市立醫(yī)院援藏支醫(yī)工作十年總結(jié)

　　z市立醫(yī)院在市委、市衛(wèi)生計(jì)生委的組織下，自20**年參加第二批援藏醫(yī)療工作開始，含20**年度第十批的韓迎利醫(yī)師，合計(jì)共選派8名援藏醫(yī)生前往西藏自治區(qū)林周縣開展對口支醫(yī)工作。十年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項(xiàng)工作，每年精心安排，認(rèn)真組織，積極選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員援藏支醫(yī)，并采取項(xiàng)目帶動、技術(shù)援助、智力支持、接收進(jìn)修等多種方式開展對口支援。選派的8名醫(yī)生，在當(dāng)?shù)乜朔鞣N氣候、生活上的不利條件，忠于職守、盡心盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)，積極主動地融入當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè), 援藏隊(duì)員們定期開展下鄉(xiāng)巡查、送醫(yī)送藥等活動，深受當(dāng)?shù)夭刈逋暮迷u，與援助地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員和當(dāng)?shù)厝罕娊⒘松詈竦挠颜x，圓滿完成每年的援藏任務(wù)。

　　一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全力支持援藏工作

　　院主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署援藏工作，分管領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門一起下科室積極動員，選撥出符合條件、自愿度高、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的援藏隊(duì)員，充分落實(shí)各項(xiàng)政策待遇，還另外給隊(duì)員配備了價值6000多元的筆記本電腦，便于與家屬的溝通。醫(yī)院青年志愿者當(dāng)好家屬的勤務(wù)兵，解決他們的后顧之憂，積極支持援藏隊(duì)員在林周縣人民醫(yī)院開展工作。

　　二、十年來援藏支醫(yī)工作開展情況

　　拉薩林周縣是我院的對口支援地區(qū)，縣駐地距拉薩市65公里。援藏的8位醫(yī)師被委任為林周縣人民醫(yī)院副院長的職務(wù)，擔(dān)負(fù)科室的臨床醫(yī)療、教育、科研等工作，是所屬科室的群龍之首。職務(wù)便是責(zé)任。他們?nèi)淌苓h(yuǎn)離親人的精神痛苦;克服在義診、下鄉(xiāng)途中，行車在深谷險壑時的恐懼;不怕疫情危險，親歷疫地的勇氣┈┈他們?yōu)楫?dāng)?shù)厝嗣駧砑夹g(shù)、知識和物品，逐步提高林周縣醫(yī)療技術(shù)水平。經(jīng)過十年的努力，林州縣醫(yī)院逐步獨(dú)立開展一些常見病、多發(fā)病的診治工作。

　　為支持援藏隊(duì)員在林周縣人民醫(yī)院開展工作，醫(yī)院每年捐贈該院5萬元以外，還根據(jù)需要捐贈相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備及手術(shù)器械，便于援藏醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)。幾年來，醫(yī)院先后贈送了彩超、全自動生化分析儀、電子胃鏡、口腔綜合治療儀、CR*光機(jī)、全麻呼吸機(jī)、多功能高頻電刀、胎心監(jiān)測儀、多媒體投影機(jī)一套等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。各屆援藏醫(yī)生都取得了良好成績，在林周醫(yī)院積極開展新技術(shù)，門診診療人次不斷上升，開展手術(shù)余例逐步增多，其中甲狀腺、膽總管探查、婦產(chǎn)科等許多等技術(shù)填補(bǔ)當(dāng)?shù)乜瞻住?0**年林周縣人民醫(yī)院住院部啟用、拉薩市衛(wèi)生系統(tǒng)率先建立與z市衛(wèi)生系統(tǒng)的遠(yuǎn)程影像會診系統(tǒng)，等一系列醫(yī)療措施的跟進(jìn)，使患病的藏民不用再轉(zhuǎn)至拉薩市的醫(yī)院，可以就近、及時得到救治。

　　援藏醫(yī)生們耐心傳授技術(shù)操作，并指導(dǎo)手術(shù)，先后開展了膽囊切除、膽總管探查術(shù)、甲狀腺瘤切除術(shù)、無張力斜疝修補(bǔ)術(shù)、腹腔巨大囊腫切除術(shù)、子宮脫垂修補(bǔ)術(shù)、子宮次全切術(shù)、剖腹產(chǎn)術(shù)、胃穿孔修補(bǔ)術(shù)等，填補(bǔ)了林周醫(yī)院多項(xiàng)技術(shù)空白。在日常工作中認(rèn)真講解理論知識，并親自指導(dǎo)查房，分析疑難病例等多種方式講解理論知識。開展業(yè)務(wù)講座80多次，如：一些常見病的診治、心血管病的診治、外科的基本技能、心肺復(fù)蘇演練、急救拉練等，從而提高他們的業(yè)務(wù)水平。歷來援藏醫(yī)生同當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨粯訛樯鐣瞰I(xiàn)愛心，關(guān)注弱勢群體，捐款捐物，積極參加下鄉(xiāng)巡診義診，共計(jì)70多次，免費(fèi)為老百姓看病送藥，主動給老百姓及駐村工作組人員進(jìn)行免費(fèi)體檢、健康指導(dǎo)、送醫(yī)送藥。

　　我院先后接受3 名(今年)共10多名骨干醫(yī)護(hù)人員到來院進(jìn)修，提供食宿等服務(wù)。

　　三、西域無疆 傳遞大愛

　　缺氧不缺精神，瘦身不降標(biāo)準(zhǔn)。選擇援藏就意味選擇了奉獻(xiàn)、選擇了責(zé)任。作為一名援藏干部，他們時刻想到“進(jìn)藏為什么、在藏干什么、離藏留什么”，援藏期間，提高了林州地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生水平，也給自己的人生留下一段無怨無悔的經(jīng)歷。我院十分重視做好傳幫帶工作，積極宣傳這種無私大愛精神，開展道德講堂，邀請?jiān)蒯t(yī)生與醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員面對面交流，傳授這種大家精神，為青年人樹立了正確的人生觀價值觀。我院還將八位援藏醫(yī)生的事跡做成公眾號利用新媒體廣泛傳播，宣傳正能量。

篇2：市立醫(yī)院援藏支醫(yī)工作十年總結(jié)

　　市立醫(yī)院援藏支醫(yī)工作十年總結(jié)

　　z市立醫(yī)院在市委、市衛(wèi)生計(jì)生委的組織下，自20**年參加第二批援藏醫(yī)療工作開始，含20**年度第十批的韓迎利醫(yī)師，合計(jì)共選派8名援藏醫(yī)生前往西藏自治區(qū)林周縣開展對口支醫(yī)工作。十年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項(xiàng)工作，每年精心安排，認(rèn)真組織，積極選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員援藏支醫(yī)，并采取項(xiàng)目帶動、技術(shù)援助、智力支持、接收進(jìn)修等多種方式開展對口支援。選派的8名醫(yī)生，在當(dāng)?shù)乜朔鞣N氣候、生活上的不利條件，忠于職守、盡心盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)，積極主動地融入當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè), 援藏隊(duì)員們定期開展下鄉(xiāng)巡查、送醫(yī)送藥等活動，深受當(dāng)?shù)夭刈逋暮迷u，與援助地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員和當(dāng)?shù)厝罕娊⒘松詈竦挠颜x，圓滿完成每年的援藏任務(wù)。

　　一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全力支持援藏工作

　　院主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署援藏工作，分管領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門一起下科室積極動員，選撥出符合條件、自愿度高、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的援藏隊(duì)員，充分落實(shí)各項(xiàng)政策待遇，還另外給隊(duì)員配備了價值6000多元的筆記本電腦，便于與家屬的溝通。醫(yī)院青年志愿者當(dāng)好家屬的勤務(wù)兵，解決他們的后顧之憂，積極支持援藏隊(duì)員在林周縣人民醫(yī)院開展工作。

　　二、十年來援藏支醫(yī)工作開展情況

　　拉薩林周縣是我院的對口支援地區(qū)，縣駐地距拉薩市65公里。援藏的8位醫(yī)師被委任為林周縣人民醫(yī)院副院長的職務(wù)，擔(dān)負(fù)科室的臨床醫(yī)療、教育、科研等工作，是所屬科室的群龍之首。職務(wù)便是責(zé)任。他們?nèi)淌苓h(yuǎn)離親人的精神痛苦;克服在義診、下鄉(xiāng)途中，行車在深谷險壑時的恐懼;不怕疫情危險，親歷疫地的勇氣┈┈他們?yōu)楫?dāng)?shù)厝嗣駧砑夹g(shù)、知識和物品，逐步提高林周縣醫(yī)療技術(shù)水平。經(jīng)過十年的努力，林州縣醫(yī)院逐步獨(dú)立開展一些常見病、多發(fā)病的診治工作。

　　為支持援藏隊(duì)員在林周縣人民醫(yī)院開展工作，醫(yī)院每年捐贈該院5萬元以外，還根據(jù)需要捐贈相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備及手術(shù)器械，便于援藏醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)。幾年來，醫(yī)院先后贈送了彩超、全自動生化分析儀、電子胃鏡、口腔綜合治療儀、CR*光機(jī)、全麻呼吸機(jī)、多功能高頻電刀、胎心監(jiān)測儀、多媒體投影機(jī)一套等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。各屆援藏醫(yī)生都取得了良好成績，在林周醫(yī)院積極開展新技術(shù)，門診診療人次不斷上升，開展手術(shù)余例逐步增多，其中甲狀腺、膽總管探查、婦產(chǎn)科等許多等技術(shù)填補(bǔ)當(dāng)?shù)乜瞻住?0**年林周縣人民醫(yī)院住院部啟用、拉薩市衛(wèi)生系統(tǒng)率先建立與z市衛(wèi)生系統(tǒng)的遠(yuǎn)程影像會診系統(tǒng)，等一系列醫(yī)療措施的跟進(jìn)，使患病的藏民不用再轉(zhuǎn)至拉薩市的醫(yī)院，可以就近、及時得到救治。

　　援藏醫(yī)生們耐心傳授技術(shù)操作，并指導(dǎo)手術(shù)，先后開展了膽囊切除、膽總管探查術(shù)、甲狀腺瘤切除術(shù)、無張力斜疝修補(bǔ)術(shù)、腹腔巨大囊腫切除術(shù)、子宮脫垂修補(bǔ)術(shù)、子宮次全切術(shù)、剖腹產(chǎn)術(shù)、胃穿孔修補(bǔ)術(shù)等，填補(bǔ)了林周醫(yī)院多項(xiàng)技術(shù)空白。在日常工作中認(rèn)真講解理論知識，并親自指導(dǎo)查房，分析疑難病例等多種方式講解理論知識。開展業(yè)務(wù)講座80多次，如：一些常見病的診治、心血管病的診治、外科的基本技能、心肺復(fù)蘇演練、急救拉練等，從而提高他們的業(yè)務(wù)水平。歷來援藏醫(yī)生同當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨粯訛樯鐣瞰I(xiàn)愛心，關(guān)注弱勢群體，捐款捐物，積極參加下鄉(xiāng)巡診義診，共計(jì)70多次，免費(fèi)為老百姓看病送藥，主動給老百姓及駐村工作組人員進(jìn)行免費(fèi)體檢、健康指導(dǎo)、送醫(yī)送藥。

　　我院先后接受3 名(今年)共10多名骨干醫(yī)護(hù)人員到來院進(jìn)修，提供食宿等服務(wù)。

　　三、西域無疆 傳遞大愛

　　缺氧不缺精神，瘦身不降標(biāo)準(zhǔn)。選擇援藏就意味選擇了奉獻(xiàn)、選擇了責(zé)任。作為一名援藏干部，他們時刻想到“進(jìn)藏為什么、在藏干什么、離藏留什么”，援藏期間，提高了林州地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生水平，也給自己的人生留下一段無怨無悔的經(jīng)歷。我院十分重視做好傳幫帶工作，積極宣傳這種無私大愛精神，開展道德講堂，邀請?jiān)蒯t(yī)生與醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員面對面交流，傳授這種大家精神，為青年人樹立了正確的人生觀價值觀。我院還將八位援藏醫(yī)生的事跡做成公眾號利用新媒體廣泛傳播，宣傳正能量。

篇3：物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)

　　物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)

　　一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

　　在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

　　三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報部門經(jīng)理逐級上報處理。

　　3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)

　　業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。

　　3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

　　XX物業(yè)客服部

　　客服助理：***