房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司禮儀接待制度

　　一、負(fù)責(zé)部門：

　　辦公室

　　二、迎送

　　1、面對(duì)來(lái)人先起立：“請(qǐng)問(wèn)您是？”。

　　2、迎上前表示歡迎，主動(dòng)伸手與之相握：“您好！請(qǐng)進(jìn)！”。

　　3、引座遞上一杯茶：“請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶”。

　　4、詢問(wèn)事由聽(tīng)真情：“您有什么事？”。

　　5、認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。

　　6、客人走時(shí)送出門：“請(qǐng)慢行，再見(jiàn)！”（不主動(dòng)與之握手，可揮手、點(diǎn)頭致意）

　　三、接待

　　1、細(xì)心了解來(lái)訪者的身份、來(lái)訪的目的。

　　2、耐心安排接待來(lái)訪者的各項(xiàng)事宜。

　　3、熱心解決來(lái)訪者所提出的任何問(wèn)題。

篇2：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司禮儀接待制度

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司禮儀接待制度

　　一、負(fù)責(zé)部門：

　　辦公室

　　二、迎送

　　1、面對(duì)來(lái)人先起立：“請(qǐng)問(wèn)您是?”。

　　2、迎上前表示歡迎，主動(dòng)伸手與之相握：“您好!請(qǐng)進(jìn)!”。

　　3、引座遞上一杯茶：“請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶”。

　　4、詢問(wèn)事由聽(tīng)真情：“您有什么事?”。

　　5、認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。

　　6、客人走時(shí)送出門：“請(qǐng)慢行，再見(jiàn)!” (不主動(dòng)與之握手，可揮手、點(diǎn)頭致意)

　　三、 接待

　　1、細(xì)心了解來(lái)訪者的身份、來(lái)訪的目的。

　　2、耐心安排接待來(lái)訪者的各項(xiàng)事宜。

　　3、熱心解決來(lái)訪者所提出的任何問(wèn)題。