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物業(yè)經(jīng)理人

集團分公司物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

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  集團分公司物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  職位信息

  1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標(biāo),保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);

  2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

  3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

  4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

  5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;

  6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

  7、負責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

  任職資格:

  1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

  3、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

  4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

  5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業(yè)操守;

  6、熟悉辦公軟件系統(tǒng),擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

  7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

篇2:世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容

  客戶服務(wù)責(zé)任人

  對發(fā)展商負責(zé):

  1)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);

  2)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);

  3)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;

  4)負責(zé)房號管理及銷售折扣管理;

  5)負責(zé)與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報,關(guān)注所服務(wù)開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況,協(xié)助公司維護工作。

  對小業(yè)主負責(zé):

  1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

  2)持續(xù)提高客戶滿意度。

  衡量標(biāo)準(zhǔn):客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標(biāo)完成情況。

  項目合約責(zé)任人

  項目銷售工作:

  1)負責(zé)落實執(zhí)行項目合同銷售目標(biāo)并致力于實施高的目標(biāo);

  2)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);

  3)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);

  4)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營銷活動效果反饋;

  5)負責(zé)與開發(fā)商進行代理費結(jié)算;

  6)制定本項目銷售代表的人員計劃,關(guān)注人均單產(chǎn);

  7)財務(wù)相關(guān)對接任務(wù);

  8)銷售方面的平臺沉淀;

  9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉(zhuǎn)介量:4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標(biāo))。

  配合策劃工作:

  1)參與提交給發(fā)展商的項目相關(guān)策劃報告以及各項文件的編制;

  2)提供相關(guān)策劃方案報告的評審;

  3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調(diào)整

  4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;

  5)根據(jù)公司要求,按時按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息,協(xié)助策劃做好策劃報告。

  現(xiàn)場管理工作:

  1)負責(zé)售樓處及現(xiàn)場形象和設(shè)施維護,維持現(xiàn)場秩序;

  2)負責(zé)售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;

  3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

  4)負責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;

  5)認同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;

  6)及時傳達宣講公司政策及制度。

  衡量標(biāo)準(zhǔn):項目銷售指標(biāo)完成情況、公司項目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;

  現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項目銷售結(jié)案沉淀。

  團隊管理責(zé)任人 :

  1.清晰溝通銷售目標(biāo)。

  2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務(wù)交叉。

  3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準(zhǔn)確填寫。

  4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配,并監(jiān)控完成情況。

  5.負責(zé)本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

  6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

  7.負責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升),促使員工綜合成長。

  衡量標(biāo)準(zhǔn):員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3:房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)項目部全面工作。

  二、對開發(fā)建設(shè)項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質(zhì)量、工程進度、安全文明施工負全責(zé)。

  三、落實項目開工準(zhǔn)備工作,包括"三通一平"、臨時設(shè)施等。

  四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。

  五、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)組織施工圖紙會審。

  六、組織編制項目施工總體設(shè)計,制定工程總體進度計劃。

  七、組建工程項目班子,對工程項目班子人員進行配置,滿足工程管理需要。

  八、審核監(jiān)理規(guī)劃,滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

  九、對工程進度款支付進行審查、監(jiān)督和管理。

  十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設(shè)計單位提交的設(shè)計變更及技術(shù)核定單,經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實施。

  十一、負責(zé)項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

  十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗收。

  十三、負責(zé)組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

  十四、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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