房地產(chǎn)公司簽約管理制度及處罰條例

　　⑴ 銷售人員必須提醒業(yè)主詳細審核草稿合同上的信息，然后簽字確認；如果發(fā)現(xiàn)返回的業(yè)主簽字確認后的草稿合同，與實際信息有明顯錯誤的，每發(fā)現(xiàn)一單處以銷售員50元人民幣的罰款。

　　⑵ 客戶簽署合同前，銷售員必須讓顧客確認并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關收費一覽表》，并將客戶簽署過的《zz花園物業(yè)管理及相關收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組，方可簽署合同，未按此程序進行的，發(fā)生一次，對代理公司處以50元罰款。

　　⑶未按簽約流程中的步驟辦理簽約的，發(fā)現(xiàn)一次，視情節(jié)嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑷ 正式合同打印后，按揭貸款共5份，公積金貸款共6份，一次性付款共3份，如發(fā)現(xiàn)返回的合同數(shù)量錯誤發(fā)現(xiàn)一單處以50元人民幣的罰款。

　　⑸ 銷售人員必須確認正式合同的頁數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁碼順序的正確性，方可裝訂并交給簽約組，如發(fā)現(xiàn)返回的合同在頁數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁碼順序上出現(xiàn)錯誤，視情節(jié)嚴重性，對代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑹ 銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問題，若自己無法向顧客解釋的問題，向自己公司的銷售主管咨詢解答；若銷售主管也無法解釋的問題，由主管一人來辦公室向現(xiàn)場管理人員咨詢；若現(xiàn)場管理人員仍無法解答的，由代理公司銷售主管填寫申請，報至營銷中心現(xiàn)場管理人員，由現(xiàn)場管理人員報至公司處理，待解決。擅自帶顧客或自己來辦公室咨詢、解答問題的，視情節(jié)嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑺ 代理公司如需復印審批表，可在每天17：20以后，由銷售助理專門到辦公室領取復印，并在17：45之前返回所有借出的簽約審批表，其他時間一律不接受查找審批表的請求。若銷售人員未在規(guī)定時間內(nèi)完成該項工作，視情節(jié)嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑻ 合同備案返回至辦公室前，銷售員必須提前統(tǒng)計好"需要自己辦理公積金貸款"的客戶名單，或者有其他特殊要求的客戶名單，并交至辦公室。若有顧客在領取合同時，表示需要領取多份合同，或有其他特殊要求的，而銷售員之前并沒有提前統(tǒng)計并交到辦公室的，發(fā)現(xiàn)一例，視情節(jié)嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑼ 在備案合同返回至辦公室后，現(xiàn)場簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中，銷售員直接去主管或助理那里查找名單，并及時通知顧客前來領取，銷售員不得自己來辦公室詢問合同是否回來，否則，處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷售員未能及時通知顧客領取合同，而導致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的，由銷售員所屬代理公司承擔一切后果，并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。

　　⑽通知顧客領取合同時，必須提醒顧客必須攜帶身份證，或其它有效身份證明。客戶領取合同時，必須由銷售人員陪同前來辦公室領取，不得讓顧客自己到辦公室領取合同，否則，視情節(jié)嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　⑾辦公用品管理

　　b、除正式合同外，其他類似于收據(jù)、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復印，發(fā)現(xiàn)未采用環(huán)保紙復印累計達5頁紙的代理公司，對其處以罰金20元~50元。

　　c、所有辦公用品在使用完畢后，必須放回原處，擅自拿走、亂放的，視情節(jié)嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物，否則，發(fā)現(xiàn)一例視情節(jié)嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

　　上述管理規(guī)定從即日起實施，對于代理公司的處罰，以現(xiàn)金的形式直接交至現(xiàn)場主管，當日罰金必須在當日17：50之前繳納，否則，處罰結(jié)果移交至公司，對代理公司的處罰加倍，罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。

篇2：地產(chǎn)營銷部簽約制度

　　1、銷售員在確定價格及驗證房號是否存在,方能將此房下訂,如發(fā)現(xiàn)任何一項不符均不可私訂,由副總監(jiān)視其行為處理,嚴重的上報公司辭退處理。

　　2、銷售員不得以任何理由在不填寫《認購書領用登記表》、《合同領用登記表》時領取《認購書》、《外銷商品房預售契約》。

　　3、已交保留金退房的客戶,其退款除由客戶本人親自到內(nèi)勤處領取外,公司內(nèi)任何人一律不得代領,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),相關當事人將以辭退處理,并保留采取手段解決的方式。

　　4、銷售員不得將未經(jīng)審批加蓋合同章的《認購書》交給客戶,其內(nèi)容無效。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上報公司辭退處理。

　　5、由銷售員原因造成客戶未能如期簽約的,視逾期時間,報公司扣除當事人相應比例傭金。

　　6、遇有合同條款更改,除經(jīng)銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理批準外,其他人均不得擅自作主,其所簽合同無效,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),(來自:www.dewk.cn)上報公司辭退處理。

　　7、未嚴格依照公司簽約流程,致使房屋定購信息不能準確反映在電腦上,造成銷售錯誤,視情節(jié)上報公司記過處理,嚴重的調(diào)職或辭退處理。

篇3：房地產(chǎn)中介簽約監(jiān)審制度

　　為了規(guī)范和保證和約簽定過程中的嚴肅性、規(guī)范性,充分保障公司和客戶的利益,杜絕因為和約簽定中的失誤,造成的經(jīng)濟損失和法律糾紛,特制定本簽約監(jiān)審制度。 第一條 認購書監(jiān)審制度

　　一、監(jiān)審內(nèi)容

　　1、房號是否書寫正確;

　　2、成交單價是否書寫正確;

　　3、銷售房屋面積是否書寫正確;

　　4、房屋銷售總價款是否計算準確、大小寫是否一致;

　　5、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;

　　6、其他約定是否恰當合理。

　　二、監(jiān)審流程和監(jiān)審人

　　監(jiān)審流程

　　認購書填寫完成,業(yè)務員自查-------報現(xiàn)場經(jīng)理(主管)審查--------確認無誤后,蓋章------再次由現(xiàn)場銷售經(jīng)理(主管)審查--------確認無誤后,一份交客戶,一份交財務保存

　　監(jiān)審人:現(xiàn)場銷售經(jīng)理

　　三、責任

　　1、銷售經(jīng)理初查,檢查出錯誤,要求業(yè)務員必須重新填寫認購書,對業(yè)務員進行5元/套的處罰;

　　2、現(xiàn)場銷售經(jīng)理復查后,若再次檢查出錯誤,給予業(yè)務員20元/次罰款處罰;

　　3、若連續(xù)出現(xiàn)第三次錯誤,取消本次業(yè)務員的銷售業(yè)績;

　　第二條 合同監(jiān)審制度

　　一、監(jiān)審內(nèi)容

　　(一)、正本合同(〈商品房買賣合同〉)監(jiān)審內(nèi)容

　　1、房號是否書寫正確,確保房號的"唯一性,排他性",房號填寫按照認購書填寫的房號;

　　2、合同單價是否書寫正確,參照認購書填寫;

　　3、套內(nèi)面積單價是否折算正確,折算公式為:總房價款/套內(nèi)面積

　　3、合同房屋面積、公攤面積,依照產(chǎn)權(quán)監(jiān)理報告;

　　4、房屋銷售總價款是否計算、書寫正確;

　　5、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;

　　6、交房日期是否正確;

　　7、維修基金是否計算正確;

　　8、預售許可證號、土地使用證號、建設工程規(guī)劃許可證號、施工許可證號是否正確;

　　9、土地使用年限是否書寫正確;

　　10、施工單位是否書寫正確;

　　11、客戶聯(lián)系方式:最少兩個聯(lián)系電話,通信地址必須是能夠收到信件的地址。

　　(二)、其他監(jiān)審內(nèi)容

　　1、補充協(xié)議是否正確簽定;

　　2、補充條款中約定事項是否符合甲方要求;

　　3、甲乙雙方是否簽字蓋章;

　　4、《購房借款協(xié)議書》是否有客戶手印(右手拇指);

　　5、和約書份數(shù)是否正確;

　　6、客戶資料是否正確、完整填寫。