機(jī)關(guān)物業(yè)中心消防(值班室)值班員工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)嚴(yán)密監(jiān)視消防主機(jī)有無(wú)火警及故障的反饋信號(hào)，及時(shí)通知主管和維保單位前去確認(rèn)和處理。
(二)配合維保人員做好日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)工作。
(三)每4小時(shí)巡查一次二氧化碳?xì)怏w滅火控制柜，密切注意液位、壓力有無(wú)異常，過(guò)壓時(shí)需手動(dòng)開(kāi)啟制冷機(jī)組，欠壓時(shí)需手動(dòng)關(guān)閉制冷機(jī)組。
(四)生活泵補(bǔ)水結(jié)束后，夜班人員每日20：00至次日07：00之間將電源開(kāi)關(guān)置于手動(dòng)位置，無(wú)特殊情況該時(shí)間段不需填寫(xiě)巡泵記錄，次日7點(diǎn)電源開(kāi)關(guān)恢復(fù)自動(dòng)位置補(bǔ)水。
(五)接聽(tīng)消防設(shè)施故障投訴電話，及時(shí)通知大班前去處理，并將來(lái)電號(hào)碼、內(nèi)容、來(lái)電人姓名、接聽(tīng)電話值班人員等記錄按照《消防值班電話記錄表》中格式進(jìn)行填寫(xiě)。
(六)接聽(tīng)電梯故障投訴電話，準(zhǔn)確記錄來(lái)電號(hào)碼、報(bào)修內(nèi)容、和報(bào)修人，及時(shí)通知班值班人員前去處理
(七)對(duì)進(jìn)入消防監(jiān)室的來(lái)賓一律按規(guī)定的要求登記在《出入登記表》上(大樓物管部人員除外)。
(八)值班期間借出、歸還的鑰匙由當(dāng)班人員按《鑰匙借用登記簿》規(guī)定的要求登記在冊(cè)。
(九) 規(guī)范填寫(xiě)值班記錄：新增火警點(diǎn)(非真正火警)、設(shè)備及系統(tǒng)的重大故障，處理措施、處理結(jié)果，EST3系統(tǒng)故障及狀態(tài)的屏蔽均需在《消防控制室值班記錄簿》登記發(fā)生時(shí)間(屏蔽故障、狀態(tài)點(diǎn)時(shí)當(dāng)班人員還要注明屏蔽點(diǎn)的具體地址碼)。
篇2：學(xué)校總值班員崗位說(shuō)明書(shū)(4)
學(xué)校總值班員崗位說(shuō)明書(shū)（4）
1．崗位名稱：總值班員
2．崗位系列：服務(wù)員
3．崗位概述：負(fù)責(zé)校辦公室的總值班工作及行政樓的安全保衛(wèi)服務(wù)工作
4．工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)總值班電話的接聽(tīng)及接待工作，及時(shí)處理各種問(wèn)題，并做好相應(yīng)記錄；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡視工作，每二小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告；
負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件的處理，聯(lián)絡(luò)及時(shí)，并采取應(yīng)急措施；
完成領(lǐng)班交辦的各項(xiàng)工作。
5．承擔(dān)責(zé)任：對(duì)總值班室接待及物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)
6．崗位關(guān)系：在保安領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作。
7．上崗的條件
學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷；
能力：責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力；
身體：身體健康；
培訓(xùn)：接受保安及總值班專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
8．崗位要求
熟悉各相關(guān)部門及人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理各類事件，并做好記錄；
熟悉掌握保安、各種消防器材的使用和性能；
保持總值班室環(huán)境整潔、有序；
嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律和安全保衛(wèi)管理制度，按規(guī)定做好值勤和巡邏工作；
嚴(yán)格交接班手續(xù)，不得出現(xiàn)交接空檔，值勤記錄清晰、完整；
對(duì)業(yè)主、訪客的來(lái)電及詢問(wèn)，必須謙和禮貌，使用禮貌用語(yǔ)；
9．附件
規(guī)范用語(yǔ)：
電話：**值班室，請(qǐng)講！
接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！
幫助：請(qǐng)問(wèn)有什么事？是否需要幫助？
離開(kāi)：先生/小姐、老師/同志，再見(jiàn)！
10．崗位管理(見(jiàn)下表)
總值班員考核
類別 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)辦法及扣分
制度執(zhí)行的員工守則的執(zhí)行（第一章，工作條例） 每發(fā)現(xiàn)一處不符合 扣0.5分
崗位基本技能的掌握（人員聯(lián)系、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn)）
文明服務(wù)
按著裝整潔，佩戴胸卡
每發(fā)現(xiàn)一處不符合 扣0.5分
工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，物品擺放有序
精神飽滿，工作時(shí)間不竄崗，不與他人閑談
崗位標(biāo)準(zhǔn) 范圍 標(biāo)準(zhǔn)
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分
值班
做好交接班制度，不得出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象
每?jī)尚r(shí)對(duì)轄區(qū)各個(gè)部位進(jìn)行巡視, 對(duì)有行為可疑人員要加強(qiáng)詢問(wèn)，必要時(shí)立即報(bào)警
任何人欲帶物品離開(kāi)轄區(qū)，均需出具有關(guān)單位的證明,并登記存檔后方可離開(kāi)轄區(qū)
文明用語(yǔ)，熱情接聽(tīng)電話或來(lái)訪，處理問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)，記錄清晰、準(zhǔn)確
遇突發(fā)性、危害性事故或事件發(fā)生，立即協(xié)助相關(guān)管理點(diǎn)采取應(yīng)急處理，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，做好記錄
目標(biāo)
接聽(tīng)電話，鈴響三聲必有回答
工作、事情件件有落實(shí)，處理及時(shí)率100%
每月客戶有理投訴少于兩件（含兩件）
總值班工作重大差錯(cuò)為0 %
注：
1，同一地點(diǎn)同類問(wèn)題按發(fā)生次數(shù)，加倍扣分
2，客戶提出有理申告的，每次扣十分
3，否決指標(biāo)：發(fā)生各類重大安全事故
篇3：公寓樓宇值班員崗位責(zé)任制
公寓樓宇值班員崗位責(zé)任制
一、公寓樓宇值班員在校區(qū)公寓管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。要熟悉本崗職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，協(xié)助樓長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
二、要按時(shí)交接班。交接班時(shí)要進(jìn)行全面檢查和交接，對(duì)于交接不清楚的問(wèn)題要追究雙方責(zé)任。
三、對(duì)公寓內(nèi)的情況要做到“一口清”。熟記火警119、盜警110、急救120及校區(qū)保衛(wèi)辦電話。掌握公寓內(nèi)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、住宿人數(shù)、空床情況和重要防守部位等。
四、要做好各項(xiàng)登記工作。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入宿舍的要求出示證件，問(wèn)清事由，進(jìn)行登記。對(duì)不按時(shí)歸宿的學(xué)生要批評(píng)教育，問(wèn)清事由，登記清楚，次日將名單報(bào)校區(qū)公寓辦處理，對(duì)于有違紀(jì)行為不服從管理的向公寓辦和保衛(wèi)辦匯報(bào)，及時(shí)處理。
五、要加強(qiáng)對(duì)公寓內(nèi)物品的管理工作。物品帶出公寓時(shí)要尋問(wèn)清楚，及時(shí)登記，凡公寓配備的物品、設(shè)施嚴(yán)禁帶出公寓。有違紀(jì)行為的向校區(qū)公寓辦或保衛(wèi)辦匯報(bào)。
六、負(fù)責(zé)公寓內(nèi)學(xué)生管理和思想道德教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生公寓管理各項(xiàng)規(guī)定，不徇私情，按章辦事。
七、要做好入住宿學(xué)生登記和畢業(yè)生離校備品清點(diǎn)工作。
八、要維護(hù)公寓內(nèi)安全，防止外盜，及時(shí)消除火險(xiǎn)等各種隱患。發(fā)現(xiàn)火情，要采取撲救措施，并立即向保衛(wèi)辦、校區(qū)公寓管理員報(bào)告。對(duì)偷竊、流氓及破壞公物行為要敢于斗爭(zhēng)。
九、各樓宇值班員要相互配合完成上級(jí)部門和校區(qū)公寓辦臨時(shí)交辦的其它工作。
十、要按時(shí)關(guān)寢、熄燈。關(guān)寢后須檢查各樓層學(xué)生就寢情況，及水、電、火安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。