范圍內發生盜竊案件時，應做到：

　　(1)、迅速向保衛、公安部門報案，并向保安公司報告;主動維護好現場，不準無關人員進入現場;積極向公安機關、保衛部門提供情況、協助破案;要認真總結守護工作的經驗教訓，堵塞漏洞。

　　(2)、如被盜案件是客戶單位內部人員所為，應注意從檢查出入人員證件、攜帶物品中發現嫌疑目標。

　　(3)、凡抓獲的現行犯罪分子，都應及時向保衛部門或當地公安機關匯報，請求派員處理;或將犯罪分子直接扭送當地公安機關。在押送途中要防止犯罪分子逃跑或行兇。

　　6、發現在守護范圍內有行動詭秘、神色慌張，行為可疑的人時，要留心觀察，注意其行為的發展，并及時與有關部門和保安服務公司報告，請示如何處理，做好控制工作。

　　7、遇有夜間停電或守衛燈光突然熄滅等情況，要特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復之前，要嚴格控制人員進出。

　　8、遇有車輛飛馳而入時，要記住其車型、牌號，立即報告有關人員迅速查找，盡快弄清情況，以防發生意外。

　　9、遇有外國人欲進入守護區域時，必須經有關方面的允許，否則不得放行。但要注意方式、禮節。

　　10、若有人當面或用電話向守護人員報告或反映情況時，均要問清其姓名、工作單位，并詳細記錄報告的內容;對當面報告者還要記清其相貌、衣著特征等情況;對報告的情況要作認真的分析，需要及時報告給帶班隊長或保衛組織的，不得自作主張。

　　總之，保安人員在執行守護任務時，會遇到各種復雜的情況，重大的問題，而對這些情況和問題，一旦處理不好或處理不及時，就會影響守護任務的實

　　現，危及守護目標的安全。因此，執行守護任務的保安人員，一定要提高警惕，努力提高應急施策的能力，沉著冷靜、機智勇敢，及時穩妥地處理好各種問題。 　　二、巡邏的方法

　　保安巡邏是對具體單位、地段、場所，在限定的范圍內進行的警戒巡查活動。其方法主要是：

　　(一)采取定線、不定線或定線與不定線相結合的巡邏線路進行巡邏

　　所謂定線巡邏，是指巡邏人員在一定時間內，按指定的路線，做有規律的巡回警戒、檢查。定線巡邏通常是巡邏人員由A點出發到B點，然后，再由B點沿原路返回A點，作順線和逆線巡邏。所謂不定線巡邏，是指巡邏人員在其負責巡邏的范圍內，根據巡邏任務的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進行巡邏。這種巡邏方法有利于調動巡邏人員的積極性和主動性，且不易被他人了解，對容易發生問題的部位能納入巡邏人員的視線。定線不定線相結合巡邏，是指定線巡邏與不定線巡邏交叉進行。這種方法更有利于巡邏人員對時空的控制，實現全方位的防范。保安巡邏一般負責的范圍不是很大，加之受道路條件限制，所以，巡邏人員主要是以徒步巡邏為主要巡邏方式;個別區域較大、道路條件較好、完全靠步巡有一定困難的，可以采用駕車(摩托、自行車)和徒步巡邏相結合的方式。

　　(二)采取點與線結合的方法

　　所謂點，就是在巡邏范圍內的重點，要害部位或容易出現問題的薄弱環節，確定專門力量警戒、保護，或在小范圍內采取巡回的方法，有重點地巡查、警戒。在對重點、要害部位派專門力量巡查、警戒的基礎上，同時采取上述定線與不定線相結合的方法，做到點線結合，這樣既可以突出對重點、要害部位的保護，又可以兼顧一般部位，達到確保安全的目的。

　　(三)保安巡邏應注意的事項

　　根據各地的經驗，為提高保安巡邏的效果和質量，應注意以下幾個問題：

　　1、在時空控制上應注重系統管理。要恰當使用人力，明確巡邏的重點時間、重點部位，安排好線路和時間，做到在時空上不斷檔，使整個保護目標始終置于巡邏人員控制之下。

　　2、要經常結合敵情和治安方面的新動向，研究一個時期巡邏應注意和加強的方面，并及時調整力量和巡邏方法。

　　3、要經常教育巡邏人員增強敵情觀念，要求每個巡邏人員在具體巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以及不正常的煙氣、火光等。

篇2：保安培訓之爆喉、跑水及水缸過滿應變措施

　　大廈保安員培訓：爆喉、跑水及水缸過滿應變措施

　　如發現大樓有漏水現象，必須立即到現場觀察及采取以下措施：

　　1檢查漏水的正確位置及所屬水質,例如沖廁水、生活用水或排水等，并在許可能力下立即想法制止繼續漏水，如關上水掣。若不能制止時物業部應立即通知工程人員、大樓經理及中央控制中心，尋求支援。在支援人員到達前須盡量控制現場，防止范圍擴散。

　　2視察四周環境，漏水是否影響各項設備，如電掣房、電力變壓房、升降機、電線槽等。

　　3利用沙包及可用之物件堆筑，防止漏水滲入升降機等設備，并須將升降機立即升上最高樓層，以免被水浸濕而影響機件受損。

　　4通知清潔部，并利用現有設備及工具，設法清理現場積水。檢查受影響范圍并通知受影響住戶。

　　5如漏水可能影響日常操作、保養及申報保險金等問題， 須拍照片以作日后存案及證明。

　　6應留意渠道是否有淤泥、雜物或膠袋有否堵塞，并隨時加以清理干凈。

　　7盡量避免有水滲入升降機。必須時將升降機升至最高層,暫停使用，以免損壞。

　　8如該區或建筑物曾經有水浸記錄，平日必須準備足夠沙包，作為爆水喉或雨季時之用。

篇3：保安員培訓之火警應變措施

　　大廈保安員培訓：火警應變措施

　　1切勿急躁，保持鎮定。

　　2于可能情況下以滅火設備撲滅水源，但切勿把自己置身于危險之中。

　　3如火勢不受控制，應使用最近之走火樓梯走到一樓空地，并將火場內情況報告與消防隊，于逃出火災現場時，請緊記不要使用電梯。樓下著火，往上跑;樓上著火，往下跑。逃不出，封門縫防煙，開窗搖衣服求教。逃生時采取低姿勢，沿地板爬行;如必須要通過火焰時，應將所穿衣服用水浸濕或以毛毯等濕后裹住身體迅速行出。

　　4留守崗位及封鎖現場，直至有關方面處理為止。

　　5就事件發生情況，盡快向主管提交報告。

　　6為防止在危急中迷失方向及缺乏鎮定，管理員一定要事先學會如何在危急中應變。

　　7各個出口、火警警鐘、滅火器、滅火喉之位置以及滅火器的使用必須要了解和掌握。

　　8必須了解各主要通道及走火路線。

　　9時常提高警覺，保持走火通暢無阻。

　　10確保消防設備處于正常狀態，留意其保養期限。

　　11煙的上升速度，遠比人上樓來得快，故火警時應盡速向 地面逃生。