地產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃編制規(guī)定

　　監(jiān)理規(guī)劃是在項目總監(jiān)理工程師的主持下編制、經(jīng)公司總工程師批準(zhǔn)，用來指導(dǎo)項目監(jiān)理部全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。

　　一、監(jiān)理規(guī)劃的編制依據(jù)：

　　1、建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項目審批文件；

　　2、與建設(shè)工程項目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、技術(shù)資料；

　　3、監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項目相關(guān)的合同文件；

　　4、公司《質(zhì)量手冊》、監(jiān)理工作文件等；

　　5、項目監(jiān)理實(shí)施策劃內(nèi)容。

　　二、監(jiān)理規(guī)劃的編制內(nèi)容：

　　1、工程項目概況：

　　說明工程項目名稱、組成及建筑規(guī)模、預(yù)計工程投資總額、計劃工期，工程質(zhì)量目標(biāo)，勘察、設(shè)計、施工單位名稱、項目負(fù)責(zé)人，工程項目特點(diǎn)等。

　　2、監(jiān)理工作范圍：

　　說明委托監(jiān)理合同中所確定的監(jiān)理工作范圍。

　　3、監(jiān)理工作內(nèi)容：

　　說明委托監(jiān)理合同中所確定的監(jiān)理工作內(nèi)容。

　　4、監(jiān)理工作目標(biāo)：

　　根據(jù)委托監(jiān)理合同的規(guī)定和建設(shè)單位的要求所確定的監(jiān)理工作三大控制目標(biāo)（“質(zhì)量、進(jìn)度、造價”），以及根據(jù)公司總的質(zhì)量目標(biāo)所分解的本項目監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)。

　　5、監(jiān)理工作依據(jù)：

　　說明監(jiān)理工作所依據(jù)的國家法律、法規(guī)和行業(yè)、地方規(guī)定，國家、行業(yè)和地方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，合同文件，勘察、設(shè)計文件，施工、監(jiān)理文件等。

　　6、項目監(jiān)理部的組織形式：

　　說明項目監(jiān)理部的組織結(jié)構(gòu)形式及組織結(jié)構(gòu)圖。

　　7、項目監(jiān)理部的人員配備計劃：

　　說明項目監(jiān)理部的人員組成。

　　8、項目監(jiān)理部的人員崗位職責(zé)：

　　說明項目監(jiān)理部各級人員的崗位職責(zé)。

　　9、監(jiān)理工作程序：

　　用流程圖的形式說明監(jiān)理工作程序。

　　10、監(jiān)理工作方法及措施：

　　說明監(jiān)理工作所采用的方法及控制措施。

　　11、監(jiān)理工作制度：

　　說明監(jiān)理工作的各項制度。

　　12、監(jiān)理設(shè)施：

　　說明本項目監(jiān)理部所配備的監(jiān)理設(shè)施。

　　13、監(jiān)理記錄目錄：

　　說明監(jiān)理工作所應(yīng)填寫的監(jiān)理記錄表格名稱。

　　三、監(jiān)理規(guī)劃的編制、審批和發(fā)放和修改

　　1、項目監(jiān)理實(shí)施策劃完成后由項目總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制監(jiān)理規(guī)劃，經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核、公司總工程師批準(zhǔn)后，作為指導(dǎo)工程項目監(jiān)理工作的實(shí)施方案；經(jīng)審批后的《監(jiān)理規(guī)劃》屬受控文件，由項目監(jiān)理部資料員按照《文件控制程序》的要求進(jìn)行發(fā)放和管理，并應(yīng)在召開第一次監(jiān)理工作會議（工地會議）前報送顧客。監(jiān)理規(guī)劃是否要經(jīng)過顧客的認(rèn)可，根據(jù)委托監(jiān)理合同或雙方協(xié)商所確定的要求執(zhí)行。

　　2、在項目監(jiān)理工作實(shí)施過程中，工程項目的實(shí)施可能會發(fā)生較大的變化，如設(shè)計方案重大修改、承包方式發(fā)生變化、顧客的出資方式發(fā)生變化、工期和質(zhì)量要求發(fā)生重大變化，或者當(dāng)原監(jiān)理規(guī)劃所確定的方法、措施、程序和制度不能有效地發(fā)揮控制作用時，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)及時召集專業(yè)監(jiān)理工程師對原《監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行修訂，按原報審程序經(jīng)過批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，并報顧客。

　　四、監(jiān)理規(guī)劃編制注意事項

　　1、監(jiān)理規(guī)劃是在項目監(jiān)理部充分分析和研究工程項目的目標(biāo)、技術(shù)、管理、環(huán)境以及參與工程建設(shè)各方等方面的情況后制定的指導(dǎo)工程項目監(jiān)理工作的實(shí)施方案，因此監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)有明確具體的、符合項目要求的監(jiān)理工作內(nèi)容、工作方法、監(jiān)理措施、工作程序和工作制度。

　　2、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)針對項目的實(shí)際情況進(jìn)行編制，所以應(yīng)在收到工程項目的設(shè)計文件之后開始編制。

　　3、監(jiān)理規(guī)劃是針對具體工程項目編寫的，由于工程項目具有動態(tài)性，所以要求監(jiān)理規(guī)劃隨著工程項目的進(jìn)展不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。

篇2：北京市關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動有關(guān)問題的通知（2011年）

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

　　關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動有關(guān)問題的通知

　　京建法〔20**〕2號

　　各有關(guān)單位：

　　為貫徹落實(shí)《北京市物業(yè)管理辦法》(北京市人民政府令第219號)，維護(hù)物業(yè)管理市場各方主體的合法權(quán)益，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)獨(dú)立、客觀、公正執(zhí)業(yè)，現(xiàn)就規(guī)范物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動有關(guān)問題通知如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)受托開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂書面的委托合同，合同主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域和物業(yè)項目基本情況;

　　(二)評估監(jiān)理內(nèi)容;

　　(三)評估監(jiān)理活動依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

　　(四)委托期限和完成時限;

　　(五)評估報告的提交日期;

　　(六)爭議解決方式等。

　　二、建設(shè)單位向全體業(yè)主移交物業(yè)共用部分之前，雙方共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)對物業(yè)項目共用部分進(jìn)行查驗的，應(yīng)當(dāng)在行政主管部門隨機(jī)抽取物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)。

　　三、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)不得將受托的評估監(jiān)理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他機(jī)構(gòu)。如有以上行為，經(jīng)查證屬實(shí)，暫停其從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　四、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立、客觀、公正地開展業(yè)務(wù)，任何單位和個人不得干預(yù)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動。

　　在評估物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，建設(shè)單位以預(yù)先設(shè)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等形式干預(yù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估的，物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止評估活動，并將有關(guān)情況報告行政主管部門。建設(shè)單位以上行為經(jīng)查證屬實(shí)的，行政主管部門可以責(zé)令其限期整改，整改期間暫停項目網(wǎng)上簽約。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在以上行為的，行政主管部門可以責(zé)令其限期整改，整改期間不得承接新項目，不得參加物業(yè)管理示范項目考評。

　　五、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理收取評估費(fèi)用，不得以壓低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方式惡性競爭。物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)存在以上行為的，行政主管部門可以暫停其從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會可以定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)參照取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取評估費(fèi)用。

　　六、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理事項委托人對評估報告有異議的，可以向評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出核查，對核查結(jié)果有異議的，可以向市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會申請質(zhì)詢。市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)受理評估報告質(zhì)詢。

　　經(jīng)查證，評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)作出的評估報告確有偏向性、虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏的，市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會可以提請行政主管部門責(zé)令其整改，整改期間暫停其從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　七、市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)制度，定期組織評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

　　二〇一一年八月十日

篇3：房產(chǎn)工程監(jiān)理管理要點(diǎn)

　　房產(chǎn)開發(fā)公司工程監(jiān)理管理要點(diǎn)

　　1.目的

　　對工程監(jiān)理工作進(jìn)行有效監(jiān)控，促使監(jiān)理單位切實(shí)履行合同，使工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度處于受控狀態(tài)，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。

　　2.范圍

　　適用于***有限公司新建、改建、擴(kuò)建的各工程項目。

　　3.職責(zé)

　　由工程部管理并實(shí)施，其他相關(guān)部門配合實(shí)施工作。

　　4.內(nèi)容

　　4.1.檢查依據(jù)

　　4.1.1《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(建設(shè)部2000版)。

　　4.1.2《監(jiān)理合同》、經(jīng)審定的《監(jiān)理規(guī)劃》及《監(jiān)理細(xì)則》。

　　4.2.檢查內(nèi)容

　　4.2.1準(zhǔn)備階段

　　4.2.1.1在設(shè)計完成，施工圖下達(dá)后兩周內(nèi)，監(jiān)理單位應(yīng)在開工前編寫監(jiān)理規(guī)劃、專業(yè)(或分項工程、分部工程)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，制定監(jiān)理工作方法，建立監(jiān)理工作報告制度等，以書面形式提交我方，并分發(fā)至各相關(guān)單位。

　　4.2.1.2監(jiān)理單位應(yīng)在工程開工前及時審核施工單位提交的施工組織設(shè)計，包括施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計劃、安全及文明生產(chǎn)措施，將審查結(jié)果書面答復(fù)施工單位，并抄送我公司。

　　4.2.1.3要求監(jiān)理單位審查施工單位各項施工準(zhǔn)備工作，協(xié)助我方下達(dá)開工令。

　　4.2.1.4要求監(jiān)理單位在施工前對施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真會審，如果因為審核工作不到位而引起的返工或變更，監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)責(zé)任并進(jìn)行賠償。

　　賠償金額=對我方造成的損失×10%。

　　4.2.2施工階段

　　4.2.2.1監(jiān)理單位資質(zhì)及人員要求

　　4.2.2.1.1所有監(jiān)理人員進(jìn)場后，必須填寫《監(jiān)理人員登記表》，并于2日內(nèi)收回工程部進(jìn)行審核。

　　4.2.2.1.2審核監(jiān)理單位確定的總監(jiān)理工程師，必須是合同中確定的總監(jiān)理工程師，也必須是監(jiān)理單位提供考察項目的總監(jiān)理工程師。否則，我方在有權(quán)終止合同，監(jiān)理單位必須無條件退場，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

　　4.2.2.1.3要求監(jiān)理單位配備的監(jiān)理工程師必須專業(yè)對口，特別是綠化、河道工程監(jiān)理必須配備專業(yè)的監(jiān)理工程師，允許監(jiān)理單位將這部分監(jiān)理業(yè)務(wù)分包給更為專業(yè)的監(jiān)理單位，但必須經(jīng)工程部項目主管確認(rèn)并經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，報公司備案。

　　4.2.2.1.4要求土建工程師不少于2名，配套工程師不少于2名，其中必須配備一名弱電工程師，其余的專業(yè)工程師均不得少于1名，專職資料員1名。

　　4.2.2.1.5要求現(xiàn)場監(jiān)理人員每周上班時間為6天(周六周日輪休，輪休期間應(yīng)根據(jù)我方要求隨時到工地投入工作)，每天的工作時間應(yīng)為8:30-17:30(根據(jù)工程施工需要，夜間安排值班)，并做到24小時現(xiàn)場有監(jiān)理工程師值班，能及時處理發(fā)生的問題。總監(jiān)每周在工地辦公時間不少于5天。

　　4.2.2.1.6總監(jiān)應(yīng)制定各崗位監(jiān)理人員的考核細(xì)則，定期把考核情況通報我方。同時，工程部將定期對各崗位監(jiān)理人員進(jìn)行考核，填寫《監(jiān)理工作考核表》，并保留對不稱職的監(jiān)理人員要求調(diào)換的權(quán)力。

　　4.2.2.1.7所有監(jiān)理人員及其組織機(jī)構(gòu)經(jīng)我方審定確立后，不得在中途私自更改，如有變動，應(yīng)書面提前一周通知我方，并經(jīng)同意后方允許變換，否則將按有關(guān)合同條款予以處罰。

　　4.2.2.2檢查資料設(shè)備

　　4.2.2.2.1查看辦公設(shè)施及檢測工具是否齊備。

　　4.2.2.2.2檢查辦公室布置：崗位職責(zé)、平面圖、進(jìn)度計劃等是否上墻，辦公室布置是否符合公司統(tǒng)一形象、觀感較好。

　　4.2.2.2.3檢查資料記錄：崗位職責(zé)表、作業(yè)指導(dǎo)書、監(jiān)理日記、實(shí)測記錄、沉降觀測記錄等日常資料是否完備、準(zhǔn)確、及時記錄。

　　4.2.2.2.4檢查資料整理和裝訂：是否及時裝訂成冊并歸檔，文件柜內(nèi)圖紙和資料擺放整齊。

　　4.2.2.3檢查監(jiān)理單位對工程進(jìn)度的控制

　　4.2.2.3.1要求監(jiān)理單位審核施工單位提出的工程總進(jìn)度計劃，對總進(jìn)度計劃是否滿足規(guī)定的竣工日期的要求提出意見。

　　4.2.2.3.2監(jiān)理單位要在總進(jìn)度計劃的前提下，審核施工單位月、周進(jìn)度計劃的可行性，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中不能完成工程計劃時，應(yīng)檢查分析原因，督促施工單位及時調(diào)整計劃和采取補(bǔ)救措施，以保證工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。

　　4.2.2.3.3要求監(jiān)理單位每周定期主持與設(shè)計院、各施工單位間的有關(guān)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全的協(xié)調(diào)會議并做好會議記錄，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)的問題。若情況特殊，監(jiān)理單位應(yīng)能立即研究并提出召開現(xiàn)場會議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，同時報我方簽字認(rèn)可。

　　4.2.2.3.4監(jiān)理單位必須建立工程監(jiān)理日記制度，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)計修改、工地洽商等問題和其它有關(guān)施工過程中必須記錄的問題。

　　4.2.來源自 物業(yè)經(jīng)理人

　　2.3.5監(jiān)理單位應(yīng)于每月25日前向我方提交當(dāng)月監(jiān)理報告，監(jiān)理報告內(nèi)容包括：本月工程情況(含質(zhì)量、進(jìn)度、簽證、文明施工、配合銷售等等)，工期滯后或質(zhì)量達(dá)不到要求等問題的原因分析及處理措施，下月工程計劃(包括報建、工程分包、材料采購、預(yù)計下月進(jìn)度款、工程施工等)，以及其它規(guī)定內(nèi)容。

　　4.2.2.3.6監(jiān)理單位有權(quán)利和義務(wù)督促施工單位按照施工合同控制工期完成工程施工，如工程不能按控制工期完成(因甲方原因或不可抗力造成的除外)，罰監(jiān)理單位每項每天1000元。

　　4.2.2.4檢查監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的控制

　　4.2.2.4.1要求監(jiān)理單位根據(jù)施工圖紙、國家及江蘇省相關(guān)施工規(guī)范和施工承包合同中的《施工技術(shù)操作規(guī)范》的要求嚴(yán)格監(jiān)理施工質(zhì)量，督促施工單位，確保工程合格率為100%。同時配合我方進(jìn)行施工質(zhì)量100%細(xì)部檢查工作，經(jīng)我方批準(zhǔn)的檢查表單須完整、真實(shí)填寫，該分部工程結(jié)束10天內(nèi)將表單提交給我方備查。

　　4.2.2.4.2監(jiān)理單位應(yīng)分基礎(chǔ)、主體、裝飾、總體配套、細(xì)部檢查四個階段制訂詳細(xì)的、有針對性的現(xiàn)場監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和相應(yīng)的檢查表單(按分項工程寫)，并嚴(yán)格按此進(jìn)行操作。每個分部工程開工前須提交一份該分部工程的質(zhì)量通病或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題、采取的預(yù)防措施和施工過程中有針對性的辦法。

　　4.2.2.4.3實(shí)行分項工程樣板引路制。監(jiān)理單位必須在各分項工程、特殊的工藝、重要的部位及新材料新工藝的應(yīng)用等方面把好樣板審核關(guān)，明確工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審查合格后方可大面積展開。

　　4.2.2.4.4要求監(jiān)理單位必須用激光經(jīng)緯儀、測距儀等復(fù)核、驗收單體工程角點(diǎn)的定位放線。做好沉降觀測等的復(fù)核工作。

　　4.2.2.4.5監(jiān)理單位在開工后，應(yīng)及時制定施工單位管理人員及工程質(zhì)量的考核細(xì)則提交甲方。并定期(半月)進(jìn)行一次考核，將考核情況上報給我方。

　　4.2.2.5檢查監(jiān)理單位對安全和文明施工的監(jiān)督

　　4.2.2.5.1要求監(jiān)理單位監(jiān)督和定期(每周一次)檢查施工總包單位現(xiàn)場施工的安全、文明措施并作好記錄。

　　4.2.2.5.2要求監(jiān)理單位督促施工單位施工管理制度和質(zhì)量、安全、文明施工保證體系的建立、健全與實(shí)施。

　　4.2.2.6監(jiān)理單位對工程投資的控制

　　4.2.2.6.1監(jiān)理單位要審核施工單位已完工程數(shù)量(月報、工程簽證)，準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到90%以上，如不能滿足要求，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款1000元。

　　4.2.2.6.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)核定及工程簽證，對超出承包合同之外的設(shè)計修改、工地洽商，如涉及費(fèi)用的須提醒我方并征得我方簽證認(rèn)可方為有效。

　　4.2.2.6.3監(jiān)理單位會簽有關(guān)各種設(shè)計變更，應(yīng)側(cè)重審查對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資是否有不利影響，如發(fā)現(xiàn)有不利影響時，應(yīng)明確提出監(jiān)理意見，及時向我方反映。

　　4.2.2.7監(jiān)理單位工程驗收及工程質(zhì)量事故處理

　　4.2.2.7.1監(jiān)理單位負(fù)責(zé)隱蔽工程驗收、中間驗收和竣工初驗，對存在問題要督促施工單位整改。對工程施工質(zhì)量、安全、文明施工提出評估意見。

　　4.2.2.7.2監(jiān)理單位要配合我方進(jìn)行單位工程竣工驗收工作。

　　4.2.2.7.3監(jiān)理單位要提供專業(yè)檢測儀器和工具，協(xié)助我方在中間驗收、竣工驗收、每月的例行檢查時對工程實(shí)體進(jìn)行實(shí)測實(shí)量。

　　4.2.2.7.4要求監(jiān)理單位審查總包單位編制的竣工圖，保證其正確無誤，并及時提交我方。

　　4.2.2.7.5監(jiān)理要負(fù)責(zé)工程監(jiān)理文件的整理和歸檔，經(jīng)我方認(rèn)可后移交我方。

　　4.2.2.7.6要求監(jiān)理單位協(xié)助我方組織施工總包單位、設(shè)計單位研究處理工程質(zhì)量、安全事故，監(jiān)督整改方案的實(shí)施，并監(jiān)督檢查整改工作實(shí)施。

　　4.2.2.7.7施工期間由于施工單位違反安全操作規(guī)范，而監(jiān)理單位又沒有及時指出整改，被政府有關(guān)部門處罰，如通報批評、警告和罰款等，將給予監(jiān)理單位1500元/次的罰款。施工期間未受處罰，待施工單位人、機(jī)、物退場后將給予一次性獎勵5000元

　　4.2.3保修階段

　　4.2.3.1要求監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程保修期內(nèi)工程量的確認(rèn)和施工質(zhì)量監(jiān)督。

　　4.2.3.2從入住開始后1個月內(nèi)，監(jiān)理單位應(yīng)留土建監(jiān)理工程師、水電監(jiān)理工程師共2人，配合我方做好入住工作。

　　4.2.3.3在工程交付使用時，要求監(jiān)理單位對住戶提出的質(zhì)量問題進(jìn)行技術(shù)解答，督促施工單位對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改修復(fù)。監(jiān)理單位應(yīng)對入住時所發(fā)現(xiàn)的問題作好匯總，并在一個月內(nèi)向我方提交這項工作的評估分析報告。

　　4.2.3.4要求監(jiān)理單位參加工程保維修期內(nèi)的質(zhì)量回訪，并將回訪記錄提交我方。

　　4.2.3.5監(jiān)理單位應(yīng)對工程維修工作量進(jìn)行確認(rèn)，審核維修方案，對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，以書面形式向我方匯報維修工作結(jié)果。

　　4.2.3.6為加強(qiáng)監(jiān)理單位對房屋滲漏問題的重視，將以監(jiān)理費(fèi)用的3%作為質(zhì)保金。如今后發(fā)生客戶因為滲漏原因而退房，我方將從中扣除1000元/戶作為補(bǔ)償。質(zhì)保金在保修期結(jié)束后返還。如在工程保修期內(nèi)發(fā)生滲漏維修，監(jiān)理單位必須按該次維修費(fèi)用5%賠償給甲方，作為我方處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

　　4.2.3.7若在國家規(guī)定的滲漏保修期內(nèi)房屋沒有發(fā)生的滲漏維修，我方將按監(jiān)理費(fèi)總額的一定比例對監(jiān)理單位進(jìn)行獎勵。

　　5.支持表單

　　5.1BBGC-B1《監(jiān)理人員登記表》

　　5.2BBGC-B2《監(jiān)理工作考核表》來源自 物業(yè)經(jīng)理人