第一條 本公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話(huà)。
第二條 員工打電話(huà)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條 總機(jī)接外線(xiàn)電話(huà)至分機(jī)時(shí)，一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛聽(tīng)，即掛線(xiàn)。
第四條 總臺(tái)文員接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話(huà)時(shí)，說(shuō)：“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線(xiàn)，說(shuō)“電話(huà)占線(xiàn)，請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)的用語(yǔ)為：“您好，總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話(huà)。有外線(xiàn)電話(huà)的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話(huà)。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的，需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話(huà)申請(qǐng)單，注明部門(mén)、通話(huà)人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話(huà)等，并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的，通過(guò)總辦同意可先行掛撥，但事后通話(huà)一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話(huà)，電話(huà)費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。
第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話(huà)的，除電話(huà)費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。
第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話(huà)的，每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的，每次罰款100元;私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話(huà)的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。
第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話(huà)并報(bào)電話(huà)費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷(xiāo)電話(huà)費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話(huà)問(wèn)題。
篇2：公司電話(huà)管理規(guī)定（9）
公司電話(huà)管理規(guī)定(九)
第一條 本公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話(huà)。
第二條 員工打電話(huà)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條 總機(jī)接外線(xiàn)電話(huà)至分機(jī)時(shí)，一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛聽(tīng)，即掛線(xiàn)。
第四條 總臺(tái)文員接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，**公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話(huà)時(shí)，說(shuō)：“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線(xiàn)，說(shuō)“電話(huà)占線(xiàn)，請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)的用語(yǔ)為：“您好，總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話(huà)。有外線(xiàn)電話(huà)的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話(huà)。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的，需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話(huà)申請(qǐng)單，注明部門(mén)、通話(huà)人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話(huà)等，并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的，通過(guò)總辦同意可先行掛撥，但事后通話(huà)一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話(huà)，電話(huà)費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。
第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話(huà)的，除電話(huà)費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。
第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話(huà)的，每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的，每次罰款100元;私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話(huà)的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。
第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話(huà)并報(bào)電話(huà)費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷(xiāo)電話(huà)費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話(huà)問(wèn)題。
篇3：公司電話(huà)管理規(guī)定（10）
公司電話(huà)管理規(guī)定(十)
一、話(huà)機(jī)管理：
1、為了提高工作效率，公司為全體員工配備了電話(huà)機(jī)，每個(gè)員工都要做好話(huà)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。
2、電話(huà)機(jī)自然損壞的需做書(shū)面申請(qǐng)，寫(xiě)明損壞原因和內(nèi)容并上報(bào)行政人事部，待分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政人事部進(jìn)行更換或購(gòu)買(mǎi)。
3、電話(huà)機(jī)人為損壞的，由當(dāng)事人照價(jià)賠償電話(huà)機(jī)一部。
二、內(nèi)線(xiàn)電話(huà)管理：
1、公司的內(nèi)線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一使用電話(huà)交換機(jī)，由辦公室主任負(fù)責(zé)，進(jìn)行安裝，維護(hù)及調(diào)整。行政人事部定期制作最新的員工通訊錄，發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理下發(fā)給公司員工，使公司員工隨時(shí)掌握最新的通信情況。
2、公司的內(nèi)線(xiàn)電話(huà)由辦公室主任負(fù)責(zé)調(diào)整、安裝，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)不得在交換機(jī)上開(kāi)通任何外線(xiàn)電話(huà)(前臺(tái)除外)，否則，按話(huà)費(fèi)明細(xì)對(duì)電話(huà)開(kāi)通人和使用人進(jìn)行處罰。
三、外線(xiàn)電話(huà)管理：
1、公司所有外線(xiàn)電話(huà)均作為日常辦公使用，嚴(yán)禁辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
2、撥打電話(huà)時(shí)，語(yǔ)音要清晰、禮貌。嚴(yán)禁出言生硬、強(qiáng)加他人等不禮貌的現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、由辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)外線(xiàn)電話(huà)維護(hù)或安排，其他任何部門(mén)不得私自進(jìn)行更改。
4公司傳真機(jī)均作為日常辦公使用，嚴(yán)禁辦理私人業(yè)務(wù)。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)對(duì)違反上述條例的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。處罰金額為每次20元。