案例描述
某小區(qū)因先天規(guī)劃不足,車位嚴(yán)重缺乏,為避免堵塞消防通道,安管員引導(dǎo)業(yè)主停車,引起了業(yè)主誤解。某日晚8時(shí)左右,安管員小肖正在小區(qū)里值班,這時(shí),從入口處一前一后駛?cè)雰奢v業(yè)主的車,迅速向五、六棟之間的停車位開去。因?yàn)槟抢镆褵o(wú)車位,小肖想跑步前去勸阻車主,但稍慢一拍,只攔住第二輛車。先向后一輛車做了個(gè)停車手勢(shì),并趨前向業(yè)主說(shuō)明那里已沒有停車位……沒等把話說(shuō)完,那位車主就很不客氣地說(shuō),是故意和他過(guò)不去,為什么前面的車不擋,反而擋后面的,話說(shuō)的很難聽,并且越說(shuō)越起勁,引來(lái)部分業(yè)主的圍觀。
處理過(guò)程
為避免事態(tài)的擴(kuò)大,盡管安管員心里很不是滋味,但仍然心平氣和地向這位車主解釋道歉,同時(shí)指揮第一輛車轉(zhuǎn)停到別的車位,并報(bào)告領(lǐng)班馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),這位車主看到第一輛車確實(shí)退回來(lái)停到了別處,火氣也就消了下來(lái),安管員和領(lǐng)班隨即勸走圍觀的人群,并向大家道歉,然后又一直把那位車主送到家門口。最后那位車主不但不生氣了,反而為剛才的粗魯向小肖表示歉意,同時(shí)還針對(duì)小區(qū)停車秩序提了幾點(diǎn)中肯的建議,一路上大家聊得很開心,氣氛友好而融洽。
案例點(diǎn)評(píng)
難怪該業(yè)主會(huì)發(fā)火,都是小區(qū)住戶,憑什么讓他進(jìn)不讓我進(jìn)?其實(shí)這是很多人的思想,待遇不對(duì)等,有人搞特殊化,也是社會(huì)的通病。在接下來(lái)的處理方法上,所采取的步驟要清晰,符合公司安管管理工作標(biāo)準(zhǔn),才不至于把事情弄得更糟。
篇2：中學(xué)(學(xué)校)校園停車管理制度
中學(xué)(學(xué)校)校園停車管理制度
一.制定目的
通過(guò)建立規(guī)范的校園停車管理制度，對(duì)進(jìn)入校園內(nèi)的車輛有序、有效的管理，進(jìn)而使得校園文明、美觀、健康，并確保師生的人身安全。
二.制定依據(jù)
1.市、區(qū)關(guān)于校園車輛管理的相關(guān)文件;
2.《**市安全文明校園評(píng)估指標(biāo)》
三.使用范圍
本制度適用于全體教職工、學(xué)生，適用于進(jìn)入校園的所有車輛。
四.操作原則
1.憑證停放原則。校內(nèi)車輛憑證、按指定地點(diǎn)停放;外來(lái)車輛須經(jīng)許可登記、在保安指揮下按指定地點(diǎn)停放。
2.車輛減速原則。進(jìn)入校園，機(jī)動(dòng)車時(shí)速不超過(guò)5公里，非機(jī)動(dòng)車輛一律慢行。
3.保安指揮原則。所有車輛的停放須服從保安的指揮，倒車、裝卸貨物等須有保安的指揮，以確保師生生命安全。
4.責(zé)任自負(fù)原則。進(jìn)入校園，謹(jǐn)慎駕駛，出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。
5.與考核、評(píng)優(yōu)掛鉤原則。凡違反本制度者，將在年終考核中體現(xiàn)，在評(píng)優(yōu)中受影響。
五.具體要求
1.校內(nèi)教職工、學(xué)生車輛停放在校園內(nèi)，須先辦理停車證,將停車證放在駕駛室前擋玻璃處..
2.校外車輛停放嚴(yán)格把關(guān)。
①非本單位車輛停放僅限于兩種對(duì)象：教職工家屬、有密切合作關(guān)系的單位。車輛停放須經(jīng)物管中心審批，并辦理進(jìn)門證。
②其它任何外來(lái)車輛不得進(jìn)入校園，因工作關(guān)系需要進(jìn)入校園的車輛，須經(jīng)保安審核許可并登記，并在保安的指揮下按指定地點(diǎn)停放。
③所有車輛按車位有序停放。學(xué)校停車位劃分兩大類：汽車停放位、非機(jī)動(dòng)車停放位。
A.汽車停放位安排如下：
第一塊場(chǎng)地：中心花園西側(cè)請(qǐng)按指定的車位依次停放
第二塊場(chǎng)地：教師公寓西邊的馬路請(qǐng)?jiān)诼窎|依次排放，位置從供水房向北，向南不能停放，不能影響學(xué)生的集合、跑操。
第三塊場(chǎng)地：學(xué)生公寓前的馬路沿學(xué)生公寓前的馬路停放，一律放在路的南邊。
第四塊場(chǎng)地：圖書館與階梯教室之間的空地。
所有車輛應(yīng)盡可能集中有序停放，如遇下雨天氣，車輛可以有序停放在教學(xué)樓前。
B.非機(jī)動(dòng)車停放安排如下：(具體參照學(xué)校制定的非機(jī)動(dòng)車停放細(xì)則執(zhí)行)
自行車,電瓶車停放位。場(chǎng)地有兩塊:
第一塊場(chǎng)地:西大門旁邊的非機(jī)動(dòng)車棚
自行車和電瓶車沿車棚從東往西依次停放
第二塊場(chǎng)地;實(shí)驗(yàn)室后面的地磚區(qū)域按指定位置有序停放。
3.機(jī)動(dòng)車在停放時(shí)，必須保證車身是與路邊平行的，若有線條指示的請(qǐng)按標(biāo)線有序停放。這樣既能彰顯駕駛?cè)说能囄幕帜芴聿市@。
4.進(jìn)入校園車輛，須按規(guī)定行駛。保安要作好引導(dǎo)，遇到不遵守規(guī)定的，要堅(jiān)決勸阻，勸阻無(wú)效的，請(qǐng)作好記錄。
5.進(jìn)入校園的車輛須服從保安指揮、按車位有序停放，尤其在實(shí)施拐彎、倒車,駕駛?cè)藛T要提高安全意識(shí)。
6.學(xué)校是人口密集的地方，請(qǐng)行駛者一定要謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。若出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。
六.校園違停處罰措施
對(duì)于不能自覺遵守校園車輛管理制度的教職工學(xué)校將給予一定的警告和處罰。
對(duì)于違停的教職工車輛(含非機(jī)動(dòng)車)，學(xué)校制作通知單并張貼在違章車輛上。第一次違停友情提醒，第二次違停繼續(xù)提醒，第三次違停進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰50元，直接從績(jī)效工資中扣除。
請(qǐng)各位教職工、學(xué)生嚴(yán)格遵守制度，請(qǐng)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格管理、履行好職責(zé)。本制度將與考核、評(píng)優(yōu)等掛鉤。若因被管理者不服管理而造成安全責(zé)任事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，實(shí)行年終評(píng)優(yōu)一票否決制。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
zz高級(jí)中學(xué)
篇3：京市居住小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理辦法(2004年)
(京國(guó)土房管物[20**]663號(hào))
二○○四年六月十六日
一、為規(guī)范居住小區(qū)停車秩序,保障居住小區(qū)停車管理雙方的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
二、居住小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停車管理服務(wù)(包括地面停車場(chǎng)、路邊劃線停車位、地下停車庫(kù)、立體停車庫(kù)的機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)等)統(tǒng)一由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)提供或由物業(yè)管理企業(yè)委托專業(yè)停車管理單位負(fù)責(zé);未實(shí)行物業(yè)管理的居住小區(qū),由房屋管理單位或委托專業(yè)停車管理單位負(fù)責(zé)。
三、停車管理單位按照政府規(guī)定的價(jià)格收取停車費(fèi)的,應(yīng)達(dá)到以下要求:
1.遵守本市停車行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決議、物業(yè)管理服務(wù)合同及業(yè)主(臨時(shí))公約等;
2.應(yīng)制定切實(shí)可行的停車管理方案,方案應(yīng)包括停車管理方的職責(zé)、停車位的管理分配方案、發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案等;
3.有專人對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行登記,進(jìn)門發(fā)放停車憑證,出門查驗(yàn)停車憑證后放行;
4.維護(hù)小區(qū)停車秩序,指定停車區(qū)域[[,保證車輛停放整齊,行使通暢;
5.24小時(shí)專人看管停車場(chǎng)或采用電子監(jiān)控手段進(jìn)行不間斷監(jiān)視,勸阻、制止損害停放車輛的行為,采取防范措施,防止車輛丟失;
6.保證交通設(shè)施處于正常使用狀態(tài)。
四、對(duì)臨時(shí)進(jìn)出小區(qū)的車輛管理制度,由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定。
投遞郵件的郵政車輛需要進(jìn)入小區(qū)的,停車管理單位不得拒絕其入內(nèi),進(jìn)入小區(qū)的郵政車輛應(yīng)遵守小區(qū)停車管理制度。
對(duì)臨時(shí)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)的,停車管理單位應(yīng)在車輛進(jìn)門時(shí)發(fā)放臨時(shí)停車憑證,出門時(shí)驗(yàn)證收費(fèi)放行。
禁止停車管理單位在機(jī)動(dòng)車進(jìn)門時(shí)預(yù)收停車費(fèi)用。
五、居住小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放人應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1.遵守業(yè)主大會(huì)決議、業(yè)主(臨時(shí))公約和居住小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理制度,服從停車管理人員的指揮;
2.按照規(guī)定或約定交納停車管理服務(wù)費(fèi)用;
3.禁止占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施等。
六、除臨時(shí)進(jìn)出小區(qū)停放車輛外,其他機(jī)動(dòng)車停放人應(yīng)與停車管理單位簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議,協(xié)議一般應(yīng)包括雙方當(dāng)事人、機(jī)動(dòng)車基本情況、雙方的權(quán)利義務(wù)、收費(fèi)價(jià)格、管理責(zé)任、管理期限以及違約責(zé)任等內(nèi)容。
七、凡利用業(yè)主共用場(chǎng)地施劃的停車位,任何單位和個(gè)人不得出售::。建設(shè)單位擁有車場(chǎng)、車庫(kù)所有權(quán)的,應(yīng)優(yōu)先出售或出租給業(yè)主;建設(shè)單位、停車管理單位在未滿足本居住小區(qū)內(nèi)業(yè)主停車需求前,不得將車位出售、出租給其他單位或個(gè)人。小區(qū)車位難以滿足業(yè)主停車需要的,停車管理單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況,采取措施提高現(xiàn)有車位利用率。
八、停車管理單位在小區(qū)內(nèi)部道路上施劃停車位,應(yīng)當(dāng)符合交通設(shè)施國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,不得占用消防通道設(shè)置停車位,妨礙行人和其他車輛通行。
九、停車管理單位應(yīng)及時(shí)對(duì)居住小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),保障正常使用。
十、對(duì)不按規(guī)定停放的車輛,影響小區(qū)道路通暢或影響小區(qū)公共安全的,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照停車管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主(臨時(shí))公約或業(yè)主大會(huì)決議處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由停放人承擔(dān)。
十一、各級(jí)國(guó)土房管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居住小區(qū)停車管理服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督,及時(shí)處理停車管理糾紛。
十二、本辦法自20**年7月1日起執(zhí)行,原《關(guān)于加強(qiáng)北京市居住小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理的通知》(京國(guó)土房管物[20**]973號(hào))同時(shí)廢止。