物業(yè)糾紛--電梯停運(yùn)，高層業(yè)主樓道受傷物業(yè)擔(dān)責(zé)嗎？
家住沈陽(yáng)市于洪區(qū)某小區(qū)的李女士本來(lái)是拿著丈夫的病志到醫(yī)院找專家會(huì)診的，沒成想自己卻先受了傷。
李女士的家在樓房高層，遇到停電物業(yè)公司就用電話或者短信的方式向業(yè)主發(fā)送停電通知，20**年12月這天，園區(qū)停電，但不知為何，這次物業(yè)公司卻沒有及時(shí)通知業(yè)主停電的事。李女士拿著病志來(lái)到電梯口時(shí)發(fā)現(xiàn)停電，只好走樓梯下樓。當(dāng)走到第九層樓時(shí)，應(yīng)急照明燈滅了，樓道內(nèi)一片漆黑，李女士摸黑下樓不小心摔傷。經(jīng)李女士呼救，物業(yè)公司人員撥打120將李女士送到醫(yī)院救治。李女士為此花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)多元，醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)了7000多元。為了剩余的3000多元，李女士找到物業(yè)公司，要求賠償，但是遭到了物業(yè)公司的拒絕。李女士認(rèn)為由于物業(yè)公司管理不當(dāng)才使自己受傷的，既然物業(yè)公司不賠，那么就找法院說(shuō)理。今年10月，李女士向沈陽(yáng)市于洪區(qū)人民法院起訴，請(qǐng)求法院判令物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)3000多元。
物業(yè)公司的人員也是頭一次遇到這種賠償請(qǐng)求，覺得自己很委屈，難道一個(gè)成年人下樓梯摔傷物業(yè)公司也要擔(dān)責(zé)任，那物業(yè)公司還咋開下去啊。物業(yè)公司的人員說(shuō)，李女士說(shuō)她摔傷的原因是下樓途中應(yīng)急燈熄滅。那么，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，“消防應(yīng)急照明燈具和燈光疏散指示標(biāo)志的備用電源的連續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于30分鐘，而李女士摔傷處的應(yīng)急燈沒有損壞，且達(dá)到消防規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司對(duì)園區(qū)的設(shè)施的維護(hù)程度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，所以物業(yè)公司沒有賠償責(zé)任。物業(yè)公司非供用電合同的當(dāng)事人，沒有事先通知業(yè)主中斷供電的義務(wù)，采用發(fā)短信、張貼公告告知園區(qū)業(yè)主停電信息的行為是物業(yè)公司從關(guān)心業(yè)主的角度出發(fā)，一種善意的提示。物業(yè)公司的人員還說(shuō)，李女士自身也有過(guò)錯(cuò)。事發(fā)當(dāng)天，不乘電梯走樓梯，說(shuō)明李女士已經(jīng)知道園區(qū)停電，那么下樓時(shí)還不帶照明工具，摔傷損失應(yīng)該由其本人自己承擔(dān)。
法院經(jīng)過(guò)審理，判決物業(yè)公司承擔(dān)李女士醫(yī)療費(fèi)中自付部分3000多元中的30%費(fèi)用，即900多元。
正解：物業(yè)公司承擔(dān)30%責(zé)任
審理此案的法官詹力彥對(duì)這起案件當(dāng)事人責(zé)任的分?jǐn)偸沁@樣解釋的，物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同是雙方真實(shí)意思表示，不違反法律和行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，是合法有效的。本案中，業(yè)主李女士與物業(yè)公司之間存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，那么物業(yè)公司有義務(wù)在小區(qū)停電前通知業(yè)主。李女士沒接到物業(yè)公司關(guān)于停電的通知，在發(fā)現(xiàn)電梯因停電不能使用時(shí)，選擇走樓梯摔傷，但是作為成年人，對(duì)停電后應(yīng)該能預(yù)知一些情況，因此李女士對(duì)自己摔傷也有一定責(zé)任。法律規(guī)定，受害人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有故意、過(guò)失的，可以減輕或者免除賠償義務(wù)人的賠償責(zé)任。本案中，由于物業(yè)公司提供的服務(wù)存在瑕疵，因此，對(duì)李女士的訴訟請(qǐng)求法院酌情予以支持，而物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)30%的責(zé)任為宜。
法官還提醒，人身?yè)p害賠償?shù)脑V訟時(shí)效是一年。受害人對(duì)這一規(guī)定千萬(wàn)不能不知道?！斑^(guò)期”就只能自己負(fù)責(zé)了。
篇2：X單元電梯停運(yùn)通知
關(guān)于**單元電梯停運(yùn)的通知
緊急通知
尊敬的**單元業(yè)主：
您好！
由于**單元東電梯配件損壞，為保證乘客安全暫停使用。該部電梯經(jīng)北京市建委相關(guān)部門檢測(cè)，鑒定該電梯維修需申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修基金，因此，請(qǐng)各位業(yè)主耐心等待，萊圳家園物業(yè)正在積極按照北京市住宅專項(xiàng)維修基金使用流程進(jìn)行申辦。
由此給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！
如有疑問(wèn)請(qǐng)致電物業(yè)，電話：****
北京**物業(yè)管理有限責(zé)任公司
**家園項(xiàng)目部
20**年2月27日
篇3：小區(qū)4號(hào)樓2單元電梯停運(yùn)通知
關(guān)于小區(qū)4號(hào)樓2單元電梯停運(yùn)的通知
尊敬的**4號(hào)樓2單元各位業(yè)主及物業(yè)使用人：
由于**4號(hào)樓2單元東側(cè)電梯出現(xiàn)故障，為保證廣大業(yè)主和電梯使用人的乘梯安全，物業(yè)服務(wù)中心已聯(lián)系電梯公司進(jìn)行維修，維修期間**4號(hào)樓2單元東側(cè)電梯暫停運(yùn)行。由此給您生活帶來(lái)的不便之處敬請(qǐng)諒解。
具體維修時(shí)間：
20**年3月3日16：00至20**年3月4日16：00
感謝您對(duì)我們工作的支持和配合！
物業(yè)服務(wù)中心電話：***
zz物業(yè)服務(wù)中心
20**年3月3日