恒興花園物業(yè)管理規(guī)約初案

　　第一章總則

　　第一條制定依據(jù)

　　為保障本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主實(shí)現(xiàn)物業(yè)自治，維護(hù)業(yè)主的共同利益與合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家和省市物業(yè)法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定本規(guī)約。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：恒興花園座落位置：QD市**區(qū)**東路**號(hào)建筑面積：**平米綠地面積：**平米物業(yè)管理用房面積：*平米建筑物棟數(shù)：6居民戶數(shù):158網(wǎng)點(diǎn)：21土地用途：住宅

　　第三條本規(guī)約訂立的權(quán)利義務(wù)適用于包括業(yè)主在內(nèi)的物業(yè)使用人、租賃人以及其家庭成員，但議事權(quán)和選舉表決權(quán)僅由業(yè)主行使。

　　第四條業(yè)主大會(huì)指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中合法利益，決定該物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。

　　第五條業(yè)主委員會(huì)指業(yè)主大會(huì)常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)稱為業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)由一名主任、一名副主任、一名或三名委員組成，自行管理物業(yè)或其他工作需要時(shí)，業(yè)委會(huì)可聘請(qǐng)秘書或物業(yè)管理人。

　　第六條業(yè)主委員會(huì)接受業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督和授權(quán)委托，經(jīng)政府部門備案后，依照法律規(guī)定和業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則開展活動(dòng)，代表業(yè)主維護(hù)物業(yè)權(quán)益，并依法行使各項(xiàng)權(quán)利。

　　第七條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和本規(guī)約以及業(yè)委會(huì)在業(yè)主大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)做出的決議、決定、規(guī)章對(duì)全體業(yè)主及其具有約束力。

　　第八條業(yè)主代表是各單元業(yè)主委托或自發(fā)參與代為辦理和商討特定事務(wù)的人，業(yè)主代表會(huì)議是由業(yè)主代表和業(yè)委會(huì)組成的會(huì)議組織。部分業(yè)主會(huì)議有權(quán)商討涉及獨(dú)棟樓宇的物業(yè)事務(wù)。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表會(huì)議、部分業(yè)主會(huì)議均按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定程序進(jìn)行議事。

　　第九條物業(yè)使用人(非業(yè)主使用者)指業(yè)主所有房屋的共居人、承租人、借租人、代理人(委托人)、雇員、訪客及業(yè)主許可進(jìn)入或使用其房屋的其他受許可的人員。

　　第十條(宗旨)業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)代表本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益;監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

　　第十一條業(yè)委會(huì)成員為公益性崗位，其任職宗旨以服務(wù)社區(qū)為目的，不收取報(bào)酬。經(jīng)業(yè)主提議，業(yè)主大會(huì)另行決定可以給與報(bào)酬的除外。

　　第十二條因物業(yè)工作產(chǎn)生通訊、交通支出、誤工損失的業(yè)委會(huì)成員和業(yè)主代表可以領(lǐng)取補(bǔ)貼。

　　第十三條業(yè)主大會(huì)的會(huì)議經(jīng)費(fèi)和業(yè)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)由業(yè)主分擔(dān)。

　　第十四條業(yè)主大會(huì)可以授權(quán)業(yè)委會(huì)，與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)單位和人員應(yīng)履行物業(yè)服務(wù)合同的約定管理服務(wù)義務(wù)。

　　第十五條(業(yè)主自治)業(yè)主可以自行管理本物業(yè)，也可以選擇并委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。有權(quán)依法解除、更換開發(fā)商聘請(qǐng)或簽約的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第二章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)

　　第十六條(業(yè)主身份異議權(quán))業(yè)委會(huì)建立業(yè)主名冊(cè)，業(yè)主有權(quán)對(duì)確認(rèn)業(yè)主身份提出異議。

　　第十七條(業(yè)主選舉權(quán)、被選舉權(quán)、委托權(quán))業(yè)主有權(quán)選舉業(yè)委會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)。業(yè)主可以委托代表行使權(quán)利。

　　第十八條(業(yè)主投票表決權(quán))業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理事項(xiàng)的表決權(quán)。

　　第十九條(業(yè)主參議建議權(quán))業(yè)主可提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議，有權(quán)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議。

　　第二十條(業(yè)主知情權(quán))業(yè)主有權(quán)查詢業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)單位的收支情況，有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備采購(gòu)、使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　第二十一條(業(yè)主的專有物權(quán)權(quán)利)業(yè)主對(duì)專有部分的物業(yè)享有法律所賦予的物權(quán)權(quán)利，物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護(hù)、維修，由業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　第二十二條(業(yè)主的共有物權(quán)權(quán)利)業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，對(duì)使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。享有監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用權(quán)。本建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地與其它公共場(chǎng)所、公用設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。占用業(yè)主共有的道路或者其它場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。

　　第二十三條(業(yè)主監(jiān)督權(quán))業(yè)主有權(quán)監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作，有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的履行。

　　第二十四條(業(yè)主訴求權(quán))有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見與需求，有權(quán)向業(yè)委會(huì)提出意見和要求。業(yè)主有權(quán)向物業(yè)管理主管部門及其它政府相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

　　第二十五條業(yè)主大會(huì)或者業(yè)委會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。業(yè)主有權(quán)對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為依法向人民法院提起訴訟。

　　第二十六條(業(yè)主參議權(quán))業(yè)主大會(huì)共同參議決定下列事項(xiàng)：

　　(一)制定和修改物業(yè)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)委會(huì)工作規(guī)則;

　　(二)就物業(yè)自治做出業(yè)主大會(huì)決定;

　　(三)選舉業(yè)委會(huì)或罷免、更換業(yè)委會(huì)成員;

　　(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，就物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)提出意見并進(jìn)行表決;

　　(五)籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;

　　(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

　　(七)有關(guān)共用和公共管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

　　決定前款第五項(xiàng)和第六項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。其他事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)參加表決的多數(shù)人意見決定。

　　第二十七條(業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù))業(yè)主應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定和物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十八條(業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)分擔(dān))業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)中列支。經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)認(rèn)可的經(jīng)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)不能列支的，由業(yè)主分擔(dān)。

　　第二十九條(業(yè)主繳納維修資金的義務(wù))按國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金，按業(yè)主大會(huì)的決定交納用于小區(qū)安全保護(hù)設(shè)置及維修公共部位設(shè)施的資金。

　　第三十條行使對(duì)本物業(yè)建筑物內(nèi)的住宅等專有部分所享有的所有權(quán)以及對(duì)專有部分以外的共有部分行使共有和共同管理權(quán)利時(shí)，不得損害其它業(yè)主的合法權(quán)利。業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄對(duì)專有部分以外的共有部分的權(quán)利而不履行義務(wù)。

　　第三十一條業(yè)主不得擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房等其他用途。業(yè)主將住宅改變?yōu)槠渌猛镜模袷胤伞⒎ㄒ?guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主的同意。

　　第三十二條相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。

　　第三十三條出租或轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時(shí)，承租人或受讓人應(yīng)簽署遵守本規(guī)約的承諾書，并在一個(gè)月內(nèi)，將承諾書副本交付業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。未備案前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為承租人或受讓人辦理出入證、停車證等物業(yè)使用憑證。

　　第三十四條業(yè)主出租房屋的，應(yīng)當(dāng)告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)并辦理有關(guān)備案手續(xù)。要求并確保共居人、使用人及雇工等相關(guān)人員遵守本規(guī)約，合理使用本物業(yè)。對(duì)共居人、使用人及雇工等相關(guān)人員的故意、疏忽和錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

　　第三章環(huán)保、公益與養(yǎng)犬管理

　　第三十五條業(yè)主應(yīng)當(dāng)注意保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨意占用公共場(chǎng)地堆放物品，不得亂丟紙花煙頭，高空拋物等。保證樓梯間的暢通和衛(wèi)生。

　　第三十六條建筑垃圾、廢棄家具、潔具、衣物、家電、電子產(chǎn)品元器件、電池等放置在小區(qū)專設(shè)的垃圾地點(diǎn)。有毒有害固液態(tài)物應(yīng)標(biāo)明，不得與生活垃圾混放。不得在小區(qū)內(nèi)燃燒垃圾和化學(xué)塑料制品。

　　第三十七條愛(ài)護(hù)小區(qū)正常生長(zhǎng)的花草植物、小動(dòng)物和禽鳥。業(yè)委會(huì)與物業(yè)單位應(yīng)做好綠化維護(hù)。

　　第三十八條養(yǎng)犬業(yè)主不得虐待、遺棄犬，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止養(yǎng)犬干擾他人的正常生活，防止犬尿腐蝕汽車輪胎。

　　第三十九條需要養(yǎng)犬看護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)安全的，需經(jīng)業(yè)委會(huì)決定。

　　第四十條網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及使用者，大量排放污水、泔水導(dǎo)致阻塞下水系統(tǒng)的業(yè)主及使用者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)疏通養(yǎng)護(hù)泄水系統(tǒng)的費(fèi)用。物業(yè)范圍內(nèi)放置煤氣天然氣等易燃易爆物品須符合消防安全要求，并征得相鄰業(yè)主同意。

　　第四十一條為保護(hù)環(huán)境，小區(qū)內(nèi)不得從事宰殺、養(yǎng)殖等污染環(huán)境的活動(dòng)。

　　第四十二條犬主與物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)注意及時(shí)清除犬糞。

　　第四十三條小區(qū)設(shè)置專門廣告信息欄方便小區(qū)業(yè)主生活，信息交流。

　　第四十四條汽車進(jìn)出小區(qū)控制車速，注意安全，停放車輛不得影響人車通行。

　　第四十五條不得聚眾喧鬧、高聲亂喊、酒后滋事。家庭室內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)注意控制噪音。

　　第四章小區(qū)設(shè)施、住宅安全與維護(hù)

　　第四十六條業(yè)主應(yīng)注意防盜防火和家庭安全，物業(yè)服務(wù)單位在約定范圍限度內(nèi)承擔(dān)安保義務(wù)。

　　第四十七條為防止意外，離戶時(shí)家電插座應(yīng)斷電，水電應(yīng)注意關(guān)好。

　　第四十八條業(yè)主長(zhǎng)期離戶的空戶的應(yīng)告知物業(yè)。

　　第四十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)在小區(qū)安全事務(wù)上協(xié)助業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立監(jiān)控等安全設(shè)施，并積極繳納分?jǐn)傎M(fèi)用。

　　第五十條進(jìn)出小區(qū)應(yīng)自覺(jué)根據(jù)小區(qū)規(guī)定辦理登記或者刷卡，客人來(lái)訪應(yīng)做好接送工作。

　　第五十一條(物業(yè)的裝飾裝修)業(yè)主裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記;按照規(guī)定需要報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

　　第五十二條裝修產(chǎn)生的廢棄物由業(yè)主負(fù)責(zé)清運(yùn)與處置。

　　第五十三條業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)告知相鄰業(yè)主。

　　第五十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)委會(huì)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查時(shí)，業(yè)主和使用人不得拒絕和阻礙。

　　第五十五條業(yè)主裝修裝飾專有部分的房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝飾裝修的規(guī)定和制度。裝修裝飾房屋應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間，不得擅自拆改承重墻等，不得影響共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。

　　第五十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)裝修裝飾房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項(xiàng)和禁止行為書面告知業(yè)主。違章裝修裝飾房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對(duì)拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取相應(yīng)措施加以制止，并及時(shí)書面告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理。

　　第五十七條未經(jīng)政府批準(zhǔn)和業(yè)主大會(huì)以及相鄰業(yè)主的同意不得擅自開門、開窗、改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;不得擅自對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

　　第五十八條不得擅自改變房屋用途，占用或損壞物業(yè)公共通道、圍欄、道路、綠地等公用設(shè)施及場(chǎng)地;不得損壞、拆除或改造門禁、供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

　　第五十九條業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)專有部分內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進(jìn)行維修。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

　　第六十條業(yè)主發(fā)現(xiàn)專有部位內(nèi)屬公共維修責(zé)任的公共部位和設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。

　　第六十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)因公共利益進(jìn)入業(yè)主專有部分進(jìn)行維修工作，應(yīng)事先通知業(yè)主并取得其同意。因發(fā)生漏水、漏氣、火災(zāi)等緊急情況下無(wú)法通知業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在第三方的監(jiān)督下，進(jìn)入業(yè)主專有部分內(nèi)部，并做好善后處理，但事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主。業(yè)主應(yīng)給予諒解。

　　第六十二條業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相鄰業(yè)主必要時(shí)入戶維修，如因該維修而損壞業(yè)主利益，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償損失。

　　第六十三條對(duì)異產(chǎn)毗鄰的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應(yīng)積極配合、支持，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成本物業(yè)及他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第六十四條自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由責(zé)任者負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　第六十五條凡本物業(yè)房屋建筑及附屬設(shè)施、設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù);拒不進(jìn)行維護(hù)的由業(yè)委會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偅课菔褂萌司哂胸?zé)任的由業(yè)主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　第五章小區(qū)自治與物業(yè)服務(wù)有關(guān)規(guī)定

　　第六十六條業(yè)委會(huì)的組織規(guī)定與職責(zé)按照業(yè)委會(huì)工作規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十七條業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)單位和人員進(jìn)行監(jiān)督，提出服務(wù)要求。

　　第六十八條屬于業(yè)主共有的收益由業(yè)委會(huì)管理，用于小區(qū)物業(yè)和全體業(yè)主。

　　第六十九條經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)單位的，物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主大會(huì)表決。業(yè)主在《商品房買賣合同》中另有約定的除外。

　　第七十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收三個(gè)月，預(yù)收部分屬于代管性質(zhì)，不得挪用。

　　第七十一條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。

　　第七十二條業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置書面公告專項(xiàng)維修資金的籌集使用及共有部分收益的賬目等情況;

　　第七十三條物業(yè)服務(wù)單位提供服務(wù)的有權(quán)利向業(yè)主收取報(bào)酬。收費(fèi)分為包干制與酬金制。包干制不計(jì)盈虧。酬金制按照實(shí)際成本與利潤(rùn)核算。

　　第七十四條物業(yè)服務(wù)單位及人員具有維護(hù)小區(qū)安全、衛(wèi)生的責(zé)任，按照物業(yè)服務(wù)合同和勞務(wù)合同約定履行職責(zé)，違約造成損失的受損方有權(quán)主張賠償。

　　第七十五條對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)約，造成小區(qū)業(yè)主利益損害的應(yīng)當(dāng)停止侵權(quán)、承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠償損失的民事責(zé)任，業(yè)委會(huì)可以提出糾正意見。沒(méi)有正當(dāng)理由，不予改正的，可視情況給與公示，情節(jié)嚴(yán)重的，可以協(xié)助業(yè)主或直接由業(yè)委會(huì)通過(guò)投訴、舉報(bào)、訴訟解決。

　　第七十六條業(yè)主逾期不繳納物業(yè)費(fèi)的，由業(yè)委會(huì)督促，并可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置予以公示。督促無(wú)效通過(guò)訴訟解決。

　　第七十七條違反本規(guī)約，或業(yè)主物業(yè)權(quán)益受到侵害的，可由業(yè)委會(huì)代表業(yè)主主張權(quán)利，由業(yè)委會(huì)代表提出訴訟的，所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用與律師費(fèi)用屬于實(shí)際損失由責(zé)任方承擔(dān)。

　　第六章附則

　　第七十八條本規(guī)約未盡事宜，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。

　　第七十九條本規(guī)則自第一屆業(yè)主大會(huì)通過(guò)后，二〇一一年月日在恒興花園小區(qū)實(shí)施。

　　恒興花園小區(qū)業(yè)委會(huì)

篇2：物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　1.業(yè)主公約

　　業(yè)主公約由物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定，由全體業(yè)主討論通過(guò)并簽字生效。業(yè)主公約的主要內(nèi)容:

　　(一)業(yè)主大會(huì)的召集程序；

　　(二)對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)成員的選舉與罷免程序；

　　(三)業(yè)主參與住宅物業(yè)管理的權(quán)利；

　　(四)業(yè)主對(duì)管委會(huì)和物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；

　　(五)業(yè)主使用物業(yè)區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施的權(quán)利；

　　(六)業(yè)主對(duì)住宅區(qū)或物業(yè)區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)的表決程序等。

　　2.管理委員會(huì)章程

　　物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定出管委會(huì)章程。章程的主要內(nèi)容如下:

　　(一)管委會(huì)的宗旨；

　　(二)管委會(huì)的組織機(jī)構(gòu)；

　　(三)管委會(huì)成員的選舉方式及任期；

　　(四)管委會(huì)的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、作用；

　　(五)管委會(huì)與業(yè)主大會(huì)的關(guān)系；

　　(六)管委會(huì)成員懲罰獎(jiǎng)勵(lì)條款；

　　(七)管委會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系；

　　(八)管委會(huì)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告制度等。

　　3.委托管理合同

　　委托管理合同是發(fā)展商或管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的合同，一般委托管理合同先由發(fā)展商與管理公司簽訂，然后由物業(yè)管理委員會(huì)與管理公司續(xù)簽。發(fā)展商的最初委托是臨時(shí)性的安排，而管理委員會(huì)的委托才是最終的。委托管理合同的主要內(nèi)容:

　　(一)委托雙方名稱、性質(zhì)、地址、電話；

　　(二)委托的內(nèi)容、范圍、權(quán)限；

　　(三)收費(fèi)的種類、標(biāo)準(zhǔn)；

　　(四)委托雙方的權(quán)利義務(wù)；

　　(五)委托期限；

　　(六)解約的條件；

　　(七)違約責(zé)任；

　　(八)獎(jiǎng)懲條款；

　　(九)管理費(fèi)收支；

　　(十)利潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)等。

　　4.管理公約

　　管理公約是房屋產(chǎn)權(quán)所有人(業(yè)主)和使用人與物業(yè)管理公司共同簽署并承諾共同遵守的行為守則。管理公約是物業(yè)管理工作中最為重要的法律文件，它涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的方方面面。

　　大部分情況下，管理公約在物業(yè)管理初期由發(fā)展商自行管理或由發(fā)展商指定管理，但這都屬于臨時(shí)措施，所有業(yè)主并未因此而放棄重新選擇管理公司的權(quán)利，而這種權(quán)利的行使是通過(guò)業(yè)主管理委員會(huì)得以實(shí)現(xiàn)的。因此，一個(gè)完善的、體現(xiàn)公平原則的管理公約應(yīng)該由管理公司和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商共同制定出來(lái)。管理公約的主要內(nèi)容:

　　(一)所管物業(yè)、范圍；

　　(二)業(yè)主名稱、物業(yè)位置；

　　(三)管理者提供服務(wù)的種類；

　　(四)各種收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)的時(shí)間；

　　(五)業(yè)主應(yīng)遵守哪些具體規(guī)則；

　　(六)公共設(shè)施和地區(qū)的使用；

　　(七)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；

　　(八)管理者的權(quán)利與義務(wù)；

　　(九)違反公約的懲罰條款；

　　(十)法律糾紛的解決方法等。

　　5.其他文件

　　除了業(yè)主公約、管委會(huì)章程、委托管理合同、管理公約這四個(gè)主要文件外，物業(yè)管理公司還要制訂出一系列的規(guī)章、制度、辦法來(lái)配合物業(yè)管理，如裝修辦法、安全守則、公共衛(wèi)生守則、公用設(shè)施及公共部分使用方法、綠化管理辦法等。

　　上述一系列文件確定了物業(yè)管理中各個(gè)角色的法律關(guān)系，也調(diào)整了各個(gè)方面的關(guān)系，使物業(yè)管理中各項(xiàng)活動(dòng)井然有序地進(jìn)行。

篇3：萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約

　　萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約（20**）

　　萬(wàn)科星園是全體業(yè)主共同的家園，為加強(qiáng)本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、公共環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和北京市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)，制訂本管理規(guī)約（以下簡(jiǎn)稱本規(guī)約）。本規(guī)約由全體業(yè)主共同訂立并共同遵守。

　　第一章 總 則

　　1、物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：北京市朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)科星園小區(qū)

　　物業(yè)類型：北京萬(wàn)科服務(wù)有限公司

　　坐落位置：北京市朝陽(yáng)區(qū)仰山路

　　建筑物總面積：約32萬(wàn)平米

　　國(guó)有土地使用證明文件政府批文號(hào)：京朝國(guó)用（2000出）字第0097號(hào)

　　2、本物業(yè)區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)行使業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項(xiàng)的共同決定權(quán)。

　　3、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定。配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

　　第二章 物業(yè)使用和維修

　　4、按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)整潔、美觀，遵守市容環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽(yáng)臺(tái)外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過(guò)外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或標(biāo)語(yǔ)等。

　　5、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放，避免遺撒。

　　6、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。不在物業(yè)共用部位或違反規(guī)定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質(zhì)；不得利用物業(yè)從事危害公共安全和公共利益的活動(dòng)，以及法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定禁止的其它活動(dòng)；遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。

　　7、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)時(shí)清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時(shí)間。

　　8、機(jī)動(dòng)車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴喇叭；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；機(jī)動(dòng)車應(yīng)在規(guī)劃的車位停放，嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設(shè)施；停放期間，防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。

　　9、業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)專有部分以內(nèi)的有可能影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)屬公共維修責(zé)任的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。

　　10、對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)進(jìn)行維修，各相關(guān)業(yè)主應(yīng)積極協(xié)助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和相鄰業(yè)主必要時(shí)進(jìn)入專有部分以內(nèi)進(jìn)行維修，如因該維修而造成物業(yè)損壞的，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償。

　　11、人為原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

　　12、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工，不得擅自拆改承重結(jié)構(gòu)、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，因裝飾裝修導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

　　13、規(guī)劃中為全體業(yè)主共有的露臺(tái)，依約定由部分業(yè)主專有使用的，由對(duì)該露臺(tái)享有專有使用權(quán)的業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。

　　第三章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納

　　14、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，因故不能按期交納的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)催繳，采取電話、書面和當(dāng)面等催繳方式，并可采取相應(yīng)催繳措施。欠費(fèi)六個(gè)月以上或長(zhǎng)期拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示欠費(fèi)情況；逾期仍不納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

　　15、任何業(yè)主無(wú)故欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取有關(guān)措施，并從逾期之日起每日按應(yīng)交納費(fèi)用總額的萬(wàn)分之三征收滯納金。此滯納金計(jì)入本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他收入，歸全體業(yè)主所有。

　　16、業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其專有部分和專有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)等特約性服務(wù)，應(yīng)另行支付費(fèi)用。

　　17、業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項(xiàng)維修資金，并及時(shí)續(xù)籌。

　　18、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求新

業(yè)主和承租人承諾遵守本規(guī)約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租等情況告知業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　第四章 業(yè)主行為準(zhǔn)則

　　19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠(chéng)懇友好的態(tài)度理性處理鄰里糾紛。

　　20、業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　21、業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　22、業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

　　23、未依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，不得惡意占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

　　24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。

　　25、不得私自使用公共場(chǎng)所、公用水電作任何商業(yè)或私人用途。

　　26、不在本物業(yè)區(qū)域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，家中生活燃?xì)鈨?chǔ)存及使用符合政府燃?xì)獍踩褂靡?guī)范。

　　27、愛(ài)護(hù)本物業(yè)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。未成年人損壞的，監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　28、控制裝修、音響、娛樂(lè)活動(dòng)等可能產(chǎn)生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。

　　29、不在本物業(yè)區(qū)域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產(chǎn)生惡臭、刺激性氣味或嚴(yán)重?zé)焿m的物質(zhì)。

　　30、不從室內(nèi)向外拋擲任何物品，對(duì)易墜落的物品做好安全防護(hù)，定期檢查，防止跌落，臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前即時(shí)加固或收回室內(nèi)。

　　31、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分擅自張貼大字報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，不在共有部分使用擴(kuò)音器材（物業(yè)服務(wù)及公益性活動(dòng)需要除外）。

　　32、不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)動(dòng)物。附合規(guī)定的飼養(yǎng)者應(yīng)對(duì)動(dòng)物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。

　　33、物業(yè)專有部分存在安全隱患時(shí)，及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)或配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)維修；不及時(shí)維修或不予配合，由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人維修，無(wú)上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人或上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人不維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以主動(dòng)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

　　34、發(fā)生水、氣泄漏或火災(zāi)等緊急情況時(shí)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取緊急避險(xiǎn)措施，并依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

　　35、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先告知的情況下，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成他人或公共財(cái)產(chǎn)受到損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　36、業(yè)主的家庭成員或其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守本管理規(guī)約，否則業(yè)主將承擔(dān)連帶法律責(zé)任。

　　第五章 物業(yè)管理權(quán)利

　　37、 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

　　a) 根據(jù)法律法規(guī)、本管理規(guī)約以及本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際需要來(lái)制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　b) 以勸阻、書面通知、上報(bào)政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

　　c) 向欠費(fèi)業(yè)主追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　d) 對(duì)業(yè)主共有車位，除非業(yè)主大會(huì)另有明確決議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區(qū)域。

　　e) 從室內(nèi)向外拋擲物品是嚴(yán)重違反公德和危害公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸告、制止；

　　f) 為保證業(yè)主的大件物資的安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對(duì)大件物品（指體積超過(guò)0.5立方米或重量超過(guò)25公斤的物品）的搬出進(jìn)行登記并向業(yè)主核實(shí)。

　　g) 業(yè)主非因公共利益占用共用部位應(yīng)征得共有產(chǎn)權(quán)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，否則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)清理而無(wú)需事先通知。

　　第六章 違約責(zé)任和違約糾紛的解決

　　38、 業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守本公約的各項(xiàng)規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

　　39、對(duì)業(yè)主的違約行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和其他業(yè)主可督促其改正，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其改正。

　　40、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會(huì)提出，遇有涉及公共利益的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，或提交本小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決。

　　41、業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

　　第七章 其他條款

　　42、 不遵守本管理規(guī)約和欠費(fèi)六個(gè)月以上的業(yè)主不能被選舉為本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員。

　　43、對(duì)于超過(guò)12個(gè)月沒(méi)有交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租和抵押該欠費(fèi)的物業(yè)。

　　44、對(duì)個(gè)別業(yè)主、使用人違反公約或損害其他業(yè)主、使用人合法權(quán)益的行為，由業(yè)主大或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提起訴訟。

　　45、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行本管理規(guī)約產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議，首先可通過(guò)協(xié)商或調(diào)解的方式解決，協(xié)商或調(diào)解達(dá)不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭(zhēng)議：向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提交該物業(yè)建筑區(qū)域所在

地的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

　　第八章 附 則

　　46、 本管理規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。

　　47、萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)本小區(qū)20**年業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后開始生效。

　　48、本管理規(guī)約附件一至五：《裝修管理規(guī)定》、《治安、消防、交通管理規(guī)定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《商鋪管理規(guī)定》以及本物業(yè)其他管理制度是萬(wàn)科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約的有效組成部分，全體業(yè)主承諾遵守。

　　49、本管理規(guī)約的修訂權(quán)屬于本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)。

　　北京市朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)科星園小區(qū)

　　20**年業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)

　　20**年10月15日

　　業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)成員簽名：