值班及應急工作制度

　　（一）值班工作安排

　　1、局機關值班工作由教育局長統籌安排，班子成員帶班，班子成員分管股室輪流值班。局辦公室負責值班人員的編組，制定輪流值班表。

　　2、局班子成員帶班實行輪流制，值班時間為一周，按照輪流值班順序表履行值班職責，并認真填寫教育局工作日志和值班記錄。

　　3、局班子成員值班地點在各自辦公室。值班期間，原則上不安排外出公務活動。遇有特殊情況，應請示局長同意，并按值班順序表向下移交。

　　4、值班時間：星期一至星期五國家規定的工作日上班時間內，帶班領導、值班股室人員必須在辦公室，星期六、星期天手機開機，保證24小時暢通。國家規定的節假日和重要的大型活動值班另行安排。

　　（二）值班要求

　　1、值班人員要做到態度和藹，待客熱情主動，堅守崗位，認真負責，嚴格按照有關規定和要求及時妥善處理當班的一切工作事宜，并做好值班記錄，重要情況和事項的辦理結果要及時向領導報告。對失職、瀆職而釀成事故的，要嚴肅處理。

　　2、對外來人員的出入，應按要求實行登記，嚴格把關。

　　3、對外來聯系工作的人員，值班人員問明情況后，應當介紹其與相關人員聯系。

　　4、值班司機要按時到崗，搞好值班服務。值班車輛不足時，由值班人員通知辦公室主任負責調度。

　　（三）電話處理

　　1、接打電話時，首先要問明對方單位、姓名、職務，注明接打電話的時間，并按規定要求做好電話記錄。

　　2、重要電話，要認真填寫值班記錄，及時按程序匯報;特殊情況可直接呈報局領導，并根據領導批示意見辦理。辦理情況www.dewk.cn要及時向交辦領導匯報。

　　3、打電話聯系工作或向有關方面通知領導交辦的事項，要事先擬好電話稿，講完后與對方進行核對，并將辦理情況向交辦領導匯報。

　　（四）公務接洽

　　對來教育局聯系工作的，按以下程序接洽：

　　1、先問明來人身份，再進行接談。

　　2、接談時，重要事項要做好記錄。

　　3、對來人提出的問題，值班人員要按有關規定答復和處理;值班人員無權答復和處理的問題，要及時請示有關領導，按領導指示答復和辦理;一時不能答復和處理的，要說明情況，并請來人留下姓名、工作單位和電話號碼，以便聯系。

　　4、處理結果要做好記錄，及時向有關領導匯報。

　　5、簽收文電傳真，要及時轉送，急件急辦。

　　（五）應急事項和突發事件的處理

　　1、屬報告重大事故、突發事件的電話，要問明詳細情況，認真做好記錄。記錄內容包括：報告人單位、姓名、職務、事件發生的時間、地點、情況、后果、發展趨勢和采取的措施，臨場負責人、指揮地點、聯系電話、接報時間。

　　2、迅速處理。根據電話記錄，迅速向有關領導匯報;緊急情況，可越級報告。根據領導指示通知有關部門和單位領導，迅速做出處理;必要時通知局機關有關人員，立即趕到現場，察明情況，搞好續報，協助領導處理。搞好跟蹤和反饋，及時將情況和處理結果報有關領導。

　　（六）交接班

　　值班人員交班時，要向接班人員詳細介紹值班情況、需要繼續處理問題和教育局領導的活動安排情況。接班人員要將需辦理的事項了解清楚，及時處理。重要事項要做好交接記錄。

篇2：消防中心值班制度

　　消防中心值班制度

　　1.消防中心實行二十四小時值班制度，對消防主機，消防聯動柜等設備進行監控。

　　2.值班人員必須熟練掌握消防系統的操作規程，嚴格按照操作程序操作，不得擅自調試主機和其它按鍵。

　　3.時刻保持高度警惕，接到火警信號時應沉著冷靜，并及時通知巡邏崗或附近崗位治安員確認，如屬誤報，需查出原因，如屬火警，按《火警、火災應急處理規程》處理。

　　4.消防中心不準撥打與業務無關的電話，任何人不準在消防中心會客和聊天，非值班人員不準進入監控室內（巡查、檢修人員除外），若需進入須經保安經理同意。

　　5.消防監控室內除配備消防設備外，嚴禁存放其它與工作無關的物品。

　　6.當值消防員每天應打掃室內衛生，擦拭設備設施，始終保持地面、墻壁設備無積塵，無油漬，無污物，無蜘蛛網，光亮整潔。

　　7.消防中心內嚴禁吸煙、吃、喝、聊天、看書報、睡覺、高聲喧嘩等妨礙工作的行為。

　　8.確保消防中心內報警電話暢通，無特殊情況不得使用報警電話（緊急情況工作需要除外），緊急情況使用電話報警時，講話要簡單明確。

　　9.消防系統在正常情況下應處于自動狀態，每個月進行一次自動、手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態。

　　10.消防設備出現故障時，立即通知工程維修人員或維保單位進行維修。

　　11.消防中心值班人員必須堅守崗位，有特殊情況暫離開時經領班同意，并安排其他人員頂崗，交接注意事項后方可離開。

　　12.消防中心工作人員必須遵守園區和安管部的規章制度。愛崗、敬業，努力提高業務水平。各值班員對每班值班情況做好記錄，交接班時認真做好崗

　　13.交接班記錄，檢查系統是否正常，經雙方確認后方可離崗。

　　14.工作時間八不準：不準聊天；不準串崗；不準吃東西；不準高聲喧嘩；不準在崗位上辦私事；不準打私人電話（接聽私人電話不超過1分鐘）、玩手機；不準看與工作無關的報刊雜志；不準會私人客人。

篇3：低壓配電室值班管理規程

　　低壓配電室值班管理規程

　　1．0目的

　　規范設備房管理，為設備提供良好的運行環境；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作責任人:工程部主管；

　　3.2值班人員負責低壓室的日常巡查工作；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1低壓配電室設專人24小時值班，每兩小時巡視各配電柜一次；

　　5.2非工作人員進入配電室，須經相關主管人員同意，且有工程部專業人員陪同，并在《特殊設備房來訪進出登記表》上作好相關記錄；

　　5.3低壓配電室內停送電操作必須由持證值班電工按操作規程操作，操作完畢應在值班記錄上作詳細記錄并向接班人交待清楚；

　　5.4值班電工應按規定對配電室設備進行巡查，做好巡視記錄，用電高峰期、風、雷、雨天氣時應加強巡視，發現問題及時處理；不能解決的問題應及時報告工程部主管；

　　5.5配電柜開關供電線路應設有明顯標識，如分合閘指示卡、資料卡等；檢修停電，必須懸掛示牌。任何人不得隨意移位或破壞標示牌；

　　5.6配電室內禁止亂拉、亂接線路，供電線路嚴禁超載運行，如確有特殊原因，應由工程部工程部主管或工程部領導同意后方可根據實際情況短時供電，并應增加巡視的頻率；

　　5.7嚴禁違章違規操作，操作及檢修時必須按規定使用電工絕緣工具，絕緣鞋，絕緣手套等；

　　5.8在配電室內進行任何整改或變動必須經工程部領導簽字同意方可進行，進行較大的變動時還須報告中心領導批準后進行；

　　5.9照明和通風設施良好，溫度保持在40℃以下；

　　5.10配電室氣體滅火系統必須保持隨時有效，嚴禁使用泡沫類或水來滅火，并應配置手持氣體滅火器放置于明顯且易于取用的地方；

　　6．0附則

　　按照程序定期實施保養檢修計劃；

　　7．0支持性文件