建設集團公司教育培訓管理制度

　　1 ．為使員工的成長與集團公司的發展相結合，集團公司通過教育培訓，培養員工創新知識，超前開放的思維方式、團隊協作精神，發揮人才潛質，建立學習型企業組織，實現員工自我價值和企業價值，制訂本制度。

　　2 ．集團公司實行全員、全過程培訓，員工邊工作邊學習，堅持學用結合、學用一致的教育培訓原則。

　　3 ．培訓需求

　　( l ）部門需求

　　每年年初由人力資源部下發到各部門培訓需求申報表，各部門依據本部門情況申報，人力資源部審核匯總后，編制成全年培訓計劃，報總經理審批。計劃內的培訓按照計劃落實，計劃外的培訓，部門可填寫申請經主管副總經理審核后，報總經理審批后實施，人力資源部存檔。

　　( 2 ）個人需求（外部培訓）

　　由于工作需要，須進一步提升個人能力的，個人填寫培訓報表，經部門主管領導審核后，報總經理審批。

　　( 3 ）年終培訓

　　由集團公司人力資源部及主管領導共同組織年終培訓學習，在每年的12 月中旬制訂出年終培訓方案，報總經理審批。

　　4 ．員工教育培訓管理體系

　　( l ）新員工教育培訓：

　　l ）新員工教育培訓對象是新錄用人員；

　　2 ）新員工教育培訓內容：

　　a ．企業精神、價值觀、理念、宗旨；

　　b ．企業管理制度、崗位職責、崗位。

　　3 ）新員工教育培訓要求：

　　了解集團公司經營理念、企業價值觀，熟知必要工作內容、知識、標準和程序。

　　( 2 ）普通員工教育培訓：

　　l ）普通員工教育培訓對象是集團公司機關和所屬企業生產普通員工；

　　2 ）普通員工教育培訓內容：

　　a ．企業經營理念、方針、發展史及規劃；

　　b ．企業管理制度；

　　c ．崗位業務知識技能；

　　d ．交流溝通技巧、團隊協作精神。

　　3 ）普通員工教育培訓要求：

　　a ．正確理解集團公司經營理念、方針、價值觀；

　　b ．遵守企業管理制度，遵守業務程序，達到標準；

　　c ．具備本職崗位的專業技能；

　　d ．利用現有條件，主動改進工作，提高工作效率。

　　( 3 ）后勤基層管理員工教育培訓：

　　l ）基層管理員工教育培訓對象是集團公司各部門科員級和所屬公司專業工長及技術人員；

　　2 ）基層管理員工教育培訓內容：

　　a ．企業發展戰略、規劃、企業管理制度；

　　b ．企業基層管理基本知識、方法、技巧；

　　c．管理范圍內工作分析、創新，提高工作成效的方法；

　　d ．熟悉公司考核制度，制訂方案、執行程序，完成考核工作；

　　e ．崗位要求的專業素質與技術。

　　3 ）基層管理員工教育培訓要求

　　a ．明確認識管理職責、作用、工作方法、程序、標準；

　　b ．熟知制度規定標準、程序，指導檢查管理范圍內工作；

　　c ．掌握基層管理的知識方法、技巧，解決工作中實際問題。

　　( 4 ）中層管理員工教育培訓：

　　l ）中層管理員工教育培訓對象是集團公司機關部門正副經理和所屬企業經理及科室負責人或同等管理職務級別的管理人員；

　　2 ）中層管理員工教育培訓內容：

　　a ．現代企業經營管理制度、創新思維方法、財務制度和考核制度；

　　b ．職業道德教育；

　　c ．領導藝術、工作交流、溝通、技巧、激勵方法；

　　d ．專業職能培訓。

　　3 ）中層管理員工教育培訓要求：

　　a ．對集團公司發展戰略有較深刻認識；

　　b ．承擔和完成部門職責和對部門管理任務，具有管理、分析、解決問題能力，指導、培訓基層管理人員。

　　( 5 ）高層管理員工教育培訓：

　　l ）高層管理員工教育培訓對象是總經理、副總經理及三總師等職務級別管理人員；

　　2 ）高層管理員工教育培訓內容：

　　a ．現代企業經營法律法規、政策及相關規定；

　　b ．企業機制、組織機構、制度、人力資源、行政專業知識和創新意識，對集團公司或所屬企業整體發展問題的分析、解決能力；

　　c ．現代科學決策方法培訓；

　　d ．領導藝術、方法、技巧；

　　e ．企業規劃、計劃、組織、實施、檢查、反饋等知識能力提高教育培訓。

　　3 ）高層管理人員教育培訓要求：

　　a ．具有扎實的專業知識和專業能力；

　　b ．全面提高企業管理素質，提升企業管理平臺；

　　c ．具有全局經營觀念、戰略眼光和創新精神。

　　5 ．本集團公司員工內部教育培訓分為定期與不定期兩種。

　　( l ）定期教育培訓：按教育培訓計劃固定時間進行的教育培訓。不定期教育培訓：依據集團公司需要或上級臨時安排的教育培訓；

　　( 2 ）教育培訓時間：普通員工應滿80h ／年；基層及中層管理人員應滿120 h／年；高級管理人員應滿巧150h ／年；

　　( 3 ）定期和不定期教育培動｝卜清況記入公司和個人檔案。

　　6 ．教育培訓的方式：

　　根據不同教育培訓需要、目的對象、內容采用不同教育培訓方式。

　　( 1 ）課堂教授法；

　　( 2 ）問題討論會；

　　( 3 ）案例或專題研討會；

　　( 4 ）現場行為示范和模擬訓練法；

　　( 5 ）企業實際參觀學習。

　　7 ．員工個別教育培訓管理

　　主要指員工參加國家有關部委、教育機構、社會團體、咨詢性企業組織的外部學習。

　　( l ）資格認定：集團公司正式員工（臨時工和試用期員工不在內）;

　　( 2 ）集團公司員工參加不同教育培訓的界定。

　　l ）專業技術類人員參加對口專業的教育培訓；

　　2 ）中高層管理人員參加經營管理和與本職工作相關的教育培訓；

　　3 ）工作需要取得各類資格證書參加行業性取得執業專業證書的教育培訓；

　　4 ）員工提高學歷，參加科研院所、大專院

校教育培訓；

　　5 ）中高層人員參觀國內外企業交流學習。

　　( 3 ）應參加的教育培訓。

　　l ）生產技術中、高級管理人員每年參加兩次專業學習；

　　2 ）經營管理中、高層管理人員每年參加兩次專業學習，一次參觀學習。

　　8 ．外出教育培訓辦理程序：

　　( l ）專業性、參觀學習、執業資格證教育培訓，由部門或個人提出申請，人力資源部，經總經理或企業經理審批執行；

　　( 2 ）企業經理、集團公司高層管理人員教育培訓個人提出申請報總經理審批執行；

　　( 3 ）在職提高學歷的，由個人申請報總經理審批后人力資源部存檔。

　　9 ．由集團公司組織或審批報銷費用而取得的各種證書交公司統一保管。

　　10 ．教育培訓效果評估：

　　( l ）短期教育培訓效果以總結報告形式報人力資源部，在集團公司內部培訓時擔任教育培訓任務；

　　( 2 ）取得提高學歷獲取的學歷證書，以檢查學習成績為主。

　　11 ．員工培訓檔案管理

　　( l ）員工培訓檔案包括培訓計劃，原始記錄，培訓內容、成績等資料；

　　( 2 ）集團公司人力資源部負責員工培訓檔案的整理、匯總、歸檔、分析和保管。員工所參加的各項培訓必須經人力資源部審核，報請總經理審批，否則不予報銷任何相關費用。員工教育培訓檔案作為員工晉級的參考依據之一。

篇2：芬蘭物業管理教育培訓制度借鑒

　　芬蘭物業管理教育培訓制度借鑒

　　根據世界銀行“中國住房維修管理體制課題研究”項目任務書的要求，20**年3月，隨建設部總經濟師兼住宅與房地產業司司長謝家瑾率領的項目辦公室部分研究人員，對芬蘭、愛沙尼亞、立陶宛三國有關物業管理體制、住房維修與節能以及住房保障制度等進行了實地考察。其中，芬蘭的物業管理具有良好的社會環境和法律基礎，社會化、專業化程度較高，尤其是物業管理教育培訓制度相當成熟和完善，為建立一支高素質的物業管理隊伍提供了有力的制度保障，值得我國借鑒。

　　在芬蘭開展物業管理從業人員教育培訓，需要得到物業管理從業人員資格認證協會的認可，并由國家物業管理協會統一安排考試的具體事項及頒發相關證書。整個培訓從培訓程序的設置，培訓內容的安排，到最后從業人員資格的認證，都有相應的制度遵循，非常規范。

　　一、三個級別

　　芬蘭物業管理培訓實行分級教育制度，總的來說可以分為三個級別：

　　第一級培訓是物業管理從業人員上崗資格培訓，主要是針對有1至2年相關工作經驗的人員。培訓及考核的內容主要由客戶溝通、房屋管理、人力資源管理、財務核算、房屋維修技術、口頭與書面表達能力及電腦技能這七項組成。這一級培訓，主要側重于對物業管理基本知識的學習和基本技能的訓練。

　　第二級培訓較之第一級而言，在參加培訓條件及培訓內容方面都有了進一步的要求。參加培訓的人員不但要有2年以上住宅管理或基礎設施管理的經驗，還必須要通過第一級培訓的認證。在加深拓展第一級培訓學習的基礎上，培訓內容增加了對物業管理相關法律的學習，加強了項目研究能力的培養。這一級培訓又稱為中級管理人員培訓，培訓內容是物業管理經理需要掌握的重點。

　　第三級培訓是高級物業管理經理培訓，參加培訓的資格是取得第二級培訓證書后，再擁有2年以上住宅管理或設施管理的經驗。這一級培訓更加細化對物業及其管理方面的課程，偏重于房地產管理方面立法、合同管理、成本管理、房屋維修技術等方面的內容，同時必須完成一個復雜的項目管理課題。通過這些課程的學習，使培訓對象逐步擁有一名物業管理高級經理所需具備的職業素質和知識結構。

　　三、三點建議

　　借鑒芬蘭物業管理培訓教育制度，結合我國現階段物業管理行業的實際情況，提出三點建議：

　　一）明確由物業管理行業協會負責物業管理培訓工作，政府主管部門加強對培訓的監督管理。

　　要嚴格培訓資格制度，不斷完善物業管理培訓課程體系，確定適時適用的培訓內容，組織高素質的培訓師資隊伍，規范證書的發放程序，保證培訓質量，為行業輸送高質量的物業管理人才。

　　二）在實行分級培訓教育制度的基礎上，建立繼續教育培訓制度。

　　建立由淺入深、循序漸進的物業管理分級培訓體系，符合學習的一般規律，能夠使培訓人員夯實理論與實踐的功底，逐步完善知識結構，逐步提高工作能力，也便于物業管理企業根據客觀需要選拔相應的人才。另外，我國物業管理還處于起步階段，一方面物業管理發展的制度環境和法律基礎還不穩定，另一方面物業管理活動中新技術、新方法不斷涌現，有必要對物業管理從業人員實行繼續教育培訓制度。物業管理從業人員，特別是企業關鍵崗位和服務一線操作工人，取得從業證書之后仍然要定期參加培訓，以了解行業近期動態，熟悉新的法律法規，掌握新的技術方法等。建立繼續教育培訓制度，有利于物業管理從業人員的專業知識不斷更新、服務技能不斷提高、服務意識不斷增強，有利于物業管理行業依靠科技進步提高管理和服務水平。

　　三）建立物業管理專業人員職業資格制度。

　　物業管理專業人員職業資格管理，目前可以分為注冊物業管理師和物業管理員兩個層次，注冊物業管理師實行執業資格管理，物業管理員實行從業資格管理。參加物業管理師執業資格考試的人員必須具備一定的業務素質和職業道德，有從事物業管理的實踐經驗，并取得物業管理員從業資格兩年以上。取得注冊物業管理師資格證書的人員可從事物業管理項目經理以上崗位的工作，取得物業管理員資格證書的人員可從事物業管理一般崗位的工作。

　　在適當的時候，還可在此基礎上考慮對從事物業管理經理崗位10年以上，業績突出的人員進行高級物業管理經理的培訓和認證工作。建立物業管理專業人員職業資格制度，是提高物業管理專業人員的業務水平和職業道德，規范物業管理行為，滿足人民群眾日益增長的物業管理消費需求，以及加快與國際慣例接軌的重要措施。建立物業管理專業人員職業資格制度，不僅非常必要，而且時機也已成熟。

　　(文/馬象林 作者單位：北京育新物業管理有限公司)

篇3：一中治安防范教育培訓制度

　　EE一中治安防范教育培訓制度

　　一、單位分管保衛工作的領導為單位主管治安保衛工作的責任人，單位黨政一把手應積極支持治安責任人工作，并為其開展工作創造條件。

　　二、單位內部必須嚴格實行治安保衛責任制，治安保衛目標須層層落實到各部門、組室，治安防范工作應堅持"誰主管、誰負責"的原則，并責承保衛部門定期檢查考核。

　　三、根據單位實際情況，合理組建業余消防隊伍和校園保安隊伍，嚴格制定治安防范各類規章制度和門衛管理制度，力求營造群防群治氛圍，確保一方平安。

　　四、組織相關人員和相關部門對治安防范相關內容進行經常性的安全檢查，發現隱患及時落實整改措施，杜絕發生因認為因素、疏于防范而引發的各類安全事故和偷盜案件。

　　五、重點部位、貴重物品責承保衛部門立卷建檔，要不斷規范技防、物防設施并確保發揮防范功能。

　　六、情況信息上報及時，重大情況無漏報、誤報、遲報、隱瞞不報問題，積極完成專項管理部門規定的信息錄用指標。

　　七、規范單位內部治安保衛基礎資料，確保齊全、完好、正常使用。

　　八、組織全校師生進行經常性的各類法制宣傳教育活動，努力使全校師生自覺提高自我防范、自我保護意識和法制意識，確保本單位師生違法犯罪零記錄。