建設(shè)股份公司社交規(guī)范
(一)接待與訪問
1、接待來訪
1.1接待來訪，熱情周到;迎送來訪，主動(dòng)問好或話別。
1.2來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”，要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接。
1.3在職場范圍內(nèi)，無論遇到熟悉或陌生人員，需向?qū)Ψ轿⑿c(diǎn)頭示意，以示友好。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約，遵守訪問時(shí)間。
2.2因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并解釋說明。
2.3訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室輕敲門，得到允許方可入內(nèi)。
(二)人際關(guān)系
1、尊重上級(jí)，從人格上對待下級(jí)，營造相互信賴的工作氣氛。
2、不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3、肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4、在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5、不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
(三)電話使用
1、接聽電話，要先說“您好”。
2、與領(lǐng)導(dǎo)電話溝通完畢后，需待對方先掛機(jī)。
3、使用他人辦公室的電話要征得同意。
(四)交換名片
1、用雙手遞接名片。
2、拿名片的手不要放在腰以下。
3、接過名片后確定名片基本信息。
篇2：科技公司社交規(guī)范
科技公司社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說"不知道"、"不清楚"。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址,或引領(lǐng)到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到預(yù)約地點(diǎn)。
2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。
3、使用電話
3.1接電話時(shí)，要先說"您好"。
3.2接打電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名及正確讀法。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
五、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講"××匯報(bào)"，結(jié)束時(shí)說："××匯報(bào)完畢"。
14.保持會(huì)場安靜。
15、會(huì)議期間不能因?yàn)閭€(gè)人問題發(fā)生爭吵.（包括正常的業(yè)務(wù)討論）
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)并具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急應(yīng)急及管理能力。
1.4愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。
1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、語言規(guī)范
1、會(huì)話親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2講普通話。
1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時(shí)的回饋對方，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對方談話內(nèi)容、目的。
1.7重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。
3.2使用"您好"、"謝謝"、"不客氣"、"再見"、"不遠(yuǎn)送"、"您走好"等文明用語。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級(jí)，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造"同歡樂，共追求"的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，營造明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派別。
篇3：建設(shè)股份公司員工社交規(guī)范
建設(shè)股份公司員工社交規(guī)范
(一)接待與訪問
1、接待來訪
1.1接待來訪，熱情周到;迎送來訪，主動(dòng)問好或話別。
1.2來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”，要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接。
1.3在職場范圍內(nèi)，無論遇到熟悉或陌生人員，需向?qū)Ψ轿⑿c(diǎn)頭示意，以示友好。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約，遵守訪問時(shí)間。
2.2因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并解釋說明。
2.3訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室輕敲門，得到允許方可入內(nèi)。
(二)人際關(guān)系
1、尊重上級(jí)，從人格上對待下級(jí)，營造相互信賴的工作氣氛。
2、不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3、肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4、在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5、不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
(三)電話使用
1、接聽電話，要先說“您好”。
2、與領(lǐng)導(dǎo)電話溝通完畢后，需待對方先掛機(jī)。
3、使用他人辦公室的電話要征得同意。
(四)交換名片
1、用雙手遞接名片。
2、拿名片的手不要放在腰以下。
3、接過名片后確定名片基本信息。