商場“先行賠付”管理規定4

　　一、含義

　　“先行賠付”是指消費者在商場消費。因經營商戶所售商品質量問題，使消費者受到損失，經過確定需要賠付，而經營商戶拖延、拒絕時，由商場先向消費者進行賠付的售后服務體系。

　　“先行賠付”主要是指本商場商戶所售商品出現質量問題時按相關規定經商管部協調、裁定，商戶應無條件為用戶修復或更換，而商戶拖延、拒絕解決時，才由商場驚醒賠付。

　　二、“先行賠付”基金的設立

　　“先行賠付”基金100萬人民幣。資金來源：

　　1、商戶按合同規定交納的質量保證金

　　2、 家居自籌資金

　　三、先行賠付的條件

　　先行賠付必須同時滿足下列條件：

　　1、消費者在本商場購買的商品，并能提供加蓋所售商戶的銷售清單等有效憑證。

　　2、商戶在承諾期內不執行本商戶的售后服務條款（如商戶沒有按國家相關法律法規規定的“三包”條款及 家居商品退換貨及保修規定執行）。

　　3、經相關質檢部門對產品的檢測鑒定，確認商戶提供商品存在質量問題。

　　4、 因產品質量等問題，相關規定經相關部門投訴部門調解、裁定商戶應對消費者進行賠付，而商戶拖延、拒絕或已撤場聯系不上的。

　　四、賠付范圍

　　1、要求先行賠付的消費者應先與商戶協商，提出自己的主張要求，對經營商戶處理不滿意，

　　到 家居商管部投訴，同時對質量問題就地主張負責舉證。

　　2、在接到消費者投訴后，派專人進行質量鑒定，以分清質量責任，對商場無法 鑒定且商戶與消費者雙方在經過協商達不到共識時，應到指定的質檢部門按相關產品的

　　標準進行檢測（相關費用承擔按國家有關規定執行）。

　　2、當確定質量問題由商戶承擔時，先由 家居就具體的賠付形式（修復、更換、現金賠付）額度、時間等進行協調。

　　① 接受調解并達成一致，由商戶直接向消費者賠付。

　　② 當消費者接受調解，商戶不接受調解。 家居發出“投訴處理決定通知書”通知商戶限期無條件執行。商戶在限期內不執行，切未主動向相關投訴調解部門提出異議并申請調解、裁定的，由 家居先行向消費者賠付。

　　③ 當事商戶接受調解，而消費者不接受調解。消費者可向工商12315或消費者協會進行投訴， 家居按工商或消協的裁定執行。

　　3、當確定質量問題由商戶承擔時，而商戶已經撤場無法聯系上時，由 家居直接與消費者協商。

　　① 當雙方意見達成一致時，由 家居向消費者賠付。

　　② 當不接受協商意見，消費者有權向工商123515和惠州市消協進行投訴， 家居按工商或消協的裁定執行。

　　4、“先行賠付”范圍是以因商戶所售商品的質量問題等而導致的直接損失。

　　五、非“先行賠付”范圍

　　1、因消費者使用，維護，保管不當造成損壞的。

　　2、非經營戶負責運輸送貨或拆裝而在該環節早成損壞的。

　　3、無有效購物憑證的。

　　4、購物時，商戶明確告之消費者商品存在著瑕疵而作特價處理。

　　5、超出“三包”期的。

篇2：商場先行賠付管理規定4

　　商場“先行賠付”管理規定4

　　一、含義

　　“先行賠付”是指消費者在商場消費。因經營商戶所售商品質量問題，使消費者受到損失，經過確定需要賠付，而經營商戶拖延、拒絕時，由商場先向消費者進行賠付的售后服務體系。

　　“先行賠付”主要是指本商場商戶所售商品出現質量問題時按相關規定經商管部協調、裁定，商戶應無條件為用戶修復或更換，而商戶拖延、拒絕解決時，才由商場驚醒賠付。

　　二、“先行賠付”基金的設立

　　“先行賠付”基金100萬人民幣。資金來源：

　　1、商戶按合同規定交納的質量保證金

　　2、 家居自籌資金

　　三、先行賠付的條件

　　先行賠付必須同時滿足下列條件：

　　1、消費者在本商場購買的商品，并能提供加蓋所售商戶的銷售清單等有效憑證。

　　2、商戶在承諾期內不執行本商戶的售后服務條款（如商戶沒有按國家相關法律法規規定的“三包”條款及 家居商品退換貨及保修規定執行）。

　　3、經相關質檢部門對產品的檢測鑒定，確認商戶提供商品存在質量問題。

　　4、 因產品質量等問題，相關規定經相關部門投訴部門調解、裁定商戶應對消費者進行賠付，而商戶拖延、拒絕或已撤場聯系不上的。

　　四、賠付范圍

　　1、要求先行賠付的消費者應先與商戶協商，提出自己的主張要求，對經營商戶處理不滿意，

　　到 家居商管部投訴，同時對質量問題就地主張負責舉證。

　　2、在接到消費者投訴后，派專人進行質量鑒定，以分清質量責任，對商場無法 鑒定且商戶與消費者雙方在經過協商達不到共識時，應到指定的質檢部門按相關產品的

　　標準進行檢測（相關費用承擔按國家有關規定執行）。

　　2、當確定質量問題由商戶承擔時，先由 家居就具體的賠付形式（修復、更換、現金賠付）額度、時間等進行協調。

　　① 接受調解并達成一致，由商戶直接向消費者賠付。

　　② 當消費者接受調解，商戶不接受調解。 家居發出“投訴處理決定通知書”通知商戶限期無條件執行。商戶在限期內不執行，切未主動向相關投訴調解部門提出異議并申請調解、裁定的，由 家居先行向消費者賠付。

　　③ 當事商戶接受調解，而消費者不接受調解。消費者可向工商12315或消費者協會進行投訴， 家居按工商或消協的裁定執行。

　　3、當確定質量問題由商戶承擔時，而商戶已經撤場無法聯系上時，由 家居直接與消費者協商。

　　① 當雙方意見達成一致時，由 家居向消費者賠付。

　　② 當不接受協商意見，消費者有權向工商123515和惠州市消協進行投訴， 家居按工商或消協的裁定執行。

　　4、“先行賠付”范圍是以因商戶所售商品的質量問題等而導致的直接損失。

　　五、非“先行賠付”范圍

　　1、因消費者使用，維護，保管不當造成損壞的。

　　2、非經營戶負責運輸送貨或拆裝而在該環節早成損壞的。

　　3、無有效購物憑證的。

　　4、購物時，商戶明確告之消費者商品存在著瑕疵而作特價處理。

　　5、超出“三包”期的。

篇3：滅火器使用管理規定

　　滅火器使用管理規定

　　01前言

　　火災是人類社會生活中常見的一種災害，給人們的生命財產安全帶來極大的威脅。滅火器作為一種簡單易用的滅火工具，在火災初期發揮著至關重要的作用。正確使用滅火器可以有效地撲滅初起火災，避免火勢蔓延，減少火災損失。因此，了解和掌握滅火器的使用規定，對于提高人們的火災防范意識和自救能力具有重要意義。

　　02分類及適用范圍

　　1. 干粉滅火器：適用于撲滅固體、液體、氣體和帶電設備火災。

　　2. 水基滅火器：適用于撲滅固體物質火災，不適用于撲滅油類火災。

　　3. 泡沫滅火器：適用于撲滅液體火災，不適用于撲滅固體物質火災。

　　4. 二氧化碳滅火器：適用于撲滅帶電設備火災，不適用于撲滅固體物質火災。

　　03使用步驟

　　1. 確認火源：在使用滅火器前，首先要確認火源的類型，以便選擇合適的滅火器。

　　2. 檢查滅火器：在使用滅火器前，要檢查滅火器的外觀是否完好，壓力表指針是否在正常范圍內，噴嘴是否暢通。

　　3. 攜帶滅火器：將滅火器從固定架上取下，用一只手握住滅火器的提手，另一只手托住滅火器底部，保持滅火器垂直。

　　4. 拔掉保險銷：用拇指和食指捏住保險銷，向外拔出，使保險銷脫離保險定位。

　　5. 開啟噴射裝置：用力按下噴射裝置的開關，使滅火劑噴出。

　　6. 對準火源：將滅火器的噴嘴對準火源，保持一定的距離(一般為2-4米)。

　　7. 掃射火源：用噴射裝置的開關控制滅火劑的噴射量，對火源進行掃射，直至火勢被撲滅。

　　8. 關閉噴射裝置：火勢撲滅后，松開噴射裝置的開關，關閉噴射裝置。

　　9. 檢查現場：火勢撲滅后，要對現場進行檢查，確保火勢已完全撲滅，無復燃可能。

　　04使用的注意事項

　　1. 使用滅火器時，要保持冷靜，迅速判斷火源類型，選擇合適的滅火器。

　　2. 使用滅火器時，要站在上風口，避免煙霧和火焰對自身的傷害。

　　3. 使用滅火器時，要注意保持一定的距離，避免火焰對自身的傷害。

　　4. 使用滅火器時，要避免對火源進行點射，以免火勢蔓延。

　　5. 使用滅火器時，要注意觀察火勢變化，如火勢無法控制，要立即撤離現場，報警求助。

　　6. 使用滅火器后，要及時補充滅火劑，確保滅火器處于良好的工作狀態。

　　05維護與保養

　　1. 定期檢查：每月至少進行一次外觀檢查，檢查滅火器是否損壞、銹蝕、變形等。

　　2. 定期維修：每年至少進行一次維修，由專業人員對滅火器進行全面檢查、維修。

　　3. 定期充裝：根據滅火器的使用情況，及時充裝滅火劑，確保滅火劑充足。

　　4. 定期更換：根據滅火器的使用壽命，及時更換過期的滅火器。

　　5. 定期培訓：定期組織員工進行滅火器使用培訓，提高員工的滅火技能和自救能力。

　　06結語

　　正確使用滅火器是每個公民應具備的基本技能，也是保障生命財產安全的重要手段。通過了解和掌握滅火器的使用規定，我們可以在火災發生時迅速采取措施，有效撲滅初起火災，降低火災損失。同時，我們還要加強滅火器的維護與保養，確保滅火器處于良好的工作狀態，為我們的生活安全提供有力保障。