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物業經理人

餐廳遞巾服務細則

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  餐廳遞巾服務細則

  1.目的

  規范中餐遞巾服務細則,統一服務標準。

  2.范圍

  適用于zz城服務中心。

  3.內容

  3.1遞巾:

  3.1.1客到時遞巾。

  3.1.2上湯后遞巾。

  3.1.3上炒飯后遞巾。

  3.1.4上蝦、蟹等需用手抓來吃的菜遞巾。

  3.1.5上水果后遞巾。

  3.1.6客人離席回來后遞巾。

  3.1.7用過的毛巾及時收回,給客人上巾應盡量使用毛巾碟,以免弄濕臺布。

篇2:餐廳遞巾服務細則

  餐廳遞巾服務細則

  1.目的

  規范中餐遞巾服務細則,統一服務標準。

  2.范圍

  適用于zz城服務中心。

  3.內容

  3.1遞巾:

  3.1.1客到時遞巾。

  3.1.2上湯后遞巾。

  3.1.3上炒飯后遞巾。

  3.1.4上蝦、蟹等需用手抓來吃的菜遞巾。

  3.1.5上水果后遞巾。

  3.1.6客人離席回來后遞巾。

  3.1.7用過的毛巾及時收回,給客人上巾應盡量使用毛巾碟,以免弄濕臺布。

篇3:客戶服務中心廉潔制度

  客戶服務中心廉潔制度

  良好及有效的管理有賴于住戶對管理處員工的信任和支持。為了搞好各項管理工作,體現廉潔公正、更好地為住戶服務,特制定本制度:

  一、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。

  二、自覺抵制不正之風,嚴守法紀。

  三、不以權謀私,不利用工作之便占公司和住戶的便宜。

  四、不在上班時干私活,不得用公司的通訊設備進行私人活動,如炒股票、講私人電話、用對講機聊天等。

  五、業余時間,不利用公司機具、材料向住戶承攬私活。

  六、不亂收費或收費不開收據。

  七、不利用工作的特殊性質,對流動、外來人員進行敲詐勒索。

  八、不以次充好,弄虛作假,欺騙住戶,賺取物價價差。

  九、不拿單位屬保密的資料,向有關索取人出售。

  十、不利用公款拉私人關系請客吃、喝。

  十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。

  十二、不索取或收賄賂、好處,要潔身自好。

  十三、節約用水、用電。

  十四、不浪費辦公用品、公司財產,堅持勤儉節約。

  十五、不得利用管理處工作人員的身份,免費享受文化娛樂活動和要求住宅區商場提供優惠服務和物價。

  十六、不在報銷憑據中作假,謊報、多報。

  十七、不利用工作環境和住戶對管理處的信任,私下向住戶推銷產品,賺取外快。

  管理處員工凡違反上述規定,經教育屢次不改者,給予辭退處理。

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