附屬醫院門診導醫工作制度

　　(1).門診導醫人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規開展項目情況，保證能正確引導病人就診。

　　(2).導醫人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準時上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　(3).要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫院概況、科室組成、醫院設備及門診各科情況等。

　　(4).經常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。

　　(5).見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動接待，免費提供車床、輪椅服務;對年老體弱，行動不便者應攙扶到診室就診，合理安排優先檢查。對用擔架抬來的急危病人，應立即協助送急診科處理。

　　(6).負責發放病人意見表，及時收集患者對醫院各級各類人員的意見，溝通好醫患關系，隨時為病人提供方便。

　　(7).為病人免費提供開水及一次性水杯。免費發送《就診指南》《健康教育處方》等衛生宣教資料。

篇2：人民醫院門診導醫工作人員職責(2)

　　人民醫院門診導醫工作人員職責2

　　(一)在門診部護士長領導下進行工作，儀表端正，不穿硬底鞋，頭發不過肩。

　　(二)文明禮貌、微笑服務，對病人熱情耐心、細心，語言文明，服務周到。

　　(三)導醫人員必須于開診前半小時到達崗位，主動告知病人就診流程，引導病人就診，解答病員提出的問題。

　　(四)負責維持門診秩序，勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。

　　(五)護送危重病人檢查、就診及收住入院等服務。