保安交接班請示報告勤務登記制度

　　一、交接班制度

　　1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報。

　　2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

　　4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”，上班情況明，本班接辦的事情明，物品，器械清點明。

　　5.交接人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”，本班情況清，交接的問題清，物品，器械清。

　　6.交接的對講機及其他器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋給隊長，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

　　7.交接時要做好記錄并簽名，班長(隊員)之間相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

　　二、請示報告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時，具體，準確地向上級領導和廠務主管等有關部門請示，報告。

　　2.對上級領導和廠務主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即，堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

　　三、勤務登記制度

　　1.勤務登記由當班人員負責記錄。

　　2.勤務登記的內容：主要記載上級指示，通知，交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰，準確，全面。不得隨意涂改，并妥善保管。

篇2：安管部交接班制度

　　安管部交接班制度

　　(1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作，按規定著裝，佩戴好名牌，準時接班。

　　(2).接班人員要詳細閱讀交接班記錄和有關通知單，詳細了解上一班值班情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交待值班情況，交班記錄要詳細完整。

　　(3).如在交班時設備突然發生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告經理或主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

　　(4).在規定的交接班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責；接班者不按時間接班，經理或主管要追查原因，視具體情節作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發給超時工資。

　　(5).接班人員酒后上崗者，交班人不得交班，并及時將情況反應給本班領班，由交班領班與接班領班協調處理或報主管處理。

　　（6）下班隊員由領班對本班工作進行講評后帶回。

篇3：客服部交接班管理制度

　　客服部交接班管理制度

　　1.0部門內部交接班

　　1.1整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。

　　1.2交班人員在接班人員因故未到場，或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。

　　1.3交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄，并向接班人員如實反映。

　　1.4接班人員應認真閱讀工作日記，以了解上一班的工作情況。

　　1.5交接班人員應明確回復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設備運行情況。

　　1.6接班人員發現交班人員未認真完成工作，或檢查中發現問題，應向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回復，接班人員可拒絕接班，并報上級領導處理。

　　1.7當交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結束。

　　2.0交接班檢查記錄

　　2.1應接規定的交接班檢查事項逐一做好記錄，檢查情況正常記“√”號，不正常情況“×”號。

　　2.2每天每班次都要有專人進行記錄。

　　2.3記錄必須交班人和接班人簽名認可，每天由領班負責審閱簽名。

　　2.4交接檢查事項。

　　3.0與保安部交接班

　　3.1每個工作日早8點與保安監控室值班人員進行夜班工作的交接，主要交接內容是下班后客戶提出的各種投訴和服務要求，應詳細記錄在工作交接本中。

　　3.2每個工作日晚6點由客服部工作人員將工作交接本交予保安監控室值班人員。

　　3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情，須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經理領導匯報。

　　4.0交接班檢查記錄

　　4.1每天每班次都要有專人進行記錄.

　　4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認可，每天由領班負責審閱簽名。