地產(chǎn)分行文件蓋章工作程序指引
1、由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)審閱須蓋章的文件內(nèi)容并由法律部審核需蓋章內(nèi)容;
2、填寫《文件蓋章申請單》由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)(副)總經(jīng)理簽名批準;
3、可將蓋章文件電子版交法律部相關(guān)負責人審核,法律部審核可口頭答復分行確認無誤;
4、分行將《文件蓋章申請單》傳真到總經(jīng)辦秘書袁姿處,同時將法律部審核無誤須蓋章文件(電子版)發(fā)送至總經(jīng)辦秘書袁姿處。由總經(jīng)辦秘書袁姿打印出文件聯(lián)同經(jīng)法律部審核簽章的《文件蓋章申請單》交(副)總經(jīng)理簽名批準后由總經(jīng)辦秘書袁姿蓋章;
5、文員直接咨詢總經(jīng)辦,簽名領(lǐng)取已蓋章的文件并留復印件給總經(jīng)辦存檔。工作流程:法律部審核需蓋章內(nèi)容→填寫蓋章申請單→分行經(jīng)理簽名→區(qū)域經(jīng)理簽名→區(qū)域總監(jiān)簽名→法律部蓋章確認→(副)總經(jīng)理簽字→呈報總經(jīng)辦
篇2:地產(chǎn)分行文件蓋章工作程序指引
地產(chǎn)分行文件蓋章工作程序指引
1、由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)審閱須蓋章的文件內(nèi)容并由法律部審核需蓋章內(nèi)容;
2、填寫《文件蓋章申請單》由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)(副)總經(jīng)理簽名批準;
3、可將蓋章文件電子版交法律部相關(guān)負責人審核,法律部審核可口頭答復分行確認無誤;
4、分行將《文件蓋章申請單》傳真到總經(jīng)辦秘書袁姿處,同時將法律部審核無誤須蓋章文件(電子版)發(fā)送至總經(jīng)辦秘書袁姿處。由總經(jīng)辦秘書袁姿打印出文件聯(lián)同經(jīng)法律部審核簽章的《文件蓋章申請單》交(副)總經(jīng)理簽名批準后由總經(jīng)辦秘書袁姿蓋章;
5、文員直接咨詢總經(jīng)辦,簽名領(lǐng)取已蓋章的文件并留復印件給總經(jīng)辦存檔。工作流程:法律部審核需蓋章內(nèi)容→填寫蓋章申請單→分行經(jīng)理簽名→區(qū)域經(jīng)理簽名→區(qū)域總監(jiān)簽名→法律部蓋章確認→(副)總經(jīng)理簽字→呈報總經(jīng)辦
篇3:物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引
物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引
1、 目的
為各地物業(yè)公司社區(qū)文化建設(shè)工作提供指引。
2、 范圍
本指引適用于集團下屬各地物業(yè)公司。
3、 職責
3.1. 集團物業(yè)管理部負責本指引的編寫、修改、發(fā)布;
3.2. 集團物業(yè)管理部負責整合集團資源,組織、策劃全集團范圍內(nèi)的大型活動,總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗,組織經(jīng)驗交流,規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)目標及發(fā)展方向;
3.3. 各地物業(yè)公司負責社區(qū)文化建設(shè)的具體實施,并在本指引的基礎(chǔ)上根據(jù)當?shù)厍闆r編制社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)制度和規(guī)范。
4、 方法和過程控制
4.1社區(qū)文化建設(shè)指導思想
將萬科企業(yè)文化融入社區(qū)文化建設(shè)中,讓業(yè)主分享萬科文化成果,創(chuàng)建有萬科特色的社區(qū)文化;體現(xiàn)全國化特色,發(fā)揮萬科在各地開發(fā)所具有的規(guī)模優(yōu)勢。
4.2社區(qū)文化建設(shè)目的
促進社區(qū)精神文明建設(shè),提升社區(qū)文化環(huán)境。
增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力。
擴大萬科品牌影響力,增加業(yè)主對萬科的滿意度、忠誠度。
4.3社區(qū)文化建設(shè)主題--“健康、文化與生活”
萬科社區(qū)文化的建設(shè)將在倡導健康人生的同時緊隨萬科企業(yè)文化的脈落,集中體現(xiàn)出健康與文化溶入生活的精髓。
健康
健康是面對所有業(yè)主永恒不變的社區(qū)文化主題,它是業(yè)主自身最基本的需求,也是萬科社區(qū)文化滿足客戶需求的基本內(nèi)容。它包括健康的身心、健康的生活方式、健康的人居關(guān)系和健康的社區(qū)文明。
文化
社區(qū)文化如同企業(yè)文化一樣,對群體中的每個人起著熏陶和影響作用。萬科具有獨特的企業(yè)文化,業(yè)主也有較高的文化需求,通過在小區(qū)內(nèi)營造濃郁的文化氛圍,形成獨特的萬科社區(qū)文化特色,從而形成別人無法模仿、無法取代的核心競爭力。
生活
一種高雅的社區(qū)文化的形成,是發(fā)展商、管理機構(gòu)及業(yè)主、住戶共同努力的結(jié)果。在社區(qū)文化這一園地中,發(fā)展商及物業(yè)管理單位更多是個園丁的角色,社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶,他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。我們需要針對不同類型、不同層次的業(yè)主,了解他們的需求,創(chuàng)造條件,倡導現(xiàn)代生活方式和居住理念,展現(xiàn)萬科業(yè)主的生活品位。
4.4社區(qū)文化的內(nèi)容
社區(qū)文化不僅僅單純的指社區(qū)活動,而更多的是指一種整體性的社區(qū)氛圍,如同一個企業(yè)的企業(yè)文化一樣,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發(fā)展,社區(qū)文化所包含的內(nèi)容也日益豐富,包括但不限于以下內(nèi)容:
建筑文化:小區(qū)本身的建筑風格、住區(qū)規(guī)劃、配套設(shè)施的配置;
制度文化:小區(qū)業(yè)主自發(fā)制定的大家共同遵守的小區(qū)公約、社區(qū)歌曲,小區(qū)的管理模式等;
環(huán)境媒體:海報、宣傳欄、電子顯示屏、溫馨展板等可傳遞相關(guān)信息的介質(zhì);
節(jié)日文化:母親節(jié)、三八節(jié)、生日會等表達心意的方式;
服務禮儀:員工遇到客戶微笑、主動打招呼等適時傳遞的企業(yè)文化;
客戶關(guān)懷:保安員主動幫客戶提重物、提醒雨天業(yè)主管好窗戶等;
傳媒文化:小區(qū)內(nèi)部刊物、業(yè)主自辦報紙等;
社區(qū)活動:各種類型的社區(qū)活動;
社團文化:老人夕陽紅、童子軍、合唱隊等。
社區(qū)文化的內(nèi)涵豐富多彩,涉及到社區(qū)生活的方方面面,社區(qū)文化的建設(shè)、社區(qū)氛圍的營造需要從我們工作的方方面面去體現(xiàn),去關(guān)注、去用心,更要引導業(yè)主同我們一起來共同創(chuàng)建社區(qū)的精神財富,營造溫馨舒適的文化生活。
4.5社區(qū)文化建設(shè)組織運作
社區(qū)文化建設(shè)在組織運作方面須有明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略和系統(tǒng)性的部署。各地物業(yè)公司應有相應的職能部門負責社區(qū)文化活動的統(tǒng)一安排與實施,在充分利用公司內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上,組織豐富多彩的以“健康、文化與生活”為主題的具有萬科文化特色的社區(qū)文化活動,營造健康、文明的居住氛圍。
4.4.1設(shè)立社區(qū)文化建設(shè)的運作機構(gòu)或崗位,按照集團的規(guī)劃及部署,并結(jié)合當?shù)靥厣诒镜亟ㄔO(shè)起具有萬科特色的社區(qū)文化:
負責制訂年度社區(qū)文化工作計劃,對各管理項目開展的社區(qū)活動統(tǒng)一調(diào)配資源,確保各管理處社區(qū)活動按照公司既定目標進行;年度計劃須報集團物業(yè)管理部備案。
負責建立社區(qū)文化工作操作規(guī)范,培訓專職人員,指導社區(qū)文化工作的開展;
定期組織、召開專題會議,對社區(qū)文化工作進行評估與總結(jié),對計劃進行修訂;
對社區(qū)文化活動的開展進行包裝、宣傳,對社區(qū)文化氛圍的營造起到統(tǒng)一、持續(xù)的作用。
4.4.2整合公司內(nèi)、外部資源,實現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)與活動開展的規(guī)模效應,減少活動成本,增強活動效果。
A) 管理項目自身資源利用。
管理項目獨立開展社區(qū)文化建設(shè)時,應充分利用項目自身現(xiàn)有資源,包括會所、圖書室、游泳池等生活配套設(shè)施,結(jié)合項目特色舉辦活動,既可減少成本支出,使社區(qū)設(shè)施得到充分使用,亦可以使社區(qū)文化工作得以順利展開。
在充分把握客戶需求的基礎(chǔ)上,利用社區(qū)內(nèi)的業(yè)主資源,一方面積極鼓勵業(yè)主參與社區(qū)文化的組織建設(shè)工作,引導業(yè)主自發(fā)地開展社區(qū)活動,予以協(xié)助策劃組織;另一方面可以借用業(yè)主因其社會身份所享有的資源,如活動場地、活動贊助、活動宣傳等。