物業知訓教材：房屋設備管理概述

　　一、房屋設備的作用

　　房屋設備是房屋建筑內部附屬設備的簡稱，是構成房屋建筑實體的有機的重要組成部分。房屋建筑內部附屬的基本設備，如供水、排水、供暖、供冷、供電、電梯等，主要是為了滿足生產和生活的需要和提供衛生而舒適的工作和生活環境。

　　隨著城市現代化程度的提高，人們對房屋設備功能的要求越來越高。要求在房屋建筑內部裝設日臻完善的設備，所以房屋設備管理得好壞，直接影響著房屋的居住水平，是關系到人們生活質量的大事，也是物業管理工作的重要組成部分。

　　二、房屋設備的分類

　　房屋設備是根據用戶要求和不同的物業用途而設置的，因此，不同用途的房屋有不同用途的設備。如一般住宅中的房屋設備由水、電、氣、衛、電梯、閉路電視等設備系統組成，而現代化綜合寫字樓、商廈等還有空調、自動報警、電訊服務等設備系統。通常來說，我國城市房屋的常用設備主要是由房屋建筑衛生設備和房屋建筑電氣設備兩大類組成。

　　1.房屋建筑衛生設備

　　(1)室內給水設備。室內給水設備通常分為生產、生活和消防三類。

　　①生產給水設備。通常用于生產設備的冷卻、原料和產品的洗滌、鍋爐用水及某些工業的原料用水等，生產用水對水質、水量、水壓以及安全等方面的要求隨工藝不同有很大區別。

　　②生活給水設備。主要是供民用、公共建筑和工業企業建筑內的飲用、烹調、盥洗、洗滌等生活上的用水，要求水質必須完全符合國家規定的飲用水標準。

　　③消防給水設備。是供層數較高的民用建筑、大型公共建筑某些車間的消防系統的消防設備用水。

　　一般情況下，人工方法提供系修現場的平面管理，合理利用空間，促進文明施工，創文明施工現場。

　　(5)做好參與統并不需要單獨設置，可按水質、水壓、水溫及室外供水情況，考慮技術、經濟和安全條件來組成不同的供水系統。

　　(2)室內排水設備。室內排水設備是指用來排除生活污水和屋面雨、雪水的設備。通常室內排水管道分為3類：

　　①生活污水管道。排除人們日常生活中的洗浴、洗滌生活污水和糞便污水。

　　②工業區廢水管道。排除工礦、企業生產過程中所排出的污(廢)水。

　　③室內雨水管道。接納、排除屋面的雨雪水。室內排水系統一般由衛生器具、排水管道、通氣管道、清通設備、抽開設備、污水局部處理構筑物等組成。

　　(3)熱水供應設備。熱水供應設備一般由加熱設備、儲存設備(主要指熱水箱)和管道部分(熱媒循環管道、配水循環管道、給水循環管道)組成。

　　(4)供熱設備。供熱設備包括熱水供暖設備和蒸汽供暖設備2種。供暖設備系統一般由下列3部分組成：

　　①熱源部分。是熱量發生器，如鍋爐、蒸汽噴射器等。

　　②輸熱部分。是熱量輸送管網，如室外供暖管道。

　　③散熱部分。是熱量散發的設備，如散熱器、暖風機、輻射板等。

　　(5)消防設備。目前建筑物采用的消防設備仍然以水力滅火為主。如消火栓系統、噴淋系統，其他配套消防設備有煙感器、溫感器、消防報警系統、防火卷簾、防火門、抽煙送風系統、通風系統中的防火閥、消防電梯、消防走道及事故照明等設備。

　　一般的民用住宅小區常配用的消防設備為供水箱、消防箱、滅火機、滅火瓶、消防龍頭等。

　　(6)通風設備。通常指房屋內部的通風設備，包括通風機、排氣口及一些凈化除塵設備等。

　　(7)空調設備。大型商業大廈、辦公寫字樓常用中央空調設備，小型商店或居住公寓樓通常采用窗式或分體式空調機。單體空調機較為簡單，在此不做介紹。這里只介紹中央空調的設備構成，通常包括風管、空調水管、冷水機組、冷卻塔、深井泵、回龍泵、管網等設備。

　　2.房屋建筑電氣設備房屋建筑電氣設備主要有：

　　(1)供電及照明設備。供電設備有：

　　①變壓器房內的設備。變壓器房內一般有高壓開關、變壓器以及各種溫控儀表和計量儀表等。

　　②配電房內設備。配電房是將經變壓器降壓的電源經開關分配至各用電設備的建筑物。它的主要設備有：低壓配電柜、空氣開關、計量指導儀表、保護裝置、電力電容器、接觸器等。

　　③配電干線。指配電房由線柜通向各用電設備或各樓層配電箱的供電線路。

　　④樓層配電箱。該設備將配電干線的電能分配給本層的各用電設備。

　　照明設備包括：開關、插座和各種照明燈具。

　　(2)弱電設備。這是指給房屋提供某種特定功能的弱電設備及裝置。主要有：通信設備、廣播設備、共用天線設備及閉路電視系統、自動監控、報警系統以及電腦設備等。隨著現代化建筑水平的提高，房屋的弱電設備越來越多。

　　(3)電梯設備。電梯按用途可分為客梯、貨梯、客貨梯、消防梯及各種專用電梯。其設備組成部分主要如下：

　　①傳動設備。拖動轎廂的機器有曳引機(包括減速機、電動機和制動器)、導繩輪(有的稱之為抗繩輪)、鋼絲繩等。

　　②升降設備。包括轎廂、導軌、平衡鏈等。

　　③安全設備。主要有限速器、緩沖器、限位開關、超載開關、防止夾人的光電開關、各部位的檢修開關、消防開關、運行急停開關、限速安全鉗動作開關等。

　　④控制設備。主要有電源開關(自動空氣開關和鐵殼開關2種)、控制柜、選層器、樓層呼梯顯示燈按鈕、開關設備、轎廂內照明、檢修照明等。

　　(4)防雷裝置。通常是指避雷網等。建筑物對上述設備的配置與安裝是根據物業的用途、檔次及用戶的要求而確定的，如普通住宅，一般只設置給排水、供電及照明、電視、電話等設備;對于高層建筑，要增加電梯、消防等設備;而現代化綜合性商業大廈，則幾乎包括以上所列的全部設備，而且設備更先進，品種更齊全。

　　三、設備的登記與建檔

　　物業管理公司一旦開始接管物業，工程管理人員就應根據設備的分類和目錄，對設備進行登記，建立設備臺賬，以便清查與核對。設備的登記主要是指填寫設備登記卡和設備臺賬。

　　設備登記卡的常見形式，其中包括設備重量、基本性能、設備附件的數量和名稱、保養維修情況等，它是組織保養、維修計劃的依據。

　　設備臺賬是根據設備登記卡，按照設備的分類順序，統一填寫在設備的登記表上，作為工程管理部門管理牧業內設備數量的臺賬。一般每年進行一次清點核對，做到賬物相符。

　　四、設備管理內容

　　設備管理工作，一般由物業管理公司工程設備部門主管負責。設備管理主要由設備運行管理和設備維修管理兩大部分組成。運行和維修既可統一管理，也可分別管理。

　　房屋設備管理主要包括使用管理、維修養護管理、安全管理、技術檔案管理。基本情況如下：

　　1.使用管理

　　使用管理制度主要有設備運行值班制度、交接班制度、設備操作使用人員的崗位責任制。房屋設備根據使用時間的不同，可分為日常使用設備(如給排水、供電、電梯等)、季節性使用設備(如供暖供冷設備)、緊急情況下使用設備(如消防、自動報警設備)。各類設備都要制定相應的設備運行使用制度。

　　2.維修養護管理

　　維修養護內容主要包括設備定期檢查、日常保養、維修制度、維修質量標準以及維修人員值班制度等。

　　3.安全管理

　　安全管理在房屋設備管理中占有重要位置。國家對安全性能要求高的設備合格證制度，要求維修人員參加學習培訓考核后，持證上崗，同時要制定相應的管理制度，確保使用安全。

　　4.技術檔案資料管理

　　這是設備的基礎資料管理，它包括設備的登記卡、技術檔案、工作檔案、維修檔案等。

篇2：物業設備管理中應注意的幾個問題

　　物業設備管理中應注意的幾個問題

　　通常意義上的物業管理主要包括：保安（治安防范、轄區安全、出入管理）、保潔（清潔、垃圾分類及清運消納、地面養護、衛生設施清潔、外墻清洗）、綠化（賞心悅目、清新環境、提升品位）、餐飲（衛生、營養、可口、保健）、車輛管理（疏導車輛確保暢通、車輛保潔、車位統計）、供水供電（飲水安全、水質優良、一般市電及特殊高質量不間斷供電）、供冷供熱（溫度調節、濕度調節）、會館服務（禮儀形象、會務安排）、消防管理（消防設施配備及定期檢查試驗）、日常維護（修燈換鎖）以及社區文化活動（節日慶典、法規宣傳、義工互助、環境狀況通報）等，這些無疑是物業管理的重要部分，也是大家所熟知的內容，

　　而設備管理作為物業管理的重要組成部分，很多朋友還不太熟悉，根據多年的從業經驗，本人想在這方面談一點自己的認識。

　　一、早期介入

　　早期介入最好能夠在功能設計或設備選型階段，最晚也要在設備定貨合同簽訂前。親身從事過物業管理的人員，最了解客戶對物業功能的需求，這對物業的功能設計或設備選型至關重要。很多高擋次寫字樓，都使用了一些大型國外進口設備，這些設備由原廠家進行專門的維修保養，對延長其使用壽命、安全、可靠地經濟運行都有好處，但是，超過設備維保期以后的廠家專業維保服務，是需要高額（國外公司人工成本高導致）付費的有償服務。如在設備招標訂貨時附帶后期維保服務條款，設備廠家為競得大額設備銷售合同，往往會對后期維保服務費作出一定優惠。還有許多自控設備及自控系統，由于科技發展迅速，軟、硬件更新換代很快，不在訂購時對今后產品升級換代事宜提早約定，用不了幾年，一旦出現部分器件損壞，難免又要支付高額的更換升級費用。另外，設備后期維修更換的方便性，管路、電路、風道改造更換的方便程度等都需要在設計之初予以綜合考慮。凡此種種，都是開發商、設計者、施工方、監理方容易忽視，而物業公司的人員已親身經歷過的問題。這些問題提前考慮，將會為后期物業管理的開展提供便利條件。

　　二、新項目應注意問題

　　與開發商進行物業資料交接時，除去通常的圖紙資料、使用說明等文件外，最好是能夠對設備、材料、元器件、器械等各類商務合同進行交接。這是因為，一般的商務合同中都約定了供貨方的“三包”內容，有了合同，知道了供貨方的詳細信息和對買方的書面承諾（不同東西和廠家的承諾是不一樣的），掌握了合同的有效時間，才能充分利用供貨方的“三包”條件，順利地渡過新設備投入伊始的故障多發期。

　　物業管理公司接手新物業項目后，應及時對各項功能逐一進行試驗檢查，施工方的工作疏忽，會出現部分下水管線的隱性堵塞；電氣開關編號標示錯誤，可能導致今后的電氣事故。凡此種種，必須在樓宇全部投入使用前予以消除。

　　第一時間走訪聽取入住客戶在使用中的意見，從客戶角度認識新物業中存在的功能不足。入住后的房間調整，有可能造成房間功能（滅火方式、電源容量、通風質量等）不能滿足使用要求。對于存在的問題，利用項目尾款、質量保證金等費用及時進行改進，進一步完善物業的功能，為今后的物業服務奠定基礎。

　　三、與使用者的溝通

　　很多物業公司都有完整的、行之有效的與客戶溝通交流制度，爭得客戶對服務的意見和建議，但往往忽視了向使用人介紹樓宇各項功能這一重要環節。大部分高檔寫字樓由于其密閉性，都設有完整的空氣循環系統，而該系統不是顯而易見和易于感知的。室內溫度調節（或采用個體送風方式）是寫字樓具有的基本功能，指導客戶掌握溫度的設定方法，才能使每位客戶工作在適合自己的溫度環境中。高質量不間斷的電源（UPS）已經在樓內合理分布，物業人員應向客戶逐一指明，以便客戶能夠正確利用價格高于一般電價而不會間斷的電源（將重要的用電器與之相連）。房間內墻上的配電插座是有允許容量限制的，超載使用會燒毀配電設施，甚至導致火災。特殊區域設有氣體滅火裝置，何時和如何使用至關重要，未經培訓的客戶很難正確使用。

　　四、日常管理中容易忽視的問題

　　大部分寫字樓都選用了一些進口設備，這些設備通常價值昂貴 (制冷機組)、具有高科技含量（UPS和樓宇自控系統）、涉及人身安全（電梯）等。對于此類設備建議以合同的方式委托專業公司進行維護保養（以確保正常運轉、故障搶修，延長使用壽命）。此類合同涉及的專業性較強，物業公司一般無力起草，通常是設備廠家擬定好格式合同文本，雙方認可。而這類合同多是出于維護廠家利益起草制定的，建議物業公司應聘請專業人員提出有利于自己的補充條款，（比如要求增加專業人員的巡檢次數、規定故障搶修時限、要求廠家儲存易損備品配件、對提供給甲方的材料備品給予折扣優惠、進行必要的經濟性調整、根據設備運行情況更換潤滑油、過濾器、免費更換低值易耗品等等），維護物業公司的的利益。

　　制定詳細的潤滑防銹蝕計劃，不僅僅要考慮轉動機械的摩擦潤滑，更強調常年不改變狀態（不開關操作）且裸露在空氣中的截門養護。很多截門安裝在隱蔽處，不易實施潤滑防銹工作，容易出現疏漏。所以，潤滑防銹蝕計劃一定要全面詳細（對截門編號防遺漏）、科學（潤滑間隔及次數）、可操作（專門或與設備維保工作同時進行），責任落實到人，并輔以不定期的抽查驗證，確保系統中的調節閥和截止閥時時處于靈活可控狀態。

　　日常記錄一定要真實、完整、可靠，這是分析處理故障的基本條件，也是經濟分析的數據來源。第一次故障出現可能是偶然因素所致，第二次重復出現就有其必然的一面；沒有記錄，無法確定此類故障出現的頻次，沒有及時消除故障，可能會導致引起大的事故。有些故障暫時不能處理，要專門記錄，以便具備條件時修復。不然會因時間長而遺忘，留下事故隱患。對比分析運行參數（供電電流值或不同時段水表表示數）的變化，也是定性分析、預測能源消耗等運行成本的重要手段。

　　五、運行調整

　　運行調整是提高運行經濟性的重要手段。一臺機組滿負荷供冷比兩臺機組半載要經濟許多；利用低谷電價時間儲備冷負荷，待到高峰電價時使用，一可減少電費支出；二有利于電能指標的利用，并會產生電網削峰填谷的社會效益。制定溫度調整曲線，從源頭上避免溫度過高或過低造成的能量交換損失，又為客戶創造了舒適的工作環境。根據房間朝向、通風狀況、保溫效果等多種因素，對媒質在系統中各個支路的壓力、流量進行調整，減少干、支路上媒質工況不均勻帶來的系統性損失，使系統運行在最優狀態。總之，運行調整是最行之有效的節能降耗方法之一，物業公司應該給予足夠的重視。

　　北京中興物業管理有限公司 文/馬超英

篇3：高層樓宇機電設備管理與變革

　　高層樓宇機電設備管理與變革

　　高層樓宇機電設備種類多涉及專業廣，運行維修比住宅小區和多層樓宇復雜。保證機電設備高效、可靠、安全運行，節約人力和資源，是高層樓宇物業管理的重點和難點。筆者結合多年來高層

　　樓宇機電設備管理的經歷，談談個人體會及實際工作的“小改小革”。

　　一、加強設備的巡檢和日常保養工作以及故障的預防性診斷，可以減少和避免設備故障的發生，是保證設備可靠運行的關鍵。

　　本管理處由于重視和加強了這方面的工作，并落實了設備崗位責任制，各類設備運行良好，未出現大的故障，設備完好率達到98%以上，受到用戶和兄弟單位的好評。例如本管理處管理的商業大廈有兩臺立式生活泵，雖然當時兩臺泵運行基本正常，但是根據公司制定的設備設施維修保養規定以及生活泵運行情況分析診斷，有必要進行預防性大修。可是泵房現場空間位置小，拆裝難度很大，大修一臺周期長，因此有的同志建議暫不大修。但是經過論證和顧防性診斷分析，我們還是決定克服一切困難逐臺進行大修。當拆卸電機和泵體后，結果發現軸承磨損嚴重，泵體內銹蝕斑斑，如果不是及時大修，一旦兩臺泵同時或相繼出現故障，將影響用戶的用水，給用戶帶來不便。

　　二、利用新技術加強高層樓宇的機電設備管理，保證機電設備高效、可*、安全運行。

　　1、管理處所管轄的商業大廈設有樓宇自控系統，根據需要，我們對軟件系統進行了升級，從信號的采集、數據分析、程序控制，到動態監控，都實現了自動化，提高了機電設備管理的科學性、可*性，有效節約了人力。同時我們還增加了部分點位，使通道照明、地下風機運行等都可以通過時間程序自動控制。

　　2、引入先進的物業管理軟件，提高物業管理及機電設備管理的高效性。公司內部幾個管理處都進行了電腦聯網，安裝了先進的物業管理軟件，實現了信息交流和資源共享。所有機電設備住處都進入電腦，技術人員可隨時調閱，職能部門可通過聯網檢查各管理處設備情況，并提出相應的意見和建議。

　　三、隨著樓宇智能化程度的提高，高層樓宇對機電設備管理人員提出了更高的要求。

　　1、智能建筑(3A建筑)和管理要求從業人員具備較高的專業知識，需掌握電腦、網絡布線和自動控制等相關知識，作為物業管理單位除需要引進弱電工程師等專業人才外，還要加強對現有機電設備管理人員的培訓，豐富其專業知識，提高其服務水平。

　　2、為滿足信息時代用戶提出的新要求，更好的為用戶服務，我們先后和深圳數據局、深圳有線電視臺協商，為大廈引入深圳數據局網絡專線、天威數據專用網，用戶可隨時登上“信息高速公路”。最近公司已和長城寬帶網公司合作，擬在本公所管轄的小區和大廈引入長城寬帶網，為廣大的用戶帶來更大的方便。

　　四、重視日常機電設備管理中的“小改小革”，是提高機電設備管理水平的一條有效途徑。

　　1、大功率發電機組不能一次啟動的原因和解決辦法。大功率發電機組如果*其底座的日用油箱供油，或*安裝位置低于機身的室外油箱供油，由于機組體積大，在機組第一次啟動時，輸油泵很難一次把足量的柴油輸送到噴油泵，需要接著進行第二次啟動才能成功。要解決這個問題，只需在機組進油口或底座油箱出油口裝一個單向閥，防止機組上次運行或啟動時輸送到機組的柴油“返回”油箱，這樣機組就可以一次啟動成功。這個問題看似簡單，但往往被機組安裝人員忽視，據筆者所知，許多高層樓宇發電機組都存在這個問題。

　　2、巧用定時器進行照明和小型設備控制，方便快捷。高層樓宇即使采用了樓宇自控技術，但在實際的機電設備運行管理中，難免需要增加或調整某些控制點位，若增加控制模塊，成本高，有時條件又不具備，在這種情況下，就可考慮使用定量器。如本商業大廈地下車場部分排煙、送風機和變配電室排、送風機共用一個控制點，考慮到節能和噪音干擾，車場通風時間不需要太長，而變配電室則需要長時間通風，于是我們在變配電室排、送風機控制回路上增設了定時器，設定時間控制，而車場通風還是通過電腦程序控制，花錢不多解決了問題。另外我們對通道局部照明也增設了定時器，節省了人力。

　　3、控制生活水泵的浮球改用低電壓，可以減少故障，節省材料，并且維修更換浮球安全。高層樓宇生活水泵大多采用浮球控制，且把浮球節點直接接入水泵220V控制回路。由于生活泵頻繁啟動，很容易把浮球電節點燒壞，每年都需要更換浮球，維修人員到水池更換浮球也不安全。為此我們增加一個小型的220/24V變壓器，連接到浮球節點，通過控制中間繼電器的觸點，從而控制水泵的啟停。

　　4、衛生間臭氣清除措施。本商業大廈入伙一段時間后，用戶普遍反應房間特別是廁所臭味大，我們在污水管主管某一適當位置又增設一彎頭(離主管到化糞池的彎頭不要太近)，使臭氣沿污水管難以“返上來”，發現效果不錯。另外我們還根據同行介紹的經驗，在污水管旁通管上開口，定期往里打水以沖洗凝結在管路上的污垢，徹底解決了臭氣。

　　5、合理調整高層樓宇中央空調設備的運行時間，滿足不同的用戶要求。高層寫字樓內各用戶上下班時間不盡相同，特別是外企和私營公司一般下午下班較晚，有的晚上還加班，且同六上班，如何最大限度地滿足所有用戶的南非要，又不增加太多成本，是物業管理者最關心的問題。我們的做法就是適當調整空調主機和冷凍泵運行時間，兼顧用戶需要和節能的矛盾。例如下午大多數用戶下班后，我們就停開主機，而延長冷凍泵的運行時間直到個別用戶下班，由于晚間用戶少，冷耗少，完全可以滿足這部分用戶的要求。周六上班的用戶少，我們就適當減少主機運行時間，降低了能耗。而周一早晨就需要適當提前開機，因為經過星期天一天的停機，冷凍水制冷用循環比平時需要更長的時間，如果按平時時間開機，室內溫度降得慢，用戶就會有意見。