房地產(chǎn)售樓部例會(huì)、培訓(xùn)及文化活動(dòng)制度
1.例會(huì)
1.1 售樓部例會(huì)：
售樓部每周日下午6：00（冬季為5：30）為例會(huì)日,由售樓主管向全體售樓人員總結(jié)上一周的工作及布置當(dāng)周的工作計(jì)劃、傳遞公司的最新決議及思想，同時(shí)售樓人員可將在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門(mén)給予配合向售樓主管反映，由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時(shí)出席例會(huì),不得缺勤，如遇特殊情況，須經(jīng)售樓主管批準(zhǔn)。周例會(huì)記錄每周一上午十點(diǎn)前交銷(xiāo)管部。
1.2 公司例會(huì)：
每月1日、16日上午9：30公司銷(xiāo)管部組織召開(kāi)售樓部主管例會(huì)。各售樓部主管、項(xiàng)目部人員、銷(xiāo)管部人員參加。
2 培訓(xùn)制度
2.1 除了開(kāi)盤(pán)前公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)外，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況售樓主管隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)售樓人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位售樓人員，以便傳達(dá)給客戶。售樓主管可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面或個(gè)別的培訓(xùn)。銷(xiāo)管部可提供培訓(xùn)資料或協(xié)助培訓(xùn)；
2.2 為提高售樓主管的培訓(xùn)水平及公司各售樓部人員的專業(yè)素質(zhì)，銷(xiāo)管部每月安排一位售樓主管對(duì)公司全體售樓人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)安排在售樓部現(xiàn)場(chǎng)。
3 文化活動(dòng)：
全體售樓人員每季度聯(lián)歡一次，活動(dòng)內(nèi)容由各售樓部輪流安排，銷(xiāo)管部協(xié)調(diào)。
附表14、《周例會(huì)記錄、工作計(jì)劃表》
篇2：房地產(chǎn)售樓部例會(huì)培訓(xùn)文化活動(dòng)制度
房地產(chǎn)售樓部例會(huì)、培訓(xùn)及文化活動(dòng)制度
1.例會(huì)
1.1 售樓部例會(huì)：
售樓部每周日下午6：00（冬季為5：30）為例會(huì)日,由售樓主管向全體售樓人員總結(jié)上一周的工作及布置當(dāng)周的工作計(jì)劃、傳遞公司的最新決議及思想，同時(shí)售樓人員可將在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門(mén)給予配合向售樓主管反映，由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時(shí)出席例會(huì),不得缺勤，如遇特殊情況，須經(jīng)售樓主管批準(zhǔn)。周例會(huì)記錄每周一上午十點(diǎn)前交銷(xiāo)管部。
1.2 公司例會(huì)：
每月1日、16日上午9：30公司銷(xiāo)管部組織召開(kāi)售樓部主管例會(huì)。各售樓部主管、項(xiàng)目部人員、銷(xiāo)管部人員參加。
2 培訓(xùn)制度
2.1 除了開(kāi)盤(pán)前公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)外，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況售樓主管隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)售樓人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位售樓人員，以便傳達(dá)給客戶。售樓主管可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面或個(gè)別的培訓(xùn)。銷(xiāo)管部可提供培訓(xùn)資料或協(xié)助培訓(xùn)；
2.2 為提高售樓主管的培訓(xùn)水平及公司各售樓部人員的專業(yè)素質(zhì)，銷(xiāo)管部每月安排一位售樓主管對(duì)公司全體售樓人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)安排在售樓部現(xiàn)場(chǎng)。
3 文化活動(dòng)：
全體售樓人員每季度聯(lián)歡一次，活動(dòng)內(nèi)容由各售樓部輪流安排，銷(xiāo)管部協(xié)調(diào)。
附表14、《周例會(huì)記錄、工作計(jì)劃表》
篇3：大型社區(qū)文化活動(dòng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
大型社區(qū)文化活動(dòng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的
豐富顧客的業(yè)余文化生活，促進(jìn)顧客之間的溝通交流，營(yíng)造高尚的社區(qū)文化氛圍。
2.范圍
適用于公司及各管理處。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司大型社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、宣傳及實(shí)施。
3.2房產(chǎn)后勤管理部負(fù)責(zé)公司大型社區(qū)文化活動(dòng)的后勤工作。
3.3各管理處負(fù)責(zé)配合公司大型社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展及本部門(mén)社區(qū)文化活動(dòng)的組織。
3.4各部門(mén)社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助和配合公司的社區(qū)文化活動(dòng)的組織工作。
4.方法與過(guò)程控制
4.1公司級(jí)社區(qū)文化活動(dòng)
4.1.1定期舉辦的"**業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)"和"**少兒夏令營(yíng)"兩項(xiàng)公司級(jí)社區(qū)文化活動(dòng)，由總經(jīng)理辦公室在年初制定活動(dòng)計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理審批后，按計(jì)劃組織實(shí)施。若公司級(jí)社區(qū)文化活動(dòng)由地產(chǎn)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織時(shí)，則總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)接、協(xié)助和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)。
4.1.2各管理處應(yīng)指定本部門(mén)的社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在年底制訂下一年本部門(mén)社區(qū)文化計(jì)劃，并具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的籌劃組織。配合公司級(jí)大型社區(qū)文化活動(dòng)的相關(guān)工作。
4.1.3公司級(jí)社區(qū)文化活動(dòng)，由公司社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定活動(dòng)的具體方案，每次活動(dòng)至少提前一個(gè)月制定方案，報(bào)部門(mén)經(jīng)理及分管總經(jīng)理助理審批。
4.1.4每次活動(dòng)前由公司社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)各部門(mén)社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，討論和擬定本次活動(dòng)的具體安排，并落實(shí)和分配本次活動(dòng)的具體準(zhǔn)備工作，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。
4.1.5各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)各管理處應(yīng)組織本管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顧客參與活動(dòng)。
4.2管理處組織的社區(qū)文化活動(dòng)
4.2.1為了加強(qiáng)與顧客的溝通與交流，各管理處可根據(jù)管理需要適時(shí)安排和組織本管理服務(wù)區(qū)域的社區(qū)文化活動(dòng)，每年初列入本部門(mén)年度工作計(jì)劃中，包括公司組織的至少確保每季度一次。
4.2.2各管理處自行組織的社區(qū)活動(dòng)且費(fèi)用在2000元以下的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，須在活動(dòng)開(kāi)展前一周將活動(dòng)方案報(bào)品質(zhì)管理部備案，并抄送分管總經(jīng)理助理;
4.2.3活動(dòng)費(fèi)用在2000元-5000元，須在活動(dòng)舉辦前15日內(nèi)將活動(dòng)方案報(bào)分管總經(jīng)理助理審批同意后方可實(shí)施;
4.2.4活動(dòng)費(fèi)用超過(guò)5000元須報(bào)公司總經(jīng)理審批。 4.3總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)與媒體包括電視、報(bào)刊雜志、**會(huì)、周刊等外部的聯(lián)系，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大宣傳力度。
4.4每次活動(dòng)結(jié)束后需進(jìn)行效果評(píng)估總結(jié)，并記錄在《社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表》中，另須附有相關(guān)照片記錄，重大活動(dòng)還須有攝像。
5.質(zhì)量記錄表格
《社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表》