商店收銀員職位說明書

　　基本信息 職位名稱： 收銀員 職位編號(hào)：

　　職位層級(jí)： 職位類別：支持類

　　職位等級(jí)： 所屬部門：商店

　　直接上級(jí)： 收銀主管/副主管 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 高質(zhì)高效的完成所負(fù)責(zé)的收銀及結(jié)算工作

　　崗位職責(zé) 描述

　　1、審核營業(yè)員或促銷員的手工銷售單，錄入電腦后打印銷售發(fā)票。核對(duì)電腦發(fā)票和手工銷售單以確保票據(jù)的一致性;

　　2、根據(jù)電腦銷售發(fā)票收取銷售款;

　　3、打印POS機(jī)清機(jī)結(jié)算單(按銀行總計(jì))并裝訂成冊(cè)，與POS機(jī)明細(xì)結(jié)算單合計(jì)必須保持一致;

　　4、參加每月25日商店庫存盤點(diǎn)。

　　5、為顧客提供禮貌熱情、快速準(zhǔn)確的收銀服務(wù);

　　6、了解門店的商品布局，掌握基本的商品知識(shí)，向顧客提供咨詢服務(wù);

　　7、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)制度，管理營業(yè)現(xiàn)金及票據(jù)，保證現(xiàn)金安全;

　　8、了解公司的各種促銷活動(dòng)及活動(dòng)規(guī)則，參與促銷活動(dòng)的推廣;

　　9、完成收銀組長安排的其它工作。

　　任職資格 內(nèi)容 必備條件 期望條件

　　教育水平 中專(財(cái)務(wù)專業(yè))

　　工作經(jīng)驗(yàn) 1年同職工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能與能力 熟練的點(diǎn)鈔技能，真?zhèn)吴n識(shí)別，文字及數(shù)字錄入速度快，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖湛畛绦?較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神

　　個(gè)性與品質(zhì) 認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力

篇2：物業(yè)客服中心收銀員職位說明書

　　物業(yè)客服中心收銀員職位說明書

　　崗位：收銀員

　　所在部門：管理處客戶服務(wù)中心

　　編號(hào)：

　　直屬上一級(jí)部門計(jì)財(cái)部/管理處上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公司出納/服務(wù)中心主管

　　管轄下一級(jí)部門下一級(jí)員工

　　崗位職責(zé)工作范圍

　　1、以出納的職業(yè)道德要求自己，遵守國家財(cái)務(wù)制度和公司財(cái)務(wù)制度，有責(zé)任對(duì)業(yè)戶繳費(fèi)資料保密；

　　2、按照政府物價(jià)部門的規(guī)定，熟悉本管理處向業(yè)戶收取的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法；

　　3、妥善保管好本管理處各戶收費(fèi)臺(tái)帳，保管好使用中的發(fā)票和收據(jù)。配合會(huì)計(jì)做好發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)、用、核銷工作。

　　對(duì)上應(yīng)履行之義務(wù)

　　1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)電腦提供的數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)收取本管理處業(yè)戶交納的管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)和公攤水電費(fèi)；

　　2、負(fù)責(zé)收取業(yè)戶維修費(fèi)，并在相應(yīng)收款票據(jù)上加蓋"現(xiàn)金收訖"或"銀行收訖"印章；

　　3、如實(shí)開具發(fā)票和收款收據(jù)，做到字跡清晰，書寫規(guī)范，收據(jù)金額和實(shí)際款項(xiàng)相符，收取現(xiàn)金時(shí)要注意防偽和短缺，同時(shí)及時(shí)、完整、真實(shí)地記錄收繳臺(tái)帳；

　　4、根據(jù)會(huì)計(jì)通知，完全履行簽字程序后，如實(shí)退還多收業(yè)戶的各類押金或保證金；

　　5、認(rèn)真完成管理處經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　對(duì)下應(yīng)行使之權(quán)力

　　橫向交叉界面

　　1、與服務(wù)中心事務(wù)管理員/物業(yè)助理一道向業(yè)戶催交管理費(fèi)等費(fèi)用；

　　2、根據(jù)管理科目、收樓清單，收取各類押金或保證金并如實(shí)開具發(fā)票和收款收據(jù)；

　　3、配合會(huì)計(jì)做好收發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作；

　　4、每工作日結(jié)束前半小時(shí)，在日收入情況交接表上如實(shí)填寫金額、發(fā)票和收據(jù)號(hào)碼、張數(shù)等，并將款項(xiàng)如數(shù)交給出納，如遇出納外出，將款項(xiàng)直接繳存銀行，事后及時(shí)補(bǔ)辦上述移交手續(xù)；

　　5、負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋一些淺顯的收費(fèi)問題，對(duì)業(yè)戶反映的問題要及時(shí)通知管理員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)戶要熱情大方，耐心和氣，不準(zhǔn)與業(yè)戶爭吵。

　　任職資格

　　知識(shí)：財(cái)務(wù)中專以上學(xué)歷，初步掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)；具有一年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)證。懂電腦基本操作和應(yīng)用。

　　品格：遵紀(jì)守法、遵守制度、認(rèn)真細(xì)致、熱情有禮貌、廉潔自律。

　　能力：能擔(dān)負(fù)出納崗位的財(cái)務(wù)工作，正確執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有向會(huì)計(jì)發(fā)展的潛質(zhì)，年齡30周歲以下之女性。

　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　量化指標(biāo)：

　　非量化標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、臺(tái)帳登記準(zhǔn)確、清晰；

　　2、收費(fèi)、催款工作到位，工作富有實(shí)效；

　　3、收費(fèi)、記賬工作無差錯(cuò)，工作態(tài)度端正，服務(wù)質(zhì)量佳；

　　4、通知恢復(fù)送水、送電及時(shí)。

篇3：SVK客服中心收銀員崗位說明書

　　客服中心收銀員崗位說明書

　　崗位名稱：收銀員

　　直屬上級(jí)：客服中心主管

　　管理幅度

　　所屬部門：客服中心

　　工作內(nèi)容：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度及其它各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、簽收核對(duì)客戶的物管費(fèi)及綜合費(fèi)用，嚴(yán)格控制成本，作好各種報(bào)表建立業(yè)主收費(fèi)臺(tái)帳;

　　3、做好特約服務(wù)費(fèi)用的收取工作;

　　4、對(duì)照當(dāng)班的帳單和報(bào)表，查驗(yàn)收入情況，對(duì)當(dāng)日費(fèi)用予以過帳;

　　5、保留收費(fèi)單據(jù)，整理營業(yè)單據(jù)、報(bào)表，定期上交財(cái)務(wù)及物管處;

　　6、協(xié)助客戶部其它崗位工作;

　　7、按時(shí)完成上級(jí)分配的其它事務(wù)。

　　權(quán)限：

　　根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，可自行處理本職工作中產(chǎn)生的問題。

　　崗位要求：

　　1、教育：大專以上學(xué)歷;

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、必要技能和素質(zhì)：具備獨(dú)立的帳務(wù)處理能力，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。