增強(qiáng)品牌價(jià)值-地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器

　　近幾年來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，新舊樓盤(pán)奪人耳目，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)始思考如何增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，何以在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中嶄露頭角，實(shí)踐證明，增強(qiáng)品牌價(jià)值是決勝競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育日漸成熟，商品的品牌形象作為消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素正逐漸凸顯，房地產(chǎn)產(chǎn)品作為一種特殊商品也不例外，有鑒于此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須認(rèn)真考慮如何創(chuàng)立品牌，通過(guò)品牌推廣來(lái)確立自己在樓市中的主導(dǎo)地位，以期一劍封喉，笑傲江湖。

　　大連的房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展逐漸走向成熟，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，由早期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、功能競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到今天的品牌競(jìng)爭(zhēng)。

　　品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是市場(chǎng)發(fā)育完善程度的重要標(biāo)志，世界著名廣告大師大衛(wèi)?奧格威曾做過(guò)這樣的闡釋?zhuān)浩放剖且环N錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次。競(jìng)爭(zhēng)主要分為三種：一是價(jià)格質(zhì)量層次競(jìng)爭(zhēng)，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量好;二是規(guī)模層次競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模大不一定能夠成為品牌。規(guī)模很大但缺乏個(gè)性，未必能形成品牌;三是品牌層次競(jìng)爭(zhēng)，往往就是淘汰競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)到最后行業(yè)里面會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)寡頭。市場(chǎng)占有率會(huì)向幾個(gè)品牌集中。這時(shí)候留下的品牌將更具高品質(zhì)，更具個(gè)性化，更有企業(yè)文化，附加值更高，所以說(shuō)品牌競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的最高形式。

　　房地產(chǎn)品牌對(duì)消費(fèi)者和房地產(chǎn)企業(yè)都具有較大的意義：一方面，消費(fèi)者要提高生活質(zhì)量、滿足受到尊重的需求及自我實(shí)現(xiàn)的需求，需要通過(guò)品牌住宅來(lái)顯示個(gè)人財(cái)富、身份地位、成就以及風(fēng)度和個(gè)性，從而贏得別人的尊重;另一方面，房地產(chǎn)企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)造品牌來(lái)提高開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)率，以吸引更多的消費(fèi)者，達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)張的目的。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，搶占市場(chǎng)份額，已成為我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　大連房地產(chǎn)企業(yè)正在走“品牌之路”，而企業(yè)品牌的建立是一個(gè)互動(dòng)的和漫長(zhǎng)的過(guò)程。品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主體部分，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性。定位并全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)，是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。

　　可口可樂(lè)、雪碧的品牌個(gè)性承載著美國(guó)文化中“樂(lè)觀奔放、積極向上、張揚(yáng)自我、獨(dú)立掌握自己的命運(yùn)、勇于面對(duì)困難”的精神內(nèi)涵與價(jià)值觀。勞斯萊斯是“皇家貴族的坐騎”;寶馬則是“駕駛的樂(lè)趣”;沃爾沃定位于“安全”;雀巢咖啡“味道好極了”;“金利來(lái)，充滿魅力的男人世界”......以上就是金字招牌的核心價(jià)值定位。

　　國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)品牌，除了極少數(shù)已初步踏上品牌經(jīng)營(yíng)的征程，大部份還不具備品牌的意識(shí)。很多房地產(chǎn)企業(yè)，充其量只能算是名牌，僅僅是知名度較高而已，并不具備品牌的內(nèi)涵。　　絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)還停留在賣(mài)產(chǎn)品的階段，翻開(kāi)報(bào)刊雜志，充斥于眼的是千篇一律的信息：位置優(yōu)越、交通方便、環(huán)境優(yōu)美、升值在即等等字眼。可知，消費(fèi)者不僅需要物質(zhì)的滿足，同時(shí)需要更高的精神享受。在此互動(dòng)的過(guò)程中，一些立足于未來(lái)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商逐漸開(kāi)始樹(shù)立自己的品牌，走品牌經(jīng)營(yíng)的道路。當(dāng)提及大連億達(dá)集團(tuán)的時(shí)候，大連人都會(huì)對(duì)其開(kāi)發(fā)的房屋品質(zhì)感到放心，對(duì)其完備的物業(yè)管理感到滿意，對(duì)其良好的企業(yè)和社區(qū)文化感同身受，億達(dá)的企業(yè)名稱(chēng)不僅僅代表一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，企業(yè)銷(xiāo)售的不僅僅是一棟棟冷冰冰的房屋，企業(yè)的品牌形象已經(jīng)為社會(huì)、為廣大的大連人民所接受，億達(dá)集團(tuán)所樹(shù)立的企業(yè)形象已經(jīng)牢牢的扎根在大連人民的心中，從今年億達(dá)“世紀(jì)城”的熱銷(xiāo)可以看到品牌的作用對(duì)于一個(gè)企業(yè)的明天何其重要。大連的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商正逐漸認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因此，大連的開(kāi)發(fā)商要樹(shù)立企業(yè)品牌，增強(qiáng)品牌價(jià)值，使產(chǎn)品走向全國(guó)，讓企業(yè)始終保持旺盛的生命力必須從以下幾方面來(lái)下工夫：

　　1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位

　　房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位即目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是由消費(fèi)者需求的差別性和企業(yè)資源的有限性的矛盾決定的。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)走向成功的關(guān)鍵。在市場(chǎng)定位上常存在這樣的誤區(qū)：名牌物業(yè)必然是高檔物業(yè)。但事實(shí)并非如此，高檔公寓需要品牌，普通商品房乃至經(jīng)濟(jì)適用房同樣需要品牌。普通消費(fèi)者是購(gòu)買(mǎi)住宅的主體，每年用在購(gòu)房上的錢(qián)很多(包括銀行貸款)，而且要住上幾十年甚至幾百年，因而更需要品牌住宅。品牌的定位不應(yīng)僅僅盯著高檔樓盤(pán)、高檔物業(yè)，有時(shí)候“平平淡淡才是真”。

　　2、卓越的質(zhì)量體系

　　一個(gè)品牌的建立是消費(fèi)者最終認(rèn)可的結(jié)果，必須要由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)，房地產(chǎn)品牌是業(yè)主對(duì)商品房的認(rèn)可，是業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商信譽(yù)積累的結(jié)果。因此必須以質(zhì)量為根本，樹(shù)立良好的品牌形象。這里所指的質(zhì)量，是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、功能質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還有社區(qū)文化質(zhì)量、生活方式質(zhì)量等，綜合品質(zhì)是房地產(chǎn)品牌成立的夯實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的住宅品牌應(yīng)該做到項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)，達(dá)到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的最佳結(jié)合，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益的高度統(tǒng)一。并且品牌的質(zhì)量維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一天才能贏得消費(fèi)者的口碑，而為了一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大包大攬，服務(wù)質(zhì)量不持久會(huì)葬送已經(jīng)苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象。

　　3、持續(xù)一致的品牌策略

　　品牌是通過(guò)一個(gè)過(guò)程塑造出來(lái)的，若間斷，其產(chǎn)品的品質(zhì)使客戶(hù)產(chǎn)生懷疑，而品牌是形象，若其品質(zhì)在其生產(chǎn)過(guò)程中遭受失敗，必定影響其形象，使其品牌失去效用。 品牌策略一旦確立，只可堅(jiān)持，絕不可半途而廢。如果品牌形象朝令夕改，最終將無(wú)法建立強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　4、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品

　　“打江山容易，坐江山難”，品牌的經(jīng)營(yíng)決非易事。品牌應(yīng)具備可持續(xù)發(fā)展的能力和空間，品牌必須不斷提升，不斷更新，使之具備惟一性、排他性與權(quán)威性。品牌形成后，其產(chǎn)品品質(zhì)廣泛地被客戶(hù)(業(yè)主)認(rèn)可，但無(wú)論什么產(chǎn)品在使用功能上都有不足之處，在使用一段時(shí)間后，再好的產(chǎn)品也存在這樣那樣的不足，所以好的品牌的品質(zhì)應(yīng)不斷更新和改進(jìn)，使其始終領(lǐng)先于市場(chǎng)。

　　品牌的本身就意味著一種創(chuàng)新，品牌房地產(chǎn)理應(yīng)作為房地產(chǎn)界的旗幟，帶動(dòng)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中不斷地運(yùn)用新的設(shè)計(jì)理念，新的建筑材料、施工技術(shù)和科技成果。一方面，可以增大產(chǎn)品的科技含量，促進(jìn)本公司的產(chǎn)品更新?lián)Q代，另一方面也滿足了購(gòu)房者的消費(fèi)心理。

　　房地產(chǎn)能成為品牌的基本途徑是積累和創(chuàng)新：積累是企業(yè)的基本功，它使企業(yè)顯得實(shí)在;創(chuàng)新是企業(yè)未來(lái)的出發(fā)點(diǎn)，是點(diǎn)睛之筆，它使企業(yè)顯得生動(dòng)有活力。二者的結(jié)合，可以使企業(yè)的品牌理想先落到實(shí)處，打下在房地產(chǎn)長(zhǎng)足發(fā)展的根基。

　　5、全面的服務(wù)意識(shí)

　　服務(wù)是商品硬件品質(zhì)的延伸，是商品的重要組成部分。真正的服務(wù)應(yīng)涵蓋售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，作為開(kāi)發(fā)企業(yè)要樹(shù)立全面的服務(wù)意識(shí)，尤其應(yīng)該注重的是售后服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)即物業(yè)管理，其質(zhì)量的高低對(duì)于房地產(chǎn)品牌的樹(shù)立和品牌市場(chǎng)的形成尤為重要。優(yōu)質(zhì)的、有成效的物業(yè)管理服務(wù)，是創(chuàng)建品牌住宅小區(qū)的延續(xù)和完善，又是現(xiàn)代住宅小區(qū)的重要組成部分，是現(xiàn)代化城市的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)塑造住宅精品，除了抓好小區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工外，更重要的是應(yīng)塑造物業(yè)管理的精品。

　　6、整合、互動(dòng)的品牌傳播

　　每一個(gè)房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是不同的，但都使用某種符合系統(tǒng)進(jìn)行傳播。因此，它應(yīng)該符合經(jīng)典傳播理論“5W模式”及現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)的“4C模式”的條件及要求。然而，在日前存在著濫用“概念”、“名稱(chēng)”等做法，以及過(guò)分依賴(lài)廣告轟炸這種“單向傳播”手段。在實(shí)施名牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)膹V告宣傳是必要的，但是如果把主要精力用在廣告宣傳上，用種種華麗辭藻將原本普普通通的物業(yè)包裝得“惟我至尊”。這是與創(chuàng)名牌不相符的。

　　激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呼喚房地產(chǎn)品牌，房地產(chǎn)品牌將在房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新中涌現(xiàn)，增強(qiáng)房地產(chǎn)品牌價(jià)值將促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。

篇2：在地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中物業(yè)管理品牌的應(yīng)用

　　在地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中物業(yè)管理品牌的應(yīng)用

　　物業(yè)管理品牌，通俗地說(shuō)，就是物業(yè)管理這種商品的牌子。構(gòu)成物業(yè)管理品牌的要素主要有：物業(yè)公司的聲譽(yù)、形象以及形成和影響物業(yè)公司聲譽(yù)、形象的一系列因素，包括物業(yè)公司的特殊名稱(chēng)（如響亮、引人注意、涵義深刻、來(lái)歷特殊等）、注冊(cè)資金、管理業(yè)績(jī)、裝備水平、社會(huì)評(píng)價(jià)、業(yè)主管理委員會(huì)的反映、政府意見(jiàn)等；負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)歷、社會(huì)地位與影響力；管理層的素質(zhì)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)或技術(shù)等級(jí)等等；此外，還包括公司物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)深度等方面。

　　良好的物業(yè)管理品牌不僅有益于彌補(bǔ)和完善開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)和形象，而且使物業(yè)本身更具有吸引力，讓潛在的購(gòu)房者更樂(lè)意為幾乎可以看到的、未來(lái)的、系統(tǒng)周到的服務(wù)和優(yōu)良的管理而傾囊。因此，在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中，一定要高度重視物業(yè)管理品牌的充分利用。具體來(lái)講，主要有以下方面的原因：

　　一、物業(yè)管理品牌是物業(yè)項(xiàng)目品牌的重要構(gòu)成部分。

　　開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的物業(yè)，能不能很快為投資者、購(gòu)房者所了解、所認(rèn)同、所接受（購(gòu)買(mǎi)），跟物業(yè)項(xiàng)目的品牌有非常密切的關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目的品牌是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合體，但它卻有較為固定的組成部分。具體來(lái)講，構(gòu)成物業(yè)項(xiàng)目品牌的要素主要有：

　?、傥飿I(yè)的自然地理情況。包括物業(yè)的地理位置、周?chē)h(huán)境與發(fā)展情況、本物業(yè)在城市相同或相似物業(yè)中的地位等方面。

　?、谖飿I(yè)的四商（即開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)商、施工商、監(jiān)理商）情況。包括它們的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)、信譽(yù)、企業(yè)形象等方面。

　?、畚飿I(yè)的工程質(zhì)量與設(shè)計(jì)水平，包括建筑質(zhì)量情況與建筑設(shè)計(jì)的先進(jìn)性等。④物業(yè)的管理情況，也即物業(yè)管理的品牌如何。

　　物業(yè)項(xiàng)目品牌的上述四個(gè)組成部分中，第一個(gè)部分，即物業(yè)的自然地理情況，是物業(yè)項(xiàng)目品牌的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)，它基本上也是不可改變的。第二個(gè)部分，物業(yè)的“四商”情況，它是決定物業(yè)工程質(zhì)量情況、價(jià)位情況、業(yè)主構(gòu)成情況等方面的重要影響因素。第三個(gè)部分，物業(yè)的工程質(zhì)量與設(shè)計(jì)水平，該部分基本可由第二部分的情況決定。第四個(gè)部分，物業(yè)管理的品牌，也是影響或決定物業(yè)價(jià)位情況、業(yè)主構(gòu)成情況的重要因素。目前，在人們的眼中，第一、第四部分是最為重要的部分，因?yàn)樗鼈兪亲顬楸砻婊?、能為人們?nèi)粘８惺艿玫降臇|西。相比之下，由于第一部分和第三部分往往是不可改變的硬件，是沒(méi)有感情的，人們對(duì)它的注視已逐步弱化，而第四個(gè)部分卻是可以改變的，富有感情的、具有實(shí)用價(jià)值的管理服務(wù)，因此，它更為人們所看重。特別在當(dāng)前，物業(yè)的管理品牌如何，對(duì)物業(yè)的品位與品牌具有越來(lái)越重要的意義。

　　隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，物業(yè)管理的作用與地位正在不斷提高，它是物業(yè)項(xiàng)目品牌形象體現(xiàn)最充分、最長(zhǎng)久的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要樹(shù)立物業(yè)品牌效應(yīng)，就應(yīng)從抓好物業(yè)管理品牌入手。

　　二、物業(yè)管理品牌與物業(yè)項(xiàng)目成功與否關(guān)系重大。

　　一項(xiàng)物業(yè)如果具有良好的物業(yè)管理品牌，則可以讓現(xiàn)實(shí)的與潛在的購(gòu)房者對(duì)物業(yè)增加更多一些信心。因?yàn)樵诳蛻?hù)的眼中，物業(yè)公司才是和他們同呼吸，共命運(yùn)，并將長(zhǎng)期和他們共處的單位。目前，一些地方媒體爆光的房子出了問(wèn)題，業(yè)主找不到開(kāi)發(fā)商的事例，已讓潛在的買(mǎi)主多了一些心眼。同時(shí)，物業(yè)的管理品位如何，既是與他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活密切關(guān)聯(lián)的，也是他們能否自慰、自豪、自尊的一個(gè)重要影響因素。

　　目前，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理情況已成為購(gòu)房者越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題，也是客戶(hù)是否選擇該物業(yè)的重要影響因素。一個(gè)很明顯的例子是，位置上相臨的兩項(xiàng)物業(yè)，價(jià)格高但物業(yè)管理品牌好的物業(yè)比另一個(gè)價(jià)格低但物業(yè)管理品牌差的銷(xiāo)售情況更為火爆。以前人們買(mǎi)房，考慮管理情況的基本上沒(méi)有。現(xiàn)在人們買(mǎi)房，大多數(shù)都要問(wèn)問(wèn)物業(yè)管理公司是誰(shuí)，管理情況如何，收費(fèi)多少，服務(wù)項(xiàng)目有哪些？等等?？梢韵胍?jiàn)，一個(gè)沒(méi)有良好物業(yè)管理品牌的物業(yè)，它的形象會(huì)是怎樣？

　　三、物業(yè)管理品牌策略是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新穎而有效的策略。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已由質(zhì)量、品種向服務(wù)轉(zhuǎn)移，誰(shuí)注重服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。而且，現(xiàn)在來(lái)看，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中可以采取的策略基本上都已用上，而因?yàn)槲飿I(yè)管理在我國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有得到多數(shù)開(kāi)發(fā)商及營(yíng)銷(xiāo)商的注意和重視，所以，營(yíng)銷(xiāo)中如果充分利用物業(yè)管理品牌進(jìn)行宣傳和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，將是一個(gè)非常新穎、出其不意因而有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。目前，物業(yè)管理品牌策略已經(jīng)初現(xiàn)端倪，相信不久將會(huì)大放異彩。

　　那么，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中如何利用物業(yè)管理品牌策略呢？一般說(shuō)來(lái)，可以在項(xiàng)目策劃時(shí)，刻意地把物業(yè)管理品牌作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)售樓書(shū)及各種廣告媒體把項(xiàng)目物業(yè)管理品牌的概念突出出來(lái)。

　　物業(yè)管理品牌在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中的利用，具體來(lái)講，主要有以下內(nèi)容：

　?。?）突出品牌物業(yè)管理在未來(lái)居住生活中的重要價(jià)值。

　　目前，不少購(gòu)房者不僅對(duì)自己所購(gòu)房屋的質(zhì)量感興趣，也對(duì)未來(lái)自己的居住質(zhì)量，即物業(yè)管理服務(wù)的情況十分在意。同時(shí)，他們一般也都比較愛(ài)講面子。社區(qū)的品牌，物業(yè)管理的品牌都是他們樂(lè)于談出的話題。事實(shí)上，他們也真能從品牌物業(yè)管理中獲得生活上、工作上、學(xué)習(xí)上、自尊上、發(fā)展上、享受上的方便與好處。營(yíng)銷(xiāo)中突出品牌物業(yè)管理在未來(lái)居住生活中的重要價(jià)值，對(duì)他們確實(shí)能夠構(gòu)成為一個(gè)極大的吸引力。

　?。?）突出品牌物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力。

　　物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力主要體現(xiàn)在物業(yè)公司的技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)裝備水平、注冊(cè)資金以及管理人員的職稱(chēng)、從業(yè)年數(shù)與專(zhuān)業(yè)管理水平等等。品牌物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力能夠給人一種理性上的認(rèn)同與信任，為客戶(hù)在思想上、行動(dòng)上接受物業(yè)項(xiàng)目、接受品牌物業(yè)公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

　?。?）突出品牌物業(yè)公司的驕人管理業(yè)績(jī)。

　　品牌物業(yè)公司的管理業(yè)績(jī)主要體現(xiàn)在管理項(xiàng)目的多少（建筑面積、種類(lèi)）、管理效果的好壞（取得部級(jí)、市級(jí)、地區(qū)級(jí)先進(jìn)稱(chēng)號(hào)的情況等等）、社會(huì)反映（業(yè)主、住戶(hù)及業(yè)主管理委員會(huì)的反映、媒體報(bào)道的情況、政府方面的意見(jiàn)、同行的評(píng)價(jià)等等）。品牌物業(yè)公司的驕人管理業(yè)績(jī)能夠給人一種感性上的認(rèn)可與憧憬，讓購(gòu)房者感受到實(shí)實(shí)在在的物業(yè)管理服務(wù)，并對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生聯(lián)想和希望。

　?。?）突出品牌物業(yè)公司的人情味與人本管理理念。

　　一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)房者不希望未來(lái)的物業(yè)公司是高高在上的主人，也不希望未來(lái)的物業(yè)公司是亦步亦趨、唯命是從的仆人。他們喜歡那種愿意為自己著想、尊重自己而又不巴結(jié)自己的朋友式的物業(yè)公司。品牌物業(yè)公司的人情味與人本管理理念讓人覺(jué)得親切、自然，縮短了客戶(hù)與物業(yè)公司的距離，讓客戶(hù)更容易接受物業(yè)管理，從而接受和購(gòu)買(mǎi)物業(yè)。

　　利用好物業(yè)管理品牌，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必然如魚(yú)得水；反之，如果在利用物業(yè)管理品牌時(shí)措施失當(dāng)，就可能會(huì)出現(xiàn)相反的效果。所以，在利用物業(yè)管理品牌進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意以下問(wèn)題：第一，要把物業(yè)管理的高品位與較低收費(fèi)聯(lián)系起來(lái)宣傳。目前人們收入不是很高的情況下，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理，讓人在聯(lián)想高收費(fèi)的同時(shí)，容易對(duì)物業(yè)產(chǎn)生一種畏懼感。第二，要把物業(yè)管理服務(wù)的大眾性與特殊性突出出來(lái)，讓購(gòu)房者對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生一種親近感的同時(shí)，對(duì)物業(yè)管理有一種向往與憧憬的空間。第三，物業(yè)管理品牌宣傳中，要突出物業(yè)公司的形象和企業(yè)信譽(yù)，確實(shí)給購(gòu)房者一個(gè)具體的品牌化身，讓他們從化身中感受真實(shí)，樹(shù)立信心。

　　總之，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中既要重視物業(yè)管理品牌的利用，也要確實(shí)利用好物業(yè)管理的品牌。只有這樣，物業(yè)項(xiàng)目才可能更為順利的銷(xiāo)售出去，也才能為開(kāi)發(fā)商或營(yíng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的商機(jī)。

篇3：地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與物業(yè)管理品牌的利用

　　地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與物業(yè)管理品牌的利用

　　物業(yè)管理品牌，通俗地說(shuō)，就是物業(yè)管理這種商品的牌子。構(gòu)成物業(yè)管理品牌的要素主要有:物業(yè)公司的聲譽(yù)、形象以及形成和影響物業(yè)公司聲譽(yù)、形象的一系列因素，包括物業(yè)公司的特殊名稱(chēng)(如響亮、引人注意、涵義深刻、來(lái)歷特殊等)、注冊(cè)資金、管理業(yè)績(jī)、裝備水平、社會(huì)評(píng)價(jià)、業(yè)主管理委員會(huì)的反映、政府意見(jiàn)等；負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)歷、社會(huì)地位與影響力；管理層的素質(zhì)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)或技術(shù)等級(jí)等等；此外，還包括公司物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)深度等方面。

　　良好的物業(yè)管理品牌不僅有益于彌補(bǔ)和完善開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)和形象，而且使物業(yè)本身更具有吸引力，讓潛在的購(gòu)房者更樂(lè)意為幾乎可以看到的、未來(lái)的、系統(tǒng)周到的服務(wù)和優(yōu)良的管理而傾囊。因此，在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中，一定要高度重視物業(yè)管理品牌的充分利用。具體來(lái)講，主要有以下方面的原因:

　　一、物業(yè)管理品牌是物業(yè)項(xiàng)目品牌的重要構(gòu)成部分

　　開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的物業(yè)，能不能很快為投資者、購(gòu)房者所了解、所認(rèn)同、所接受(購(gòu)買(mǎi))，跟物業(yè)項(xiàng)目的品牌有非常密切的關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目的品牌是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合體，但它卻有較為固定的組成部分。具體來(lái)講，構(gòu)成物業(yè)項(xiàng)目品牌的要素主要有:①物業(yè)的自然地理情況包括物業(yè)的地理位置、周?chē)h(huán)境與發(fā)展情況、本物業(yè)在城市相同或相似物業(yè)中的地位等方面。②物業(yè)的“三商”(即開(kāi)發(fā)商、施工商、監(jiān)理商)情況，包括它們的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)、信譽(yù)、企業(yè)形象等方面。③物業(yè)的管理情況，也即物業(yè)管理的品牌如何。

　　物業(yè)項(xiàng)目品牌的上述三個(gè)組成部分中，第一個(gè)部分，即物業(yè)的自然地理情況，是物業(yè)項(xiàng)目品牌的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)，它基本上也是不可改變的。第二個(gè)部分，物業(yè)的“三商”情況，它是決定物業(yè)工程質(zhì)量情況、價(jià)位情況、業(yè)主構(gòu)成情況等方面的重要影響因素。目前在人們的眼中，第一和第三部分是最為重要的部分，因?yàn)樗鼈兪亲顬椤氨砻婊?、能為人們?nèi)粘８杏X(jué)得到的東西。相比之下，由于第一部分往往是不可改變的“硬件”，是沒(méi)有感情的，人們對(duì)它的注視已逐步弱化，而第三個(gè)部分卻是可以改變的、富有感情的、具有實(shí)用價(jià)值的管理服務(wù)，因此，它更為人們所看重。特別在當(dāng)前，物業(yè)的管理品牌如何，對(duì)物業(yè)的品位與品牌具有越來(lái)越重要的意義。

　　隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，物業(yè)管理的作用與地位正在不斷提高，它是物業(yè)項(xiàng)目品牌形象體現(xiàn)最充分、最長(zhǎng)久的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要樹(shù)立物業(yè)品牌效應(yīng)，就應(yīng)從抓好物業(yè)管理品牌入手。

　　二、物業(yè)管理品牌與物業(yè)項(xiàng)目成功與否關(guān)系重大

　　一項(xiàng)物業(yè)如果具有良好的物業(yè)管理品牌，則可以讓現(xiàn)實(shí)的與潛在的購(gòu)房者對(duì)物業(yè)增加更多一些信心。因?yàn)樵诳蛻?hù)的眼中，物業(yè)公司才是和他們“同呼吸，共命運(yùn)”，并將長(zhǎng)期和他們共處的單位。目前，一些地方媒體曝光的房子出了問(wèn)題，業(yè)主找不到開(kāi)發(fā)商的事例，已讓潛在的買(mǎi)主多了一些心眼。同時(shí)，物業(yè)的管理品位如何，既是與他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活密切關(guān)聯(lián)的，也是他們能否自慰、自豪、自尊的一個(gè)重要影響因素。

　　目前，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理情況已成為購(gòu)房者越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題，也是客戶(hù)是否選擇該物業(yè)的重要影響因素。一個(gè)很明顯的例子是，位置上相臨的兩項(xiàng)物業(yè)，價(jià)格高但物業(yè)管理品牌好的物業(yè)比另一個(gè)價(jià)格低但物業(yè)管理品牌差的銷(xiāo)售情況更為火爆。以前人們買(mǎi)房，考慮管理情況的基本上沒(méi)有。現(xiàn)在人們買(mǎi)房，大多數(shù)都要問(wèn)問(wèn)物業(yè)管理公司是誰(shuí)，管理情況如何，收費(fèi)多少，服務(wù)項(xiàng)目有哪些等等。可以想見(jiàn)，一個(gè)沒(méi)有良好物業(yè)管理品牌的物業(yè)，它的形象會(huì)怎樣?

　　三、物業(yè)管理品牌策略是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新穎而有效的策略

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已由質(zhì)量、品種向服務(wù)轉(zhuǎn)移，誰(shuí)注重服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。而且，現(xiàn)在來(lái)看，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中可以采取的策略基本上都已用上，而因?yàn)槲飿I(yè)管理在我國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有得到多數(shù)開(kāi)發(fā)商及營(yíng)銷(xiāo)商的注意和重視，所以，營(yíng)銷(xiāo)中如果充分利用物業(yè)管理品牌進(jìn)行宣傳和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，將是一個(gè)非常新穎、出其不意因而有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。目前，物業(yè)管理品牌策略已經(jīng)初現(xiàn)端倪，相信不久將會(huì)大放異彩。

　　那么，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中如何利用物業(yè)管理品牌策略呢?一般說(shuō)來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中利用物業(yè)管理品牌主要有兩個(gè)途徑。第一，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)有物業(yè)管理人員的儀表、言行、工作與服務(wù)態(tài)度等來(lái)直接展現(xiàn)物業(yè)管理品牌的魅力，把更多的購(gòu)房者吸引到自己的物業(yè)項(xiàng)目上來(lái)；第二，非現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有意把物業(yè)管理品牌作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙等媒體把項(xiàng)目物業(yè)管理品牌的概念突出出來(lái)。物業(yè)管理品牌在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中的利用，具體來(lái)講，主要有以下內(nèi)容:

　　1.突出品牌物業(yè)管理在未來(lái)居住生活中的重要價(jià)值。

　　目前，不少購(gòu)房者不僅對(duì)自己所購(gòu)房屋的質(zhì)量感興趣，也對(duì)未來(lái)自己的居住質(zhì)量，即物業(yè)管理服務(wù)的情況十分在意。同時(shí)，他們一般也都比較愛(ài)講“面子”。社區(qū)的品牌，物業(yè)管理的品牌都是他們樂(lè)于談?wù)摰脑掝}。事實(shí)上，他們也真能從品牌物業(yè)管理中獲得生活上、工作上、學(xué)習(xí)上、自尊上、發(fā)展上、享受上的方便與好處。營(yíng)銷(xiāo)中突出品牌物業(yè)管理在未來(lái)居住生活中的重要價(jià)值，對(duì)他們確實(shí)能夠構(gòu)成為一個(gè)極大的吸引力。

　　2.突出品牌物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力。

　　物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力主要體現(xiàn)在物業(yè)公司的技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)裝備水平、注冊(cè)資金以及管理人員的職稱(chēng)、從業(yè)年數(shù)與專(zhuān)業(yè)管理水平等等。品牌物業(yè)公司的雄厚管理實(shí)力能夠給人一種理性上的認(rèn)同與信任，為客戶(hù)在思想上、行動(dòng)上接受物業(yè)項(xiàng)目、接受品牌物業(yè)公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

　　3.突出品牌物業(yè)公司的驕人管理業(yè)績(jī)。

　　品牌物業(yè)公司的管理業(yè)績(jī)主要體現(xiàn)在管理項(xiàng)目的多少(建筑面積、種類(lèi))、管理效果的好壞(取得部級(jí)、市級(jí)、地區(qū)級(jí)先進(jìn)稱(chēng)號(hào)的情況等等)、社會(huì)反映(業(yè)主、住戶(hù)及業(yè)主管理委員會(huì)的反映、媒體報(bào)道的情況、政府方面的意見(jiàn)、同行的評(píng)價(jià)等等)。品牌物業(yè)公司的驕人管理業(yè)績(jī)能夠給人一種感性上的認(rèn)可與憧憬，讓購(gòu)房者感受到實(shí)實(shí)在在的物業(yè)管理服務(wù)，并對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生聯(lián)想和希望。

　　4.突出品牌物業(yè)公司的人情味與“人本管理”理念。一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)房者不希望未來(lái)的物業(yè)公司是高高在上的“主人”，也不希望未來(lái)的物業(yè)公司是亦步亦趨、唯命是從的“仆人”。他們喜歡那種愿意為自己著想、尊重自己而又不巴結(jié)自己的朋友式的物業(yè)公司。品牌物業(yè)公司的人情味與“人本管理”理念讓人感到親切，讓人覺(jué)得自然，縮短了客戶(hù)與物業(yè)公司的距離，讓客戶(hù)更容易接受物業(yè)管理，從而接受和購(gòu)買(mǎi)物業(yè)。

　　利用好物業(yè)管理品牌，物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必然如魚(yú)得水；反之，如果在利用物業(yè)管理品牌時(shí)措施失當(dāng)，就可能會(huì)出現(xiàn)相反的效果。所以，在利用物業(yè)管理品牌進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意以下問(wèn)題:第一，要把物業(yè)管理的高品位與較低收費(fèi)聯(lián)系起來(lái)宣傳。目前人們?cè)谑杖氩皇呛芨叩那闆r下，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理，讓人聯(lián)想高收費(fèi)的同時(shí)，容易對(duì)物業(yè)產(chǎn)生一種畏懼感。第二，要把物業(yè)管理服務(wù)的大眾性與特殊性突出出來(lái)，要讓購(gòu)房者對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生一種親近感的同時(shí)，對(duì)物業(yè)管理有一種向往與憧憬的空間。第三，物業(yè)管理品牌宣傳中，要突出物業(yè)公司的形象和企業(yè)信譽(yù)，確實(shí)給購(gòu)房者一個(gè)具體的品牌化身，讓他們從“化身”中感受真實(shí)，樹(shù)立信心。

　　總之，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中既要重視物業(yè)管理品牌的利用，也要確實(shí)利用好物業(yè)管理的品牌，只有這樣，物業(yè)項(xiàng)目才能順利銷(xiāo)售，也才能為開(kāi)發(fā)商或營(yíng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的商機(jī)。