物管案例：開業典禮影響辦公環境怎么辦
一家很有商業聲望的制藥公司進駐某高檔寫字大廈辦公，為了加強對外宣傳，該公司計劃擇吉日在大廈舉行規模宏大的開業典禮儀式。屆時，公司董事長及有關方面的領導將應邀參加。籌辦開業典禮的策劃部門負責人準備舉辦一場富有中華民族特色的舞獅表演，還準備放一些氣球。業主已經同意，但大廈管理處考慮舞獅表演鑼鼓喧天，勢必影響大廈的辦公環境，未予批準。策劃部門負責人非常生氣，出稱開業典禮議程安排已確定下來，現改影響不好，再說業主已經同意，管理處憑什么不批準。為此，策劃部門負責人向管理處正式來函投訴。
[案例分析]
配合用戶做好開業典禮的各方面工作，是物業管理公司與新進駐的用戶建立良好關系的有利契機，物業管理公司一般對此都極為重視，傾全力相助。但本案例中的用戶安排的舞獅表演，的確對大廈的辦公環境產生不利影響，因此管理處的不予批準做法是對的，理應堅持，但問題的關鍵在于既要堅持原則，又不能損傷與用戶的合作感情，如何找出兩全其美的策略。
管理處首先應該表明要盡所能配合用戶做好開業典禮的積極態度，讓用戶清楚管理處不是有意為難，而是為了絕大多數用戶和維護大廈形象的整體利益，不得已而為之，求得用戶的理解支持。另外，還要向用戶介紹講解物業管理的有關規定，說明不予批準是有所依據的。當然，如果能在用戶入住時，就詢問用戶的要求，講明大廈的有關規定，如開業典禮怎樣申請、管理處有那些要求，管理處能夠提供的服務等，那效果就會更好了
[解決方法]
接到用戶函件投訴后，物業管理處的上級公司非常重視，由公司主管出面，與用戶進行溝通。在溝通中，公司主管首先表明公司及管理處愿意積極配合用戶辦好開業典禮，管理處將在大堂設立歡迎標志和引導標志，安排保安人員、保潔人員協助維持現場秩序和清潔，還同意用戶使用大堂做開業講話。但由于典禮安排在辦公時間，而且是在大廈的公共場所，必定會嚴重影響大廈其他用戶的正常辦公，因此，盡管業主同意舞獅，考慮其他業主可能會出現的不愉快反映，舞獅計劃仍不能批準。再者，如果開此先河，其他用戶紛紛效仿，大廈今后的辦公環境將無法保證，用戶本身以后也將身受其害。同時，在恰當的時機，公司主管還委婉地提示用戶，管理處不予批準的依據就是《大廈用戶手冊》，用戶應該遵守執行，而不應明知故犯。
在公司主管有理、有據、有節的溝通說服下，策劃部門負責人心悅誠服地接受了公司主管的勸說，放棄了舞獅計劃。
[相關法規政策]
《××大廈用戶手冊》（節選）
前 言
本手冊特為閣下作為**大廈業主傭戶而編制，內容包括有關**大廈使用須知和管理守則及規定，望各業主傭戶遵行。
請妥善保存本業主手冊，以便閣下雇員能夠隨時取閱，手冊的索引已經細心的安排，以便你們能夠很快翻查所需要的資料。
因為管理規定會因時而變更，內容亦將及時修改。本公司將會按時通知你們有關條例的改變及提供新修訂的部分給你們更換。
如閣下對本手冊的內容有任何疑問，或有任何增減的建議，請隨時與本公司聯系。
藉此機會，**物業管理有限公司全體員工歡迎閣下加入**大廈行列，并預祝閣下生意興隆，萬事如意。
**物業管理有限公司
年 月 日
一、常用資料
1．**物業管理有限公司簡介
......
六、業主用戶守則及責任
......
4．招牌 除原已獲批準的招牌外，不得擺放、陳列其他宣傳物品于墻身或公共地方、鋪門及櫥窗或外墻上。 除此之外，業主傭戶須遵守下列規定：
（1）所有臨時招牌須為專業印制。例如，手寫、螢光筆或油劑水筆所畫的概不批準（經油印而加上色彩的招牌不會視為專業制作）；
（2）宣傳橫幅不得懸掛于距櫥窗內面2尺內的地方，同時，橫幅不得妨礙鋪內的視線；
（3）自立式招牌應放置于店鋪／房間營業范圍內；
（4）不得張貼任何招牌于店鋪／房間的門上或櫥窗上；
（5） 信用卡標記及其他宣傳招貼紙不得貼于店鋪／房間的門或櫥窗上；
（6） 所安裝的招牌不能妨礙店鋪保問的出入及妨礙視線；
（7） 所有招牌均需先獲管理公司的批準，方可安裝。
......
8．宣傳推廣
**市**物業管理有限公司設有推廣宣傳部，于各大節日期間統一為**市**大廈策劃及安排宣傳推廣的活動，以吸引更多的顧客前來購物。如個別業主傭戶自我安排推廣宣傳活動，請與管理公司聯系（電話：）。
9．宣傳單張消費調查等
未經管理公司批準，在任何情況下，不得在大廈內外派發宣傳單張及進行調查、招聘員工等事項。
10．音樂保音氣味等事項 所有業主棚戶須遵守下列各項：
（1）鋪內所播放的音樂的音量須調低至于商鋪／房間外不會聽到的水平（包括電視、音響系統及其他器材播放的音樂）；
（2）店內間燈不可于店鋪外看到；
（3）不得于商鋪信問內或附近地方放置散發刺激性氣味的物品。
11．清點盤存
所有業主傭戶于非開放時間清點存貨。
12．假冒偽劣產品 業主傭戶必須搞清商品的產地及供應渠道，杜絕假冒偽劣產品的出售，否則，市工商局將會采取適當行動。
13．飼養寵物 任何時間在店鋪/房間內不得飼養寵物。
14．豎立天線 未經管理公司的書面許可前，不得在大廈內外豎立天線。
15．睡覺 業主傭戶及其雇員不得于店鋪內過夜或作住宅之用。
16．煮食 業主傭戶不得于店鋪內煮食或作食品制作的用途。
......
篇2：物管案例：開業典禮影響辦公環境怎么辦
物管案例：開業典禮影響辦公環境怎么辦
一家很有商業聲望的制藥公司進駐某高檔寫字大廈辦公，為了加強對外宣傳，該公司計劃擇吉日在大廈舉行規模宏大的開業典禮儀式。屆時，公司董事長及有關方面的領導將應邀參加。籌辦開業典禮的策劃部門負責人準備舉辦一場富有中華民族特色的舞獅表演，還準備放一些氣球。業主已經同意，但大廈管理處考慮舞獅表演鑼鼓喧天，勢必影響大廈的辦公環境，未予批準。策劃部門負責人非常生氣，出稱開業典禮議程安排已確定下來，現改影響不好，再說業主已經同意，管理處憑什么不批準。為此，策劃部門負責人向管理處正式來函投訴。
[案例分析]
配合用戶做好開業典禮的各方面工作，是物業管理公司與新進駐的用戶建立良好關系的有利契機，物業管理公司一般對此都極為重視，傾全力相助。但本案例中的用戶安排的舞獅表演，的確對大廈的辦公環境產生不利影響，因此管理處的不予批準做法是對的，理應堅持，但問題的關鍵在于既要堅持原則，又不能損傷與用戶的合作感情，如何找出兩全其美的策略。
管理處首先應該表明要盡所能配合用戶做好開業典禮的積極態度，讓用戶清楚管理處不是有意為難，而是為了絕大多數用戶和維護大廈形象的整體利益，不得已而為之，求得用戶的理解支持。另外，還要向用戶介紹講解物業管理的有關規定，說明不予批準是有所依據的。當然，如果能在用戶入住時，就詢問用戶的要求，講明大廈的有關規定，如開業典禮怎樣申請、管理處有那些要求，管理處能夠提供的服務等，那效果就會更好了
[解決方法]
接到用戶函件投訴后，物業管理處的上級公司非常重視，由公司主管出面，與用戶進行溝通。在溝通中，公司主管首先表明公司及管理處愿意積極配合用戶辦好開業典禮，管理處將在大堂設立歡迎標志和引導標志，安排保安人員、保潔人員協助維持現場秩序和清潔，還同意用戶使用大堂做開業講話。但由于典禮安排在辦公時間，而且是在大廈的公共場所，必定會嚴重影響大廈其他用戶的正常辦公，因此，盡管業主同意舞獅，考慮其他業主可能會出現的不愉快反映，舞獅計劃仍不能批準。再者，如果開此先河，其他用戶紛紛效仿，大廈今后的辦公環境將無法保證，用戶本身以后也將身受其害。同時，在恰當的時機，公司主管還委婉地提示用戶，管理處不予批準的依據就是《大廈用戶手冊》，用戶應該遵守執行，而不應明知故犯。
在公司主管有理、有據、有節的溝通說服下，策劃部門負責人心悅誠服地接受了公司主管的勸說，放棄了舞獅計劃。
[相關法規政策]
《××大廈用戶手冊》（節選）
前 言
本手冊特為閣下作為**大廈業主傭戶而編制，內容包括有關**大廈使用須知和管理守則及規定，望各業主傭戶遵行。
請妥善保存本業主手冊，以便閣下雇員能夠隨時取閱，手冊的索引已經細心的安排，以便你們能夠很快翻查所需要的資料。
因為管理規定會因時而變更，內容亦將及時修改。本公司將會按時通知你們有關條例的改變及提供新修訂的部分給你們更換。
如閣下對本手冊的內容有任何疑問，或有任何增減的建議，請隨時與本公司聯系。
藉此機會，**物業管理有限公司全體員工歡迎閣下加入**大廈行列，并預祝閣下生意興隆，萬事如意。
**物業管理有限公司
年 月 日
一、常用資料
1．**物業管理有限公司簡介
......
六、業主用戶守則及責任
......
4．招牌 除原已獲批準的招牌外，不得擺放、陳列其他宣傳物品于墻身或公共地方、鋪門及櫥窗或外墻上。 除此之外，業主傭戶須遵守下列規定：
（1）所有臨時招牌須為專業印制。例如，手寫、螢光筆或油劑水筆所畫的概不批準（經油印而加上色彩的招牌不會視為專業制作）；
（2）宣傳橫幅不得懸掛于距櫥窗內面2尺內的地方，同時，橫幅不得妨礙鋪內的視線；
（3）自立式招牌應放置于店鋪／房間營業范圍內；
（4）不得張貼任何招牌于店鋪／房間的門上或櫥窗上；
（5） 信用卡標記及其他宣傳招貼紙不得貼于店鋪／房間的門或櫥窗上；
（6） 所安裝的招牌不能妨礙店鋪保問的出入及妨礙視線；
（7） 所有招牌均需先獲管理公司的批準，方可安裝。
......
8．宣傳推廣
**市**物業管理有限公司設有推廣宣傳部，于各大節日期間統一為**市**大廈策劃及安排宣傳推廣的活動，以吸引更多的顧客前來購物。如個別業主傭戶自我安排推廣宣傳活動，請與管理公司聯系（電話：）。
9．宣傳單張消費調查等
未經管理公司批準，在任何情況下，不得在大廈內外派發宣傳單張及進行調查、招聘員工等事項。
10．音樂保音氣味等事項 所有業主棚戶須遵守下列各項：
（1）鋪內所播放的音樂的音量須調低至于商鋪／房間外不會聽到的水平（包括電視、音響系統及其他器材播放的音樂）；
（2）店內間燈不可于店鋪外看到；
（3）不得于商鋪信問內或附近地方放置散發刺激性氣味的物品。
11．清點盤存
所有業主傭戶于非開放時間清點存貨。
12．假冒偽劣產品 業主傭戶必須搞清商品的產地及供應渠道，杜絕假冒偽劣產品的出售，否則，市工商局將會采取適當行動。
13．飼養寵物 任何時間在店鋪/房間內不得飼養寵物。
14．豎立天線 未經管理公司的書面許可前，不得在大廈內外豎立天線。
15．睡覺 業主傭戶及其雇員不得于店鋪內過夜或作住宅之用。
16．煮食 業主傭戶不得于店鋪內煮食或作食品制作的用途。
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篇3：超市開業典禮安保方案
實例:開業典禮警衛方案(太平洋店)
(一)開業典禮情況及機構設置:
1.武漢華聯綜合超市太平洋量販店定于一九九八年五月三十一日上午8:30正式開業。
(1)開業時間:8:30-10:30
(2)開業儀式前的活動:
A.軍樂隊表演
B.鑼鼓隊表演
C.氣球放飛
D.舞獅、舞龍表演
(3)開業儀式內容:
A.宣布開業典禮開始(奏迎賓曲)
B.介紹到會的領導
C.請主要領導講話
D.剪彩
E.嘉賓退場(各種表演繼續)
F.開門迎賓
2.開業儀式組織設置:
總指揮:**、**、**
副總指揮:**、**、**
組成單位:人事行政部、保安部、企劃部、工程部、客服部
(二)安全保衛方案
1.警衛力量:
A.安全總指揮:**
B.現場指揮:**、**
C.警衛力量:125人
保安部:47人
保安公司:12人
公安干警:20人
武警:30人
交通警:8人
消防武警:8人
D.各樓層設安全員:30人
2.警戒區劃分及警力分布:
A.南大門主會場表演區控制力量(32)人
組織指揮:2 人(**、**)
東側警戒線:5人(武警)
西側警戒線:5人(武警)
南側警戒線:10人(武警)
現場安全維護:10人(公安干警)
B.顧客進店入口控制區(46人)
組織指揮:2 人(**、**)
東側警戒線:10人(武警)
西側警戒線:10人(華保)
南側警戒線:10人(華保)
門口驗證:4人(華保)
現場安全維護:10人(公安干警)
C.店內營業區安全力量分布:
組織指揮:1人(**)
員工通道:2人(內、外各1人)
南大門:3人(3個大門各1 人)
二層電梯口處:2人
辦公區入口處:1人
保安部值班室:2人
D.車輛疏導安全警戒力量(21人)
負責人:**
車場位置:3604廠招待所院內及大門外人行便道一線為臨時停車場
保安力量設置:12名保安人員負責車輛看護,8名交通警負責車輛指揮