關于印發廣州市住宅物業服務收費參考標準的通知(20**)

　　廣州市物價局

　　廣州市國土資源和房屋管理局

　　廣州市物業管理行業協會

　　穗價〔20**〕101號

　　關于印發廣州市住宅物業服務收費參考標準的通知

　　各區、縣級市物價局、國土資源和房屋管理局，各有關單位：

　　為規范我市住宅物業服務收費行為，保護業主和物業服務企業的合法權益，鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，引導和促進物業服務行業形成公平、合理的協商定價機制以及公開、透明的消費環境，滿足業主對物業服務的多樣性需求，我們制定了《廣州市住宅物業服務收費參考標準》，現印發給你們，并將有關問題說明如下：

　　一、《廣州市住宅物業服務收費參考標準》將住宅物業服務分為綜合管理服務、物業共用部位和共用設施設備維護、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護等五項服務，并根據服務內容、要求不同分為五個服務等級。各項服務可以選擇相同的服務等級進行組合，也可以選擇不同的服務等級進行組合。物業服務費為五項服務收費的總和。

　　二、《廣州市住宅物業服務收費參考標準》供建設單位與前期物業服務企業協商確定新建住宅前期物業服務收費，以及業主、業主委員會與物業服務企業協商約定住宅物業服務收費時，結合本住宅小區實際情況參考使用。

　　三、本通知從20**年8月1日起施行，有效期兩年。有效期屆滿，根據實施情況依法評估修訂。

　　附件：廣州市住宅物業服務收費參考標準(穗價[20**]101號附件).doc

　　市物價局 市國土資源和 市物業管理

　　房屋管理局 行業協會

　　二○一○年七月十三日

　　主題詞：物業 服務 收費 通知

　　抄送：省物價局、住房和城鄉建設廳，市政府辦公廳，市法制辦，市物價局價格監督檢查分局，市房地產行業協會。

　　廣州市物價局辦公室 20**年7月16日印發

篇2：湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準（2012年）

　　附件1：

　　湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準

　　一、一級A等：

　　1、住宅小區或大廈（下簡稱小區）布局合理，人車分流，設計檔次高、質量好，用料上乘，整體環境優美舒適。有較大規模的園林小景，綠化物有專業人員養護，修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障及時、有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的住戶活動會所和先進完善的各種文化娛樂、體育等社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動，商業等生活服務設施配套適用、方便。

　　4、物業服務企業持有二級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出停車場的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日2掃1拖（拖洗）1擦（扶手），樓內大堂潔凈，區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較高。

　　一級B等：有關項目略低于上述標準又高于二級A等的為一級B等。

　　二、二級A等：

　　1、小區布局合理、設計檔次高、質量好，人車分流，環境優美舒適。園林綠化修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動。有一定的商業等生活服務配套設施。

　　4、物業服務企業持有三級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和監控報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標、標志（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日1掃1擦（扶手），每周1拖洗（步梯房）。區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質較高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較好。

　　二級B等：有關項目略低于上述標準又高于三級A等的為二級B等。

　　三、三級A等：

　　1、小區布局合理，環境舒適。綠化物修剪整齊，維護管理良好。保養、檢修記錄齊全，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電消防設施完善有效，并維護良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有較好的社區活動場所，并能開展文體活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書，與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備和防盜系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安環境良好。

　　6、小區內道路平整，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日清掃一次，并定期拖洗。無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

文章定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，素質較高，講文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。

　　三級B等：有關項目略低于上述標準又高于四級的為三級B等。

　　四、四級：

　　1、小區內有盆花，園林綠化生長較好，修剪整齊，環境舒適，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完好。供水、供電、消防設防齊全、運作正常，服務良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有公共社區活動場所，基本適應公共活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備，秩序維護人員24小時值班，并做好記錄，保持小區安全。

　　6、小區內道路，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃，樓梯間定期拖洗。下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。文章來源自 物業經理人