客戶關(guān)系主管崗位職責描述

　　直接上司：客戶總監(jiān)

　　主要工作：建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關(guān)系。

　　崗位職責：(具體工作)

　　(1)根據(jù)公司政策協(xié)議和預算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項目;

　　(2)保持和發(fā)展適當?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出計劃和分析;

　　(3)準備和實施政策、預算和目標，控制擔保和信譽支出;

　　(4)培訓和支持客戶關(guān)系員工;

　　(5)為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導，實施公司信譽政策;

　　(6)制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度;

　　(7)為經(jīng)銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關(guān)資料。

　　職位要求：

　　◆對市場營銷工作有較深刻認知;

　　◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗;

　　◆有統(tǒng)計、會計和財務管理活動能力;

　　◆熟練操作辦公軟件。

　　◆積極熱情，責任心強;

　　◆具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作精神;

　　◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

篇2：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據(jù)本物業(yè)服務企業(yè)的總體要求制定出安全保衛(wèi)管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應對突發(fā)事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業(yè)經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發(fā)生突發(fā)事件時要親臨現(xiàn)場處理解決，及時上報并與轄區(qū)公安部門聯(lián)系。

　　6.對安管員發(fā)現(xiàn)的問題及受理業(yè)戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關(guān)部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規(guī)定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經(jīng)理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關(guān)記錄。

　　4.每月月底督促領(lǐng)班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內(nèi)務的管理。

篇3：物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b）負責物管中心員工招聘活動中應聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關(guān)工作。

　　c）負責辦理物管中心員工的招聘、解聘、調(diào)動等手續(xù)。

　　d）負責新入職員工體檢結(jié)果的審驗、到崗的入職手續(xù)及銀行開戶卡的辦理。

　　e）負責員工行為檔案的建立、整理、更新、歸檔等工作。

　　f）負責物管中心特種作業(yè)人員的資格審核、培訓組織和管理。

　　g）負責員工試用期轉(zhuǎn)正、員工年度考核等具體工作的辦理。

　　h）負責員工《勞動合同》的簽訂、變更、解除、終止、續(xù)簽等工作的辦理。

　　i）負責各類人事資料的填制、統(tǒng)計、匯總、報表的編制等工作。

　　j）負責中心績效考核信息的收集、匯總、統(tǒng)計等工作。

　　k）負責中心員工考勤的收集、匯總、核對、登記和歸檔工作。

　　l）負責勞動人事方面法律法規(guī)信息的收集、整理和更新工作。

　　m）負責工牌、名片、工服的制作、登記、發(fā)放工作。

　　n）協(xié)助部門經(jīng)理進行日常工作的管理。

　　o）完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作。