為全面總結(jié)工作，及時(shí)改進(jìn)存在的不足，充分調(diào)動(dòng)各部門廣大員工的工作積極性，促使后勤服務(wù)水平更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)為下一輪聘任做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司[20**]第13號(hào)文、[20**]第13號(hào)會(huì)議紀(jì)要的精神，由總公司統(tǒng)一部署年度考核工作。
一、考核范圍
1、總公司下屬各部門;
2、部門經(jīng)理;
3、員工。
?、偃w在編員工;
?、诠芾砑夹g(shù)業(yè)務(wù)骨干崗位上的非在編員工;
③各部門因工作需要須進(jìn)行考核的其他非在編員工(須在崗半年以上)。
二、考核組織
1、總公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組(由聘任領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成)，負(fù)責(zé)年度考核的領(lǐng)導(dǎo)組織工作;
2、辦公室、人力資源部負(fù)責(zé)考核常規(guī)工作;
3、各部門根據(jù)實(shí)際情況成立考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。小組成員包括：分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、工會(huì)小組長(zhǎng)，員工人數(shù)較多的部門要有員工代表參加。黨支部書(shū)記參加本人所在部門的考核小組。
三、考核內(nèi)容及辦法
1、部門考核
?、倏己宿k法遵循總公司[20**]第13號(hào)文的規(guī)定;
?、谝越?jīng)濟(jì)指標(biāo)為重要指標(biāo)，對(duì)行業(yè)公司進(jìn)行定量考核，考核經(jīng)濟(jì)效益;
?、垡砸庖?jiàn)征求表的形式對(duì)所有部門進(jìn)行定性考核，匯總滿意率情況，考核管理;
④效益和社會(huì)效益。
2、部門經(jīng)理考核
①部門經(jīng)理提交述職報(bào)告;
②公司領(lǐng)導(dǎo)從德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行測(cè)評(píng);
?、鄄块T經(jīng)理互評(píng);
④所在部門員工代表參加民主測(cè)評(píng)。
3、員工考核
?、僮裱偣綶20**]第13號(hào)會(huì)議紀(jì)要的有關(guān)規(guī)定;
?、趶姆?wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和完成崗位職責(zé)情況、安全生產(chǎn)情況等方面進(jìn)行考核;
③部門考核小組可根據(jù)工作實(shí)際確定考核內(nèi)容、范圍、程序，報(bào)總公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行(考核結(jié)果須公開(kāi)，并在部門內(nèi)公示)。
四、獎(jiǎng)懲
1、根據(jù)考核結(jié)果評(píng)出優(yōu)秀部門(不超過(guò)2個(gè))。在部門推選的基礎(chǔ)上由總公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)選出先進(jìn)班組(服務(wù)窗口)和先進(jìn)工作者，由總公司進(jìn)行表彰;
2、各部門及員工考核結(jié)果與效益工資掛鉤;
3、考核結(jié)果與聘任(用)掛鉤，結(jié)合公司聘任(用)管理辦法進(jìn)行。
五、考核紀(jì)律
1、考核群眾路線，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、實(shí)事求是的原則;
2、考核期間如有意見(jiàn)、建議可通過(guò)正常渠道向部門考核小組或總公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組反映。無(wú)理取鬧、干擾考核工作進(jìn)行的，按情節(jié)輕重作相應(yīng)處理，直至取消下一輪聘任(用)資格;
3、考核期間要堅(jiān)守崗位，不能影響正常工作的開(kāi)展。
篇2：市房協(xié)物業(yè)管理協(xié)會(huì)年度工作計(jì)劃
市房協(xié)物業(yè)管理協(xié)會(huì)年度工作計(jì)劃
一、組織全行業(yè)深入學(xué)習(xí)和貫徹《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件。利用各種媒體報(bào)道《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行情況。
二、做好物業(yè)管理相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研工作。針對(duì)近年來(lái)行業(yè)發(fā)展較快、問(wèn)題與矛盾暴露較多的實(shí)際情況，協(xié)會(huì)將在各副主任委員單位的支持下，組織召開(kāi)若干專題研討會(huì)，專題研討會(huì)主要圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，探討存在問(wèn)題的主要原因以及解決問(wèn)題的出路與方法，指導(dǎo)和引領(lǐng)待業(yè)健康有序發(fā)展。
三、按照建設(shè)部、省建設(shè)廳關(guān)于做好物業(yè)管理師的考前培訓(xùn)工作的要求。根據(jù)我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要，組織物業(yè)管理人員送長(zhǎng)沙參加物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，各會(huì)員單位應(yīng)積極組織報(bào)名參加。
四、組織會(huì)員單位參加20**年湖南省管理物業(yè)管理論文評(píng)比活動(dòng)，從即日起，各副主任委員及會(huì)員單位在轄區(qū)內(nèi)布置20**年湖南省物業(yè)管理論文評(píng)比工作，各物業(yè)管理企業(yè)會(huì)員單位應(yīng)提交不少于2篇高質(zhì)量的物業(yè)管理論文，于今年9月20日前報(bào)到市協(xié)會(huì)秘書(shū)處初審。9月底前上報(bào)省協(xié)會(huì)對(duì)參評(píng)的論文進(jìn)行評(píng)審。
加強(qiáng)行業(yè)自律，繼續(xù)完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)。在原有物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷更新和充實(shí)信用檔案的信息記錄認(rèn)真做好投拆處理工作，從而使物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，真正起到規(guī)范企業(yè)行
五、為、維護(hù)行業(yè)形象及市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信與和諧社會(huì)建設(shè)。
六、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè)，壯大行業(yè)隊(duì)伍。今年，協(xié)會(huì)要求，努力提升服務(wù)品質(zhì)，做好雙向服務(wù)，保持信息傳遞與聯(lián)系渠道的固定和暢通，形成行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和快速反饋機(jī)制和各地工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
七、加強(qiáng)邵陽(yáng)地區(qū)行業(yè)之間及對(duì)省內(nèi)外物業(yè)管理的行業(yè)信息交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同發(fā)展。協(xié)會(huì)根據(jù)會(huì)員需要，由主任、副主任單位分別輪流帶隊(duì)組織各會(huì)員單位分期、分批赴省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí)。
八、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，塑造良好的物業(yè)管理行業(yè)形象。我們要在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展自我宣傳的同時(shí)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳溝通的渠道，建立與立法、行政、媒體、業(yè)主團(tuán)體、相關(guān)部門和單位的定期溝通交流機(jī)制，傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋行業(yè)的觀點(diǎn)和訴求，為行業(yè)創(chuàng)造更為寬松的發(fā)展環(huán)境。
九、組織落實(shí)好省建設(shè)廳20**年度省、市物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評(píng)驗(yàn)收工作。
十、做好政府和主管部門交辦的其它工作。
十一、組織好市房協(xié)物業(yè)管理協(xié)會(huì)年會(huì)工作，對(duì)20**年度我市物業(yè)管理行業(yè)工作予以總結(jié)對(duì)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人予以表彰。
市房協(xié)物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)處
20**年4月3日
篇3：物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)收支說(shuō)明
物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)收支說(shuō)明
一、收入說(shuō)明
1、住宅物業(yè)管理費(fèi)：1至3月計(jì)算一、二期面積為50617.36㎡；4至6月計(jì)算一、二、三期面積為68288.72㎡；7至12月計(jì)算一、二、三期、四面積為90757.56㎡；按照0.8元/㎡計(jì)算。
2、商鋪物業(yè)管理費(fèi)：1至3月計(jì)算一、二期面積3787㎡；4月份開(kāi)始一、二、三期面積為4817㎡，按照平均1元/㎡計(jì)算。
3、梯燈費(fèi)：1至3月計(jì)算1至25幢524戶；4至6月計(jì)算1至29幢720戶；7至8月計(jì)算1至35幢688戶；9至12月計(jì)算1至49幢88戶，按照5元/戶計(jì)算。
4、辦公樓物業(yè)管理費(fèi)：面積為2390㎡×1元/㎡。
5、會(huì)所物業(yè)管理費(fèi)：面積為3000㎡×1元/㎡。
6、車位按照車輛平均每戶的數(shù)量計(jì)算：架空汽車：120元/月；架空摩托
車：25元/月；露天汽車：90元/月；露天摩托車：15元/月。
7、有償服務(wù)收費(fèi)；日常業(yè)主的維修、清潔工作。
8、房屋租賃服務(wù)收費(fèi)：按照20**年平均計(jì)算。
9、業(yè)主IC卡收費(fèi)：按照三、四期356戶×2張×15元/張÷12個(gè)月。
10、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按照356戶×80元/戶÷12個(gè)月。
11、出入證收費(fèi)：100人/月×3元/人。
12、搬運(yùn)工管理費(fèi)：30元/月。
13、員工工資拔入：會(huì)所和售樓部合計(jì)6人×850元/月(工資)+6人×150元/人(餐費(fèi))+6人×850÷2(獎(jiǎng)金)。
14、各種代辦代收收入：架空車位費(fèi)合計(jì)×5%手續(xù)費(fèi)÷12個(gè)月。
15、裝修按金：按照三、四期356戶×80元/戶。
16、出入證按金：100人/月×30元/人。
17、其它費(fèi)用。
二、支出說(shuō)明：
1、員工工資：
A、現(xiàn)有物業(yè)助理：1300元/月×4人，水電維修工：1300元/月×3人，
清潔工：600元/月×9人，綠化工：780元/月×3人，泥水工：900元/月×1人，保安：800元/月×33人，小區(qū)主任：3000元/月×1人。
B、到4月份由于三期收樓人員增加：清潔工：600元/月×2人，綠化工：700元/月×2人。
C、到7月份四期收樓須增加員工：清潔工：600元/月×4人，綠化工：
700元/月×2人；保安：800元/月×6人。
2、員工社保：人數(shù)×50元/人。
3、膳食福利：
A、人數(shù)×150元/人(保安)+人數(shù)×90元(管理員)。
B、獎(jiǎng)金：工資總數(shù)÷12個(gè)月÷2。
4、公共水電費(fèi)：參照一、二期的用量計(jì)算。
5、物業(yè)稅金：按照5.6%計(jì)算.
6、保安管理費(fèi)：人數(shù)×30元/月。
7、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：平常滅蚊殺蟲(chóng)。
8、清潔用品費(fèi)：日常使用的消毒水、洗衣粉、洗潔精、工具。
9、維護(hù)維修費(fèi)：小區(qū)配套的木質(zhì)工程、兒童設(shè)施。
10、環(huán)衛(wèi)清運(yùn)垃圾費(fèi)：現(xiàn)用4車/月×580元/車
11、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：150車/月×10元/車。
12、管道疏通費(fèi)：吸糞44幢×6車/幢×60元/車÷12個(gè)月。
13、員工服裝：25人×300元/人。
14、低值易耗品；日常綠化工、電工用具。
15、辦公用品。
16、電話費(fèi)：業(yè)務(wù)辦公電話，含管理人員小靈通話費(fèi)(平均250元/月)。
17、業(yè)務(wù)費(fèi)：與相關(guān)政府部門的溝通餐費(fèi)。
18、培訓(xùn)費(fèi)：為提高管理水平參加ISO課程約1300元/人×6人(管理員)。
20、架空層車位劃拔：(合計(jì)-代辦收入)×50%。
21、IC卡成本費(fèi)：356戶×2張/戶×7.5元/張。
22、出入證成本費(fèi)：15元/盒(一盒100張)。
23、裝修按金退還：356戶×1000元/戶÷12。
24、出入證按金退還：100人/月×30元/人。
25、創(chuàng)建示范支出：**華庭準(zhǔn)備在10月份創(chuàng)建市級(jí)"示范"稱號(hào)。
26、其它開(kāi)支。
三、收支對(duì)比分析：
1.1669321元(收入)-1640214元(支出)=29107元(盈利)。因本年度10月份計(jì)劃全面投入創(chuàng)建市級(jí)"示范"稱號(hào)，投入費(fèi)用約4萬(wàn)元。若不參加創(chuàng)建市級(jí)"示范"，該項(xiàng)目本年度盈利將近達(dá)到7萬(wàn)元。
2.員工工資福利占總支出(不含各種按金在內(nèi))63%。
3.維修維護(hù)費(fèi)用占總支出(不含各種按金在內(nèi))3%。
4.公共水電費(fèi)用占總支出(不含各種按金在內(nèi))6%。