物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(十五)
任職要求：
35歲左右，具有清晰的物業(yè)項目管理思路和管理理念，熟悉項目運作成本控制，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;了解行業(yè)法規(guī)和要求，
大專以上學歷，熟悉ISO9000標準與要求，物業(yè)公司同崗位3年以上工作經(jīng)歷，持有“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理”資格證書。工作經(jīng)驗豐富者優(yōu)先擇取。
崗位職責：
1.項目經(jīng)理是苑區(qū)管理部的管理人員，主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向領(lǐng)導匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)項目經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報領(lǐng)導。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告。
8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持***狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)項目經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于領(lǐng)導，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應及時報告。
篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位職責
職責類別 主要任務 具體內(nèi)容
客戶服務責任人
對發(fā)展商負責：
1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
2)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);
3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;
4)負責房號管理及銷售折扣管理;
5)負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關(guān)注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護工作。
對小業(yè)主負責：
1)處理客戶問題、糾紛和投訴;
2)持續(xù)提高客戶滿意度。
衡量標準：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標完成情況。
項目合約責任人
項目銷售工作：
1)負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;
2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
3)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);
4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;
5)負責與開發(fā)商進行代理費結(jié)算;
6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關(guān)注人均單產(chǎn);
7)財務相關(guān)對接任務;
8)銷售方面的平臺沉淀;
9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉(zhuǎn)介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標)。
配合策劃工作：
1)參與提交給發(fā)展商的項目相關(guān)策劃報告以及各項文件的編制;
2)提供相關(guān)策劃方案報告的評審;
3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調(diào)整
4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;
5)根據(jù)公司要求，按時按質(zhì)提供準確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。
現(xiàn)場管理工作：
1)負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護，維持現(xiàn)場秩序;
2)負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;
3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;
4)負責銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;
5)認同公司企業(yè)文化并響應公司要求;
6)及時傳達宣講公司政策及制度。
衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創(chuàng)收指標完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;
現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項目銷售結(jié)案沉淀。
團隊管理責任人 ：
1.清晰溝通銷售目標。
2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務交叉。
3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準確填寫。
4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監(jiān)控完成情況。
5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。
6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。
7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業(yè)務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。
衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。
篇3：房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責
一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導下，負責項目部全面工作。
二、對開發(fā)建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質(zhì)量、工程進度、安全文明施工負全責。
三、落實項目開工準備工作，包括"三通一平"、臨時設施等。
四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。
五、在總工程師領(lǐng)導下負責組織施工圖紙會審。
六、組織編制項目施工總體設計，制定工程總體進度計劃。
七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進行配置，滿足工程管理需要。
八、審核監(jiān)理規(guī)劃，滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。
九、對工程進度款支付進行審查、監(jiān)督和管理。
十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設計單位提交的設計變更及技術(shù)核定單，經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實施。
十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。
十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗收。
十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。
十四、按時完成領(lǐng)導交辦的其它工作。