合同期滿企業(yè)無法追索培訓費
案例簡介
1995年2月1日，薛某與華東某機電公司簽訂了為期4年的勞動合同。1996年5月，單位為上新項目派薛某外出培訓6個月，培訓費花去了3萬元。培訓結束后，單位任命薛某為公司技術公關組組長。1999年1月31日，合同期滿。薛某因尋求個人發(fā)展，提出與單位終止勞動合同。單位認為，薛某是生產骨干，一旦離去，將給企業(yè)造成很大經濟損失，就提出雙方續(xù)簽勞動合同，并且聲稱，如果終止合同，薛某必須將3萬元培訓費償還企業(yè)。薛某不服，遂提起申訴。要求與企業(yè)辦理終止勞動合同手續(xù)，將檔案移交到人才服務中心。
處理結果
仲裁委員會經過調查后，對企業(yè)要求薛某償還3萬元培訓費用的請求不予支持，并要求企業(yè)立即辦理終止勞動合同手續(xù)。
案例評析
《勞動法》第二十三條規(guī)定：勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現，勞動合同即行終止。本案中，薛某與企業(yè)的勞動合同期滿后，雙方的勞動關系已經終結。如果想繼續(xù)維持勞動關系，就必須在協(xié)商一致的基礎上續(xù)訂合同，企業(yè)以索要培訓費為條件相威脅，顯然是不妥的。其理由是：一是雙方未在勞動合同中對培訓費用作出約定，也沒有專項培訓協(xié)議，薛某的培訓是企業(yè)派出的，不承擔支付培訓費的義務;二是對職工進行培訓，是企業(yè)提高勞動生產率的手段，是一種企業(yè)行為。培訓所需經費，除有特別約定，企業(yè)無權要求職工支付。
在此提醒用人單位，對職工進行培訓時，應簽訂培訓協(xié)議，約定好雙方的權利義務，企業(yè)利益才不會受到侵害。
篇2：小區(qū)公攤水電費共用水電費分攤培訓
小區(qū)公攤水電費共用水電費分攤培訓
一、共用水電費分攤的法律依據
1．《z小區(qū)前期物業(yè)服務合同》
第五條第二款：“社區(qū)公共部位水電及電梯運行的分攤費用以實際使用情況按甲方物業(yè)建筑面積比例分攤，由乙方公布分攤金額，甲方須與管理服務費用一并繳交。”
2．《z小區(qū)臨時管理規(guī)約》
第二十九條：“共用的專項設備運行的能源消耗及損耗，有約定的，按約定執(zhí)行，沒有約定或不明確的，應獨立計量核算，業(yè)主應當據實分攤合理的費用。”
3．湛江市住宅小區(qū)共用水電費分攤管理規(guī)定
湛江市住宅小區(qū)共用水電費分攤管理規(guī)定
為了規(guī)范物業(yè)服務共用水電收費行為，根據《印發(fā)廣東省物價局 廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于物業(yè)服務收費管理辦法的通知》（粵價〔20**〕1號）有關規(guī)定，現將我市住宅小區(qū)共用水電費用分攤問題規(guī)定如下：
一、住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)辦公及生活等自用水、電，必須單獨設置計量表，其費用由物業(yè)服務企業(yè)負擔，不得向業(yè)主分攤。
二、住宅小區(qū)綠化物養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及小區(qū)喜慶活動，宣傳，裝飾等用水用電，其費用均由物業(yè)服務公共服務費列支，不得向業(yè)主分攤。
三、在住宅小區(qū)內開展多種經營活動的水、電費用，由該項經營收益列支，不得向業(yè)主分攤。
四、住宅大樓內走廊、樓梯、電梯等公共設施設備的共用水、電費用，應單獨設置計量表，由本樓業(yè)主合理分攤。
五、小區(qū)范圍的路燈用電費用，也應單獨設置計量表，由小區(qū)所有業(yè)主按實合理分攤。
六、向業(yè)主分攤的公共設施設備共用水、電費，應單獨列帳，按繳費周期向業(yè)主公布費用分攤的辦法、總金額及各業(yè)主分攤的金額，物業(yè)服務企業(yè)應將業(yè)主自用水、電費與共用分攤水、電費分別列明，以便業(yè)主明明白白繳費。
二、小區(qū)內涉及業(yè)主共用水電費可以分攤的項目一般情況下有：
1、電梯用電電費；
2、走廊樓梯照明用電電費；
3、路燈照明電費；
4、供水二次加壓用電電費；
三、共用水電費的分攤原則：
1、物業(yè)服務公司自用水電費不得向業(yè)主分攤；
2、綠化、水池噴泉、值班室水電不得向業(yè)主分攤；
3、喜慶活動、宣傳、裝飾用水用電不得向業(yè)主分攤；
4、未單獨設置計量表不得向業(yè)主分攤；
5、共用水電費須“按實合理分攤”；
6、共用水、電費，應單獨列帳，按繳費周期公布費用分攤的辦法、總金額及各業(yè)主分攤的金額。
四、按法律法規(guī)，一般情況下共用水電費分攤的計算公式如下：
根據《物權法》第八十條：“建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益事項，有約定的，按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照專用部分占建筑物總面積的比例確定。”
1、電梯用電電費分攤：
按樓層遞增系數法：
電梯用電電費分攤：按基本電量乘以樓層系數法分攤。
第2～5層為第一段，系數為1；第6～10層為第二段，系數為1.2；第11～15層為第三段，系數為1.4；如此類推。每5層劃分一段，按20℅遞增；每段系數為[1+(N-1)*0.2]，注：N為所處段數；首層不使用電梯的用戶不參與分攤。
計算公式如下：
基本電量=電梯用電量/一段戶數*1+二段戶數*1.2+...+N戶數段×[1+（N-1）*0.2]
業(yè)主電梯分攤電量=基本電量*[1+（N-1）*0.2]
業(yè)主電梯用電電費分攤費用=業(yè)主電梯分攤電量*用電價格
2、走廊樓梯照明用電分攤（按座分攤）：
走廊樓梯照明電費分攤=[（走廊樓梯照明電量×用電價格）/該座總建筑面積] ×業(yè)主房屋建筑面積
3、路燈照明電費分攤（按整個小區(qū)分攤）：
路燈用電電費分攤=[（路燈電量×用電價格）/小區(qū)總建筑面積] ×業(yè)主房屋建筑面積
4、供水二次加壓用電電費分攤（按整個小區(qū)分攤，從使用加壓供水的樓層開始）：
公式一：二次加壓用電電費分攤=(業(yè)主分表水量/住戶分表水量總和)×（水泵電量×用電價格）
注：最公平合理
公式二：二次加壓用電電費分攤=[（水泵電量×用電價格）/小區(qū)總建筑面積] ×業(yè)主房屋建筑面積
五、共用水電費分攤的起計日期
為優(yōu)惠業(yè)主及便于計算，共用水電費分攤從收樓日期的次月1日起計收。
六、未銷售空置單元（含已銷售但未到約定收樓日期）共用水電費分攤辦法：
未銷售的空置單元（含已銷售但未到約定收樓日期）的共用水電費分攤由房屋的產權單位（發(fā)展商）繳付。
七、未收樓空置單元（已到約定收樓日期）共用水電費分攤辦法：
未收樓空置單元（已到約定收樓日期）的共用水電費分攤，按《z小區(qū)前期物業(yè)服務合同》第五條第四款：
“業(yè)主未按約定時間辦理收樓手續(xù)的，自《收樓通知書》約定的交樓日期后15日，視為業(yè)主默認收樓，乙方依照上述規(guī)定向該業(yè)主收取物業(yè)管理服務費。”
該單元的共用水電費分攤自該單元的物業(yè)管理服務費收取日期的次月1日起開始計收。
八、其它問題的統(tǒng)一回復口徑：
1．為什么好幾個月的共用水電費分攤現在一起收取？
答：
2．共用水電費分攤是通過銀行代扣還是繳納現金？
答：正常情況下通過銀行代扣與物業(yè)服務費一起代扣，但業(yè)主亦可至物業(yè)服務中心財務以現金方式繳納。
3．共用水電費的計量是否每個分攤項目都按規(guī)定要求安裝了計量表？
答：是的，業(yè)主如有質疑可至現場核實。
4．共用水電費分攤分攤明細會公示嗎？公示在什么地方？公示日期是每月的哪一天？
答：會張貼公示，公示在小區(qū)公共欄內，每示的日期為每月的1-5日
5．......
篇3：物業(yè)收費技巧培訓
物業(yè)收費技巧培訓
1、遇事不燥，胸懷寬廣。
由于收費員涉及面廣，面對的是分類復雜的人群，所以上門收費受冷落、難聽話是常有的事。但作為物業(yè)企業(yè)的使者、宣傳員，遇此情況，首先要想到的是肩負的任務、公司賦予的使用。想到自己的一言一行都代表著公司理念和利益。做到遇事不卑不亢，不急不燥，胸懷寬廣，這也是收費員應具備的特有素質。但注意的是遇事多傾聽用戶的意見，只有多尊重用戶，使其盡情發(fā)泄怨氣和不滿，而后運用自己掌握的物業(yè)知識逐一進行思想解釋工作。比如為什么要實行物業(yè)服務、物業(yè)服務的必要性、物業(yè)都做了哪些工作、物業(yè)費都用在什么地方等。總之不能單純的為收費而收費，要婉轉的解釋用戶提出的問題，切忌態(tài)度生硬。
2、啟發(fā)式收費。
實踐證明，上門收費面對用戶，多施以贊揚和夸獎的語言，的確能收到意想不到的收費效果。尤其對那些不情愿交費或者抵觸情緒的用戶，上門后可根據其家庭布置裝飾情況和生活情況因人而異，或深表同情或“先發(fā)制人”進行贊揚，如家庭如何好等等，能使其原本對物業(yè)的某種不滿，經過一番贊揚之后，對你對物業(yè)首先消除抵觸情緒，然后切入正題。并根據用戶提問做出耐心解釋。此間可將物業(yè)服務的必要性、物業(yè)服務的艱難程度及收費員艱辛摻雜其中，在取得用戶理解、諒解的基礎上使其交費。
3、溫暖式收費。
服務熱情多體現在行動上的人情化、親情化和貼心化。即誠實守信，體貼周到。