超市會(huì)員招募重點(diǎn)要素制度

　　1.0目的：

　　為明確會(huì)員制招募過程中的重點(diǎn)要素，掌握工作重點(diǎn)，特制定本規(guī)定。

　　2.0適用范圍：

　　公司全體員工。

　　3.0相關(guān)文件：

　　(無)

　　4.0名詞解釋：

　　(無)

　　5. 0職責(zé) ：

　　(無)

　　6.0工作程序

　　6．1初始接觸

　　6．1．1在招募過程中接觸顧客要比你想象的容易的多，有經(jīng)驗(yàn)的招募員發(fā)現(xiàn)，如果你事先就認(rèn)為這個(gè)人會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)理念感興趣，你幾乎就不會(huì)遭到反對(duì)或拒絕。

　　6.1.2膽怯是招募過程中最大的敵人，它會(huì)立刻讓你失去一次獲得成功招募的機(jī)會(huì)。你被選出來做這個(gè)工作是因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兊臐撛诘念櫩驮敢馀c你交談，如果你相信這一點(diǎn)，那你在與顧客的接觸過程中你不會(huì)有任何困難。

　　6.1.3第一印象具有很大的影響，隨著你在招募過程中遇到的各種氛圍來調(diào)節(jié)你自己，自信深知自己的目標(biāo)會(huì)使接觸顧客變的簡(jiǎn)單一些。

　　6.1.4在任何時(shí)候你部應(yīng)該牢記你代表的是這個(gè)領(lǐng)域的餃餃者，并且你的招募工作在創(chuàng)造公司形象萬面起著非常重要的作用。

　　6.2 招募

　　招募是指在制定區(qū)域內(nèi)尋找潛在顧客分門別類的登記他們而成為我們的會(huì)員，團(tuán)隊(duì)精神是取得成功的一個(gè)重要因素。

　　6.3 招募員的作用

　　招募員在我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起著極其重要的作用，他的工作并不是出售什么東西，而是傳播我們的商業(yè)理念，并把機(jī)會(huì)提供給各行各業(yè)的人們，以使他們成為我們的會(huì)員。記住我們挑選顧客并不是因?yàn)樗麄兪钦l，而是看他們事業(yè)的潛力。

　　6.4 招募方法

　　面對(duì)面的交談是招募過程中使用的最主要的工作萬式，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)很大程度上是建立在直接的招募基礎(chǔ)上，這時(shí)就需要招募員解釋我們的商業(yè)埋念并說明成為我們的會(huì)員將會(huì)有什么樣的好處。我們的潛在顧客不容易接觸的情況下，招募員必須記下這些參考:單位的名稱，如果有可能，記下他們的電話號(hào)碼和具體聯(lián)系人，然后交給招募質(zhì)量檢查組。

　　6.5 招募質(zhì)量

　　招募質(zhì)量的保證，必須注意并便招募的顧客不僅僅在數(shù)量上有保證，還有質(zhì)量。在招募潛在的顧客時(shí)，下列事情必須得到優(yōu)先考慮：

　　6.5.1顧客的事業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　6.5.2顧客的購買力；

　　6.5.3顧客對(duì)本超市超市商業(yè)理念的興；

　　6.5.4愿成為本超市超市的會(huì)員。

　　6.6 公共關(guān)系的招募

　　在招募過程中交流是一個(gè)重要因素，交流不當(dāng)會(huì)帶來許多問題，甚至導(dǎo)致拒絕和反悔。招募時(shí)被拒絕是非常現(xiàn)實(shí)的，尋找機(jī)會(huì)不要放棄：

　　6.6.1交流清楚并有效；

　　6.6，2堅(jiān)持你的目標(biāo)；

　　6.6.3知道什么時(shí)候該結(jié)束你們的談話。

　　6.7 招募時(shí)易犯的錯(cuò)誤類型

　　6.7.1兩個(gè)以www.dewk.cn上的人員一起去接觸顧客；

　　6.7.2錯(cuò)誤的解釋我們的商務(wù)理念；

　　6.7.3不理解或不清楚指定的區(qū)域；

　　6.7.4填寫表格時(shí)字跡潦草；

　　6.7.5錯(cuò)誤的填寫或把錯(cuò)誤信息填迸登記表。(邊界要清晰)

　　6.8 指定區(qū)域

　　每個(gè)區(qū)域都會(huì)有一個(gè)起點(diǎn)，以確保招募工作的有條不紊，從而達(dá)到我們的招募目標(biāo)。在實(shí)際招募時(shí)，每個(gè)招募員都嚴(yán)格按照系統(tǒng)行事。使每個(gè)區(qū)域和建筑物都能得到訪問，在招募工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，一定要保持清醒，任何遺漏的區(qū)域都會(huì)影響我們的目標(biāo)。關(guān)于指定區(qū)域的一般錯(cuò)誤：

　　6.8.1對(duì)指定區(qū)域缺乏認(rèn)識(shí)；

　　6.8，2忽視小街道小胡同；

　　6.8.3區(qū)域重疊。

　　6.9 顧客組合

　　為保證所有的顧客都與他們的分組類別相符合，在你決定他們的行業(yè)類別時(shí)，請(qǐng)參照你的顧客分類表。

　　6.10 商業(yè)組合與顧客

　　告訴本超市的經(jīng)營(yíng)范圍是很重要的。為了讓他們對(duì)成為我們的會(huì)員保持持久的興趣，所挑選的顧客和他們的要求都必須是恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)樵谝恍┤f面，超市商品范圍很廣，但類別下面的品種不是很多，所以對(duì)一些特殊商店和專門銷售等商品的商店，在招募他們做會(huì)員時(shí)，不能夸大其辭，以免對(duì)公司形象造成不良影響。要寫招募有感，使其有機(jī)會(huì)思考，總結(jié)自己的招募活動(dòng)，不斷提高。

篇2：超市會(huì)員政策招募費(fèi)用制度

　　超市會(huì)員政策及招募費(fèi)用制度

　　1. 0目的：為明確會(huì)員政策及招募費(fèi)用，特制定本節(jié)內(nèi)容。

　　2. 0適用范圍：公司決策層、財(cái)務(wù)部門

　　3. 0相關(guān)文件：(無)

　　4. 0名詞解釋：(無)

　　5. 0職責(zé)：(無)

　　6.0工作程序

　　6.1 會(huì)員政策

　　以長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)特定忠誠(chéng)會(huì)員為服務(wù)顧客的定位策略，會(huì)員制應(yīng)從多方面體現(xiàn)出會(huì)員的優(yōu)越性，對(duì)會(huì)員實(shí)行如下政策：

　　6.1.1會(huì)員享有免費(fèi)的DM快訊信息；

　　6.1.2定期召開會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，聽取會(huì)員意見

　　6.1.3一定的會(huì)員返利，消費(fèi)金額達(dá)到5000元，年終返利1%，返利形式為禮品或禮券

　　6.1.4促銷產(chǎn)品，限會(huì)員購買；

　　6.1.5會(huì)員寄送5期快訊，若兩個(gè)月內(nèi)無消費(fèi)，則停止寄送D；

　　6.1.6兩個(gè)月未來店消費(fèi)的顧客，即喪失會(huì)員權(quán)益；

　　6.1.7店萬持續(xù)辦卡，淘汰會(huì)員以維持良好會(huì)員品質(zhì)。

　　6.2 會(huì)員招募費(fèi)用

　　6.2.1人員費(fèi)用：?jiǎn)T工工資，午餐補(bǔ)助等

　　6.2.2交通費(fèi)用：租車費(fèi)，停車費(fèi)，過路過橋費(fèi)

　　6.2.3通訊費(fèi)用：直拔電話，尋呼機(jī)等

　　6.2.4印刷費(fèi)用：會(huì)員卡，會(huì)員登記表，會(huì)員手冊(cè)，開幕邀請(qǐng)函等

　　6.2.5辦公用品：文具、桌椅、文件柜等

　　6.2.6郵寄費(fèi)用：會(huì)員卡的郵寄，通訊地址調(diào)查等

　　6.2.7不可預(yù)見費(fèi)用：電腦、打印機(jī)、色帶等

篇3：超市會(huì)員招募工作流程

　　超市會(huì)員招募招募工作流程

　　1. 0目的：為明確招募工作程序，特制定本流程

　　2. 0適用范圍：公司全體員工。

　　3. 0相關(guān)文件：(無)

　　4. 0名詞解釋：(無)

　　5. 0職責(zé)：(無)

　　6.0作業(yè)程序

　　人 員 培 訓(xùn)

　　市 場(chǎng) 調(diào) 研

　　制定招募方案

　　會(huì)員信息錄入

　　制會(huì)員卡

　　團(tuán)體、商業(yè)會(huì)員招募，發(fā)放臨時(shí)會(huì)員卡

　　審核

　　6.1 工作流程圖

　　合計(jì):70天

　　6.2.2 每日作息時(shí)間表

　　8：30上班

　　8：30—8：45分配任務(wù)、領(lǐng)取資料

　　8：45—12：00工作

　　12：00—13：00午餐

　　13：00—16：30工作

　　16：30—17：30返回公司，整理資料安排第二天工作

　　6.3劃分區(qū)域：

　　以超市為中心，以輻射狀分區(qū)招募，理分為六個(gè)區(qū)。

　　6.4 招募辦公室招募辦公室應(yīng)有以下內(nèi)容:

　　6.4.1貼會(huì)員招募組織架構(gòu)圖并附各組長(zhǎng)職責(zé)要求。

　　6.4.2張貼孤島地區(qū)地圖，標(biāo)明區(qū)域劃分。

　　6.4.3張貼招募工作進(jìn)度及業(yè)績(jī)柱形圖。

　　6.4.4張貼行業(yè)分類表，會(huì)員登記表，每同匯總表。

　　6.4.5建立光榮榜。

　　6.4.6張貼每日工作流程。

　　6.4.7辦公室公約。

　　6.5招募方法

　　6.5.1招募對(duì)象

　　領(lǐng)導(dǎo)

　　總務(wù)

　　團(tuán)購

　　伙食

　　6.5.2所需資料

　　6.5.2.1公文夾

　　6.5.2.2簡(jiǎn)介、圖片、DM、會(huì)員卡樣本

　　6.5.2.3商品分類表

　　6.5.2.4地圖(城市行政圖、街區(qū)圖、店址位置圖)

　　6.5.2.5行業(yè)分類表

　　6.5.2.6會(huì)員登記表

　　6.5.3拜訪要求

　　6.5.3.1注意儀容儀表、禁止吸煙及舉止輕浮

　　6.5.3.2嚴(yán)禁與招募對(duì)象發(fā)生任何沖突

　　6.5.3.3嚴(yán)禁向招募對(duì)象做不實(shí)許諾

　　6.6 招募稽核

　　會(huì)員招募的核查，監(jiān)督由核查組負(fù)責(zé)。

　　行政組交已招募會(huì)員區(qū)域及登記表

　　行政組交已招www.dewk.cn募會(huì)員區(qū)域及登記表

　　6.6.1工作流程:

　　檢查普及率

　　抽取任意已招募地區(qū)抽查

　　證行政組

　　補(bǔ)做、修改

　　核查準(zhǔn)確率、真實(shí)率

　　交電腦組制卡

　　不合格

　　不合格

　　不合格

　　不合格

　　合格

　　6.6.2流程說明

　　為加強(qiáng)招募質(zhì)量的監(jiān)督管埋，核查組的成立是為使招募工作達(dá) 100%的普通率，真實(shí)率，應(yīng)嚴(yán)格按照核查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

　　6.6.2.1先由行政組轉(zhuǎn)交招募會(huì)員表及區(qū)域圖；

　　6.6.2.2核查組將抽取任意己招募路段進(jìn)行地毯式核查，并得出結(jié)果(普及率)

　　6.6.2.3核查結(jié)果合格者返回核查組，不合格者通知行政組，同時(shí)核查組進(jìn)行補(bǔ)做或修改；

　　6.6.2.4核查組通過信函或電話采訪等方式對(duì)任意己招募區(qū)域進(jìn)行抽查，得出準(zhǔn)確率、真實(shí)率，并確認(rèn)會(huì)員通訊地址；

　　6.6.2.5核查結(jié)果不合格者，通知行政組，同時(shí)進(jìn)行補(bǔ)做及修改后與合格者交電腦組進(jìn)行制卡；

　　6.6.2.6核查組將同時(shí)對(duì)各招募組進(jìn)行協(xié)助與監(jiān)督。