**市z區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　20**年度機關(guān)績效考評公眾評議整改方案

　　局屬各站所(辦)：

　　根據(jù)z區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好20**年度**市機關(guān)績效考評社會公眾評議涉及我城區(qū)意見建議整改落實工作的通知》(良績辦發(fā)〔20**〕6號)要求，為切實做好我局20**年度**市績效考評公眾評議意見建議整改工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能和服務(wù)水平，結(jié)合住建工作實際，特制定本整改方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞公眾評議意見建議及群眾關(guān)心的熱點難點問題， 結(jié)合專題教育活動，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過開展績效考評公眾評議整改，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，實現(xiàn)“為民務(wù)實清廉”的工作目標(biāo)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立z區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局20**年度機關(guān)績效考評公眾評議意見建議整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織整改工作。

　　組 長：L 黨支部書記、局長

　　副組長：M 副局長

　　L 副局長

　　H 副局長

　　H 副局長

　　成 員：由局屬各站所辦負(fù)責(zé)人組成。

　　(二)工作小組

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)整改辦，整改辦設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)日常統(tǒng)籌工作，相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)做好整改工作。

　　三、整改措施

　　(一)梳理意見建議

　　我局整改辦認(rèn)真對照城區(qū)績效辦下發(fā)的《20**年度**市機關(guān)績效考評公眾評議對z區(qū)的意見建議表》，梳理出由人大代表、政協(xié)委員、縣(區(qū))干部職工、企業(yè)人員、社會公眾等四類人員提出的涉及我局需要整改的內(nèi)容10項，分析造成事件原因，并結(jié)合工作實際落實整改措施。

　　(二)明確整改責(zé)任

　　由涉及整改內(nèi)容的房管所、創(chuàng)良公司、園林所、質(zhì)監(jiān)站、綜合項目辦等5個責(zé)任部門根據(jù)公眾評議各類意見、建議提出主要整改措施、整改時限、整改責(zé)任,并完善《20**年度**市機關(guān)績效考評公眾評議意見整改方案表》(見附件)，于9月10日前填報至我局整改辦備案。

　　(三)加強監(jiān)督力度

　　各責(zé)任部門要以積極端正的態(tài)度對社會公眾提出的意見、建議開展整改落實，根據(jù)政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定，把本單位的整改方案、整改工作進(jìn)度、整改工作成效等內(nèi)容向社會公開，全程接受社會監(jiān)督。

　　四、時間步驟

　　(一)動員準(zhǔn)備階段(20**年8月至9月初)

　　整改辦按照責(zé)任分工，組織各責(zé)任部門對公眾評議的意見建議進(jìn)行分析研究，制定整改方案，進(jìn)一步細(xì)化整改措施，明確整改責(zé)任人，并報區(qū)績效辦備案。

　　(二)整改落實階段(20**年9月中旬至10月底)

　　各整改責(zé)任部門按整改時間節(jié)點和整改承諾，逐項落實整改措施。

　　(三)總結(jié)提高階段(20**年11月初至11月底)

　　對績效整改工作開展督查總結(jié)，整改辦組織各責(zé)任部門通過在政務(wù)信息網(wǎng)站向社會展示整改工作成效，接受公眾監(jiān)督評議。

　　五、工作要求

　　(一)要落實整改責(zé)任。負(fù)有整改責(zé)任的部門要對照整改措施，把各項整改工作分解細(xì)化到具體人員抓落實，各分管領(lǐng)導(dǎo)要增強整改工作的責(zé)任感，發(fā)揮表率作用帶頭整改，確實推動工作落實。

　　(二)要強化監(jiān)督檢查。整改辦要定期不定期對責(zé)任部門整改工作的落實情況進(jìn)行督查，通報有關(guān)情況。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時協(xié)調(diào)、督促有關(guān)責(zé)任部門妥善解決，以提升整改工作執(zhí)行力。

　　(三)要確保整改實效。各責(zé)任部門要著力提高整改工作的執(zhí)行力，對整改工作的目標(biāo)任務(wù)要制定具體的推進(jìn)計劃和工作安排，明確整改時限，并定期分析研究解決工作中的問題，確保整改工作取得實效。

　　附件：附件：20**年度**市機關(guān)績效考評公眾評議意見整改方案表(z區(qū)住建局).*ls*

　　20**年8月27日

篇2：護(hù)衛(wèi)部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0 目的

　　規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

　　2.0 適用范圍

　　適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1安全處消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行護(hù)衛(wèi)員、消防員的周檢工作。

　　3.2護(hù)衛(wèi)處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、護(hù)衛(wèi)員、消防員的周檢工作。

　　3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、護(hù)衛(wèi)員、消防員的月檢，主管的周檢工作。

　　3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。

　　4.0程序要點

　　4.1安全處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1.1固定崗護(hù)衛(wèi)員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《小區(qū)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

　　4.1.2巡邏崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

　　4.1.3護(hù)衛(wèi)在每日工作交接班時，必須依照《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。

　　4.1.4停車場護(hù)衛(wèi)員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合安全處《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

　　4.1.5當(dāng)廣場發(fā)生突發(fā)事件時，護(hù)衛(wèi)處《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工，必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。

　　4.1.6護(hù)衛(wèi)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到安全處《護(hù)衛(wèi)處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　4.1.7護(hù)衛(wèi)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　4.1.8護(hù)衛(wèi)員在使用警用器械、機動車時應(yīng)嚴(yán)格遵守安全處《護(hù)衛(wèi)巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《護(hù)衛(wèi)警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　4.1.9護(hù)衛(wèi)處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《護(hù)衛(wèi)、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

　　4.1.10護(hù)衛(wèi)處員工必須按《護(hù)衛(wèi)處員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。

　　4.1.11護(hù)衛(wèi)處各級干部均應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.1.12安全處各級員工除應(yīng)嚴(yán)格按安全處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

　　4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

　　4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《護(hù)衛(wèi)巡邏機動車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

　　4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.2.5消防管理中心全體員工必須定時參加相關(guān)知識培訓(xùn)，達(dá)到《消防培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。

　　4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

　　4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

　　4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競爭。

　　4.2.9消防管理中心各級干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項要求。

　　4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外，還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

　　4.3考評評分結(jié)構(gòu)

　　4.3.1績效考

篇3：保安績效考評方案

　　一、目的

　　績效考評的目的是對被考評者進(jìn)行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價,以鼓勵先進(jìn)、鞭策落后,實現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn),并以績效考核結(jié)果作為員工異動、培訓(xùn)及薪酬變動等的依據(jù)。

　　二、原則

　　1、公開性原則

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。

　　2、客觀性原則

　　績效考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn),針對客觀考評資料進(jìn)行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。

　　3、差別性原則

　　考評的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對不同的考評結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。

　　4、時效性原則

　　考評的結(jié)果要及時反饋給被考評者;考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強加于當(dāng)期的考評結(jié)果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進(jìn)行評價。

　　三、用語的定義

　　本制度中使用的專業(yè)術(shù)語定義如下:

　　1、績效考評:指考評者對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn),采用一定的考評方法,評定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況(來自:www.dewk.cn),并將上述評定結(jié)果反饋給員工的過程。績效考評是績效考核和評價的總稱。

　　2、考核周期:指同一考評類型中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時間段。

　　四、考核類型

　　本公司績效考核分為四類:

　　考核類型

　　實施頻度

　　評價時間

　　月度考核

　　每月一次

　　下月上旬

　　季度考核

　　每季一次(暫無定式)

　　每季最后一個月中、下旬

　　年度考核

　　每年一次(格式不定)

　　每年十二月

　　試用期考核

　　試用期一次

　　試用期期末

　　特殊考核

　　按實際需要 月度績效考核按考核絕對成績換算成績效等級。

　　績效等級按以下規(guī)定換算:

　　等級

　　S級

　　A級

　　B級

　　C級

　　D級

　　E級

　　分?jǐn)?shù)

　　100分～150分

　　90分～99分

　　80分～89分

　　70分～79分

　　60分～69分

　　60分以下

　　權(quán)數(shù)

　　1

　　4/5

　　3/5

　　2/5

　　1/5

　　0

　　績效工資按以下公式計算:

　　績效工資=總績效工資×績效等級權(quán)數(shù)

　　五、考評者與被考評者

　　1、考評者

　　評價者含人力資源部、直屬上級、次上級三類。

　　評價者的職責(zé)如下:

　　評價者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。

　　不對考核期外和職務(wù)工作以外的事實和行為進(jìn)行評價。

　　2、被評價者

　　被評價者為被納入評價計劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗的其他職務(wù)工作未滿6個月者,不進(jìn)行當(dāng)年度評價。當(dāng)年度評價結(jié)果可適用調(diào)動前最近兩年評價結(jié)果的平均。

　　六、考評者訓(xùn)練

　　1、在取得評價資格之前,必須經(jīng)過考評者訓(xùn)練。

　　2、為了達(dá)到以下目的(來自:www.dewk.cn),也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。

　　(1)理解績效評價制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

　　(2)確認(rèn)評價規(guī)則

　　(3)統(tǒng)一評價者的評價尺度

　　七、考評結(jié)果的運用

　　考評結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進(jìn)計劃與方案,本月績效改進(jìn)方案附與下月績效考核表上;

　　考評結(jié)果作為薪資變動、人員異動及培訓(xùn)等的依據(jù);

　　考評結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱,原件不得外借。

　　八、考評申訴

　　被考評者若認(rèn)為考評結(jié)果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內(nèi)向直屬上級或人力資源部申訴。

　　附件下載：保安員績效考核表》 href="http://www.dewk.cn/hypx/UploadFiles_3460/20**12/20**1215212425357.doc">《保安員績效考核表》