1原則
公平 公正 公開
2目的
借助公司激勵(lì)和約束機(jī)制，強(qiáng)化員工職業(yè)行為規(guī)范意識，促進(jìn)員工規(guī)范的職業(yè)行為養(yǎng)成，打造公司和諧有序、追求桌越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
3
9.3.1行為獎懲規(guī)范是對文明用語、儀容儀表、日常行為和首問責(zé)任規(guī)范的日常檢查。
3.2行為獎懲規(guī)范是在員工自杳的基礎(chǔ)上進(jìn)行，機(jī)關(guān)部室和各基層單位對員工行為進(jìn)行動態(tài)巡查考評，每月不少于一次，公司每季度對機(jī)關(guān)部室和各子、分公司考評巡查，由巡查人將巡查結(jié)果填寫《晉豐員工行為規(guī)范巡查卡》，并限期改進(jìn)。
3.3考評結(jié)果實(shí)行三態(tài)轉(zhuǎn)換，納入"雙因素管理法"管理。
3.4機(jī)關(guān)部室和各基層單位動態(tài)巡查和公司定期巡查考評結(jié)果，將作為評比優(yōu)秀員工和需努力員工的依據(jù)，優(yōu)秀員工要在本單位講評好的做法，需努力員工也要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
3.5每一位員工都有權(quán)利和義務(wù)，對違反職業(yè)行為規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)和監(jiān)督。
3.6公司巡查由黨委工作部負(fù)責(zé)考評，各子、分公司巡查由分管精神文明的職能科室負(fù)責(zé)考核。
3.7對于違反職業(yè)行為規(guī)范突出的現(xiàn)象，公司將在《晉豐煤化》上公開曝光。
4表揚(yáng)獎勵(lì)
優(yōu)秀員工評選結(jié)果將作為精神文明獎發(fā)放和"創(chuàng)先爭優(yōu)"、勞動競賽活動評比的依據(jù)，及時(shí)予以表彰和獎勵(lì)。
5違規(guī)懲處
5.1對于違反公司職業(yè)行為規(guī)范者，視情節(jié)給予批評教育或調(diào)離崗位等處理。
5.2違反公司職業(yè)行為規(guī)范，構(gòu)成"三違"者，按公司"三違"程序，上報(bào)安監(jiān)部門處理。
5.3違反公司職業(yè)行為規(guī)范且違反法律、法規(guī)和管理制度都，依照法律、法規(guī)和管理制度由相關(guān)部門處理。
篇2：大酒店員工獎懲制度
某酒店員工獎懲制度
第一章 總則
第一條 獎勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。
第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵(lì)。
第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
第七條 處罰和過失單必須知達(dá)本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。
第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單。
第九條 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
第三章 獎勵(lì)
第十條 獎勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)與行政獎勵(lì)兩種：
(一)經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)包括加薪、獎金、獎品。
(二)行政獎勵(lì)包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報(bào)全酒店。
(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;
(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;
(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級工資。并通報(bào)全酒店。
(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者;
(二)全年累計(jì)獲嘉獎五次者;
(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
(四)對維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;
(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵(lì)及獎金在全體員工大會上頒布。
(一)開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;
(二)全年累計(jì)獲記功三次者;
第十四條 酒店對第十三條 (一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎勵(lì)外，另給予特殊獎勵(lì)。
第十五條 任用與提升員工時(shí)，同等條 件下，優(yōu)先選擇受過獎勵(lì)的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
第十六條 獎勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵(lì)，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎勵(lì)的辦理見員工獎勵(lì)程序。
第四章 懲戒
第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章 制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
(一)檢查員工對酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章 制度，稱為違紀(jì)過失，填違紀(jì)過失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種：
(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。
(二)行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。
(一)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者;
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;
(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;
(四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者;
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款()元。
(一)對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;
(二)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;
(三)對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者;
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款()元。
(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;
(二)對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;
(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上，5萬元(不含)以下?lián)p失者;
(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;
第二十三條 員工有下列條 件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。
(一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;
(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者;
(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;
(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;
(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;
(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;
(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者。
第二十四條 管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。
篇3：大酒店員工獎懲條例
某大酒店員工獎懲條例
為達(dá)到和保持高度工作效率及優(yōu)良的服務(wù)，酒店特制定如下獎懲條例，望全體員工自覺遵守執(zhí)行。
嘉獎晉升
凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎或晉升;
1.對改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;
2.在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
獎勵(lì)
凡符合下列條件之一者，將酌情予以獎勵(lì)：
1.為賓客提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，受到賓客表揚(yáng)者;
2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者;
3.為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，他人及賓客生命財(cái)產(chǎn)安全，能見義勇為者;
4.提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者;
5.嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;
6.拾金不昧者。
7.就酒店的經(jīng)營管理有改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)者;
8.在工作崗位有發(fā)明創(chuàng)造者。
紀(jì)律處分
1、口頭警告
凡第一次觸犯甲類過失，部門主管督導(dǎo)人員會發(fā)出口頭警告，并視情節(jié)給予簽"違紀(jì)單"處理。若重復(fù)再犯，員工將被發(fā)出書面警告，如此類推，最高處分為即時(shí)開除。
2、書面警告
適用于六個(gè)月內(nèi)三次重復(fù)違反甲類過失，或第一次觸犯乙類過失。《員工過失通知書》由部門經(jīng)理，將列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié);《員工警告通知書》由部門經(jīng)理提出，總辦主任簽發(fā)，并列明處罰細(xì)節(jié)，員工須于警告通知書上簽名，代表知道此《警告通知書》的發(fā)出，《警告通知書》副本交受處罰的員工，正本由總辦存檔。若警告通知書發(fā)出半年后，該員工表現(xiàn)符合酒店要求，其部門經(jīng)理可考慮取消該警告書。取消警告由員工本人提出，部門批準(zhǔn)，最后由總辦審核。
3、最后警告
經(jīng)發(fā)出一次書面警告后，如六個(gè)月內(nèi)再犯同樣或其它過失，員工將被發(fā)出最后警告，若其仍不知悔改，可被立即開除。
4、無薪停職
(1)以不超過15天為限。
(2)以等待酒店決定是否開除該員工，并須于每天早8：30分下午16：30分到所屬部門報(bào)到。
(3)以等待刑事案審訊的判決結(jié)果(在此情況下，酒店可延長停職期直至有審訊結(jié)果為止)。
5、即時(shí)開除
凡犯有丙類過失或在最后警告發(fā)出半年后，該員工再一次違反酒店規(guī)定，便會被
即時(shí)開除，即時(shí)開除可在全無通知的情況下執(zhí)行，而且不給予任何補(bǔ)償。
甲類過失
(1)儀容不整;
(2)上班不穿整潔之工作服裝，不按規(guī)定位置佩戴工號牌(實(shí)習(xí)證)或員工證;
(3)非特殊情況下使用指定之人員通道;
(4)非特殊情況下使用客用設(shè)施;
(5)不執(zhí)行部門主管之工作指示或不服從工作調(diào)配;
(6)當(dāng)值時(shí)間使用酒店電話辦理私人事務(wù);
(7)當(dāng)值時(shí)間收聽(看)廣播、錄音、電視、報(bào)刊等;
(8)下班后無故在酒店內(nèi)逗留;
(9)高聲喧嘩發(fā)出不必要之聲浪;
(10)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑;
(11)當(dāng)值時(shí)間扎堆聊天;
(12)工作效率或服務(wù)態(tài)度不佳;
(13)拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員檢查;
(14)私自更換當(dāng)值時(shí)間;
(15)輕度違反安全守則或部門常規(guī);
(16)穿工服外出辦私事;
(17)擅離工作崗位;
乙類過失
(1)當(dāng)值時(shí)間睡覺;
(2)委托他人或代他人打記時(shí)卡;
(3)因疏忽不小心損壞、損毀酒店或客人財(cái)物;
(4)留異發(fā)、染發(fā)(非黑發(fā));
(5)吵鬧、污言穢語，違反公共場所秩序，擾亂酒店安寧;
(6)未經(jīng)客人允許擅入客房;
(7)非法觸動防火報(bào)警系統(tǒng)及動用防火設(shè)施;
(8)拾遺不報(bào);
(9)拿取或偷吃酒店或客人之食物;
(10)不禮貌地拒絕上司的工作指示;
(11)搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié);
(12)違反操作規(guī)程，造成損失;
(13)在酒店內(nèi)售賣私人物品;
(14)擅闖禁區(qū);
(15)未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)派發(fā)任何種類之標(biāo)語或印刷品;
(16)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假;
(17)用不正當(dāng)手段索取小費(fèi)、報(bào)酬;
(18)嚴(yán)重違反宿舍管理制度;
(19)違反吸煙條例;
(20)嚴(yán)重違反保密規(guī)定。
丙類過失
(1)貪污、索賄、行賄;
(2)毆打他人，或互相斗毆;
(3)侮辱威脅他人;
(4)私換外幣;
(5)涂改、假造單據(jù)、證明;
(6)作不道德或猥褻的交易動作;
(7)參加*組織或利用黑社會組織;
(8)組織及煽動罷工，斗毆、聚眾鬧事;
(9)危害酒店任何人士;
(10)攜帶、收藏、傳播一切禁品;
(11)參與賭博;
(12)對顧客粗暴、無禮或服務(wù)態(tài)度惡劣;
(13)惡意破壞公物或客人物品;
(14)未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);
(15)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果;
(16)連續(xù)或累計(jì)曠工三天以上者;
(17)觸犯國家任何刑事法律、法規(guī);
(18)偷盜酒店、客人或同事之物;
(19)未經(jīng)批準(zhǔn)，私自將工作鎖匙帶出酒店;
獎懲程序
1、督導(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)員工符合獎勵(lì)條件或違反酒店有關(guān)規(guī)章制度時(shí)，即找有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行談話，然后將有關(guān)的獎懲事項(xiàng)通知至所屬部門，并提出處理的意見建議。
2、部門在收到督導(dǎo)部門的有關(guān)獎懲通知后，應(yīng)馬上找當(dāng)事人核實(shí)并了解有關(guān)的情況，于三天內(nèi)將處理意見(必須符合《員工手冊》有關(guān)的規(guī)定)答復(fù)督導(dǎo)部門，并與督導(dǎo)部門商定處理辦法。
3、當(dāng)事部門逾期不答復(fù)督導(dǎo)部門的獎懲通知，對有關(guān)當(dāng)事人的獎懲處理即以督導(dǎo)部門意見以準(zhǔn)，作自動生效處理。
4、如果獎懲事項(xiàng)是由當(dāng)事部門發(fā)至督導(dǎo)部門，當(dāng)事部門則需列明當(dāng)事人的獎懲具體原因，開附上處理意見，由督導(dǎo)部門找當(dāng)事人進(jìn)一步核實(shí)并了解有關(guān)情況后，與當(dāng)事部門商定處理辦法。
5、當(dāng)督導(dǎo)部門與當(dāng)事部門對員工獎懲的處理不能夠達(dá)成一致意見時(shí)，最后的處理辦法由總辦決定。