零售藥店質(zhì)量信息管理制度

　　一、為確保質(zhì)量信息傳遞順暢，及時(shí)溝通各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理情況，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

　　二、質(zhì)量管理部門為企業(yè)質(zhì)量信息中心，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分析、處理、傳遞與匯總。

　　三、質(zhì)量信息的內(nèi)容主要包括：

　　(一)國家最新頒布的藥品管理法律、法規(guī)及行政規(guī)章;

　　(二)國家新頒布的藥品標(biāo)準(zhǔn)及其他技術(shù)性文件;

　　(三)國家發(fā)布的藥品質(zhì)量公告及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門發(fā)布的管理規(guī)定等;

　　(四)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力及所供藥品的質(zhì)量情況;

　　(五)在藥品的質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、復(fù)核以及質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量信息;

　　(六)在質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故中收集的質(zhì)量信息。

　　四、質(zhì)量信息的收集方式：

　　(一)質(zhì)量政策方面的各種信息：由質(zhì)量管理部門通過各級(jí)藥品監(jiān)督管理文件、通知、專業(yè)報(bào)刊、媒體及互聯(lián)網(wǎng)收集;

　　(二)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息：由各有關(guān)部門通過各種報(bào)表、會(huì)議、信息傳遞反饋單、談話記錄、查詢記錄、建議等方法收集;

　　五、質(zhì)量信息的收集應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、適用，建立質(zhì)量信息臺(tái)帳，做好相關(guān)記錄。

　　六、企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)質(zhì)量信息的重要程度，進(jìn)行分類，并按類別交予不同部門進(jìn)行存檔和處理。

篇2：醫(yī)院質(zhì)量信息收集、儲(chǔ)存、處理制度

　　質(zhì)量信息收集、儲(chǔ)存、處理制度

　　一、醫(yī)院信息科要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理，對(duì)病案、圖書和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計(jì)劃提供依據(jù)。

　　二、統(tǒng)計(jì)室每天定點(diǎn)收集全院醫(yī)療工作數(shù)據(jù)資料，匯總?cè)請(qǐng)?bào)表。每月把各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并把各種數(shù)據(jù)報(bào)表與分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、圖書館要廣泛收集國內(nèi)外最新書刊資料信息，及時(shí)加工、整理、分類、編目上架。定期向醫(yī)務(wù)人員介紹新書目錄和館藏期刊題錄報(bào)導(dǎo)。

　　四、病案室每天到住院處收集出院病歷，并按標(biāo)準(zhǔn)把病歷統(tǒng)一進(jìn)行整理、裝訂，病案封面要按規(guī)定填寫齊全，按國際疾病分類把病歷進(jìn)行ICD一9編碼入檔。

　　五、病案質(zhì)量控制室對(duì)有缺隱陷病案及時(shí)反饋科室，限期整改。按規(guī)定將診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、病案質(zhì)量，每月總結(jié)一次把結(jié)果報(bào)送有關(guān)部門。

　　六、統(tǒng)計(jì)室每月5日前將全院各科室工作數(shù)量和質(zhì)量的匯總報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)科，由財(cái)務(wù)科與獎(jiǎng)金掛鉤。

篇3：第三醫(yī)院藥品質(zhì)量信息反饋制度

　　第三醫(yī)院藥品質(zhì)量信息反饋制度

　　1.藥劑科設(shè)兼職信息員，深入臨床，收集和征詢藥品質(zhì)量情況，做好藥品質(zhì)量信息反饋工作。藥品質(zhì)量反饋表一式兩份，科室保存一份，上報(bào)招標(biāo)辦一份，將反饋內(nèi)容匯總整理，定期向藥事管理委員會(huì)報(bào)告。

　　2.在藥品應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　3.藥品質(zhì)量信息反饋報(bào)告及有關(guān)資料，應(yīng)妥善保存。

　　4.充分利用院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)發(fā)布藥學(xué)信息，供醫(yī)務(wù)人員參考。