市物價(jià)局、房管局關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

　　穗價(jià)〔20**〕90號(hào)

　　關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的通知

　　各區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土資源和房屋管理局，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為服務(wù)和改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，共建和諧小區(qū)，大力推進(jìn)我市價(jià)格誠信市場體系建設(shè)和引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《價(jià)格法》、《物權(quán)法》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國價(jià)格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省定價(jià)目錄》、《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)的指導(dǎo)意見通知如下：

　　一、關(guān)于新建商品房配套建設(shè)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費(fèi)問題的意見

　　(一)對于在《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》實(shí)施后簽訂商品房買賣合同，且依建設(shè)規(guī)劃或商品房買賣合同約定所配套建設(shè)的智能門禁系統(tǒng)，其硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件的建設(shè)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入新建商品房的開發(fā)建設(shè)成本;其日常管理和維護(hù)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)已包含的公共秩序維護(hù)費(fèi)用和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。

　　(二)門禁卡作為智能門禁系統(tǒng)完整使用功能不可分割的一部分，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配送一定數(shù)量，以保證小區(qū)每戶的基本需要。具體配送數(shù)量可由房地產(chǎn)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況與業(yè)主約定。參考《廣州統(tǒng)計(jì)年鑒》我市20**、20**和20**年的人口和戶籍統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市物價(jià)局、國土房管局建議為每戶業(yè)主免費(fèi)配送不少于4張。

　　(三)對于業(yè)主因遺失、損毀補(bǔ)購，或因生活需要在免費(fèi)配送數(shù)量以外自愿另行增購門禁卡的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)服務(wù)，但可以收取門禁卡工本費(fèi)。補(bǔ)購、增購門禁卡的工本費(fèi)可根據(jù)制作材料、人員費(fèi)用等合理成本及制作數(shù)量規(guī)模、工藝技術(shù)等其他市場因素，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定。

　　(四)由于小區(qū)管理需要，對業(yè)主及家屬、常住客人、家政從業(yè)人員等門禁卡進(jìn)行權(quán)限、功能劃分的，對于業(yè)主以外人員使用的門禁卡，如制作成本沒有顯著差別，其工本費(fèi)不應(yīng)高于一般的業(yè)主門禁卡。對于購買二手房的業(yè)主，其從轉(zhuǎn)讓人處獲取的門禁卡，如屬僅需更換業(yè)主電子信息，且無需重新制作即可方便管理、使用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)免費(fèi)為其更換業(yè)主信息，不應(yīng)強(qiáng)制要求其另購新卡。

　　(五)各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對已收取的門禁卡工本費(fèi)進(jìn)行自查，如智能門禁系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用已計(jì)入新建商品房開發(fā)建設(shè)成本和物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但同時(shí)又再計(jì)入門禁卡工本費(fèi)中另行收取的，根據(jù)公平和誠實(shí)信用原則，應(yīng)將此兩項(xiàng)費(fèi)用從門禁卡工本費(fèi)中扣出，并退還給業(yè)主。請于20**年5月11日前將自查結(jié)果和有關(guān)說明材料分別報(bào)住宅小區(qū)所在的區(qū)、縣級(jí)市物價(jià)局、國土房管局。

　　二、關(guān)于業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造有關(guān)收費(fèi)問題的意見

　　小區(qū)交付使用后，業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)，或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利，其建設(shè)費(fèi)用、升級(jí)改造費(fèi)用、日常管理和維護(hù)費(fèi)用的解決途徑以及門禁卡工本費(fèi)的收費(fèi)問題應(yīng)由小區(qū)全體業(yè)主依法共同決定，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)單位協(xié)商約定。

　　三、市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)市場秩序和公平競爭，促進(jìn)行業(yè)良好健康發(fā)展。各房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，合法經(jīng)營，公平、誠信和透明收費(fèi)，努力與業(yè)主建立相互體諒、相互信任的服務(wù)收費(fèi)關(guān)系，共同建設(shè)和諧小區(qū)。

　　四、本通知自發(fā)布之日起施行，有效期兩年。有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評估修訂。

　　附件：關(guān)于印發(fā)《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》的通知

　　二○○九年四月十七日

　　聯(lián)系電話：86196923

　　主題詞：物業(yè) 收費(fèi) 通知

　　抄送：省物價(jià)局，市政協(xié)辦公廳，市政府辦公廳，市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局。

　　廣州市物價(jià)局辦公室 20**年4月20日印發(fā)

　　廣東省物價(jià)局文件

　　粵價(jià)〔20**〕105號(hào)

篇2：物業(yè)EE門禁系統(tǒng)啟用通知

　　物業(yè)關(guān)于EE門禁系統(tǒng)啟用的通知

　　尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　為了進(jìn)一步做好園區(qū)的安全管理工作，真正實(shí)現(xiàn)封閉式社區(qū)，通過對外來人員的有效控制來降低園區(qū)的安全隱患，物業(yè)服務(wù)中心將從20**年10月10日開始對園區(qū)單元門、地下車庫的門禁系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格管理。在此，服務(wù)中心將門禁啟用的相關(guān)事宜向業(yè)主進(jìn)行公示，請您關(guān)注！

　　一、門禁啟用具體時(shí)間安排：

　　20**年10月10日（星期日），啟用各單元樓門禁及地下車庫門禁。

　　二、辦理門禁卡：

　　1、業(yè)主在辦理入住時(shí)，服務(wù)中心免費(fèi)為業(yè)主提供了3張門禁卡，如您有特殊原因，原有的3張門禁卡不能滿足您的使用需求，可到物業(yè)服務(wù)中心申請辦理，每戶限辦3張，工本費(fèi)30元/張；

　　2、租戶需由業(yè)主攜同，攜帶租賃合同、辦卡人員的身份證復(fù)印件，經(jīng)工作人員核實(shí)后，方可辦理，每戶限辦3張，工本費(fèi)30元/張，押金100元/張（憑押金條可退還押金，請您妥善保管）；

　　3、如您的門禁卡不慎丟失，請及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行銷號(hào)，以免被他人拾撿，存留安全隱患。

　　真正的封閉式小區(qū)將會(huì)給全體業(yè)主在安全和生活品質(zhì)上帶來極大的優(yōu)越性。安全的社區(qū)氛圍不僅是依靠于物業(yè)的管理工作，更離不開每一位業(yè)主及使用人的配合與支持，因此在門禁啟用后：

　　1、當(dāng)您出門時(shí)請不要忘記攜帶門禁卡，入園時(shí)請配合安全員主動(dòng)出示門禁卡；

　　2、請您配合物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行來訪客戶的身份核實(shí)工作；

　　3、如果您的聯(lián)系方式已發(fā)生改變，請您及時(shí)告知服務(wù)中心進(jìn)行變更；

　　4、保安人員在執(zhí)行查證和核實(shí)訪客身份的過程中，如出現(xiàn)來訪人員不配合和不理解的現(xiàn)象時(shí)，希望能得到您的支持！

　　5、請您參照門禁說明使用門禁，在使用門禁卡的過程中，如有疑問或發(fā)生異常現(xiàn)象，請您致電客服中心進(jìn)行咨詢。****

　　謝謝您對我物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的配合！與您攜手，改變生活！

　　EE物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年**月**日

篇3：告業(yè)主書(愛護(hù)門禁系統(tǒng))

　　告業(yè)主書(愛護(hù)門禁系統(tǒng))

　　尊敬的業(yè)主：

　　近期弱電公司在對小區(qū)門禁過程中發(fā)現(xiàn)小區(qū)多數(shù)門禁存在業(yè)主使用不當(dāng)現(xiàn)象（例如：在門禁門吸上帖玻璃膠造成門禁無法正常使用）故我物業(yè)在此呼吁廣大業(yè)主自覺愛護(hù)門禁系統(tǒng)，規(guī)范使用。

　　特此！

　　**管理處

　　20**.9.30