員工職場指引:公司用人政策
平等的機(jī)會
公司對所有員工和所有應(yīng)聘者一視同仁。對與之有關(guān)的一切政策，皆以其行為、能力和績效為基礎(chǔ)，不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。
在所有崗位上，與招聘和晉升有關(guān)的一切決策只根據(jù)與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報(bào)酬、福利、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應(yīng)條款為依據(jù)。
招聘
公司各部門(含各子/分公司)應(yīng)根據(jù)年度用人編制及工作計(jì)劃，于每年1月和7月填寫年度和調(diào)整后的下半年度《人力資源招聘計(jì)劃報(bào)告》，送至行政及人力資源部，在經(jīng)總經(jīng)理批示同意后，由行政及人力資源部落實(shí)招聘計(jì)劃，行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。
對于未能納入年度或下半年度用人編制的，應(yīng)由各部門經(jīng)理或子公司總經(jīng)理提前一個(gè)月以書面形式填寫《人力資源招聘計(jì)劃報(bào)告》，并附詳細(xì)崗位要求，逐級呈報(bào)總經(jīng)理及董事長審核批準(zhǔn)后，方可實(shí)施招聘。
試用期及試用員工
新員工的試用期為聘用之日起3至6個(gè)月。在試用期里，你有機(jī)會評估公司的工作環(huán)境，公司則有機(jī)會考察你的品行及能力。
在試用期里，你將接受公司的職場培訓(xùn)及相應(yīng)崗位的工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)，在試用期內(nèi)你的直接上級將按月為你填寫《考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表》，以更全面、更深入地對你進(jìn)行綜合考核。
轉(zhuǎn)正及正式員工
在試用期期滿之際，你應(yīng)提前一周向行政及人力資源部申請《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》，在你如實(shí)認(rèn)真填寫并經(jīng)逐級評估核準(zhǔn)后，你即成為公司的正式員工了。
正式員工享受公司對該崗位級別實(shí)施的一切福利待遇。
公司實(shí)行的 “用人避親”制
凡由公司內(nèi)任何人員推薦的應(yīng)聘者，必須由公司及用人部門按正常招聘手續(xù)履行面試、考評等程序。
公司內(nèi)任何人不得以任何理由介紹其親屬進(jìn)公司任職。
公司是員工進(jìn)行工作的場所，不贊成員工在內(nèi)部尋找戀愛對象，一旦發(fā)生，將請其中的一位調(diào)離公司。
員工的流動
(一)轉(zhuǎn)崗
根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)安排你在公司內(nèi)進(jìn)行流動。
部門內(nèi)部有人員需換崗或需跨部門調(diào)動時(shí)，則應(yīng)由直接上級提前一周填寫《人員流動快報(bào)》，報(bào)送行政及人力資源部，由行政及人力資源部開具調(diào)令單，方可換崗。
(二)辭職
你本人因特殊情況提出辭職時(shí)，應(yīng)提前以書面形式提出辭職申請，辭職申請遞交直接上級批準(zhǔn)，并報(bào)行政及人力資源部。
離職前須辦理離職交接手續(xù)，填寫完整的《員工離職交接清單》，并經(jīng)各部門主管簽字確認(rèn)。
離開公司時(shí)你應(yīng)向指定的同事交接工作，歸還所有公司資料，報(bào)銷公司財(cái)務(wù)賬目，歸還公司欠款，同時(shí)還應(yīng)將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關(guān)部門。
對公司為員工配置的一切財(cái)物，所有權(quán)屬于公司，員工離開公司時(shí)應(yīng)予交還，遺失或損壞應(yīng)照價(jià)賠償。
員工因個(gè)人原因提出辭職，如能提前1個(gè)月以書面形式提出辭職申請，并在離職前辦理完離職交接手續(xù)，公司可給予獎(jiǎng)勵(lì)。
用人部門在發(fā)生人員辭職時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)提前填寫《人員流動快報(bào)》，報(bào)送行政及人力資源部。
(三)其它情況
當(dāng)你符合下列情況之一時(shí)，公司可以隨時(shí)解除與你的勞動關(guān)系，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
試用期內(nèi)，證明不符合錄用條件的;
員工因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章制度的;
嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司造成損失的;
員工被依法追究刑事責(zé)任的。
當(dāng)你符合下列情形之一時(shí)，公司可以解除與你的勞動關(guān)系，并根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
員工因病或非因公負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;
員工不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
公司因經(jīng)營或技術(shù)條件發(fā)生變化進(jìn)行人員調(diào)整的;
公司宣告解散或經(jīng)營期滿的。
員工人事檔案
你在公司工作期間，有關(guān)你的業(yè)績考核、培訓(xùn)成績、推薦評估、職務(wù)變動、處分和健康體檢結(jié)果等都將記錄在內(nèi)。
對一切記錄，你可以提前預(yù)約后，至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監(jiān)及公司級領(lǐng)導(dǎo)外，公司的其他員工將無權(quán)查看你的人事檔案。
你填寫的《員工檔案卡》將作為檔案存放在公司行政及人力資源部，你必須為你所填寫內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并承諾在所填內(nèi)容(例如：住址、通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人等)發(fā)生變更后的一個(gè)工作日內(nèi)，以書面的形式通知公司行政及人力資源部。
《員工檔案卡》的內(nèi)容如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
職業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)學(xué)習(xí)
公司重視員工的培訓(xùn)工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。公司培訓(xùn)將主要圍繞企業(yè)文化、運(yùn)作規(guī)范、業(yè)務(wù)知識及崗位技能等四個(gè)類別進(jìn)行。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
專題培訓(xùn)：公司舉辦的內(nèi)部專題培訓(xùn)課程。
新員工培訓(xùn)：新進(jìn)員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓(xùn)、用人部門組織的崗前培訓(xùn)及每季度新員工的集體培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。
銷售類新員工培訓(xùn)：銷售類新員工上崗前需接受《銷售流程》、《銷售技巧》、《房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)》等相關(guān)課程的培訓(xùn)。
在職輔導(dǎo)：你的直接上級會通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。
雙向交流：無論你是在公司總部，還是分公司，你都有可能被安排到公司內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作，從而加強(qiáng)公司內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。
外派培訓(xùn)：公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不定期安排相關(guān)人員參加專業(yè)知識及管理知識的進(jìn)修培訓(xùn)。
外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外地實(shí)地考察。
(二)培訓(xùn)師資
在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。
公司專題課程的講師，由公司高級管理人員、各部門經(jīng)理及特邀人士擔(dān)任，相關(guān)培訓(xùn)課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個(gè)月前發(fā)出書面通知，并于正式授課前一個(gè)星期索取并審核相應(yīng)課程培訓(xùn)師的《課程講義》。
如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。
培訓(xùn)評估
為保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量，公司將對所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評估，內(nèi)容包括學(xué)生反饋意見及行政及人力資源部對培訓(xùn)師的評估。
每年年底根據(jù)綜合測評分評出年度一、二、三級培訓(xùn)師，屆時(shí)公司將頒發(fā)證書并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工培訓(xùn)考核
根據(jù)公司對員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識、職業(yè)技能的不同要求，公司將設(shè)定員工培訓(xùn)的必修課程、選修課程，并制定員工年度培訓(xùn)學(xué)分考核制度。
員工參加相應(yīng)課程所獲培訓(xùn)學(xué)分，將計(jì)入員工培訓(xùn)檔案，作為年度考核因素之一。
培訓(xùn)協(xié)議
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，員工外出參加專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修或?qū)W習(xí)等，凡公司承擔(dān)總費(fèi)用超過5000元的，設(shè)定服務(wù)期限，在員工學(xué)習(xí)期滿后開始履行。
培訓(xùn)后服務(wù)期限見下表：
| 公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用（元） | 普通員工服務(wù)期 | 部門經(jīng)理以上人員服務(wù)期 |
| 5000元及以上 | 2年 | 1年 |
| 10000元及以上 | 3年 | 2年 |
| 20000元以上 | 4年 | 3年 |
規(guī)定服務(wù)年限-已服務(wù)年限(超過8個(gè)月以1年算)
應(yīng)賠償費(fèi)用 = ×培訓(xùn)費(fèi)用
規(guī)定服務(wù)年限
資質(zhì)證書：
凡由公司出資參加“經(jīng)紀(jì)人證書”等涉及公司“資質(zhì)”有效與否的人員自行離開公司時(shí)，其證書將待公司另行培養(yǎng)出對應(yīng)的合法人員后，再予遷移。否則，該自行離開公司的員工，應(yīng)予以其證書培訓(xùn)費(fèi)的3-5倍對公司進(jìn)行賠償。
對于持有“經(jīng)紀(jì)人證書”并已在公司注冊的員工，公司將根據(jù)市場普遍標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
員工晉升核心素質(zhì)
具備下列素質(zhì)的員工將有機(jī)會獲得晉級和發(fā)展：
具有良好的個(gè)人素養(yǎng)，大度、正直并堅(jiān)持原則;
勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識;
具有開放的心態(tài)，不回避矛盾，以積極的態(tài)度對待困難;
工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和吸取各方面的經(jīng)驗(yàn)，善于突破創(chuàng)新;
關(guān)注客戶真實(shí)需求，關(guān)注細(xì)節(jié)，并不斷完善;
嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程，善于發(fā)現(xiàn)問題，并不斷改進(jìn);
具有全局觀念，遵循“公司利益至上”的原則。
當(dāng)晉升為管理人員時(shí)須同時(shí)應(yīng)具備下列素質(zhì)：
積極培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，鼓勵(lì)下屬學(xué)習(xí)，具備用人所長的領(lǐng)導(dǎo)心胸;
科學(xué)管理，思維嚴(yán)謹(jǐn)，落實(shí)工作具有計(jì)劃性;
對工作進(jìn)行有效授權(quán)，并控制得當(dāng)，善于激勵(lì)，有號召力;
善于協(xié)調(diào)各類工作關(guān)系，能營造有效溝通的氛圍;
具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識。
職務(wù)晉升
為適應(yīng)公司扁平化管理，制定了公司《管理層級表》，如下：
管理層級表
| 1 | 總經(jīng)理（副總經(jīng)理） |
| 2 | 部門總經(jīng)理/部門總監(jiān) |
| 3 | 經(jīng)理 |
| 4 | 員工 |
員工職務(wù)晉升發(fā)展通道為：
員工 經(jīng)理 部門總經(jīng)理/總監(jiān)總經(jīng)理(副總經(jīng)理)
說明：
《管理層級表》中各層級之間的關(guān)系，指的是某個(gè)機(jī)構(gòu)的行政隸屬關(guān)系。
**公司的管理層級分為：總經(jīng)理(副總經(jīng)理)、部門總經(jīng)理、經(jīng)理、員工共4個(gè)層級;
中瑞營銷公司的管理層級分為：總經(jīng)理(副總經(jīng)理)、部門總監(jiān)、經(jīng)理、員工共4個(gè)層級;
其它公司的管理層級分為：總經(jīng)理(副總經(jīng)理)、經(jīng)理、員工共3個(gè)層級。
各職務(wù)(經(jīng)理、部門總經(jīng)理/總監(jiān)、總經(jīng)理(副總經(jīng)理))可根據(jù)實(shí)際情況需要設(shè)置見習(xí)崗位，為員工晉升提供鍛煉平臺，見習(xí)時(shí)間長短不設(shè)時(shí)間限制，是否轉(zhuǎn)正，須由直接上級視其實(shí)際表現(xiàn)考核而定，見習(xí)期間薪資不予調(diào)整。
職級晉升
根據(jù)公司各職種的實(shí)際情況，將所有職種(《管理層級表》中第1、2層級除外)劃分為不同的專業(yè)/技術(shù)崗位，并設(shè)置不同的級別，為員工指明“職級”晉升通道。
專業(yè)/技術(shù)職級表
| 類別 | 職級名稱 | |
| 行政專業(yè)類 (含人力資源、行政、公關(guān)、法務(wù)等) 工程管理類 投 資 類 客戶服務(wù)類 企 劃 類 技術(shù)管理類 銷售服務(wù)類 市場研究類 |
高級經(jīng)理 | |
| 經(jīng) 理 | ||
| 高級助理 | ||
| 助 理 | ||
| 文 員 （秘書、司機(jī)、市場研究員） |
||
| 財(cái) 務(wù) 類 | 高級會計(jì)師 | |
| 會 計(jì) 師 | ||
| 助理會計(jì)師 | ||
| 會 計(jì) 員 | ||
| 工程技術(shù)類 | 高級工程師 | |
| 工 程 師 | ||
| 助理工程師 | ||
| 技 術(shù) 員 | ||
| 廣 告 類 | 廣告總監(jiān) | |
| 美術(shù)指導(dǎo) | ||
| 平面設(shè)計(jì)/美工 | ||
| 銷售 項(xiàng)目類 |
管理類 | 高級經(jīng)理 |
| 經(jīng) 理 | ||
| 高級助理 | ||
| 助 理 | ||
| 業(yè)務(wù)類 | 高級業(yè)務(wù)主任 | |
| 業(yè)務(wù)主任 | ||
| 銷 售 員 | ||
說明：
(1)《專業(yè)/技術(shù)職級表》中的各職級名稱，指的是某一特定專業(yè)/技術(shù)職種的級別名稱，各級別之間不形成行政隸屬關(guān)系，僅表現(xiàn)專業(yè)/技術(shù)資歷的深淺、能力的強(qiáng)弱。
各職級的具體名稱，可根據(jù)崗位的工作特性，冠以反映崗位屬性的名詞。例如：銷售服務(wù)類員工的各職級名稱為：“銷售服務(wù)”秘書、“銷售服務(wù)”助理、“銷售服務(wù)”高級助理、“銷售服務(wù)”經(jīng)理、“銷售服務(wù)”高級經(jīng)理。
在一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)，其“管理職務(wù)”為“經(jīng)理”的管理者，可以領(lǐng)導(dǎo)該團(tuán)隊(duì)內(nèi)“專業(yè)/技術(shù)職級”為“高級經(jīng)理”的員工。
晉升時(shí)間
職務(wù)晉升時(shí)間：
職務(wù)晉升的主要特征為“補(bǔ)缺”，可根據(jù)崗位需要即時(shí)進(jìn)行，以公司發(fā)文聘任為確認(rèn)
形式。
職級晉升時(shí)間：
“職級”晉升，于每年第一季度，根據(jù)公司年度晉升評估程序進(jìn)行操作。
經(jīng)評估凡符合上一級任職資格的，經(jīng)理級別以下的員工每年有一次晉升機(jī)會;經(jīng)理
及以上級別的員工每2年有一次晉升機(jī)會。
銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)《銷售激勵(lì)辦法》的相關(guān)規(guī)定，可予即時(shí)晉升。
晉升程序
員工晉升須由直接上級填寫《員工晉升申請表》提出申請，隔級上級審核，公司批準(zhǔn)。
員工晉升三經(jīng)過手段：
(1)經(jīng)過述職：由上一級主管根據(jù)其工作述職情況，找出現(xiàn)任崗位與擬晉升崗位之間的差距，給出工作目標(biāo)和方向，并共同擬定出新崗位的年度工作實(shí)施計(jì)劃。
(2)經(jīng)過培訓(xùn)：由上一級主管對其進(jìn)行晉升崗位的《職位說明書》、相關(guān)專業(yè)知識和該崗位所涉及的規(guī)范、流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。
(3)經(jīng)過評估：由上一級主管根據(jù)《員工晉升實(shí)施細(xì)則》，參照擬晉升崗位的要求，對員工
的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行評估。(對銷售項(xiàng)目經(jīng)理等職位的晉升，可結(jié)
合公開招投標(biāo)的方法進(jìn)行。)
銷售業(yè)務(wù)人員的晉升程序，根據(jù)《銷售激勵(lì)辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
考核評估
(一)考核目的
為了準(zhǔn)確地評價(jià)你的工作績效，準(zhǔn)確地判斷你的實(shí)際能力與工作要求間的差距，科學(xué)地把握對員工培訓(xùn)、晉升、薪資調(diào)整以及轉(zhuǎn)正錄用、調(diào)動、辭退等依據(jù)，特建立公司的績效考核機(jī)制。
考核的目的不僅僅是評估你的績效，為獎(jiǎng)金及工資的調(diào)整提供依據(jù)，同時(shí)，也為你能與自己的上級討論你的總體表現(xiàn)提供途徑。考核既會指出你的成績又會指出你的不足之處。考核也能使你有機(jī)會與你的上級討論你對工作的想法和你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
(二)考核時(shí)間
1. 月度考核：所有員工都必須參加月度考核或評估，月度考核須填寫《員工月度目標(biāo)績效
評估表》。
2. 年度考核：除試用期員工以外的所有員工都必須參加年度考核。
3. 項(xiàng)目周期考核：項(xiàng)目工程管理及技術(shù)人員、項(xiàng)目銷售管理及業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目企劃人員除
參加公司規(guī)定的月度考核、年度考核以外，還需參加項(xiàng)目周期考核。
(三)考核內(nèi)容
能力考核：能力是你應(yīng)具備的完成任務(wù)、創(chuàng)造成果的工作素質(zhì)。包括：專業(yè)知識、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維、體能等方面。
行為考核：行為是你的主觀意識在工作進(jìn)程中的反映，是“能力”與“績效”的媒介，是達(dá)成工作目標(biāo)的前提。
業(yè)績考核：業(yè)績是我們展開工作的目的，是公司生存、發(fā)展的保證，它能體現(xiàn)出你對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。
(四)考核方式
在你的直接上級對你月末或年未考核后，會與你進(jìn)行面談溝通，找出差距，并和你共同制定你下一步的改進(jìn)措施和工作目標(biāo)。
考核在員工自評、直接上級復(fù)評、間接上級核準(zhǔn)后生效，考核者與被考核者應(yīng)在每次考核時(shí)進(jìn)行績效面談并簽字確認(rèn)。
公司以10分為考核基準(zhǔn)分，考核評分等級分為5個(gè)等級。針對各崗位定量或定性的考核內(nèi)容，分別參照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定：
| 分?jǐn)?shù) | 定性指標(biāo) | 定量指標(biāo) |
| 6分 | 不符合工作要求 | 完成計(jì)劃目標(biāo)的70％以下 |
| 8分 | 符合最低工作要求 | 完成計(jì)劃目標(biāo)的70％（含70％）至90％ |
| 10分 | 符合工作要求 | 完成計(jì)劃目標(biāo)的90％（含90％）至120％ |
| 12分 | 令人滿意 | 完成計(jì)劃目標(biāo)的120％（含120％）至150％ |
| 14分 | 非常優(yōu)秀 | 完成計(jì)劃目標(biāo)的150％或以上 |
當(dāng)你的月度考評分在6分或以下時(shí)，將被取消當(dāng)月的績效工資/績效獎(jiǎng)金;當(dāng)你的年度考評分在6分或以下時(shí)，將被取消當(dāng)年的績效工資/績效獎(jiǎng)金。
篇2：小區(qū)業(yè)主和使用人共有部分使用約定
小區(qū)業(yè)主和使用人的共有部分使用約定
(一)使用共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的禁止行為
1. 搭建建筑物、構(gòu)筑物。
2. 占用或損壞樓梯、扶欄、走廊、大堂、地下室、平臺、天臺、外墻、屋面、道路、綠地、停車場等共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地。損壞者承擔(dān)修復(fù)或更新的一切費(fèi)用。
3. 拆除、移裝、占用或損壞上下水、電、氣、通訊、消防、體育、建筑小品等共有設(shè)備設(shè)施。
4. 在共有部位、場所晾曬衣物。
5. 在非指定位置堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物。
6. 高空拋灑或?yàn)⒙┪锲贰?/P>
7. 在共有部位和相關(guān)場所懸掛招牌、招貼或涂畫銷售廣告，須經(jīng)約定程序辦理手續(xù)；物管處執(zhí)行程序協(xié)調(diào)同意懸掛的，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不得影響小區(qū)整體形象，不得損害相鄰業(yè)主利益。
8. 本小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲。
9. 在小區(qū)內(nèi)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。
10.業(yè)主在公示公告欄部位張貼有關(guān)行使共同管理權(quán)的文檔，應(yīng)使用中性語言陳述事實(shí)、提出建議并簽署實(shí)名，避免情緒化詞語。有侮辱性不實(shí)事實(shí)中傷其他業(yè)主的，物管處應(yīng)及時(shí)留取證據(jù)，并予以清除。
(二) 業(yè)主和使用人在小區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)動物。對本市允許飼養(yǎng)的寵物，應(yīng)遵守以下約定：
1. 辦理合法手續(xù)，并及時(shí)到物管處備案。
2.不得在晚間8時(shí)后放任動物發(fā)出持續(xù)的鳴叫。
3. 按指定的路線、區(qū)域牽遛犬類，及時(shí)清潔動物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便，不得攜寵物在公共綠地、兒童娛樂設(shè)施、封閉式活動區(qū)域活動。
4. 不得利用共有部位喂養(yǎng)安放。
5. 定期采取動物傳染病的防疫措施。
6. 不得滋擾鄰里，如造成10戶以上書面投訴，應(yīng)自行將寵物物清離本小區(qū)。
(三) 業(yè)主和使用人在治安、消防管理方面，遵守以下約定：
1. 在物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應(yīng)及時(shí)與物管處聯(lián)系。
2. 遵守有關(guān)安全管理措施，出入注意告示欄等處的安全提示。
3. 了解防火、自救常識，參加社區(qū)組織的相關(guān)安全演練等活動。
4. 遵守各項(xiàng)消防規(guī)定；損害消防設(shè)施設(shè)備者，賠償修復(fù)費(fèi)用。
5. 不在本小區(qū)焚燒冥紙。
(四) 業(yè)主和使用人車輛行駛和停放在小區(qū)內(nèi)，遵守以下約定：
1. 車輛在指定的停車位(停車區(qū)域)停放。禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等影響其他車輛、行人通行。
2. 依業(yè)主共同決定的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偡?wù)費(fèi)用和道路設(shè)施等維修費(fèi)用。
3. 機(jī)動車在小區(qū)內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，車速不超過5公里/小時(shí)，嚴(yán)禁鳴喇叭；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或者登記；機(jī)動車嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放。
4. 愛護(hù)停車場地設(shè)備設(shè)施，造成損壞的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5. 車位不得改變用途，不得堆放雜物、安裝設(shè)施。
6. 不得在本小區(qū)內(nèi)試車、練車。
7.業(yè)主和使用人對車輛有保管要求的，應(yīng)與物管處另行簽訂車輛保管協(xié)議。
8. 業(yè)主共有車位的使用不得轉(zhuǎn)租。
(五) 業(yè)主和使用人在電梯使用方面，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
1. 文明操作，禁止用鑰匙等硬物按動或拍打按鈕及隨意按動警鈴按鈕，禁止在轎廂內(nèi)搖晃電梯。
2. 禁止超載，當(dāng)超載信號聲響時(shí)，最后進(jìn)入者應(yīng)自覺退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。
3. 兒童乘坐電梯須由成人攜帶，切勿讓兒童單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，且不得在電梯內(nèi)嬉戲玩耍，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4. 切忌將液體狀物品滴落在轎廂內(nèi)，不慎發(fā)生滴漏者，自己將污漬清干凈，以免損壞腐蝕設(shè)備。
5. 電梯轎廂內(nèi)禁止吸煙、吐痰、扔雜物、涂抹亂畫。
6. 乘梯時(shí)，身體不倚靠轎廂門。
7. 發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，及時(shí)告知物管處。
8. 按樓道單元或使用樓層范圍分?jǐn)傠娞葸\(yùn)行、維修、更新所產(chǎn)生的費(fèi)用。
篇3：小區(qū)業(yè)主和使用人專有部分使用約定
小區(qū)業(yè)主和使用人的專有部分使用約定
(一)按照規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用專有部分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變專有部分用途的，除遵守法律、法規(guī)以及本規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
(二)對專有部分占有、使用、收益和處分及維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，不得妨礙其他業(yè)主的正常使用和合法權(quán)益。業(yè)主家里專有部分的維修責(zé)任由專有部分業(yè)主、使用人承擔(dān)。專有部分出現(xiàn)故障，業(yè)主或使用人也可以向物管處(即本規(guī)約第十三條界定的綜合物業(yè))報(bào)修，報(bào)修業(yè)主或使用人如同意物管處公開的維修材料消耗和人工費(fèi)用報(bào)價(jià)，由報(bào)修人支付費(fèi)用。
(三) 對專有部分進(jìn)行裝飾裝修的規(guī)定：
1. 遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《南京市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，開工前，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人(本規(guī)約簡稱物管處)，并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全；主動配合物管處依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查；涉及變動建筑主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)或者增加樓面荷載的，應(yīng)當(dāng)向房屋安全管理部門辦理相關(guān)審批手續(xù)，將批準(zhǔn)文件向物管處備案。
2. 在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。
3. 因房屋裝飾裝修（或其專有部位中）發(fā)生滲水等問題影響其他業(yè)主安全、正常使用的，應(yīng)及時(shí)予以修復(fù)處理，賠償由此造成的損失。
4. 應(yīng)嚴(yán)格遵守本小區(qū)裝修施工時(shí)間（上午8時(shí)至12時(shí)，下午14時(shí)至18時(shí)）。晚間18時(shí)至次日上午8時(shí)和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生超標(biāo)噪聲的施工。
5. 按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)室外機(jī)，未預(yù)留位置的應(yīng)按業(yè)主大會或者物管處統(tǒng)一指定的位置安裝。空調(diào)外機(jī)保證安裝牢固，掉落傷及人身財(cái)物負(fù)責(zé)相關(guān)賠償。空調(diào)機(jī)冷凝水集中收集。空調(diào)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪聲的，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，直至符合國家噪聲標(biāo)準(zhǔn)后再使用。
6. 不擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護(hù)欄、曬衣架、花架、鞋架等。封閉陽臺等涉及建筑物外立面的一切安置掛放，應(yīng)按合同約定或業(yè)主大會決議執(zhí)行（如允許安裝的，應(yīng)按業(yè)主大會安排的式樣、規(guī)格、顏色進(jìn)行施工，并保障牢固安全）。
7. 安裝太陽能熱水器，應(yīng)形成業(yè)主大會關(guān)于"位置統(tǒng)一、不超出專有部分，符合相關(guān)規(guī)范，不違反房屋安全使用規(guī)定、破壞建筑物外觀、侵害其他業(yè)主利益"的決議。安裝時(shí)應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。