一中校門衛及其管理細則

　　一、學校門衛的設置

　　1、校本部(枇杷坪校區)聘請四個門衛人員，前后門各兩個。

　　2、北山校區聘請兩個門衛。

　　二、人員聘用，外聘素質高、管理能力強、有事業心責任感的人員。

　　三、工作環境，門衛有專門的值班室和休息室。

　　四、門衛人員的工作職責

　　1、學校門衛分為甲、乙二人輪流24小時在學校門衛室值班。甲值班時間安排為：單周星期一、三、五、七，雙周星期二、四、六，乙值班時間安排為單周星期二、四、六，雙周星期一、三、五、七。

　　2、按規定時間掛牌著裝上崗，兩人每次交接時間為上午8：00，交接班時必須把大門周圍及門衛室的清潔衛生打掃干凈整潔，上班時要穿制服，不得遲到、早退、曠工，不隨便離開工作崗位，不得私自找人頂替上班。

　　3、服從學校領導，聽從指揮，自覺接受學校領導、師生檢查督促，做到有令即行，有禁就止，遵守國家法律法規，不得做違法違紀的事。

　　4、積極做好學校門衛的安全保衛工作，看好學校的財物，注意檢查進出學校的財產，凡學校和校企公司的貨物運出校門，必須由學校總務處或校企公司出據的貨物出校通知單，并作好登記。

　　5、杜絕閑雜人員進入學校，嚴格執行進出學校人員的管理制度，上課期間學生一律不準出校，凡學生有事需要外出的，要持有班主任簽有政教處制定的正規請假條并作好記錄。來校辦事的客人，要有禮貌地進行登記，認真核實，方可入校。嚴禁廢舊物資收購人員進入學校。

　　6、按時開關學校大門，開門時間早上6:00，關門時間晚上11:30。

　　7、有事不能上班的，要提前一天書面向學校保衛科請假，因玩忽職守給學校師生造成損害的，要追究其當事人的有關責任。

　　8、上級領導部門乘車來校或校車出入學校要按時開關校門。

　　五、門衛人員的工作紀律及法律責任

　　1、凡當月考核無遲到、早退，無隨便離崗，無責任事故，無違法違紀，綜合考核為優秀：發放全部當月工資獎金，綜合考核分為(優秀、合格、基本稱職、不稱職)四個等級。

　　2、凡遲到一次扣發工資20元(遲到30分鐘計為一次)。

　　3、無故曠工者，扣發工資50元，扣發當月全部獎金。

　　4、上班期間擅離職守，參與打牌賭博者，以曠工論處。

　　5、凡違反學校的規章制度，因門衛管理不嚴格，社會閑雜人員從校門進入校內，當班的門衛負有一定責任，發現一次扣發當月工資50元，造成后果的扣發100元，并追究相應法律責任。

　　6、嚴禁在門衛室打牌、下棋，飲酒劃拳，搞其他娛樂活動，對違紀者扣發50元。

　　六、考核制度

　　學校行政、保衛科、政教處和值周教師每月對門衛實行工作考核再發放當月工資、獎金。

　　七、有下列情形之一的，學校可以提前解聘

　　1、在試用期內不符合聘用條件的。

　　2、違反國家法律、法規和規章制度情節較為嚴重的。

　　3、連續兩個月學校綜合考核為差的。

　　4、因工作失職給學校或師生造成嚴重損失和損害的。

　　5、不服從學校管理和不服從工作安排，違犯學校的規章制度，工作不負責任的。

　　6、在一個月中學校領導、政教處、保衛科檢查考核相關人員工作時，有3次以上不在崗，無故曠工1天，上班期間打牌賭博;擅離職守等情況之一的。

　　八、zz一中來賓進出管理制度

　　1、凡是來賓、訪客一律在門衛辦理來賓登記手續(來賓登記簿)門衛及時通知來賓會客者經對方同意后才準進入學校。

　　2、上級領導和重要來賓到校有事，首先登記，及時通知學校領導和辦公室接待。

　　3、帶來賓參觀，須經校長核準，由機關人員辦理登記手續，并陪同才準進入。

　　4、教職員工、親友、因私事來訪時，除特殊緊急情況外，原則上來訪者主動與被訪者電話聯系，經對方同意后才能進入學校。

　　5、上課期間學生不準會客，沒有本校教職工或寢室管理員引導、來客不準進入學生宿舍。

　　6、學生星期(1-5)不準會客，家長有事找學生應在門衛室外等候，待學生下課后與學生聯系，學生在上課期間一律不準到教學橉影響學生上課。

篇2：門衛服務禮儀培訓

　　門衛服務禮儀培訓

　　培訓對象：酒店門衛

　　培訓目的：掌握迎送客人的禮儀及技巧，為客人創造一種“賓至如歸”的環境。

　　培訓要點：車輛到達時的接待禮儀

　　客人進店時的禮儀

　　客人離店時的禮儀

　　一、在崗時

　　門衛在崗時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。

　　二、車輛到店時

　　1.歡迎

　　載客車輛到店，負責外車道的門衛迎送員就迅速走向車輛，微笑著為客人打開車門，向客人表示歡迎。

　　2.開門

　　凡來酒店的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用右手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應予以幫助，并注意門口臺階。

　　3.處理行李

　　遇到車上裝有行李，應立即招呼門口的行李員為客人搬運行李，協助行李員裝卸行李，并注意有無遺漏的行李物品。如暫時沒有行李員，應主動幫助客人將行李卸下車，并攜行李引導客人至接待處辦理登記手續，行李放好后即向客人交接及解釋，并迅速到行李領班處報告后返回崗位。

　　4.牢記車牌號和顏色

　　門衛要牢記常來本店客人的車輛號碼和顏色，以便提供快捷、周到的服務。

　　5.雨天

　　逢雨天，客人到店時，要為客人打傘。

　　三、客人進店時

　　客人進店時要為客人開啟大門，并說：“您好，歡迎光臨。”

　　四、客人離店時

　　1.送客

　　客人離店，負責離店的門衛應主動上前向客人打招呼并代為客人叫車。待車停穩后，替客人打開車門，請客人上車；如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數。待客人坐好后，為客人關上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開動，門衛躬身立正，站在車的斜前方一米遠的位置，上身前傾15度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，說：“再見”、“一路平安”、“一路順風”、“謝謝您的光臨、“歡迎您再來”、“祝您旅途愉快!”等道別語。

　　2.送團隊

　　當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排，重點照顧。

　　3.特殊情況

　　當候車人多而無車時，應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應按汽車到達的先后順序安排客人乘車。

篇3：某學校門衛管理制度

>　　門衛管理制度

　　學校門衛制度是對一切進出學校的人員和物質進行有效監控和嚴格管理的制度。包括進出人員證件查驗制度、外來人員如入校登記制度、會客制度、車輛準入制度、物品出入查驗制度。

　　(一)進出人員證件查驗制度

　　1、 本校教職工憑學校統一制作的工作證進入學校，本校學生憑校牌(或校服)進入學校。

　　2、 學校召開家長會，家長憑學校統一印制的家長會通知單進入學校。

　　3、非學校教職工進入學校，應主動向學校保衛人員出示表明身份的相關證件。

　　4、學校保衛人員應認真查驗進入學校的外來人員的相關證件，嚴禁不明身份人員進入學校。

　　5、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學校保衛人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。

　　6、上課期間，學生因特殊情況需出校門時，必須持有班主任老師簽字同意的請假條，學校保衛人員查驗后方可放行并將假條存檔備查。

　　(二)外來人員入校通報、登記、引領制度

　　1、 外來人員進入學校，必須在門衛處進行登記，經允許后方可進入。

　　2、 對拒不進行登記的外來人員或登記內容與事實不符的，學校保衛人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。

　　(三)會客制度

　　1、 學校教師在開展教育教學工作期間原則上不會客，確因工作需要會客的，需由教師本人到門衛室確認和登記后準予進入。

　　2、 學生家長到學校找教師交流或了解學生情況時，需由教師本人到門衛室確認和登記后準予進入。

　　3、 學生家長要進學校找自己的孩子或其他學生，只能在課間由班主任老師陪同并登記后進入。

　　(四)車輛準入放行制度。

　　1、 學校在正常教育教學工作期間，應關閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校。

　　2、 學校校車和教職工車輛憑Z中學車輛通行證進入學校，并按學校劃定的停車位有序停放。

　　3、 上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛，需經學校領導同意后，在保衛人員的引領下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。

　　(五)出入物品查驗制度

　　1、 學校保衛人員對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。學校因教學需要購買的化學實驗藥品，必須由實驗保管員帶入并登記。

　　2、 學校保衛人員對帶出學校的大宗物品進行查驗，憑學校簽署的大宗物品出校通知單，查驗核實并登記后方可放行。

　　3、 學校保衛人員要加強對帶入或帶出學校的可疑物品的盤查，確保學校和師生的人身安全。