公司總經(jīng)理辦公室主任職務(wù)說明書

　　崗位名稱 總經(jīng)理辦公室主任 崗位編號(hào)

　　所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員

　　直接上級(jí) 總經(jīng)理 職系 管理職系

　　直接下級(jí) 文秘、檔案管理、公共關(guān)系管理

　　所轄人員 崗位分析日期 20**年9月1日

　　本職：

　　保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行;進(jìn)行公司形象推廣和公司企業(yè)文化建設(shè);負(fù)責(zé)客戶投訴管理工作

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理工作，促進(jìn)管理規(guī)范化 工作時(shí)間百分比：20%

　　工作任務(wù) 組織制訂完善的公司管理制度體系

　　負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況

　　負(fù)責(zé)及時(shí)掌握和了解公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)，掌握公司重大會(huì)議、活動(dòng)情況，匯總分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報(bào)

　　職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織總經(jīng)辦的日常事務(wù) 工作時(shí)間百分比：30%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄

　　負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)決議的執(zhí)行情況

　　組織起草公司重要文件

　　負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢

　　負(fù)責(zé)組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作

　　負(fù)責(zé)組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作

　　負(fù)責(zé)組織公司的對(duì)外接待任務(wù)

　　職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳和公司企業(yè)文化建設(shè) 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)外的形象宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

　　代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系

　　負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力

　　職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)安排客戶投訴的接待

　　督促、指導(dǎo)下屬或者親自參與客戶投訴的協(xié)調(diào)，并將客戶投訴交接至相應(yīng)部門

　　負(fù)責(zé)督促各部門及時(shí)妥善處理客戶投訴問題

　　職責(zé)五 職責(zé)表述：進(jìn)行總經(jīng)理辦公室內(nèi)部管理工作 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)本部門人員的招聘、聘任

　　負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的考核

　　負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)崗位人員工作安排

　　職責(zé)六 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 工作時(shí)間百分比：5%

　　權(quán)力：

　　對(duì)重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)

　　有權(quán)向各部門索取必要的資料

　　對(duì)經(jīng)理層指示和總經(jīng)理會(huì)議決議有督辦權(quán)

　　對(duì)各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)

　　有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)

　　對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

　　對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)

　　有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力

　　對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)

　　權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門、下屬單位

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系 政府部門、業(yè)務(wù)單位、上級(jí)主管部門等

　　任職資格：

　　教育水平 大學(xué)本科以上

　　專業(yè) 企業(yè)管理或者房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷 行政管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)

　　經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　知識(shí) 掌握企業(yè)行政管理知識(shí)，了解財(cái)務(wù)、法律、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí)

　　技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)，較高的寫作水平，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

　　其它：

　　使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、一般辦公設(shè)備

　　工作環(huán)境 辦公室

　　工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，經(jīng)常需要加班

　　所需記錄文檔 通公司各類文件、研究報(bào)告、印章使用記錄、信訪記錄

　　備注

篇2：房地產(chǎn)辦公室主任崗位工作職責(zé)說明書

　　房地產(chǎn)辦公室主任崗位職責(zé)說明書

　　崗位編號(hào)：0111

　　所在部門：房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司

　　崗位定員：1

　　崗位名稱：辦公室主任

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：文秘、檔案員、保安員、駕駛員、炊事員、保潔員

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　本職：負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營管理工作、處理公 司重大突發(fā)事件

　　一、職責(zé)表述

　　組織制定公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施并檢查督促

　　工作任務(wù)：

　　協(xié)助總經(jīng)理制訂公司整體經(jīng)營計(jì)劃和公司總目標(biāo)

　　負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門、項(xiàng)目公司（組）內(nèi)的展開工作，并進(jìn)行考 核

　　編制本部門年度計(jì)劃，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行

　　協(xié)同公司各部門編制公司年度工作計(jì)劃及公司經(jīng)營指標(biāo)

　　二、職責(zé)表述

　　主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作

　　工作任務(wù)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯 總，月度工作總結(jié)和簡報(bào)，季度、年度工作總結(jié)和公司請(qǐng)示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文 稿

　　負(fù)責(zé)全面檢查落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)議所作出的各項(xiàng)工作決定

　　按項(xiàng)目經(jīng)營操作指標(biāo)檢查、督促并作出考核意見

　　協(xié)調(diào)各部、各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展

　　協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部與公司本部的協(xié)作關(guān)系

　　擬定公司行政方面的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行

　　籌備總經(jīng)理辦公會(huì)議的召開，組織編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況

　　負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

　　協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)起草本公司綜合性的經(jīng)營管理報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等文件、函件

　　起草公司工作總結(jié)、年度簡報(bào)等重要管理文件

　　擬定公司固定資產(chǎn)管理辦法，保證公司固定資產(chǎn)不會(huì)向外流失

　　協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象

　　負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織相應(yīng)的公司內(nèi)部期刊、網(wǎng)站的制作和宣傳工作

　　負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件

　　三、職責(zé)表述

　　主持辦公室日常工作

　　工作任務(wù)：

　　主持考勤、培訓(xùn)、出差、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、考核等勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作

　　負(fù)責(zé)娛樂、工會(huì)等事務(wù)

　　負(fù)責(zé)行政、后勤系列化基礎(chǔ)管理和安全保衛(wèi)工作

　　進(jìn)行公司車輛使用的調(diào)度，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車

　　組織安排重要客戶、客人來訪的吃、住、行等方面工作

　　完成公司固定資產(chǎn)的管理，低值易耗品、辦公用品的購置、驗(yàn)收、登記、發(fā)放工作，提高物 品的使用率，確保業(yè)務(wù)正常開展，并防止公司資產(chǎn)流失

　　負(fù)責(zé)公司各類文件的簽收、呈送、分發(fā)及借閱，并做好記錄

　　負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理www.dewk.cn、文案、文印管理工作

　　做好公司經(jīng)營資格的管理工作及法律咨詢工作

　　做好公司企業(yè)文化、企業(yè)形象的建立和維護(hù)

　　做好公司物業(yè)管理相關(guān)工作，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境

　　督促勤雜人員做好公司辦公場所的綠化、美化工作、保證辦公場所美觀、有序,組織公司財(cái)產(chǎn) 的保衛(wèi)工作，確保公司的財(cái)產(chǎn)安全

　　負(fù)責(zé)對(duì)公司的電腦和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化

　　保證硬件和軟件信息系統(tǒng)的最佳選擇

　　收集所有可利用的技術(shù)信息，預(yù)測提高數(shù)據(jù)處理的可行性

　　負(fù)責(zé)公司所有檔案資料的收集管理

　　四、職責(zé)表述

　　負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件

　　工作任務(wù)：

　　根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件

　　向主管副總匯報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán)

　　事后對(duì)解決過程進(jìn)行總結(jié)，向主管副總進(jìn)行匯報(bào)

　　五、職責(zé)表述

　　由主管副總授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)

　　權(quán)力：

　　總體經(jīng)營計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)

　　本部具體工作開展的決策權(quán)

　　對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

　　對(duì)階段性活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

　　對(duì)項(xiàng)目公司全部工作有監(jiān)督檢查考核權(quán)利

　　解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

　　沒有授受“回扣”的權(quán)利

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部：公司內(nèi)所有部門

　　外部：市建委、工商、區(qū)委、街道、派出所等政府及其他相關(guān)部門

　　任職資格：

　　教育水平：大學(xué)本科以上學(xué)歷

　　專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：市場經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)及其他

　　經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

　　知識(shí)：具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)，掌握房 地產(chǎn)開發(fā)全程操作程序

　　技能技巧：熟練使用Office專業(yè)辦公軟件

　　具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力

　　其他：

　　使用工具設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用

　　工作環(huán)境：辦公場所、銷售現(xiàn)場、工程現(xiàn)場

　　工作時(shí)間特征：正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班

　　備注：辦公室主任由總經(jīng)理任命，其工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)

篇3：Z物業(yè)辦公室主任職務(wù)說明書

　　本文提要：工作要求:掌握較全面的人事勞動(dòng)法規(guī)知識(shí),有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和溝通能力,具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。

　　職務(wù)名稱:辦公室主任 所屬部門:辦公室

　　直接上級(jí):C佳物業(yè)管理有限公司經(jīng)理

　　工作概況:根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù),起到上傳下達(dá)的橋梁作用,以及負(fù)責(zé)處理管理公司人事行政相關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)與公司對(duì)外部門的溝通聯(lián)系

　　工作要求:掌握較全面的人事勞動(dòng)法規(guī)知識(shí),有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和溝通能力,具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。

　　職責(zé)范圍:

　　1.按時(shí)參加管理處經(jīng)理召開的主任行政會(huì)議,貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

　　2.定期審核物料耗用及物料物料采購情況,對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。

　　3.主管公司行政人事工作,根據(jù)經(jīng)理室的指示做好人員的接受、調(diào)查、辭退、考核等管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng),出具有關(guān)證明。

　　5.跟進(jìn)轄下各區(qū)的商鋪、www.dewk.cn住宅的租賃手續(xù)。

　　6.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草審核工作。

　　7.對(duì)各區(qū)的業(yè)主資料進(jìn)行整理、分類、保管、錄入。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn):

　　1.人事檔案清晰,合理安排公司有關(guān)人事變動(dòng),提前做好各部門人力資源計(jì)劃。

　　2.能否全面客觀地反映公司員工的考勤、培訓(xùn)考核情況,不偏私。

　　3.能否盤活公司轄下物業(yè)(商鋪、住宅)。

　　4.采購物品是否及時(shí)、有效,能否有效控制成本。

　　工作難點(diǎn):

　　1.能否貫徹落實(shí)公司的人事培訓(xùn)考核制度。

　　2.能否最大限度地發(fā)揮公司轄下物業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　工作禁忌:

　　利用職務(wù)之便,在后勤采購工作中收受好處,在人事工作出現(xiàn)偏私行為。

　　與工作有聯(lián)系的部門:

　　1.內(nèi)部:各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、清潔綠化部、、綠化部

　　2.外部:區(qū)、鎮(zhèn)主管行政部門、石基鎮(zhèn)教育部門

　　任職資格:

　　身體:健康 學(xué)歷:大專 工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)行政人事管理經(jīng)驗(yàn)

　　個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,工作認(rèn)真、細(xì)致,有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰皹I(yè)務(wù)水平