一、房位保留規(guī)定 (一)允許保留條件:
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自簽發(fā)的房屋內(nèi)部預(yù)約保留單(樣稿另行提供)
根據(jù)推廣階段需求,由企劃部書面發(fā)文指定的內(nèi)部銷控保留房位,并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
代理樓盤,開發(fā)商人員要求保留的房位,需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單,并由相關(guān)人員確認(rèn)(樣稿同1)
開發(fā)樓盤,工程部根據(jù)施工特殊要求需進(jìn)行保留暫不發(fā)售的房位,需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單,由工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)。
除上述四種情況外,公司內(nèi)外,任何人無權(quán)要求進(jìn)行房位保留。銷售部所有員工均不得向任何人承諾進(jìn)行房位保留或變相保留。銷售執(zhí)行中必須向客戶明確表明不作保留,只作意向記錄,并重申定金到位原則。
二、關(guān)于退、換房、更名及折扣使用制度
(一)退房流程(略)
注意要點(diǎn):
1.客戶退房需附書面申請(qǐng)書,注明真實(shí)理由,若無書面申請(qǐng),只是口頭申請(qǐng),則不予接受。逾期未辦理相關(guān)退房手續(xù)則作違約處理,由現(xiàn)場向客戶發(fā)出違約通知書,并填寫退房處理意見書交銷售部,銷售部經(jīng)理批示后同樣轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)務(wù)中心及營銷控制。
2.退房處理意見書由專案主管據(jù)實(shí)填寫,表述客觀,建議明確,退房處理意見書的填寫與傳送,應(yīng)在客戶提出退房要求后的二天內(nèi)完成。
3.銷售部經(jīng)理應(yīng)深入了解詳實(shí)情況后作出合理批示,避免主觀判斷帶來的工作失誤,收到退房處理意見書的當(dāng)天應(yīng)完成批示并轉(zhuǎn)發(fā)其他相關(guān)部門。
4.財(cái)務(wù)管理中心收到銷售部轉(zhuǎn)發(fā)的退房處理意見書后,需于第二天內(nèi)排定退款計(jì)劃,并通知現(xiàn)場,現(xiàn)場應(yīng)于接通知書當(dāng)日通知客戶退款具體時(shí)間(年、月、日、時(shí))及地點(diǎn)、辦理人、需帶材料等。
5.財(cái)務(wù)管理中心在完成退款當(dāng)日應(yīng)及時(shí)告知營銷控制,由營銷控制更新銷售記錄后當(dāng)日通知現(xiàn)場。
6.若存在退款矛盾,應(yīng)由現(xiàn)場與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)后,仍按上述流程操作。
7.現(xiàn)場在收到經(jīng)部門經(jīng)理批示的退房處理意見書后,既可更新銷控,另行銷售。
(二)換房制度與流程
1.客戶到現(xiàn)場提出換房要求,由專案銷售主管根據(jù)銷售實(shí)際需求決定換房與否。
2.專案主管(銷售部經(jīng)理)同意換房后,重新制作訂購單或相關(guān)合同,并填寫換房申請(qǐng)單,原訂購單(合同)、票據(jù)應(yīng)立即回收并作廢。換房人應(yīng)與原購房人為同一人。
3.專案秘書收齊新、舊訂購單(合同)、票據(jù)、換房申請(qǐng)書,應(yīng)既進(jìn)行登錄于各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)資料中,并當(dāng)日傳送至公司總部營銷控制處,銷售助理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成合同的注銷與再登記手續(xù)。
4.公司營銷控制在收到換房文件后應(yīng)當(dāng)日進(jìn)行銷控記錄的更新。
(三)關(guān)于更名
1.一般情況下,訂購階段允許客戶進(jìn)行更名,在不改變原訂購房位、單價(jià)、總價(jià)、付款方式等要約條件的情況下,可允許客戶進(jìn)行更名,如已完成預(yù)售合同的初始登記,除特殊情況外,一般應(yīng)拒絕更名行為。
2.為防止惡性炒賣,www.dewk.cn不論訂購階段或已簽約階段,對(duì)利用更名進(jìn)行炒賣,賺取差價(jià)收入的行為均應(yīng)拒絕,如涉及現(xiàn)場銷售人員協(xié)同或自行炒賣,一經(jīng)查實(shí),均將嚴(yán)格按照部門和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,直至追究法律責(zé)任。
(四)關(guān)于折扣執(zhí)行
1.折扣制度是為了現(xiàn)場銷售便利而設(shè)定,既在公開價(jià)格表的基礎(chǔ)上,根據(jù)授權(quán)范圍由銷售人員掌握的一定價(jià)格下浮比率。
2.現(xiàn)場銷售折扣比率由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、、企劃部、銷售部經(jīng)理直接制定,通過書面文件下放至現(xiàn)場專案主管,根據(jù)不同的銷售階段與銷售目標(biāo)進(jìn)行適度調(diào)整,同一階段內(nèi)只執(zhí)行一個(gè)(一組)折扣比率。
3.現(xiàn)場專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi),不得超越比率。現(xiàn)場專案主管不在崗位時(shí),應(yīng)事先根據(jù)階段銷售要求,將部分折扣權(quán)限移交至現(xiàn)場指定人員處,由其臨時(shí)負(fù)責(zé)折扣權(quán)限的收放控制。
4.專案銷售員對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)謹(jǐn)守維護(hù)公司利益的原則,以公布價(jià)格表作為價(jià)格談判基礎(chǔ),不得擅自降價(jià)后再進(jìn)行談判。如遇價(jià)格障礙,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法達(dá)成一致,為促進(jìn)成交,應(yīng)主動(dòng)向?qū)０钢鞴苷f明情況,在取得折扣口
本文提要：現(xiàn)場專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi),不得超越比率。 徑的情況下作有限下浮。專案組各成員不得無視折扣權(quán)限等級(jí),主動(dòng)降價(jià)以求成交。
5.超折扣比率執(zhí)行:下列情況,現(xiàn)場可按規(guī)定超折扣比率執(zhí)行。
(1)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理通過折扣表簽字確認(rèn)特批,可執(zhí)行。
(2)代理項(xiàng)目中,開發(fā)商關(guān)系戶的價(jià)格特別下浮,超越授權(quán)折扣比率,在取得對(duì)方相關(guān)人員在折扣表上的簽字確認(rèn)后,可執(zhí)行。
(3)特殊客戶,超越授權(quán)折扣比率,經(jīng)申報(bào)后,由銷售部經(jīng)理在折扣表上簽字特批的,可執(zhí)行。
除上述三種情況外,專案現(xiàn)場所有人員均應(yīng)拒絕其他人員提出的特別折扣要求,嚴(yán)格控制成交價(jià)格在授權(quán)折扣比率之內(nèi)
篇2：房地產(chǎn)郵政代投廣告業(yè)務(wù)合同
房地產(chǎn)郵政代投廣告業(yè)務(wù)合同
甲方(客戶)： ________集團(tuán)有限公司
乙方：____市郵政局____分局
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《廣告管理條例》及有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守執(zhí)行。
一、廣告應(yīng)符合《中華人民共和國廣告法》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的證明文件。
二、乙方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)規(guī)定的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方有權(quán)要求甲方作出修改，在甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕制作、發(fā)布。
三、甲方每期代投廣告量在3000份以下的，由甲方送到乙方辦理代投手續(xù)，若在3000份以上的，乙方可上門受理。
四、代投要求：____年5月16日甲方委托乙方代投廣告6500份，發(fā)布范圍東升、小欖，夾報(bào)種類廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)，發(fā)布日期20**年5月16日，每份代投單價(jià)0.3元，合計(jì)代投費(fèi)用1950 元。
五、甲方有權(quán)抽查乙方的代投質(zhì)量，對(duì)乙方代投質(zhì)量不滿意的，必須于代投廣告發(fā)布之日起兩天內(nèi)向乙方提出，并向乙方提供不符合質(zhì)量要求的依據(jù)，超過上述時(shí)限，視作對(duì)乙方的服務(wù)滿意。
六、乙方應(yīng)按照甲方要求夾報(bào)投派，每份報(bào)紙只夾派一份廣告。
七、甲方在合同簽訂之日起五天內(nèi)向乙方以現(xiàn)金方式繳交全部代
投費(fèi)用。否則每逾期一天按協(xié)議金額的3‰收取滯納金，甲方付款時(shí)，乙方須提供有效發(fā)票。
八、甲方提供的設(shè)計(jì)原稿中涉及到他人肖像、著作權(quán)等問題的，由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
九、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽訂之日起生效。
甲方：(公章)__________乙方：(公章)__________
甲方經(jīng)辦人：__________乙方經(jīng)辦人：__________
聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：________________
日期：__________日期：__________
篇3：房地產(chǎn)財(cái)務(wù)窗口業(yè)務(wù)指南
各友好合作單位,你們好!首先歡迎您選擇**地產(chǎn)作為您事業(yè)上的伙伴。為了能為您提供一個(gè)快捷方便的平臺(tái),現(xiàn)就**公司財(cái)務(wù)部窗口業(yè)務(wù)辦理做如下指引:
1.繳款業(yè)務(wù)辦理指南
1.1.辦理對(duì)象:根據(jù)業(yè)務(wù)需要,經(jīng)辦部門要求向公司財(cái)務(wù)部繳交款項(xiàng)的合作單位。
辦理時(shí)間:經(jīng)辦部門通知的繳款時(shí)間。(節(jié)假日除外)。
1.2.繳款方式:采用現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式繳款;如有特別要求的由經(jīng)辦部門另行告知。采取現(xiàn)金方式繳款的,我部當(dāng)場開具收款憑據(jù);采取銀行轉(zhuǎn)賬方式繳款的,我部在收到銀行進(jìn)賬單時(shí)開具收款憑據(jù)。
1.3.辦理地點(diǎn):**公司財(cái)務(wù)部辦公室。
2.收款業(yè)務(wù)辦理指南
2.1.收款業(yè)務(wù)辦理一般規(guī)定
2.1.1.辦理對(duì)象:已辦理申請(qǐng)款項(xiàng)資料,并接到**公司財(cái)務(wù)部正式通知收款電話的合作單位。
2.1.2.辦理時(shí)間:每周星期三、星期四下午14:30-17:00。(節(jié)假日除外)。
2.1.3.支付方式:2000元以上的對(duì)公業(yè)務(wù)采用銀行轉(zhuǎn)賬支付;其他業(yè)務(wù)采用現(xiàn)金支付方式。
2.1.4.辦理地點(diǎn):**公司財(cái)務(wù)部辦公室。
2.1.5.咨詢方式:電話:0760-2****3 聯(lián)系人:*小姐、*小姐。
2.2.收款業(yè)務(wù)辦理流程
2.2.1.辦理**公司規(guī)定的支付申請(qǐng)手續(xù)。
2.2.2.等候**公司通知收款的電話正式通知。
2.2.3.準(zhǔn)備發(fā)票(收據(jù))、委托收款書及收款經(jīng)辦人身份證原件。如需提供其他資料,我部將另行提前告知。
2.2.4.按規(guī)定時(shí)間到**公司財(cái)務(wù)部辦公室辦理收款手續(xù)。
(第一步:到具體經(jīng)辦部門辦理支付申請(qǐng)手續(xù)。)-->(第二步:等候收款電話正式通知。)-->(第三步:準(zhǔn)備收款相關(guān)資料,如發(fā)票等。)-->(第四步:按規(guī)定時(shí)間辦理收款手續(xù)。)
3.特別提示
3.1.開具發(fā)票(收據(jù))單位名稱必須與申請(qǐng)付款單位一致。
3.2.發(fā)票必須符合現(xiàn)行法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。如施工安裝類發(fā)票必須到工程項(xiàng)目所在地的稅務(wù)局開具。(來自:www.dewk.cn)如需到稅務(wù)局開發(fā)票的單位請(qǐng)?zhí)崆稗k理開票手續(xù)并到我部先領(lǐng)取《開具發(fā)票證明》,以免影響收款辦理。
3.3.委托收款書請(qǐng)按附件格式出具。(見附件一)。
3.4.外地收款單位請(qǐng)?zhí)崆耙惶祛A(yù)約,以便我部提前準(zhǔn)備。
3.5.如有特殊情況,請(qǐng)及時(shí)通知我部。
3.6.零星款項(xiàng)(如招投標(biāo)押金)的辦理參照本指南。
本指南如作修改變更,恕我部不再另行通知,請(qǐng)以最新指南為準(zhǔn),由此帶來的不便,請(qǐng)您諒解并支持配合。
中山市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
財(cái)務(wù)部
二〇〇八年六月一日