主管和班組長如何組織生產(上)

　　崗位之間的接口處理

　　處理如何執行規章制度

　　崗位之間的接口處理

　　缺乏應有接口的弊端

　　在生產管理中的主管和班組長組織水平的高低，關鍵體現在如何協調各崗位之間、各道工序之間的關系，尤其是體現在多崗一事和交接班的接口中。一臺計算機的配置再高，如果接口處理不好，也不能正常運轉。車間、班組類似一臺機器，每個員工的素質都很高，如果組織不好，協調不力，崗位之間的接口處理不好，就可能出現較大的問題。

　　在接口處理上，應該明確誰負主要責任，誰負次要責任，做到分工明確。如果分工模糊，一旦出現問題，容易出現互相推諉，導致不良的后果。最后也無法對員工考評。

　　某城市有一所民居失火了，消防隊滅火之后查找失火原因，發現是由于電線老化所造成的。于是消防員就批評用戶發現電線老化為什么不及早處理，為什么不報告。用戶說我報告了供電局，供電局確實派了位老師傅來修，正準備修時發現這段破損的電線旁邊一米的地方有一棵樹，他無可奈何的留下一句話：按照操作規程破損的線旁邊不能有樹，麻煩你先把這棵樹鋸掉，我再來修這條電線。要鋸樹就得找綠化部門，園林綠化部門也來了位老師傅，正準備鋸樹時看時樹旁邊有一段破損的電線，也留下一句話：對不起，按照操作規程，樹旁邊不能有破損的電線，請你先把這段電線拆掉，我再來鋸樹。由于供電局和園林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣無奈地拖著，直到著火。請問，這則故事說明了什么問題?

　　管理零空白

　　一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈，如果職責不清，出現互相推諉現象，就會給工作帶來掉棒的危險，所以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現象稱之為交棒和接棒。在交接棒的過程中往往容易出現問題，因此提倡一個原則：管理零空白。所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒事兒干，也不能有事兒沒人干。接棒的人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過程中，既要分清責任，還要突出協作精神，才能有效地提高工作效率。

　　原始臺賬

　　一件貨物從始發地到終點，要經過很多的環節、崗位、人，在交接過程中，必須有原始臺賬。此外上個班次和下個班次交接班的時候，也必須有非常明確的原始臺賬記錄。只有這樣才能清楚地劃分責任人，才能準確查找事故的原因。

　　◎ 案例

　　有一家用戶從廣東買了一臺計算機，運到北京以后才發現計算機只剩下一個空殼，于是問貨運部門，但貨運部門根本查不清楚在什么地方發生了失竊，為什么?因為沒有原始臺賬。這也是在交接過程中出現了管理空白。

　　海爾經驗

　　一般的班組管理叫5S，海爾創造性地發展為6S，即整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。海爾將6S非常醒目的貼在工作現場。6S又稱為日事日畢，日清日高，即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

　　為了有效地貫徹這些思想，海爾還創造性地將市場鏈的概念運用于企業內部管理，即每一個崗位、部門，都把下一個崗位、部門當做客戶一樣對待。

　　下一個環節有權向上一個環節提出必須提供滿意服務的要求。這就把市場的壓力和來自客戶的壓力層層加壓到每個工作環節中，每個工作環節即使沒有直面市場和客戶，也感到了來自市場的壓力，因為員工的下一個環節就是員工的用戶。這就構成了一條環節相扣的完整的市場鏈。

　　如何執行規章制度

　　嚴格執行各項規章制度

　　如果將崗位責任明確地比做計算機的硬件，那么規章制度的執行就是計算機的軟件。主管和班組長是生產的直接組織者，也是各項規章制度的執行者，甚至還是某些制度的制定者。作為主管和班組長，必須嚴格地執行各項規章制度。

　　有些企業規章制度非常完善，但是管理水平卻始終得到不到提高，原因就在于完善的制度完全成了一種擺設，造成企業中有法不依，有規章制度不循的現象。要處理這一問題，主管和班組長應充分肯定或進行獎勵，如果違反操作規章制度，就堅決進行懲罰。有些主管和班組長不愿意使用懲罰權，結果就造成了戰斗力低下，組織紀律松懈，實際上對自己的管理十分不利。

　　執行規章制度時應遵循的原則

　　◆ 先嚴后寬

　　千萬不要讓員工認為規章制度只是一種擺設，沒有權威性。交朋友時有這么一句話：先小人后君子，在管理中也是這樣，規章制度一定要說在前面。

　　遵守規章制度的，獎勵;違反規章制度的，懲罰。經過“循環往復”的獎與懲，最后使其養成遵守規章制度的良好行為，以后不用再監督，員工也會自覺地遵照規章制度來辦事。

　　◎案例

　　西方有個馬戲團有一個絕活-跳蚤筆直地跳一尺高，絕不往旁邊的地方跳，也不超過一尺高。馬戲團是怎么訓練跳蚤的呢?原來馬戲團把跳蚤抓來以后，剛開始跳蚤也亂蹦，為了防止跳蚤亂蹦，馬戲團找了一根一尺高的筆直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不見，它只要跳高了就把它彈回來，往旁邊跳了也把它彈回來，跳蚤雖然沒有大腦，但也知道疼，一段時間之后，跳蚤逐漸養成習慣，后來把玻璃撤掉，跳蚤也習慣成自然地、仍然非常規矩地、筆直地跳一尺高。這種現象在行為學中稱為強化理論，反復多次，就養成了一種習慣。

　　◆ 對事不對人

　　企業中常常有這樣的現象，某個員工觸犯了規章制度，但是由于觸犯規章制度的是個勞模，或者由于其它什么原因，為了維護他的威信，就免于處罰，或下不為例。即使處理也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大過小罰。如果用這種方法來處理，規章制度就失去了權威性，不能服眾。要維護規章制度的權威性，就要一視同仁，使其產生“爐火效應”，即誰摸它都燙手，老總也不例外。在某位總裁的辦公室的墻上掛著一幅醒目的條幅，上面赫然寫著：“規章制度大于總裁。”就體現了這么一種思想。

　　流程再造

　　隨著gg開放的發展，組織機構的變更，很多機構的硬件變了，軟件也發生了變化，作為主管和班組長應做到與時俱進，對生產流程進行再造。流程再造分為“系統改造法”和“全新改造法”。前者是辨析理解現有流程，系統地通過改進，在現有流程的基礎上創建出新的流程。后者是從根本上重新考慮產品或服務的提供方式，從零起點設計流程。一般來說，系統化改造常用于短期績效的改進，強調的是大量漸進式的變革。全新設計法則常常被用于開拓中長期的競爭新途徑，這種改造風險較大。所以在車間、班組管理中常常采用系統改造法。

　　流程再造的目的是為了使工作開展得“更好”-提高顧客的滿意度，變得“更省”-高效地完成任務，進展得“更快”-提高成員的響應速度。其核心就是消除非增值活動，調整核心增值活動。

　　流程再造分為四個方面：清除、簡化、整合、自動化。

　　表4-1 流程再造

　　◆清除

　　按照流程再造的原則，所有非增值活動都在清除之列。這些不必要的活動就是年復一年的積累和演化而來的。在職能分割的情況下，有相當多的浪費現象存在。據本田公司估計，在許多企業中都有可能85%的人沒有工作。這一統計或許有些驚人，但他們對這一數字進行了細分。其中5%的人看不出在做工作，25%的人在等待什么，30%的人正在為庫存而工作，25%的人正在按照低效的標準或方法工作。根據這種情況，如果存在這樣一些現象就需要清除：如過量生產;如等待時間，由于上一個環節總是不到位，出現虛耗，這就是一種浪費，必須清除。

　　如缺陷/失誤，由于失誤，在工作中產生了殘次品，而每生產一個殘次品就是對成本的提高，就是對資源的浪費，必須清除。

　　重復性勞動，單位中有時會存在因人設事或重復性的勞動，這些都是要堅決清除的。

　　◆簡化

　　當盡可能地清除了非必要的活動后，對于剩下的活動進行必要的簡化。如表格，某些表格設計得很繁瑣，為了拿一只燈泡，要經過好幾個部門簽字，而這些部門還振振有詞地問“你怎么連表都不會填”，問題不在于這些表格別人會不會填，而在于填表格有沒有必要。像這些就需要簡化。還有些程序設計得非常復雜，不考慮如何方便工作、方便客戶，搞公章文件大旅行，這種文牘主義的煩瑣程序就需要簡化。

　　問題區域也需要簡化。某個環節經常出現問題，稱之為問題區域。問題區域往往是因工作水平問題或用人不當造成的，這是應該關注的一個重點。

　　◆整合

　　對工作進行整合有這樣一個原則，凡是一個人能干的活就不要安排兩個人干，安排兩個人干，多一次交接就多一次掉棒的概率，就多一次失誤的機會，所以一個人能干的活安排兩個人，不僅造成了人員的浪費，而且還造成了失誤概率的增加。

　　對顧客進行整合，例如現在吃自助餐，不用服務員遞菜，把顧客進行整合，顧客自己執行了服務員遞菜的功能，降低了成本，減少了勞動力。

　　◆自動化

　　表4-1羅列的臟活、難活、險活、乏味的工作，這些工作能用自動化方式的盡量用自動化方式，這樣才能有效地提高工作效率。

　　清除 簡化 整合 自動化

　　⑴ ⑴ ⑴ ⑴

　　⑵ ⑵ ⑵ ⑵

　　⑶ ⑶ ⑶ ⑶

篇2：安全生產組織機構制度

　　安全生產組織機構制度

　　為了加強本企業安全生產管理，防止和減少安全事故發生，經研究決定成立安全生產組織機構，其人員組成及主要職責如下：

　　一、人員組成

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　二、主要職責

　　1、組長職責

　　(1)負責制定年度安全工作計劃，組織實施日常安全管理工作;

　　(2)統一協調安排本企業安全生產的各項工作;

　　(3)組織制定本企業安全生產的各項規章制度和操作規程，并檢查督促其落實;

　　(4)組織實施檢查和安全隱患整改工作;

　　(5)組織開展安全知識技能的宣傳教育和培訓;

　　(6)組織管理專職人員及義務安全員。

　　2、副組長職責

　　(1)執行安全法規，督促安全生產責任制的落實，保障本企業安全符合規定，掌握本企業安全生產情況;

　　(2)確定安全責任，落實安全操作規程的實施;

　　(3)組織安全檢查，及時消除安全隱患;

　　(4)組織建立專職安全隊伍;

　　(5)組織制定符合本企業實際的安全生產應急救援預案，并不定期組織實施演練。

　　3、組員職責

　　(1)認真學習安全消防知識;

　　(2)遇到緊急情況及時上報、處理，必要時要及時報警;

　　(3)會使用滅火器材;

　　(4)經常檢查、保養、維修消防器材。

篇3：公司安全生產組織機構與職責

　　公司安全生產組織機構與職責：

　　1、公司成立由總經理任主任，各部門主管為成員的安全生產辦公室。其主要職責是：

　　(1)研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃。

　　(2)制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫切執行情況執行監督檢查。

　　(3)組織有關部門研究制定防止職業危害的措施，并監督執行。

　　(4)根據有關規定，制定，制定本公司的勞動保護用品、保健食品發放標準，并監督執行。

　　(5)監督日常安全生產工作，組織開展安全生產大檢查，及時消除生安全事故隱患。

　　(6)遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案。并立即報告上級研究處理。

　　(7)總結和推廣安全生產的先進經驗，協助有關部門搞好安全生產的宣傳教育和專業培訓。

　　(8)參加審查新建、改建、擴建、大修工程的設計文件和工程驗收和試運轉工作。

　　(9)傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統計、分析和報告，協助有關部門提示防止事故的措施，并監督其按時實施，及時、如實報告生產安全事故。

　　(10)對公司外部的信息和基層情況上傳下達，做好信息反饋工作。

　　2、司各部門必須成立安全小組成，負責：

　　(1)對本部門的員工進行安全生產教育。

　　(2)制定安全生產實施則和操作規程。

　　(3)實施安全生產監督檢查。

　　(4)貫徹執行安全生產辦公室的各項安全指令，確保生產安全。

　　3、全生產責任人：廠長是本公司安全生產的第一責任人，分管生產的主管和兼職安全生產管理員是本公司安全生產的主要責任人。(詳見機構表)

　　4、安全生產小組組長由各部門、分廠的主管人員擔任，并配備安全生產兼職管理員，以及三名以上不脫產的安全員。

　　5、各級工程師和技術員在審核、批準技術計劃、方案、圖紙和其它各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛生技術運用的準確性。

　　6、各部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。

　　7、各部門安全管理員要協助本部門主管執行勞動保護法規和安全生產管理制度，處理本部門安全生產日常事務和安全生產檢查監督工作。

　　8、各車間生產安全員要經常檢查、督促車間班組人員遵守安全生產制度和操作規程。做好設備、工具等安全檢查、保養工作。及時向上級報告本車間、班組的安全生產情況。做好安全生產日報表的填寫工作。

　　9、員工在生產、工作中要認真學習和執行安全技術操作規程，遵守各項規章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施和勞動保護用品。發現不安全情況，及時報告上級或安全員，并迅速予以排除。

　　10、對新員工、臨時工、實習人員必須先進行安全生產的三級教育(即生產部門、車間或班組、生產崗位)才能準其進入操作崗位。對改變工種的工人，必須重新進行安全培訓才能上崗。

　　11、對從事鍋爐、壓力容器、電梯、電氣、起重、焊接、車輛駕駛(含廠內機動車)的員工，需經有資質的培訓單位進行和考試并取得相關的資格證書后，才能從事該項操作。對特殊工種的在崗人員，必須進行經常性的安全培訓教育。