酒店市場銷售經(jīng)理崗位職責及素質(zhì)要求

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：高級銷售代表，銷售協(xié)調(diào)員

　　職務說明：全面負責酒店的客源市場開發(fā)、宣傳推廣以及酒店客房、餐飲、娛樂等服務設施的促銷，以達到酒店的經(jīng)營目標。

　　崗位職責

　　1、配合總經(jīng)理，根據(jù)酒店的經(jīng)營目標，參與制定酒店的市場營銷計劃。

　　2、掌握和研究客源市場動態(tài)和顧客的需求，根據(jù)變化推出相應的營銷策略。

　　3、與當?shù)馗骷壵⒙毮軝C關(guān)、旅游主管部門、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等建立良好、長期的合作關(guān)系。

　　4、參與制定酒店的新產(chǎn)品開發(fā)、策劃組織各種宣傳推廣活動，不斷改進和提高酒店的知名度和影響力。

　　5、與各部門保持良好的合作關(guān)系，配合總經(jīng)理在重大活動策劃和接待中做好協(xié)調(diào)工作。

　　6、督導高級銷售按步驟推行銷售策略，指導銷售人員在促銷活動中廣泛深入地了解客源市場，發(fā)現(xiàn)潛在需求，采取相應措施。

　　7、對銷售部人員進行酒店專業(yè)知識、銷售技巧的培訓。

　　8、走訪重要客戶，包括當?shù)卣块T、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等，征求他們對本酒店的看法，配合總經(jīng)理定期或不定期舉辦各種活動并邀請重要客戶參加，以增進了解，加深友誼。

　　9、審閱每日營業(yè)報告，了解經(jīng)營動態(tài)，了解重要客人到訪情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作的準備。

　　素質(zhì)要求：

　　基本素質(zhì)：有較強的責任感和事業(yè)心，勇于進取，敢于競爭，保持樂觀和積極向上的精神，善于交際，不斷開拓。

　　自然條件：年齡在30歲左右，身體健康，品貌端正，性格開朗，精力旺盛。

　　文化程度：大學專科以上學歷。

　　外語水平：精通一門外語，并有第二外語基礎。

　　工作經(jīng)驗：五年以上合資酒店工作經(jīng)驗及三年以上市場營銷工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：掌握市場營銷學和酒店營銷學的理論，熟練了解、掌握銷售技巧，了解酒店財務、客務、餐飲等內(nèi)部工作流程。

篇2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責說明

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號:

　　直屬上級:總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標

　　工作內(nèi)容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標;

　　2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場和競爭狀況調(diào)整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據(jù)實施情況組織修訂和完善;

　　4.負責組織市場調(diào)研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據(jù);

　　5.負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作;

　　6.對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時與其他部門協(xié)調(diào)并進行處理;

　　7.對大客戶業(yè)務進行洽談與服務工作;

　　8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;

　　9.負責銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;

　　11.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時行工作。

　　權(quán)限與責任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對公司年度經(jīng)營計劃制定的參與權(quán);

　　2)對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權(quán)和實施監(jiān)督權(quán);

　　4)對銷售模式建設的決策權(quán);

　　5)對所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對散戶購房價格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對大戶購房價格的建議權(quán)。

　　2.責任:

　　1)對年度銷售目標的完成負責;

　　2)對銷售費用的控制負責;

　　3)對所負責部門的管理效率和工作結(jié)果負責;

　　4)對銷售價格的控制負責。

　　所受上級的指導:國際置地總經(jīng)理

　　同級溝通:財務總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理

　　所予下級的指導:

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗:從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識,市場營銷知識,法律相關(guān)知識,廣告相關(guān)知識。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責

　　地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責

　　銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。

　　1. 樓盤管理

　　1)負責現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負責按時提交項目文件，及時向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項目信息;

　　3)負責匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報;

　　4) 負責安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;

　　5) 負責安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協(xié)助策劃人員做好該項目的策劃，跟進、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。

　　2. 人員管理

　　1) 負責檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2) 負責橙色風暴的評分及匯報;

　　3)負責執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時向營銷總監(jiān)(或項目經(jīng)理)如實反映;

　　4)負責監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務員之間業(yè)務交叉問題;

　　5)準時參加每次項目的例會，準時發(fā)送項目日例會紀要及短信，報告項目的進展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達到每個小組成員;

　　6)負責銷售人員的培訓考核及綜合評定，對有發(fā)展?jié)摿T工進行重點的培養(yǎng);

　　7)負責觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經(jīng)理溝通;對銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。

　　3. 銷售管理

　　1) 負責代理項目的現(xiàn)場銷控，銷控必須公開、真實，嚴禁私自截留單位;

　　2)負責執(zhí)行、分解并完成項目組績效目標，對項目執(zhí)行結(jié)果負責;

　　3)負責同發(fā)展商結(jié)算代理費、結(jié)算交易人員的提成;

　　4)負責解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進成交、審核每單業(yè)務尾數(shù)紙、認購書、正式合同;

　　6)負責重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。