人事交接手續(xù)制度
第一條 本公司員工交接分
(一)中層干部級以上人員交接。
(二) 中層干部級以下人員交接。
第二條 按公司人員分類規(guī)定的中層干部級以上（含中層干部級）的人員。中層干部級以下人員者為直接經(jīng)管財物或事務的人員。
第三條 中層干部級以上（含中層干部級）人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)人員名冊。
(二)未辦及未了事項。
(三)主管事務。
第四條 中層干部級以下經(jīng)管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
(一)所經(jīng)管的事務資料名錄。
(二)未辦及未了事項。
第五條 中層干部級以上人員交接時應由公司辦公室或分管副總監(jiān)交，中層干部級以下人員交接時可由該部門部長監(jiān)交。
第六條 本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報辦公室核定。
第七條 中層干部級以上（含中層干部級）人員移交應于交接之日將本章第三條規(guī)定的事項移交完畢。
第八條 中層干部級以下人員移交應于交接日將本章第四條規(guī)定的事項移交完畢。
第九條 中層干部級以上（含中層干部級）人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
第十條 中層干部級以下人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
第十一條 各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準指定負責人代為辦理交接時，所有一切責任仍由原移交人負責。
第十二條 各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10內(nèi)交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應負賠償責任。
篇2：物業(yè)人事行政部工作總結
20**年物業(yè)人事行政部工作總結
人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度:
20**年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規(guī)范管理:
嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結合業(yè)務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)服務大專畢業(yè)，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計表)
三、員工培訓
針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據(jù)業(yè)務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認識和重視。
四、積極配合業(yè)務部門的工作開展:
1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務公約》等服務管理協(xié)議的版面設計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標識、道路指示系統(tǒng)的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。
4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。
1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調(diào)查，及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團隊的凝聚力。
2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調(diào)查，對離職員工進行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。
下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)
六、目前存在的問題與改善:
1)加強與各業(yè)務部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務部門工作開展的強而有力的后緩。
2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。
3)加強激勵機制的建設，推廣評優(yōu)活動，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法，調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20**年工作目標和思路
員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20**年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
篇3：公司行政人事部辦公室主任職責
標題行政人事部辦公室主任崗位職責編 號
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1、負責本部門年度行政人事 "工作計劃"和"工作目標"的編寫。
2、負責公司辦公室日常工作的管理。
3、負責公司行政章、業(yè)務章、合同章等章的管理和使用。
4、負責辦公用品的預算、管理，制定公司合理利用、節(jié)約管理的機制。
5、協(xié)助、審定各部門、項目處、分公司制定行政管理制度。
6、負責員工給假的初審和登記。
7、負責公司日常的事務接待。
8、負責組織公司大事記編寫及公司重要文件匯編。
9、組織做好公司品牌推廣宣傳實施。
10、參與擬訂和完善公司行政、后勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、負責前臺、后勤工作的管理;負責食堂財務成本，人員，物質(zhì)采購管理，負責宿舍管理，不定期檢查宿舍情況。
12、負責公司的車輛管理、維護和保養(yǎng)，及對司機的教育管理工作。
13、負責公司固定資產(chǎn)的管理。
14、負責公司物資和辦公用品的采購、保管、發(fā)放和廢舊物資處理。
15、負責公司所購物品的管理，辦理好入庫、出庫手續(xù)，做到先進先出。
16、協(xié)助業(yè)務部門的招標、投標與業(yè)務開拓工作。
17、負責各政府主管部門、協(xié)會的工作配合與協(xié)調(diào)。
18、負責公司會議準備、記錄、紀要的編寫與傳達。
19、負責辦公室的形象管理和公共環(huán)境管理。
20、負責公司安全保衛(wèi)，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水、用電情況。
21、負責處理公司離職人員的相關手續(xù)。
22、負責各類通知的發(fā)放。
23、負責公司所有人員的福利待遇處理及居住證、社保的辦理。
24、參與擬訂和完善員工手冊。
25、負責組織公司團隊活動。
26、根據(jù)公司發(fā)展不同階段，制定資質(zhì)增減規(guī)劃。
27、負責定期組織召開部門例會。
28、督促公司網(wǎng)站對團隊活動、員工風采、會議風采、項目風采、業(yè)績風采、公司新聞、獲獎信息、公益活動等信息的錄入。
29、負責公司人員資質(zhì)和業(yè)務資質(zhì)申請的監(jiān)督和管理。
30、負責公司工商、稅務、統(tǒng)計、企業(yè)代碼的年審。
31、負責工商、稅務、統(tǒng)計、企業(yè)代碼、公安、勞保、社保、建設主管等單位的工作協(xié)調(diào)。
32、完成上級交辦的其它工作。
編制/日期20**.12審核/日期20**.12批準/日期
修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期20**.03.06