南調社區衛生服務中心診療程序制度

　　1、對非急診病人應詳細地詢問病史，進行完整的查體及實驗室檢查。

　　2、采集病人的個人背景、家庭背景及社會背景等三方面的資料，考慮各種資源對病人的影響。

　　3、形成診斷假說。

　　4、與病人協商，做出處理決定，根據需要開據健康處方，并邀請病人按時隨訪。

　　5、書寫完整的SOAP標準病歷。

篇2：某學校醫務室診療工作制度

　　醫務室診療工作制度

　　1、檢查細心，診治認真，禮貌待人，關愛備至。

　　2、對急、危、重病的學生或教職工力所能及地及時處理，根據情況及時送醫院搶救，并協助醫療部門工作。

　　3、發現有傳染病的師生或疫情及時上報并送醫院，對流行性感冒等疾病，報請學校領導，經批準后，熬大鍋藥防治。

　　4、認真填寫門診登記本。

　　5、掌握醫療原則，嚴格執行醫療常規，做到因病施治，科學用藥，合理用藥。

　　6、經常保持校醫室清潔衛生，改善候診條件，加強衛生健康教育，宣傳衛生防病知識。

　　7、配合上級部門做好預防和體檢工作。

篇3：第一醫院預約診療服務工作制度

　　第一醫院預約診療服務工作制度

　　為了方便患者就醫，進一步提高服務質量，構建和諧醫患關系，規范我院預約診療服務，按照“三甲”等級醫院評審要求原則，制定我院預約診療服務工作制度：

　　（一）門診部辦公室全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約掛號服務的監督和管理， 與相關部門密切協作，全面做好預約門診工作。

　　（二）預約掛號適用于初診、復診及雙向轉診患者，預約掛號方式包括現場預約、電話預約、網絡預約三種。預約掛號需提前一天預約，截止時間為就診前一日下午17:00。預約掛號范圍包括專家門診、專科門診、普通門診和出院復診。

　　（三）預約聯系方式是：網絡預約網址是****，電話預約聯系電話是****，現場預約設在門診服務臺負責辦理，在診間辦理現場預約的患者，填卡后持卡到診區分診臺或門診服務臺辦理現場預約登記手續。

　　（四）預約掛號采取實名制，患者預約就診均應提供真實有效的信息，接待人員做好預約就診人員相關信息和就診需求登記，安排好預約就診相關工作。

　　（五）負責現場預約和電話預約的工作人員要認真核對患者預約信息，確保無誤，并及時將預約信息填報在醫院預約平臺，將預約序列號信息發送給預約患者。

　　（六）預約患者憑手機上的預約短信須在就診當天上午10:30以前，下午16:30以前到門診掛號收費處窗口確認有效預約信息，工作人員核對無誤后辦理掛號手續。預約者過時未到，預約作廢，按正常秩序重新進入診療程序，或另行預約。患者取消預約應按規定提前通知院方，若年內爽約累計3次以上者，將取消其三個月內的預約資格。

　　（七）根據患者預約需求，醫院將適時調整預約號源，逐步提高門診預約比例，引導患者通過預約就診。按照預約優先的管理原則，逐步做到預約患者優先安排就診。

　　（八）做好分診和預檢分診工作，加強工作人員的服務能力的培訓，做好預約診療咨詢服務，科學合理安排各診療科室的分診工作。

　　（九）醫院定期更新門診診療科室的信息，通過網絡、宣傳欄和門診滾動公示屏等方式公布診療信息、醫務人員的專業特長和出診時間、節假日排班表、預約掛號須知、流程和方式，方便患者選擇預約和就診。

　　（十）為保障預約門診工作的有序開展，各科室醫生嚴格按要求出門診，不得隨意停診或換人，若因故需停診或換人，科室安排好替診醫生并在前一天下午16:00前告知門診辦。

　　（十一）雙向轉診工作由社醫農合辦負責，與門診辦及預約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉診工作得以落實。