商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商工作流程

　　1、商業(yè)項(xiàng)目部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)客戶分析分

　　2、確定招商對(duì)象；

　　3、確定經(jīng)營模式：投資經(jīng)營；委托經(jīng)營；租賃經(jīng)營；直接經(jīng)營；虛擬經(jīng)營；

　　4、制定招商優(yōu)惠策略；

　　5、商業(yè)項(xiàng)目部進(jìn)行客戶招商月計(jì)劃實(shí)施；

　　6、招商主管制定客戶招商周計(jì)劃；

　　7、客戶管理員對(duì)客戶信息歸檔完善、招商資料準(zhǔn)備就緒；

　　8、招商主管進(jìn)行目標(biāo)客戶開發(fā)、拜訪、接洽；

　　9、商業(yè)項(xiàng)目部進(jìn)行客戶分類、確定重點(diǎn)；

　　10、商業(yè)項(xiàng)目部安排客戶與開發(fā)商初步洽談填寫招商租戶登記表

　　11、商業(yè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)客戶與開發(fā)商的溝通談判；

　　12、開發(fā)商、客戶雙方確定合作對(duì)象、簽定招商意向書、交納定金；

　　13、商業(yè)項(xiàng)目部、開發(fā)商與客戶溝通、談判、方案修改與認(rèn)可；

　　14、開發(fā)商、客戶雙方正式簽定招商協(xié)議。

篇2：商鋪招商流程及獎(jiǎng)罰方案

　　招商流程及獎(jiǎng)罰方案

　　一、招商流程圖(見附表)

　　二、客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問題

　　1、凡是同一客戶發(fā)生的補(bǔ)簽合同,如加鋪的事例,一律由原經(jīng)辦招商人員按程序辦理,并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的,由招商經(jīng)理安排簽署;

　　2、原成交鋪位的客人要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付款方式,首先由原經(jīng)辦招商人員辦理,若該招商人員不在,則由其原經(jīng)辦招商人員所屬的小組的組員辦理;

　　3、已簽訂租賃意向書書的客戶要求退訂和簽署正式合同的,則由原經(jīng)辦招商人員辦理,若該招商人員不在,則由招商經(jīng)理辦理,傭金的分配則按成交與否判定(100%或0%);

　　4、已經(jīng)交足訂金并且已簽定合同的,則該招商人員所得傭金為100%;

　　5、收不足訂金,只為臨定未定的,則無傭金;

　　6、一份成交的合同書上所寫經(jīng)手人名額不可超過2名,若有異議以公司最后判定為準(zhǔn);

　　7、招商人員每月必須做客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì),最多不能超過20個(gè),以30天為期限,特殊情況可申請(qǐng)延長。如招商員之間發(fā)生搶單、(來自:www.dewk.cn)撞單問題,客戶資料保護(hù)名單將作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、成交的A客介紹B客來租鋪時(shí),曾與A客達(dá)成成交的A招商人員從未與B客接觸的情況下,并且A客或B客沒有明確指定由A招商人員接待時(shí),若B客由B招商人員接待并成交,則B招商人員得100%傭金;

　　9、成交的A客介紹B客來租鋪時(shí),曾與A客達(dá)成成交的A招商人員與B客有過業(yè)務(wù)接觸而又不在場(chǎng)的情況下,B招商人員應(yīng)先通知A招商人員,如A招商人員有委托B招商人員幫忙跟進(jìn),且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書或租賃合同,則A招商人員可以自行分配其傭金(A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金);如B招商人員在此次跟進(jìn)中未能與B客簽定意向書及租賃合同,則B客由A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。

　　9、1個(gè)客人若由多個(gè)(3個(gè)以上)招商人員接待介紹而成交,客戶保護(hù)名單沒有記錄的,則以最后成交為準(zhǔn)。

　　10、A、B兩位招商人員共同接待1個(gè)客人,若有新客進(jìn)場(chǎng),而又有足夠人手接待的話,則A、B兩人不可抽離其中1個(gè)去接新客。

　　11、A、B招商人員同接待一個(gè)客人時(shí),若此時(shí)A招商人員或B招商人員的舊客回來,則A、B招商人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn),或知會(huì)同組同事,不得同時(shí)跟進(jìn)。

　　12、A、B兩位招商人員共同成交一個(gè)客人以后,若此客人再租賃鋪位,由A或B招商人員辦理加鋪手續(xù),所得傭金由A、B招商人員平均分配。

　　13、凡對(duì)傭金分配產(chǎn)生異議時(shí),首先由當(dāng)事人協(xié)商解決,若問題仍然存在,再由招商經(jīng)理裁決。

　　三、成交后的工作

　　1、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn),若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部,則必須在交班記錄中記錄清楚,以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進(jìn)。

　　2、與客戶簽定合同之后,應(yīng)即時(shí)由經(jīng)手人上報(bào)招商經(jīng)理,不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須正確無誤,漏報(bào)者扣罰20元。

　　3、若已成交之鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理,否則扣罰20元。

　　4、《每月個(gè)人招商成績(jī)表》須于次月第一個(gè)星期三前據(jù)實(shí)填妥后上交招商經(jīng)理再由其上交公司,遲交者扣罰10元。

　　5、如對(duì)發(fā)放之傭金有疑問時(shí),應(yīng)先確定需查核之傭金無誤,再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核,如有違以上程序或查核之傭金有誤時(shí),亦作違例一次處理,罰款10元。

　　四、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案

　　1、招商人員每招租一間鋪位,總傭金為1000元,按以下比例進(jìn)行分配:招商代表傭金為總傭金的70%,即700元;所屬小組組長傭金為20%,即200元;招商經(jīng)理傭金為總傭金的10%,即100元。

　　2、招商主管(組長)每招租一間鋪位,總傭金為1000元,按以下比例進(jìn)行分配:招商主管傭金為總傭金的90%,即900元;招商經(jīng)理傭金為總傭金的10%,即100元。

　　3、新進(jìn)招商人員從第二個(gè)月開始每月基本招商任務(wù)至少一間鋪位,如連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)者視其平時(shí)表現(xiàn),可作辭退處理。

篇3：購物中心招商流程獎(jiǎng)罰方案

　　購物中心招商流程及獎(jiǎng)罰方案

　　一、招商流程圖(見附表)

　　二、客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問題

　　1、凡是同一客戶發(fā)生的補(bǔ)簽合同，如加鋪的事例，一律由原經(jīng)辦招商人員按程序辦理，并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的，由招商經(jīng)理安排簽署；

　　2、原成交鋪位的客人要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付款方式，首先由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由其原經(jīng)辦招商人員所屬的小組的組員辦理；

　　3、已簽訂租賃意向書書的客戶要求退訂和簽署正式合同的，則由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由招商經(jīng)理辦理，傭金的分配則按成交與否判定（100%或0%）；

　　4、已經(jīng)交足訂金并且已簽定合同的，則該招商人員所得傭金為100%；

　　5、收不足訂金，只為臨定未定的，則無傭金；

　　6、一份成交的合同書上所寫經(jīng)手人名額不可超過2名，若有異議以公司最后判定為準(zhǔn)；

　　7、招商人員每月必須做客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì)，最多不能超過20個(gè)，以30天為期限，特殊情況可申請(qǐng)延長。如招商員之間發(fā)生搶單、撞單問題，客戶資料保護(hù)名單將作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、成交的A客介紹B客來租鋪時(shí)，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員從未與B客接觸的情況下，并且A客或B客沒有明確指定由A招商人員接待時(shí)，若B客由B招商人員接待并成交，則B招商人員得100%傭金；

　　9、成交的A客介紹B客來租鋪時(shí)，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員與B客有過業(yè)務(wù)接觸而又不在場(chǎng)的情況下，B招商人員應(yīng)先通知A招商人員，如A招商人員有委托B招商人員幫忙跟進(jìn)，且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書或租賃合同，則A招商人員可以自行分配其傭金（A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金）；如B招商人員在此次跟進(jìn)中未能與B客簽定意向書及租賃合同，則B客由A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。

　　9、1個(gè)客人若由多個(gè)（3個(gè)以上）招商人員接待介紹而成交，客戶保護(hù)名單沒有記錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。

　　10、A、B兩位招商人員共同接待1個(gè)客人，若有新客進(jìn)場(chǎng)，而又有足夠人手接待的話，則A、B兩人不可抽離其中1個(gè)去接新客。

　　11、A、B招商人員同接待一個(gè)客人時(shí)，若此時(shí)A招商人員或B招商人員的舊客回來，則A、B招商人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn)，或知會(huì)同組同事，不得同時(shí)跟進(jìn)。

　　12、A、B兩位招商人員共同成交一個(gè)客人以后，若此客人再租賃鋪位，由A或B招商人員辦理加鋪手續(xù)，所得傭金由A、B招商人員平均分配。

　　13、凡對(duì)傭金分配產(chǎn)生異議時(shí)，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。

　　三、成交后的工作

　　1、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交班記錄中記錄清楚，以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進(jìn)。

　　2、與客戶簽定合同之后，應(yīng)即時(shí)由經(jīng)手人上報(bào)招商經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須正確無誤，漏報(bào)者扣罰20元。

　　3、若已成交之鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理，否則扣罰20元。

　　4、《每月個(gè)人招商成績(jī)表》須于次月第一個(gè)星期三前據(jù)實(shí)填妥后上交招商經(jīng)理再由其上交公司，遲交者扣罰10元。

　　5、如對(duì)發(fā)放之傭金有疑問時(shí)，應(yīng)先確定需查核之傭金無誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核，如有違以上程序或查核之傭金有誤時(shí)，亦作違例一次處理，罰款10元。

　　四、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案

　　1、招商人員每招租一間鋪位，總傭金為1000元，按以下比例進(jìn)行分配：招商代表傭金為總傭金的70%，即700元；所屬小組組長傭金為20%，即200元；招商經(jīng)理傭金為總傭金的10%，即100元。

　　2、招商主管（組長）每招租一間鋪位，總傭金為1000元，按以下比例進(jìn)行分配：招商主管傭金為總傭金的90%，即900元；招商經(jīng)理傭金為總傭金的10%，即100元。

　　3、新進(jìn)招商人員從第二個(gè)月開始每月基本招商任務(wù)至少一間鋪位，如連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)者視其平時(shí)表現(xiàn)，可作辭退處理。