商鋪撤場操作規(guī)程

　　一、目的

　　為了規(guī)范商鋪撤場工作流程及其遺留物品的處置，確保商戶撤場管理工作順暢開展，降低公司損失，維護(hù)公司利益。

　　二、適用范圍

　　z購物中心內(nèi)所有商鋪撤場管理工作。

　　三、定義

　　撤場：租賃合同到期后正常終止、商戶提出撤場申請或因違反合同約定公司要求其撤場的，按公司正常流程辦理撤場手續(xù)，并終止商戶在商場的經(jīng)營行為。

　　逃場：因商戶違反合同約定，未按正常流程辦理撤場手續(xù)，自行終止在商場的經(jīng)營行為。

　　四、職責(zé)

　　4.1 營運(yùn)部負(fù)責(zé)發(fā)出《退鋪撤場通知書》并受理商戶撤場申請手續(xù)，制訂《退鋪撤場確認(rèn)書》、《商戶退鋪撤場申請審批表》呈公司審批。

　　4.2 財務(wù)部負(fù)責(zé)商戶相關(guān)費(fèi)用的核算與收取工作。

　　4.3 營運(yùn)部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門開展商鋪撤場全程監(jiān)管及商戶逃場后的相關(guān)善后工作。

　　4.4 工程部負(fù)責(zé)查看驗收商鋪場地與附屬設(shè)施設(shè)備，抄錄水電表讀數(shù)并與商戶簽名確認(rèn)。

　　4.5 保潔部負(fù)責(zé)對撤場/逃場后商鋪的雜物清理與環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　4.6 行政部負(fù)責(zé)按法律程序?qū)μ訄錾虘暨M(jìn)行欠費(fèi)法律起訴追繳和逃場扣押物品與遺留物品的入庫、保存與處理相關(guān)工作。

　　五、工作規(guī)程

　　5.1 商鋪租賃合同到期后商戶正常撤場及未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前3個月向招商部提出書面續(xù)租要求，逾期未提出視為商戶放棄續(xù)租權(quán)，招商部于續(xù)租申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否同意續(xù)租。招商部將續(xù)租申請、續(xù)租條件及相關(guān)情況向公司呈報審批，審批同意后辦理合同續(xù)租工作及作ERP系統(tǒng)更新。

　　5.1.2招商部與商戶于合同到期前30天未達(dá)成續(xù)租意向的，招商部知會營運(yùn)部3個工作日內(nèi)給商戶下發(fā)《合同到期退鋪撤場通知書》。

　　5.1.3營運(yùn)部于《合同到期退鋪撤場通知書》下發(fā)后3個工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤場洽談制訂《退鋪撤場確認(rèn)書》，要求商戶上報《商戶退鋪撤場申請審批表》。

　　5.1.4《合同到期退鋪撤場通知書》、《商戶退鋪撤場申請審批表》經(jīng)公司審批同意后，營運(yùn)部在確定撤場日期前兩個工作日內(nèi)填寫《商戶退鋪撤場流程表》，注明準(zhǔn)確的撤場日期（費(fèi)用計算截止日期），回收商戶簽訂的相關(guān)合同協(xié)議并在《商戶退鋪撤場流程表》上簽名確認(rèn)。

　　5.1.5工程部派員與商戶抄錄水、電表讀數(shù)于《商戶退鋪撤場流程表》上，雙方簽名確認(rèn)。

　　5.1.6財務(wù)部收繳該商戶相關(guān)欠費(fèi)并在《商戶退鋪撤場流程表》上簽名確認(rèn)。

　　5.1.7營運(yùn)部協(xié)同工程部或相關(guān)部門與商戶對撤場商鋪進(jìn)行查看驗收，監(jiān)管商戶根據(jù)《租賃合同》約定自費(fèi)搬離動產(chǎn)或?qū)⑸啼伝謴?fù)至商鋪交付時的狀態(tài)（商鋪裝修或附屬設(shè)施/設(shè)備不能破壞），若產(chǎn)生垃圾須收取相應(yīng)垃圾清運(yùn)費(fèi)，雙方在《商戶退鋪撤場流程表》上簽名確認(rèn)，驗收不合格的由商戶整改直至驗收合格。

　　5.1.8營運(yùn)部回收商鋪鎖匙，在《商戶退鋪撤場流程表》上列明商戶撤離的物品明細(xì)和數(shù)量，雙方簽名確認(rèn)。

　　5.1.9營運(yùn)部將《商戶退鋪撤場流程表》呈報公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核審批，營運(yùn)部根據(jù)已復(fù)核審批的《商戶退鋪撤場流程表》開具《放行條》，填寫可撤離的物品明細(xì)與數(shù)量。

　　5.1.10營運(yùn)部引領(lǐng)商戶至財務(wù)部遞交《商戶退鋪撤場流程表》，財務(wù)部負(fù)責(zé)核算相關(guān)欠費(fèi)，根據(jù)《商戶退鋪撤場申請審批表》、《退鋪撤場確認(rèn)書》及公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見退還相關(guān)費(fèi)用并在《商戶退鋪撤場流程表》記錄及簽名確認(rèn)。

　　5.1.11商戶憑營運(yùn)部開具的《放行條》于當(dāng)天晚22：00點后直接撤出經(jīng)營場地，安管部認(rèn)真核對撤離物品無誤后簽名給予放行。

　　5.1.12保潔部在撤場商鋪清空后，對現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打掃；營運(yùn)部對商鋪上鎖后鎖匙編號存放，通知營銷部安排噴繪廣告與圍板封閉工程。

　　5.1.13營運(yùn)部于次日將《商戶退鋪撤場申請審批表》、《商戶退鋪撤場流程表》復(fù)印存檔后，將原件遞交財務(wù)部存檔，財務(wù)部知會行政部、招商部作合同終止、對ERP系統(tǒng)信息更新。

　　5.1.14營運(yùn)部在撤場后3天內(nèi)組織行政部共同對商鋪內(nèi)可拆卸的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記及固定資產(chǎn)入庫保存。

　　5.2商戶經(jīng)營不善提出撤場申請的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)經(jīng)洽談同意撤場的。

　　5.2.1商戶在合同執(zhí)行期內(nèi)向營運(yùn)部提出書面撤場申請的，營運(yùn)部知會招商部根據(jù)資源儲備情況與商鋪經(jīng)營情況與商戶進(jìn)行談判并洽談新的商戶資源。

　　5.2.2商戶同意繼續(xù)經(jīng)營的，商戶撤回撤場申請。

　　5.2.3新商戶有簽約意向或現(xiàn)商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營并且無新商戶進(jìn)場的，在商戶提出書面撤場申請15天內(nèi)，營運(yùn)部與商戶洽談撤場事宜及制訂《退鋪撤場確認(rèn)書》，由商戶填寫《商戶退鋪撤場申請審批表》，呈報公司審批。

　　5.2.4 具體撤場流程根據(jù)實際情況參見5.1.4至5.1.14程序。

　　5.3 商戶違約、經(jīng)洽談不同意撤場、公司強(qiáng)行撤場的處理辦法：

　　5.3.1營運(yùn)部未能與商戶就撤場事宜達(dá)成一致的，營運(yùn)部起草《退鋪撤場通知書》（后附商戶違約相關(guān)書面文件記錄），報公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運(yùn)部并下發(fā)給商戶簽收。

　　5.3.2 營運(yùn)部在接到商鋪《退鋪撤場通知書》后，知會營運(yùn)主任、安管經(jīng)理、行政部和商戶或店長等乙方人員四方共同清點封存（若乙方無人到場，行政部須聯(lián)系公證人員做全程錄像記錄，將錄像資料存公司行政部保存），并填寫《物品清點臺帳》，各方清點人均要簽字確認(rèn)，營運(yùn)部對該商鋪上鎖，鎖匙編號存放。

　　5.3.3 具體撤場流程根據(jù)實際情況參見5.1.4至5.1.13程序。

　　5.3.4營運(yùn)部根據(jù)公司安排組織行政部共同對商鋪內(nèi)可拆卸的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記及固定資產(chǎn)入庫保存。

　　5.4 逃場商鋪的撤場處理辦法：

　　5.4.1 營運(yùn)部確認(rèn)商鋪逃場后，營運(yùn)主任填寫《重大事件記錄表》將逃場的情況經(jīng)過（包括時間、地點、見證人、確認(rèn)人等）與財務(wù)部提供的商戶欠費(fèi)單做為證據(jù)報公司各級領(lǐng)導(dǎo)審批，其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn)，各部門務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)及時提供，確保公司利用法律程序追繳欠款。

　　5.4.2營運(yùn)部在接到逃場商鋪《重大事件記錄表》公司審批意見后，知會營運(yùn)主任、安管經(jīng)理、行政部共同對商鋪內(nèi)物品進(jìn)行清點封存。各方清點人均要簽字確認(rèn)，營運(yùn)部對該商鋪上鎖，鎖匙編號存放。

　　5.4.3 逃場后相關(guān)工作根據(jù)實際情況參見5.1.4至5.1.14程序。

　

　5.4.4 逃場遺留物品處理：

　　5.4.4.1知會營運(yùn)主任、安管經(jīng)理、行政部三方共同清點封存，清點封存過程須全程做錄像記錄，（錄像資料由公司行政部保存），并填寫《商品清點臺帳》，三方清點人均要簽字確認(rèn)。

　　5.4.4.2物品清點完畢后由行政部做好扣押物品的出入庫工作及賬簿登記，保留出入單據(jù)以便核查，公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。

　　5.4.4.3 營運(yùn)部負(fù)責(zé)聯(lián)系商戶，并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。如果與商戶達(dá)成一致，則由營運(yùn)部擬寫《退鋪撤場確認(rèn)書》、《商戶退鋪撤場申請審批表》報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按公司審批意見執(zhí)行。如果與商戶無法達(dá)成一致，公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款。

　　附件：《正常撤場工作流程》

　　《退鋪撤場確認(rèn)書》

　　《商戶退鋪撤場申請審批表》

　　《商戶退鋪撤場流程表》

　　zz商業(yè)管理有限公司

篇2：裝修手冊:竣工驗收撤場手續(xù)

　　裝修手冊：竣工驗收及撤場手續(xù)

　　第1節(jié)竣工驗收

　　裝修施工完成后，由業(yè)主、物業(yè)服務(wù)中心、裝修公司三方共同進(jìn)行驗收。

　　具體驗收項目：

　　1、對施工單位提交的竣工圖紙、資料進(jìn)行整理審查。

　　2、裝修手續(xù)是否齊全，是否按照《裝修申請表》所裝修方案進(jìn)行施工。

　　3、增、改建項目是否影響公共地方、共用設(shè)施設(shè)備、相鄰房屋的正常使用。

　　4、是否在裝修施工中損壞小區(qū)公共、公用設(shè)施設(shè)備。

　　5、是否遺留裝修材料、垃圾在公共區(qū)域。

　　竣工驗收合格后，由業(yè)主、物業(yè)服務(wù)中心、裝修公司三方在《裝修驗收表》中簽字確認(rèn)。若有某項未達(dá)要求，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。

　　第2節(jié)撤場手續(xù)

　　1、裝修公司竣工驗收合格后，方可辦理撤場手續(xù)。

　　2、辦理裝修設(shè)備、工具、材料等運(yùn)出手續(xù)、約定運(yùn)出時間。設(shè)備在運(yùn)出已竣工的區(qū)域前必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心檢查、核實，發(fā)給蓋有物業(yè)服務(wù)中心公章的《物品放行單》后方可運(yùn)出。

　　3、竣工驗收合格后裝修公司將《臨時出入證》《裝修許可證》退還物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心辦理手續(xù)。

　　4、業(yè)主或裝修公司憑借蓋有物業(yè)服務(wù)中心公章的“裝修押金”、“臨時出入證押金”收據(jù)于驗收合格之日起一個采暖期后到物業(yè)服務(wù)中心辦理退款手續(xù)。

篇3：商家商戶撤場申請書

　　商家商戶撤場申請書

****有限責(zé)任公司：

　　本人因各種原因，無力經(jīng)營位于貴公司******___樓_號的_________商鋪，現(xiàn)申請將該商鋪退回公司，并于___年__月__日自行將商鋪內(nèi)的貨物和相關(guān)物品全部撤離，保證結(jié)清所有費(fèi)用，不損壞商鋪裝修和各種設(shè)施，打掃好清潔衛(wèi)生。

　　本人原與貴公司簽訂的《商鋪有償使用協(xié)議》從本申請書簽訂之日起自行作廢。望貴公司批準(zhǔn)為謝！撤離后若商鋪內(nèi)還有其他剩余物品（包括貨柜、展柜等），均由貴公司處理，本人不再收取任何費(fèi)用。并承諾：

　　商鋪由貴公司收回另行招租。

　　不退還本人已交租金及其他所有費(fèi)用。

　　不損壞所租鋪面的結(jié)構(gòu)、外觀、設(shè)備、設(shè)施。

　　特此申請

　　申請人：

　　身份證號碼：

　　____年__月__日