高速收費(fèi)站督查督辦制度
為進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量，制定本制度。
一、督查督辦的原則
實(shí)事求是、依法辦事的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相一致的原則;督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則;堅(jiān)持原則與注重實(shí)效相結(jié)合的原則。
二、督查督辦的范圍
1、上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;
2、站領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的工作;
3、各類(lèi)信訪(fǎng)工作;
4、各類(lèi)突發(fā)性事件;
三、督查督辦的主要職責(zé)
1、檢查反饋：對(duì)本單位工作的措施、進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，并向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、督促落實(shí)：督促本單位及時(shí)處理工作，對(duì)進(jìn)展緩慢的進(jìn)行催促，對(duì)久拖不決的限時(shí)處理。
3、提出建議：對(duì)工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。
4、綜合協(xié)調(diào)：各部門(mén)理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
四、督查督辦的程序
1、站內(nèi)各部門(mén)各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)督查督辦部門(mén)工作。
2、需請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出建議和意見(jiàn)的事項(xiàng)，由經(jīng)辦人擬辦意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好督查催辦工作，做到件件有著落，事事有回音。
(1)由經(jīng)辦人定期督查督辦。督查督辦可采取電話(huà)催辦、聽(tīng)取匯報(bào)等形式進(jìn)行。
(2)對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)或重大事件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進(jìn)行督查督辦。
(3)經(jīng)辦人要對(duì)督查督辦情況及時(shí)記錄;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦案件，應(yīng)在督查督辦工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將督查督辦情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)事項(xiàng)辦結(jié)后，經(jīng)辦人應(yīng)將督查督辦資料連同結(jié)案材料一并整理歸檔。
五、督查督辦工作的紀(jì)律
督查督辦人員應(yīng)依法辦事、客觀公正、廉潔自律。
篇2：某藝術(shù)學(xué)院黨院辦督辦、查辦制度
藝術(shù)學(xué)院黨院辦督辦、查辦制度
為確保上級(jí)布置的各項(xiàng)工作按時(shí)完成，落實(shí)學(xué)院的決定事項(xiàng)，特制定本規(guī)定。
一、督辦、查辦范圍：
1. 上級(jí)黨政機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)工作。
2. 院長(zhǎng)辦公室、院務(wù)委員會(huì)會(huì)議決定事項(xiàng)。
3. 院黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
4. 重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
二、督辦、查辦工作程序：
1. 上級(jí)布置的工作，如是公文，待領(lǐng)導(dǎo)批示后由秘書(shū)人員督辦、查辦;如是電話(huà)通知，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批電話(huà)記錄后，由受話(huà)人督辦、查辦。
2. 會(huì)議決定事項(xiàng)由會(huì)議記錄人員督辦、查辦。
3. 院黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，由接受其任務(wù)的工作人員督辦、查辦。
4. 重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)由接待人員督辦、查辦。
5. 工作人員督辦、查辦時(shí)，應(yīng)及時(shí)和承辦單位取得聯(lián)系，及時(shí)了解情況，在完成期限前進(jìn)行催辦。轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)掌握辦理情況。在催辦過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)反饋給辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并積極協(xié)助解決，工作完成后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、督辦、查辦要求：
1. 堅(jiān)持自上而下的批辦，批必查，查必報(bào)。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)承，及時(shí)催辦。
2. 一事一查，一查一報(bào)。
3. 注意轉(zhuǎn)、辦結(jié)合，交辦跟蹤，催辦檢查。
4. 嚴(yán)格遵守交辦時(shí)限，盡早交結(jié)上報(bào)。情況復(fù)雜，一時(shí)難以如期辦結(jié)的，要及時(shí)簡(jiǎn)要報(bào)告查辦情況。
篇3：院長(zhǎng)辦公室督辦制度
院長(zhǎng)辦公室督辦工作制度
為進(jìn)一步強(qiáng)化督辦工作、提高工作效率，確保上級(jí)和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)，促進(jìn)學(xué)院重要工作的落實(shí)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實(shí)際，特制定本制度。
一、督辦工作范圍
1.上級(jí)部門(mén)下發(fā)的重要文件、上級(jí)機(jī)關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實(shí)情況;
2.學(xué)院黨委常委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)及其它重要會(huì)議決定和決議的完成落實(shí)情況;
3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實(shí)情況;
4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實(shí)情況;
5.學(xué)院教代會(huì)(職代會(huì))上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實(shí)情況;
6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會(huì)上講話(huà)決定事項(xiàng)的落實(shí)情況;
7.重大來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的處理情況;
8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項(xiàng)的落實(shí)情況。
二、督辦工作原則
1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，貫徹“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則，強(qiáng)化督辦工作，完善學(xué)院內(nèi)文件運(yùn)轉(zhuǎn)和工作處理程序，提高工作效率。
2.圍繞學(xué)院中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認(rèn)真、按時(shí)完成上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。
3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確，列入督辦的文件和工作事項(xiàng)做到件件有記錄，樁樁有落實(shí)。
三、督辦工作方式
1.督辦工作要按照專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，從擬辦、立項(xiàng)、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過(guò)程一直負(fù)責(zé)到底。
2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項(xiàng)，均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫(xiě)《文件處理單》，決定、決議、批示和工作事項(xiàng)填寫(xiě)《督辦通知單》，并附上有關(guān)材料或復(fù)印件，標(biāo)明時(shí)限要求，及時(shí)送達(dá)具體承辦單位和部門(mén)，并做好詳細(xì)記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主，并用電話(huà)、口頭等形式催辦。
3.承辦單位和部門(mén)收到督辦通知后，要立即研究、組織落實(shí)。承辦事項(xiàng)完成后，承辦單位在限定的承辦時(shí)限內(nèi)，向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告落實(shí)情況，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地填寫(xiě)在督辦通知單中，由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后，送回辦公室。
4.督辦人員對(duì)督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要隨時(shí)掌握，對(duì)上報(bào)的督辦結(jié)果要認(rèn)真審核，不符合要求的退回重辦，對(duì)未按時(shí)上報(bào)督辦結(jié)果的，要查明原因，采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對(duì)需進(jìn)入實(shí)地督辦的，督辦人員要深入到基層，掌握第一手情況。
5.對(duì)一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項(xiàng)或需較長(zhǎng)時(shí)間完成的事項(xiàng)，督辦人員在階段性督辦后，對(duì)需進(jìn)一步督辦或沒(méi)有最后辦理結(jié)果的，要進(jìn)www.dewk.cn行連續(xù)的動(dòng)態(tài)跟蹤督辦。
6.在督辦過(guò)程中，凡需多個(gè)單位或部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，可根據(jù)內(nèi)容，由主要承辦部門(mén)牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，若出現(xiàn)部門(mén)之間意見(jiàn)不一致或產(chǎn)生新情況、新問(wèn)題，要及時(shí)向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。
7.凡是立項(xiàng)督辦的決定和決議，督辦人員按期辦結(jié)后，要將督辦通知單及時(shí)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.督辦結(jié)果要按期通報(bào)。具體承辦單位和部門(mén)敷衍塞責(zé)，對(duì)該落實(shí)的事項(xiàng)推諉扯皮，不按要求和時(shí)限辦結(jié)又未事先說(shuō)明情況的，要給予通報(bào)批評(píng)。
9.對(duì)具體承辦事項(xiàng)不落實(shí)，失職瀆職，或頂著不辦，拒不落實(shí)，甚至弄虛作假，給學(xué)院工作造成損失或嚴(yán)重影響的，要追究單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。