關(guān)于印發(fā)《畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的通知
(畢市住建[20**]242號)
各縣(區(qū))住建(房產(chǎn)、規(guī)劃建設(shè))局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》(國發(fā)〔20**〕7號、《省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于停止受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定的通知》(黔建房通〔20**〕60號)文件精神，進(jìn)一步做好我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)取消資質(zhì)審批后的事中事后監(jiān)管工作，現(xiàn)將《畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
20**年12月22日
畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(20**試行)
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，構(gòu)建我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場事中事后監(jiān)管，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，維護(hù)廣大業(yè)主權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)信用信息的采集、認(rèn)定、記錄、公布，信用等級評定和管理適用本辦法。
第三條 本辦法所稱信用信息，是指由物業(yè)管理主管部門建立，反映和評價(jià)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)信息、良好信息、一票否決信息、不良信息、繼續(xù)教育信息和業(yè)主測評信息。
本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的合法企業(yè)。
本辦法所稱項(xiàng)目經(jīng)理，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)項(xiàng)目中實(shí)施物業(yè)服務(wù)活動的責(zé)任人。
第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的建立和管理，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，實(shí)行政府主導(dǎo)、社會參與、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威發(fā)布、信息共享的運(yùn)作模式。
第五條 畢節(jié)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局(以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局)負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用等級評定、信用信息的管理和信息發(fā)布工作。
各區(qū)、縣物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息的收集、確認(rèn)、上報(bào)工作。
各街道辦事處負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度評價(jià)并報(bào)物業(yè)行政主管部門。
畢節(jié)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(以下簡稱行業(yè)協(xié)會)負(fù)責(zé)建立新聞媒體聯(lián)絡(luò)互動機(jī)制，采集、確認(rèn)、上報(bào)媒體報(bào)道的相關(guān)信用信息，采集和上報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)教育信息;
第二章 信用信息內(nèi)容及信用等級
第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息包括以下內(nèi)容：
(一)基礎(chǔ)信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理主管部門登記的企業(yè)基本情況、項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員情況、技術(shù)人員情況、入住業(yè)主情況等。
(二)良好信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理在從事物業(yè)服務(wù)活動中受到區(qū)、縣級以上政府及物業(yè)管理主管部門、行業(yè)協(xié)會的獎勵、表彰等情況。
(三)一票否決信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理在從事物業(yè)服務(wù)活動中嚴(yán)重違反相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定或其他嚴(yán)重不良行為等情況。
(四)不良信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理在從事物業(yè)服務(wù)活動中違反相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定，或不配合主管部門監(jiān)管，被行政處罰、行業(yè)通報(bào)、媒體曝光或者物業(yè)管理主管部門認(rèn)定應(yīng)該記錄的不良行為等情況。
(五)繼續(xù)教育信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)服務(wù)過程中，對物業(yè)服務(wù)管理、技術(shù)、客服等人員進(jìn)行培訓(xùn)或參加其他繼續(xù)教育的情況。
(六)業(yè)主滿意度測評信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)服務(wù)過程中，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意度評價(jià)情況。
第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級由高到低劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級。
第八條 信用等級評定基本分為100分，實(shí)行加減分制。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評分在100分以上的為優(yōu)秀;信用評分在85分(含85分)以上100分(含100分)以下的為良好;信用評分在70分(含70分)以上85分以下的為合格;信用評分在60分(含60分)以上70分以下的為基本合格，信用評分在60分以下的為不合格。
具體評分辦法詳見《畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)》。
第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，企業(yè)信用實(shí)行一票否決，最后評分為0分：
(一)不參加年度市場行為監(jiān)督檢查或拒絕接受相關(guān)職能部門的專項(xiàng)檢查;
(二)在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)擅自退出管理項(xiàng)目或?qū)⒐芾眄?xiàng)目整體轉(zhuǎn)包;
(三)在物業(yè)服務(wù)合同屆滿或終止后拒不退出管理項(xiàng)目;;
(四)挪用或騙取專項(xiàng)維修資金;
(五)在本年度內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故;
(六)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任引發(fā)重大群體或越級*事件，影響社會穩(wěn)定和正常社會秩序，造成惡劣影響;
(七)經(jīng)物業(yè)管理主管部門認(rèn)定的其他嚴(yán)重不良行為。
第三章 信用信息的采集、公布及等級評定
第十條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息采集、發(fā)布和評定的綜合評價(jià)體系。
第十一條 信用信息采集是指對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息進(jìn)行收集、記錄、分類和儲存，形成反映企業(yè)信用信息的活動。信用信息的采集應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、準(zhǔn)確、公正、及時和誰提供誰負(fù)責(zé)的原則。
信用信息采集渠道包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)，區(qū)、縣物業(yè)管理主管部門、街道辦事處、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)行政管理部門提供，新聞媒體報(bào)道等。
(一)基礎(chǔ)信息：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)市場綜合監(jiān)管平臺內(nèi)申報(bào)，完成數(shù)據(jù)記載;物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理基本信息發(fā)生變更的，應(yīng)自變更之日起30日內(nèi)在系統(tǒng)內(nèi)申請辦理信息變更。
(二)良好信息：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在獲得獎勵3個月內(nèi)自行在畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)市場綜合監(jiān)管平臺內(nèi)申報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時向縣區(qū)物業(yè)行政主管部門提供相關(guān)證明材料。
(三)一票否決信息：物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)采集、錄入，各有關(guān)部門、街道辦(社區(qū)居委會)按職能職責(zé)和轄區(qū)范圍向物業(yè)主管部門提供物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理一票否決信息。
(四)不良信息：物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)采集、錄入，各有關(guān)部門、街道辦(社區(qū)居委會)按職能職責(zé)向物業(yè)主管部門提供物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理不良行為信息。
(五)繼續(xù)教育信息：由行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)采集和上報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施服務(wù)過程中，按規(guī)定組織各項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、工程技術(shù)人員、消防安全員、電梯安全員、客戶服務(wù)人員等參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)服務(wù)水平。
(六)業(yè)主滿意度測評信息：由街道辦事處負(fù)責(zé)采集和上報(bào)，街道辦事處、社區(qū)居委會或業(yè)主委員會組織業(yè)主每年第四季度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次滿意度測評，測評結(jié)果于12月底前報(bào)縣區(qū)物業(yè)行政主管部門記入物業(yè)信用信息。業(yè)主大會或業(yè)主委員會因需要提前組織的測評結(jié)果，街道辦或社區(qū)可作為本年度測評結(jié)果。
第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息記錄期限按照下列規(guī)定設(shè)定：
(一)基礎(chǔ)信息，記錄期限至該物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出我市物業(yè)服務(wù)市場結(jié)束。
(二)良好信息，記錄期限為該物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者員工受到的獎勵、表彰的有效期結(jié)束;沒有明確期限的，記錄期限為當(dāng)年。
(三)一票否決信息，具有法定有效期的，記錄期限至有效期結(jié)束;沒有明確期限的，記錄期限為當(dāng)年。
(四)處罰信息，具有法定有效期的，記錄期限至有效期結(jié)束;沒有明確期限的，記錄期限為當(dāng)年。
(五)繼續(xù)教育信息，記錄期為當(dāng)年。
(六)業(yè)主滿意度測評信息，記錄期為當(dāng)年。
第十三條 物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理不良行為持續(xù)未整改的，按季度累積計(jì)分。
第十四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局于每年年初依據(jù)《畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)》，對上年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息情況進(jìn)行考評打分，物業(yè)企業(yè)年度最終信用評分為各項(xiàng)目的平均分加上項(xiàng)目之外的評分。根據(jù)物業(yè)企業(yè)最終信用評分評定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級，并在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或其他公眾媒體公示企業(yè)信用等級暫定結(jié)果，公示十五日后，最終確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度信用等級。
第十五條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局建立項(xiàng)目經(jīng)理庫，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)合格才能上崗，其年度評分與所管項(xiàng)目評分一致，評分60分以下的評定等級為不合格。
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商注冊后應(yīng)在“畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合監(jiān)管平臺”內(nèi)錄入基本信息，未錄入基本信息的不予評分，接到項(xiàng)目后未錄入信息的該項(xiàng)目評分為0分，并參與物業(yè)企業(yè)年度最終評分的計(jì)算。
第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息的錄入和變更，應(yīng)當(dāng)以已具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據(jù)。任何單位和個人未依照權(quán)限、程序規(guī)定，不得擅自修改、增刪信用信息。
第四章 信用信息的使用和監(jiān)管
第十八條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理，記載物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息和信用等級情況，并通過市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站和其他公眾媒體向社會公布，區(qū)、縣物業(yè)行政主管部門將評定結(jié)果在其服務(wù)管理的項(xiàng)目進(jìn)行公示，評定結(jié)果面向社會提供查詢和網(wǎng)上投訴服務(wù)，接受社會監(jiān)督。
第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目備案、創(chuàng)先評優(yōu)、招標(biāo)投標(biāo)、日常監(jiān)管等工作的重要依據(jù)。
第二十條 建立守信激勵和失信懲戒機(jī)制。
(一)優(yōu)秀企業(yè)：優(yōu)先向上級主管部門推薦為優(yōu)秀企業(yè);本市內(nèi)創(chuàng)先評優(yōu)時在同等條件下優(yōu)先考慮;在日常監(jiān)督檢查時不作重點(diǎn)監(jiān)管。
(二)良好企業(yè)：可正常開展經(jīng)營服務(wù)活動，不作重點(diǎn)監(jiān)管。
(三)合格企業(yè)：可正常開展經(jīng)營服務(wù)活動，但一年內(nèi)不得參與各類創(chuàng)先評優(yōu)活動。
(四)基本合格企業(yè)：對其存在的問題責(zé)令限期整改，整改期內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)管;停止辦理新接管項(xiàng)目備案手續(xù);一年內(nèi)不得參與各類創(chuàng)先評優(yōu)活動;整改合格的，晉升信用等級;對拒不整改或者整改不合格的，降為不合格企業(yè)。
(五)不合格企業(yè)：凡被評為不合格的企業(yè)，記入全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“黑名單”，并在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局官方網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、其他公眾媒體及所管項(xiàng)目內(nèi)公示;不得參與各類創(chuàng)先評優(yōu)活動;不得進(jìn)入我市招投標(biāo)管理系統(tǒng)參與競標(biāo)活動，停止辦理新接管項(xiàng)目備案手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入 “黑名單”的，出列“黑名單”管理的條件為信用等級年度最后評分85分(含)以上，評為合格企業(yè)。
項(xiàng)目經(jīng)理被評為基本合格的，應(yīng)重新進(jìn)行培訓(xùn)并考試合格，一年內(nèi)未參加培訓(xùn)的，下年度評為信用等級不合格;項(xiàng)目經(jīng)理被評為不合格的，列入“黑名單”管理，自進(jìn)入“黑名單”之日起兩年內(nèi)不得再擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，期滿后經(jīng)培訓(xùn)合格后方可再擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目。
第二十一條 公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，投標(biāo)企業(yè)的業(yè)績應(yīng)根據(jù)上年度該企業(yè)信用等級評定情況確定。
第二十二條 任何單位和個人均可按照信用信息查詢的有關(guān)規(guī)定，查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息情況。
單位或個人對物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息內(nèi)容有異議的，可以向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局提出異議申請，并提供具有法律效力的證據(jù)材料。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在接到異議申請后，通知所屬縣區(qū)10日內(nèi)組織核查和反饋。經(jīng)核查，異議信息屬信用信息處理過程中造成的，應(yīng)當(dāng)立即更正;屬市級信用信息提供單位引起的，應(yīng)當(dāng)立即通知相關(guān)提供單位10日內(nèi)核查、做出解答并書面反饋申請人。
單位或個人認(rèn)為提供信息單位損害其權(quán)益的，可以向其上級機(jī)關(guān)提起行政復(fù)議或向人民法院提起行政訴訟。
第五章 附 則
第二十三條 各級物業(yè)行政主管部門及街道(社區(qū))工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，不得徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權(quán)。不依法履行監(jiān)管職責(zé)、發(fā)現(xiàn)違法行為不予記錄、或者記錄虛假信息的，依紀(jì)依規(guī)給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局可根據(jù)實(shí)際情況對信用信息的具體項(xiàng)目、范圍和信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
第二十五條 本辦法自20**年1月1日至20**年6月30日起試運(yùn)行，試運(yùn)行期間不良行為記入信用信息，所扣分值不記入年終評定分值，自20**年7月1日起正式試行。
附：《畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)》
畢節(jié)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)
(試行)
第一部分 基礎(chǔ)信息
(企業(yè)年度信用評分為各項(xiàng)目的平均分加上各項(xiàng)目之外的計(jì)分)
序號
信息類型
信息內(nèi)容
計(jì)分規(guī)則
減分分值
1
企業(yè)基本信息
每項(xiàng)信息完整準(zhǔn)確錄入信用信息系統(tǒng)，并上傳相關(guān)材料
可參與企業(yè)年度信用評分
2
在企業(yè)信息填報(bào)中弄虛作假
按次
6
3
企業(yè)基本信息未按要求填報(bào)經(jīng)主管部門通知后仍未整改的
按季累積
3
4
未按規(guī)定及時報(bào)送相關(guān)信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表或變更企業(yè)人員等相關(guān)資料
按季累積
3
5
項(xiàng)目基本信息
項(xiàng)目每項(xiàng)信息完整準(zhǔn)確錄入信用信息系統(tǒng)，并上傳相關(guān)材料
可參與項(xiàng)目年度信用評分
6
在項(xiàng)目信息填報(bào)中弄虛作假
按次
6
7
在辦理項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)過程中弄虛作假或隱瞞真實(shí)情況
按季累積
6
8
未按規(guī)定及時報(bào)送相關(guān)項(xiàng)目資料、樓盤信息、業(yè)主信息等資料
按季累積
3
9
項(xiàng)目信息未按要求填報(bào)經(jīng)主管部門通知后仍未整改的
按季累積
3
第二部分 良好信用信息
(年度累計(jì)加分超過20分按照20分計(jì))
序號
信息類型
信息內(nèi)容
加分分值
1
企業(yè)獲得表彰
物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得國家級表彰
20
2
物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得省級表彰
15
3
物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得市級表彰
10
4
物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得縣級表彰
5
5
項(xiàng)目獲得示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目
項(xiàng)目獲得國家級示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目
15
6
項(xiàng)目獲得省級示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目
10
7
項(xiàng)目獲得市級示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目
8
8
項(xiàng)目獲得縣級示范(優(yōu)秀)項(xiàng)目
5
9
媒體正面報(bào)道
被國家新聞媒體正面報(bào)道(表揚(yáng))的
15
10
被省級新聞媒體正面報(bào)道(表揚(yáng))的
10
11
被市級新聞媒體正面報(bào)道(表揚(yáng))的
5
12
被縣級新聞媒體正面報(bào)道(表揚(yáng))的
3
13
質(zhì)量認(rèn)證
通過質(zhì)量管理體系(ISO)等體系認(rèn)證的
20
14
其他
自覺遵守行業(yè)自律公約，積極參加政府各部門和行業(yè)協(xié)會開展的各項(xiàng)活動，并且貢獻(xiàn)突出
3
第三部分 一票否決信息
(有下列情形之一的的年度信用評分為0分)
序號
信息類型
信息內(nèi)容
一票否決
1
拒絕接受監(jiān)管
不參加年度市場行為監(jiān)督檢查
是
2
拒絕接受相關(guān)職能部門的專項(xiàng)檢查
是
3
嚴(yán)重違法違規(guī)
在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)擅自退出管理項(xiàng)目或?qū)⒐芾眄?xiàng)目整體轉(zhuǎn)包
是
4
在物業(yè)服務(wù)合同屆滿或終止后拒不退出管理項(xiàng)目
是
5
挪用或騙取專項(xiàng)維修資金
是
6
社會影響極壞
在本年度內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故
是
7
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任引發(fā)重大群體或越級*事件，影響社會穩(wěn)定和正常社會秩序，造成惡劣影響
是
8
其他
經(jīng)物業(yè)管理主管部門認(rèn)定的其他嚴(yán)重不良行為
是
第四部分 不良信用信息
序號
信息類型
信息內(nèi)容
減分方式
減分分值
1
物業(yè)管理服務(wù)行為
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，未依約履行公共秩序維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致治安事故發(fā)生
按次
10
2
承接物業(yè)項(xiàng)目時，未按規(guī)定辦理承接查驗(yàn)手續(xù)
按季累積
10
3
擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途
按季累積
6
4
擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途;
按季累積
6
5
擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主共同利益;
按季累積
6
6
擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營
按季累積
6
7
未按服務(wù)合同約定對共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)或無設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)記錄或巡查保養(yǎng)記錄不實(shí)的
按季累積
6
8
管理電梯發(fā)生事故的
按次
10
9
電梯運(yùn)行中因故障引起人員被困時，電梯安全員或委托的電梯維保單位未能在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理的
按次
6
10
發(fā)生消防安全事故的
按次
10
11
消防通道堵塞，未及時清理的
按季累積
6
12
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因，導(dǎo)致物業(yè)共用部位損害嚴(yán)重或者共用設(shè)施設(shè)備停止運(yùn)行24小時以上
按次
3
13
未按規(guī)定建立、保存在物業(yè)服務(wù)活動中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的檔案資料
按季累積
3
14
未及時(24小時內(nèi))發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過程中損害公共利益的禁止行為，對勸阻、制止無效的，未及時(2個工作日內(nèi))報(bào)告業(yè)委會和有關(guān)行政部門或未做好取證和記錄工作的
按次
3
15
未按約定提供安全值班(崗?fù)ぁ⒅蛋嗍覠o人值守)、巡邏服務(wù)或安全值班和巡邏記錄不實(shí)的
按次
3
16
違反委托人意愿或物業(yè)服務(wù)合同約定，強(qiáng)制提供其他服務(wù)
按季累積
3
17
未建立物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案或雖建立預(yù)案但未進(jìn)行定期演練和落實(shí)
按季累積
3
18
發(fā)生緊急事件后，未做好應(yīng)急處置工作、未及時報(bào)告相關(guān)部門
按次
3
19
監(jiān)控室、消防控制室等無人值守
按次
3
20
未建立業(yè)主報(bào)事報(bào)修制度或業(yè)主報(bào)事報(bào)修后未及時處理并回訪的(24小時內(nèi)回訪)
按次
1
21
秩序維護(hù)員不盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)公共道路、綠地亂停車或其他違法行為不勸阻、糾正的
按次
1
22
未按要求在物業(yè)管理區(qū)域公開物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、24小時報(bào)修和服務(wù)電話等
按季累積
1
23
未按物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)被投訴
按次
1
24
24小時報(bào)修和服務(wù)電話無人值守或接聽
按次
1
25
物業(yè)收費(fèi)行為
通過停水、停電、停暖、停氣等方式催交有關(guān)費(fèi)用
按次
3
26
違反規(guī)定設(shè)立不正當(dāng)收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)
按次
3
27
未按規(guī)定實(shí)施物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)
按季累積
3
28
未按裝修管理協(xié)議收費(fèi)或退回押金等費(fèi)用的或因業(yè)主違反裝修管理協(xié)議后將押金據(jù)為己有的
按次
3
29
未依照相關(guān)規(guī)定、合同約定或業(yè)主大會的決定擅自使用公共收益或不公示收支明細(xì)
按季累積
3
30
收取服務(wù)報(bào)酬未出具收費(fèi)憑證的
按次
1
31
物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)行為
與物業(yè)招標(biāo)人或者其他物業(yè)投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)，或明顯低于成本惡意低價(jià)中標(biāo)的
按次
10
32
在投標(biāo)資料或相關(guān)業(yè)績證明上弄虛作假，騙取中標(biāo)
按次
10
33
故意觸犯招標(biāo)文件規(guī)定等行為，擾亂正常招投標(biāo)秩序
按次
10
34
前期物業(yè)管理中未依法通過招投標(biāo)方式接管物業(yè)管理項(xiàng)目或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式接管物業(yè)管理項(xiàng)目
按次
3
35
被有關(guān)職能部門處罰
因未履行消防安全管理、設(shè)備維護(hù)等職責(zé)被消防部門行政處罰
按次
10
36
因未履行消防安全管理、設(shè)備維護(hù)等職責(zé)被消防部門下達(dá)整改通知書
按次
3
37
因未履行電梯安全管理、設(shè)備維護(hù)等職責(zé)被質(zhì)監(jiān)部門行政處罰
按次
10
38
因未履行電梯安全管理、設(shè)備維護(hù)等職責(zé)被質(zhì)監(jiān)部門下達(dá)責(zé)令整改
按次
3
39
因未履行相關(guān)職責(zé)被價(jià)格、環(huán)保、規(guī)劃、城管、工商、國土等部門處罰
按次
5
40
因未履行相關(guān)職責(zé)被價(jià)格、環(huán)保、規(guī)劃、城管、工商、國土等部門下達(dá)整改通知書
按次
3
41
不配合街道辦(社區(qū))工作
拒絕向街道辦(社區(qū)居委會)或業(yè)委會籌備組提供必要的相關(guān)資料
按次
3
42
拒絕配合街道辦(社區(qū)居委會)處理小區(qū)矛盾糾紛
按次
3
43
拒絕配合街道辦(社區(qū)居委會)對小區(qū)實(shí)施公共事務(wù)管理
按次
3
44
不參與街道辦(社區(qū)居委會)組織的聯(lián)席會議
按次
2
45
不配合街道辦(社區(qū)居委會)開展社區(qū)文化活動或開展相關(guān)工作
按次
2
46
其他不良行為
干涉、阻擾、操縱業(yè)主籌備成立業(yè)主大會或者業(yè)主大會會議召開的
按次
3
47
未按物業(yè)主管部門或其他有關(guān)單位文件通知開展相關(guān)活動的
按季累積
3
48
未按物業(yè)主管部門或其他有關(guān)單位文件通知報(bào)送相關(guān)資料的
按次
3
49
其他違反法律、法規(guī)及政策規(guī)定或擾亂物業(yè)服務(wù)市場秩序的不良行為
按次
3
第五部分 繼續(xù)教育信息
(分項(xiàng)目實(shí)行學(xué)分制)
序號 信息類型 信息內(nèi)容 計(jì)分規(guī)則
1 繼續(xù)教育
項(xiàng)目年度累積學(xué)分超過規(guī)定學(xué)分20%(含)以內(nèi) 加3分
2 項(xiàng)目年度累積學(xué)分超過規(guī)定學(xué)分20%以上、50%(含)以下 加6分
3 項(xiàng)目年度累積學(xué)分超過規(guī)定學(xué)分50%以上 加10分
4 項(xiàng)目年度累積學(xué)分低于規(guī)定學(xué)分20%(含)以內(nèi) 減3分
5 項(xiàng)目年度累積學(xué)分低于規(guī)定學(xué)分20%以上、50%(含)以下 減6分
6 項(xiàng)目年度累積學(xué)分低于規(guī)定學(xué)分50%以上 減10分
第六部分 業(yè)主測評信息
(分項(xiàng)目實(shí)行滿意度測評)
序號 信息類型 信息內(nèi)容 計(jì)分規(guī)則
1 業(yè)主滿意度測評
業(yè)主滿意度年度測評得分90分(含)以上 加20分
2 業(yè)主滿意度年度測評得分80(含)-90分 加10分
3 業(yè)主滿意度年度測評得分70(含)-80分 不加分，不減分
4 業(yè)主滿意度年度測評得分60(含)-70分 減10分
5 業(yè)主滿意度年度測評得分60分以下 減20分
篇2：北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實(shí)施辦法(試行)
【地區(qū)】北京市
【失效日期】
【頒布單位】北京市
【頒布日期】20**.02.14
【時效性】有效
【實(shí)施日期】20**.02.15
【正文】
北京市地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實(shí)施辦法(試行)》的通知
京地稅檢〔20**〕90號
各區(qū)、縣地方稅務(wù)局、各分局,市局各業(yè)務(wù)處室:
為了全面落實(shí)北京市人民政府關(guān)于《北京市行政機(jī)關(guān)歸集和公布企業(yè)信用信息管理辦法》(第106號令),市局制定了《北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實(shí)施辦法(試行)》。現(xiàn)印發(fā)給你們,并就有關(guān)問題通知如下,請一并依照執(zhí)行。
一、企業(yè)信用信息系統(tǒng)是市政府建立和開發(fā)的通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)歸集和公布企業(yè)信用信息,實(shí)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)信息互聯(lián)和共享,為行政管理提供基礎(chǔ)信息,并為社會提供信息查詢服務(wù)。企業(yè)信用信息系統(tǒng)是在市工商部門“藍(lán)盾315”的基礎(chǔ)上研制開發(fā)的,現(xiàn)四個子系統(tǒng)已全部建成,在系統(tǒng)功能上實(shí)現(xiàn)了通過政府專網(wǎng)遠(yuǎn)程錄入,企業(yè)信用信息的披露已引起社會的廣泛重視,社會作用開始顯現(xiàn)。
二、企業(yè)信用信息系統(tǒng)涉及稅收方面的內(nèi)容,主要是企業(yè)的稅務(wù)登記(登記、變更、注銷登記)、企業(yè)違反稅收法律、法規(guī)的行為受到行政處罰、企業(yè)因違反稅收法律構(gòu)成犯罪被追究刑事責(zé)任以及受到市級以上稅務(wù)機(jī)關(guān)有關(guān)表彰等情況。
三、按照北京市人民政府第106號令的規(guī)定,由市級各行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)確定和公布本系統(tǒng)有關(guān)企業(yè)信用信息的具體項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn),收集、整理本系統(tǒng)的信息,并通過政務(wù)專網(wǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息的提交、維護(hù)、更新和管理。行政機(jī)關(guān)利用企業(yè)信用信息,應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的目的運(yùn)用,不得濫用,不得違法限制企業(yè)經(jīng)營活動。對屬于個人隱私、涉及企業(yè)商業(yè)秘密以及法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定不得公開的其他內(nèi)容,提交信息的其他內(nèi)容,提交信息的行政機(jī)關(guān)不得公布和披露。
四、企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建立,采取分步實(shí)施并于20**年4月1日起正式運(yùn)行。
五、在企業(yè)信用信息系統(tǒng)建立階段,由市局檢查部門牽頭,相關(guān)處室協(xié)助,按照北京市人民政府第106號令的要求和各階段的工作任務(wù),共同完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)的初建工作。
六、在企業(yè)信用信息系統(tǒng)運(yùn)行階段,按照市局各處室的職責(zé)劃分,以“簡化、控制、統(tǒng)一”為原則,形成規(guī)范的工作流程。由各區(qū)、縣局,按照統(tǒng)一格式錄入數(shù)據(jù)信息,市局相關(guān)處室對本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息要進(jìn)行審核、控制,進(jìn)入系統(tǒng)的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)按期集中導(dǎo)入,并由市局納稅服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)布。
七、在系統(tǒng)建設(shè)初期對于信息的查詢還不能滿足工作的需求,暫時將查詢的權(quán)限放在市局的征管部門和檢查部門。隨著政府專網(wǎng)建設(shè)的到位和我局系統(tǒng)改造的實(shí)現(xiàn),逐步滿足各相關(guān)部門對信用信息系統(tǒng)查詢的需要。
附件:1.企業(yè)信用信息系統(tǒng)實(shí)施方案
2.企業(yè)警示系統(tǒng)信息解鎖通知書
二ОО三年二月十四日
北京市地方稅務(wù)局歸集和公布企業(yè)信用信息管理的實(shí)施辦法(試行)
第一條 為了促進(jìn)社會信用體制的建立,促使企業(yè)增強(qiáng)信用觀念,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)信息的公開和共享,為社會提供信息服務(wù),根據(jù)《北京市行政機(jī)關(guān)歸集和公布企業(yè)信用信息管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 企業(yè)信用信息是指在行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的關(guān)于各類企業(yè)及其經(jīng)營過程中與信用有關(guān)行為的記錄。企業(yè)信用信息系統(tǒng)是市人民政府以推動信息開放與信用服務(wù)市場化為目的,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將行政機(jī)關(guān)具有的企業(yè)信用信息進(jìn)行歸集和公布,實(shí)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)信息的互聯(lián)和共享,以及實(shí)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)之間的聯(lián)合執(zhí)法,為社會提供信息查詢服務(wù)和為政府各部門提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
企業(yè)信用信息系統(tǒng)由身份信息系統(tǒng)、提示信息系統(tǒng)、警示信息系統(tǒng)和良好信息系統(tǒng)構(gòu)成。
第三條 身份信息系統(tǒng)記錄企業(yè)的基本信息,主要包括:納稅人名稱、稅務(wù)登記證號碼、計(jì)算機(jī)代碼、企業(yè)注冊地址和經(jīng)營地址、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)的注銷和換、驗(yàn)證的情況。
第四條 提示信息系統(tǒng)記錄企業(yè)一般性違法行為及失信行為被有關(guān)部門實(shí)施處罰和通報(bào)的情況,包括企業(yè)非正常注銷、非正常戶以及未辦理換、驗(yàn)證的情況和受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處并認(rèn)定為偷稅的案件。
第五條 警示信息系統(tǒng)記錄企業(yè)嚴(yán)重違法行為并被稅務(wù)機(jī)關(guān)依法限制有關(guān)登記的情況,包括違反國家稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處,認(rèn)定為偷稅并移送司法機(jī)關(guān)處理的案件。
第六條 良好信息系統(tǒng)記錄企業(yè)信用的良好信息,包括受到市級以上行政機(jī)關(guān)表彰的情況、被評為納稅信譽(yù)等級A級的企業(yè)。
第七條 提交企業(yè)的信用信息應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)提交信息的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的名稱;
(二)企業(yè)的基本信息;
(三)需要記錄的信息內(nèi)容;
(四)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的處理決定;
(五)作出處理決
定的主觀稅務(wù)機(jī)關(guān)的名稱;
(六)需要限制的行為及其期限。
除以上內(nèi)容外,提交記入警示信息系統(tǒng)的信息,還應(yīng)同時提交下列書面材料:
(一)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交信息的審批表;
(二)移交信息的通知書和登記表;
(三)行政處罰決定的復(fù)印件;
(四)人民法院的判決、裁決的復(fù)印件;
(五)需要提交的其他資料。
第八條 企業(yè)信息記錄期限按照下列期限設(shè)定:
(一)身份信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限至企業(yè)終止;
(二)提示信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為3年;
(三)警示信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為3年;
(四)良好信息系統(tǒng)中的信息,記錄期限為企業(yè)受到表彰、獲取納稅信譽(yù)等級A級的有效期限。
以上規(guī)定的期限屆滿后,信息系統(tǒng)自動解除記錄并轉(zhuǎn)入永久保存信息。
第九條 凡進(jìn)入企業(yè)違法行為記錄警示系統(tǒng)的信息,因特殊原因需要提前解鎖的,原數(shù)據(jù)移送部門須向市局報(bào)送《企業(yè)警示信息解鎖通知書》。
第十條 各主管稅務(wù)機(jī)關(guān),按照統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),及時、準(zhǔn)確地向市局有關(guān)處室提供真實(shí)、合法、完整的企業(yè)信用信息,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條 市局征管部門負(fù)責(zé)身份信息系統(tǒng)和提示信息系統(tǒng)中企業(yè)非正常注銷、非正常戶以及未辦理換、驗(yàn)證信息的組織、錄入傳輸,維護(hù)和管理;市局檢查部門負(fù)責(zé)良好信息系統(tǒng)、提示信息系統(tǒng)中受到稅務(wù)機(jī)關(guān)查處并認(rèn)定為偷稅案件和警示信息系統(tǒng)信息的組織、錄入傳輸,維護(hù)和管理;市局信息中心負(fù)責(zé)企業(yè)信用信息系統(tǒng)與政府專網(wǎng)端口對接和數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸?shù)募夹g(shù)支持;市局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)信用信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一發(fā)布。
第十二條 本辦法自20**年2月15日起試行。
篇3：食品安全信用信息管理辦法（2016年）
國家食品藥品監(jiān)督管理總局
總局關(guān)于印發(fā)食品安全信用信息管理辦法的通知
食藥監(jiān)食監(jiān)二〔20**〕110號
各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理局：
為加強(qiáng)食品安全信用信息管理，提高食品安全監(jiān)督管理效能，增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者誠信自律意識和信用水平，促進(jìn)食品安全信用信息公開，加快食品安全信用體系建設(shè)，切實(shí)保障食品安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，總局制定了《食品安全信用信息管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)各地，請遵照執(zhí)行。
食品藥品監(jiān)管總局
20**年8月22日
食品安全信用信息管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)食品安全信用信息管理，提高食品安全監(jiān)督管理效能，增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者誠信自律意識和信用水平，促進(jìn)食品安全信用信息公開，加快食品安全信用體系建設(shè)，切實(shí)保障食品安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 食品安全信用信息的采集、公開、使用等管理活動，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本辦法所稱食品安全信用信息，是指食品藥品監(jiān)督管理部門在依法履行職責(zé)過程中制作或者獲取的反映食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用狀況的數(shù)據(jù)、資料等信息。
第三條 食品安全信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵循屬地管理、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、全面覆蓋、信息共享、動態(tài)更新、準(zhǔn)確及時、公開便民的原則。
第四條 國家食品藥品監(jiān)督管理總局依照法律法規(guī)的規(guī)定，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國食品安全信用信息管理和管理系統(tǒng)的建設(shè)工作。
省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全信用信息管理工作，建立本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全信用信息管理系統(tǒng)。
縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)放許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者信用信息的采集和管理工作，建立食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用信息數(shù)據(jù)庫，并向上級食品安全信用信息管理系統(tǒng)提供信息。
第二章 信用信息形成
第五條 食品安全信用信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者基礎(chǔ)信息、行政許可信息、檢查信息、食品監(jiān)督抽檢信息、行政處罰信息等。
第六條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者基礎(chǔ)信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、食品安全管理人員姓名、身份證號碼等信息。
行政許可信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者許可、許可變更事項(xiàng)等應(yīng)當(dāng)公示的各項(xiàng)許可事項(xiàng)相關(guān)信息。
檢查信息包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、飛行檢查和跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)問題、整改情況及責(zé)任約談等信息。
食品監(jiān)督抽檢信息包括合格和不合格食品的品種、生產(chǎn)日期或批號等信息，以及不合格食品的項(xiàng)目和檢測結(jié)果。
行政處罰信息包括食品生產(chǎn)經(jīng)營者受到的行政處罰種類、處罰結(jié)果、處罰依據(jù)、作出行政處罰的部門等信息，以及作出行政處罰決定的部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公示的信息。
第七條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)指定責(zé)任人，在行政許可、行政檢查、監(jiān)督抽檢、行政處罰等工作完成后2個工作日內(nèi)記錄并及時導(dǎo)入食品安全信用信息記錄。
第八條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立信用信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施，加強(qiáng)對信用信息的管理和維護(hù)，保證信用信息的安全，不得擅自修改、刪除食品安全信用信息。
如需對食品安全信用信息進(jìn)行修改，應(yīng)當(dāng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)中注明修改的理由以及批準(zhǔn)修改的負(fù)責(zé)人。
第三章 信用信息公開
第九條 食品安全信用信息如涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通、確認(rèn)，保證公開的信息準(zhǔn)確一致，涉及身份證號碼信息時，應(yīng)當(dāng)隱去最后6位。
食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)公開食品安全信用信息，方便公民、法人和社會組織等依法查詢、共享、使用。
第十條 食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將主動公開的食品安全信用信息，通過本單位網(wǎng)站或者報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等便于公眾知曉的方式公開。
屬于主動公開范圍的食品安全信用信息，應(yīng)當(dāng)按總局規(guī)定及時予以公開。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十一條 食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)其公開的信息不準(zhǔn)確或者公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息，應(yīng)當(dāng)及時更正或撤銷。
公民、法人或者其他組織有證據(jù)證明食品藥品監(jiān)督管理部門公開的信用信息與事實(shí)不符或者依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不得公開的，可以提出書面異議申請，并提交證據(jù)。食品藥品監(jiān)督管理部門自收到異議申請后應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行核查。經(jīng)核查屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)立即更正或撤銷，并在核實(shí)后2個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知申請人。
第四章 信用信息使用
第十二條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對檢查、抽檢發(fā)現(xiàn)問題并作出處罰的食品生產(chǎn)經(jīng)營者增加檢查和抽檢頻次，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定，將其提供給其他相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。
第十三條 縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)本行政區(qū)域信用征信管理的相關(guān)規(guī)定，向有關(guān)部門提供信用信息。
第十四條 縣級以上地方食品藥品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立健全食品安全信用信息管理考核制度，定期對本行政區(qū)域信用信息管理工作進(jìn)行考核。
第五章 附 則
第十五條 各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況，制定本行政區(qū)域的食品安全信用信息管理實(shí)施細(xì)則。
第十六條 食品市場開辦者、柜臺出租者、展銷會舉辦者、網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺提供者，以及從事食品貯存運(yùn)輸?shù)姆鞘称飞a(chǎn)經(jīng)營者的食品安全信用信息管理，參照本辦法執(zhí)行。
第十七條 食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的信用信息管理參照本辦法執(zhí)行。
第十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。更多精品來源自 財(cái)務(wù)