企業(yè)建立崗位管理體系

　　一.實(shí)行崗位管理的意義

　　1.對(duì)于降低離職率

　　①員工明確了解本崗位職責(zé)及他部門(崗位)職責(zé)，有利于了解團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作，知道自己工作的意義。(角色感)

　　②員工了解任職資格，有利于認(rèn)知自己與崗位要求的差距，明確學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的方向和目標(biāo)，對(duì)于想成長(zhǎng)到的崗位也有了較明確的認(rèn)知，進(jìn)一步強(qiáng)化了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。(目標(biāo)感)

　　③技能資格體系的建立，使員工有了成長(zhǎng)目標(biāo)，并通過資格等級(jí)的評(píng)定，使能力各異的員工有了相對(duì)公正的評(píng)價(jià)。(成就感)

　　2.對(duì)于招聘

　　①對(duì)于求職者，能較明確地了解應(yīng)征崗位的主要職責(zé)范圍和資格要求，有利于吸引合適的候選人，預(yù)篩選不勝任人員。

　　②對(duì)于公司，能更直觀、有效地篩選出合格的候選人。

　　③在進(jìn)行內(nèi)部招聘時(shí)，能給員工更明確的指引。

　　3.對(duì)于業(yè)務(wù)流程

　　①能更明確崗位間的組織關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)鏈。

　　②在梳理崗位、明確職責(zé)的過程中，能不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，改善業(yè)務(wù)流程中的不合理點(diǎn)。

　　③規(guī)范了崗位的新增和刪減，避免了管理中的隨意性，也從而避免了在此過程中造成的職責(zé)重疊和職責(zé)疏漏。

　　4.對(duì)于人才儲(chǔ)備

　　①部門可以據(jù)此對(duì)現(xiàn)有人員的任職資格進(jìn)行盤點(diǎn)，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地展開補(bǔ)足性教育，

　　②部門可根據(jù)較高階崗位的職責(zé)和資格需求，有計(jì)劃地在部門內(nèi)部培養(yǎng)后備人才。

　　5.對(duì)于考核和薪酬

　　①可基于崗位職責(zé)展開業(yè)績(jī)考核。

　　②可基于任職資格展開能力評(píng)估。

　　③可基于崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果建立崗位工資體系。

　　二.崗位管理的基本階段

　　1.進(jìn)行崗位盤點(diǎn)，建立崗位列表及職系、職族、職種體系。

　　①部門充分交流，對(duì)作業(yè)內(nèi)容和資格要求類似的崗位進(jìn)行合并，對(duì)少量輔助性的崗位可主動(dòng)忽略，以盡量簡(jiǎn)化公司的崗位體系。

　　②可考慮對(duì)崗位按重要程度進(jìn)行簡(jiǎn)單的區(qū)分，即：A類(關(guān)鍵崗位)，需編制崗位說(shuō)明書，并明確目前擔(dān)當(dāng)者的姓名;B類(一般崗位)，只需進(jìn)行基本職責(zé)的描述，控制在5條之內(nèi);C類(輔助崗位)，只需列入崗位列表。

　　③確定崗位的歸屬。有些部門組織機(jī)構(gòu)比較復(fù)雜，甚至有職能交叉等現(xiàn)象，應(yīng)盡量利用與部門溝通的機(jī)會(huì)進(jìn)行梳理，明確該崗位在組織序列中的位置。

　　④確定崗位名稱。崗位名稱須簡(jiǎn)潔，需與崗位的任務(wù)、職責(zé)匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財(cái)務(wù)部經(jīng)理”這個(gè)崗位名稱，反映1、崗上之人在財(cái)務(wù)部;2、該崗位主管財(cái)務(wù)工作;3、職務(wù)是經(jīng)理;4、在行政劃分上屬于中層管理崗位等信息。

　　⑤確定崗位編號(hào)。首先要確定編號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，崗位編號(hào)應(yīng)直觀、簡(jiǎn)潔，具唯一性。

　　⑥確定崗位基本職責(zé)。此時(shí)只是為了對(duì)各崗位進(jìn)行區(qū)分和確認(rèn)，所以只需要用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行描述。

　　⑦確定定員人數(shù)。部分崗位沒法準(zhǔn)確定員，可給出模糊性數(shù)據(jù)(或人數(shù)范圍)，有的崗位是根據(jù)作業(yè)量進(jìn)行人數(shù)浮動(dòng)，可列出單位標(biāo)準(zhǔn)。

　　部門 崗位編號(hào) 崗位名稱 定員人數(shù) 崗位基本職責(zé) 備注

　　2.建立關(guān)鍵崗位的崗位說(shuō)明書及一般崗位的職責(zé)描述。

　　①與部門充分交流，甄別關(guān)鍵崗位。關(guān)鍵崗位的基本特性是：在業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵作用或重要的輔助作用，對(duì)公司的業(yè)務(wù)后果產(chǎn)生較直接、重大的影響，崗位相對(duì)固定，難以被其它崗位替代，或是專業(yè)性較強(qiáng)、難以招募的人才性崗位。

　　②確定崗位說(shuō)明書的標(biāo)準(zhǔn)模版和實(shí)施流程。確定模版時(shí)可先在一、兩個(gè)有代表性的部門進(jìn)行試操作，經(jīng)反復(fù)交流后確定既簡(jiǎn)單又有效的模版。

　　③對(duì)部門參與說(shuō)明書編制的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并形成《崗位說(shuō)明書》編寫指南之類的文件。

　　④在公司展開關(guān)鍵崗位《崗位說(shuō)明書》的編制，同時(shí)督促各部門編制一般崗位的職責(zé)描述。

　　3.崗位說(shuō)明書的保管與更新機(jī)制。

　　①崗位說(shuō)明書應(yīng)采用電子版形式保存在公司服務(wù)器上，并在各部門設(shè)置查詢窗口和權(quán)限。

　　②建立崗位管理規(guī)范和崗位說(shuō)明書變更流程，崗位有變更或職責(zé)、任職資格等主要項(xiàng)目有變化時(shí)及時(shí)更新服務(wù)器上的崗位說(shuō)明書。

　　③在招聘、培訓(xùn)、考核等工作開展時(shí)，要求遵循崗位說(shuō)明書的基本規(guī)范。

　　4.實(shí)施標(biāo)桿崗位的崗位價(jià)值評(píng)估

　　①在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選出具代表性的崗位，作為崗位價(jià)值評(píng)估的標(biāo)桿崗位。

　　②確定評(píng)估工具，成立崗位價(jià)值評(píng)估委員會(huì)，就評(píng)估工具的使用對(duì)委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　③評(píng)估委員會(huì)先對(duì)一、兩個(gè)崗位進(jìn)行試評(píng)估，邀請(qǐng)?jiān)搷徫粨?dān)當(dāng)者參與。

　　④根據(jù)評(píng)估過程中產(chǎn)生的問題，進(jìn)一步細(xì)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成可操作的指導(dǎo)性文件。

　　⑤全面展開標(biāo)桿崗位的價(jià)值評(píng)估，并參照最終得分建立基本的薪酬曲線。

　　⑥參照標(biāo)桿崗位情況，將其它崗位對(duì)應(yīng)到薪酬曲線的相關(guān)位置。

　　三.崗位說(shuō)明書編寫注意事項(xiàng)：

　　1.應(yīng)與該崗位的實(shí)際擔(dān)任者談話，了解此工作所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，及崗位的日常作業(yè)特點(diǎn)和范圍;

　　2.應(yīng)充分觀察直接作業(yè)人員的日常工作，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，整理所取得的職務(wù)信息;

　　3.應(yīng)搜集該崗位的典型工作事例，對(duì)實(shí)際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來(lái)進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。

　　4.資格要求要精煉，切合崗位實(shí)際，一般性素質(zhì)要求(如敬業(yè)、有責(zé)任心等)不需列入。

　　5.注意以下要素：

　　◇對(duì)事不對(duì)人

　　◇盡可能具體，可操作

　　◇表述準(zhǔn)確

　　◇剔除廢話

　　◇任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)

　　◇建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系

篇2：物業(yè)管家服務(wù)體系崗位素質(zhì)與技能要求

　　物業(yè)管家服務(wù)體系的崗位素質(zhì)與技能要求

　　勞動(dòng)密集型的企業(yè)，注定了其服務(wù)品質(zhì)最終由提供服務(wù)的人所決定，在提供“物業(yè)管家服務(wù)”的過程中，“物業(yè)管家”的自身素質(zhì)與專業(yè)技能決定了最終的服務(wù)效果，因此在打造“物業(yè)管家”的過程中，選擇有潛質(zhì)的人進(jìn)行持續(xù)不斷的專業(yè)的培養(yǎng)是很重要的事。而在培養(yǎng)專業(yè)高質(zhì)素的“管家”隊(duì)伍中，行業(yè)的要求與工作的性質(zhì)也基本確定了如何選材，向什么方向去培養(yǎng)人材。要成為或培養(yǎng)出一名合格的“物業(yè)管家”，天生的質(zhì)素與后天的培養(yǎng)都很重要。

　　“物業(yè)管家”服務(wù)體系中，“物業(yè)管家”這一層級(jí)的素質(zhì)要求與技能要求，決定了整個(gè)“物業(yè)管家”的基調(diào)，因此對(duì)“物業(yè)管家”這一層級(jí)的工作進(jìn)行深入的了解非常重要，只有真正了解了“物業(yè)管家”的具體要求，與之協(xié)調(diào)運(yùn)行的其他崗位的要求也就明晰了。那么究竟行業(yè)對(duì)“物業(yè)管家”有哪些具體要求呢？

　　一、物業(yè)管家應(yīng)具備的基本條件：

　　(一) 和顏悅色：親和力是成功人際交往的重要元素，將美好愿望寫在臉上時(shí)，甜甜的一個(gè)微笑有時(shí)可縮短人與人的距離，贏得賓朋由然而生的好感。

　　(二) 舉止得體：優(yōu)雅的舉止即是禮貌，也是自我的展示；得體的舉止不但反應(yīng)出訓(xùn)練有素，更影射著服務(wù)的品質(zhì)與格調(diào)。

　　(三) 親切友善：在現(xiàn)代化的都市中，高聳入云的摩天大樓拉開了人與人的距離，但親切與友善的關(guān)懷卻能化開隔在人們之間的冰河。在人際交往的過程中，真誠(chéng)與友善總?cè)缍贞?yáng)光般燦爛而溫暖。

　　(四) 禮貌熱情：禮貌是人際交往的節(jié)制與標(biāo)準(zhǔn)，熱情是感染別人、關(guān)愛他人和展示自我魅力的激烈情感。良好禮儀修養(yǎng)加上積極向上的處世熱情，無(wú)疑有利于與人相處，建立友情。

　　(五) 態(tài)度積極：看待任何一件事都有不同的角度，而看問題的不同角度將影響到我們的思維與行動(dòng)。從健康的角度看可愛的世界，我們能發(fā)現(xiàn)真、善、美，積極的態(tài)度正是源于一種相信美好，并不斷創(chuàng)造美好的過程當(dāng)中。“物業(yè)管家”在心態(tài)修練上應(yīng)始終應(yīng)保持著積極的態(tài)度，始終偏向于創(chuàng)造而不是保守，偏向于樂觀而不是悲觀，偏向于希望而不是絕望，偏向于行動(dòng)而不是空想，偏向于革新而不是一成不變。

　　(六) 風(fēng)趣幽默：積極的態(tài)度，靈活的表達(dá)是語(yǔ)言的藝術(shù)，具有幽默感的人有親和力，風(fēng)趣的談吐在社交也很重要。

　　(七) 忠誠(chéng)務(wù)實(shí)：忠于職守，勤勞務(wù)實(shí)、真誠(chéng)正直是管家贏得業(yè)戶信任的重要途徑，也是管家職業(yè)道德的重要組成部分。在進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃的過程中，敢于承擔(dān)責(zé)任，能用全身心的愛去忠于自已工作的人，往往都是極富創(chuàng)造力，能辦成事、辦好事的人。

　　(八) 業(yè)務(wù)精湛：“物業(yè)管家”的工作即對(duì)“人”也對(duì)“事”，因此成功的管家塑造，是一件內(nèi)外兼修、神形兼?zhèn)涞墓こ獭＞康臉I(yè)務(wù)水準(zhǔn)無(wú)疑是管家勝任工作，最佳地實(shí)踐待人處“事”職責(zé)的前提。

　　(九) 博學(xué)多識(shí)：“物業(yè)管家”肩負(fù)著全方位向業(yè)戶提供一流服務(wù)的艱巨任務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容不但涉及生活起居的方方面面，還擴(kuò)展到了部分商業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域。因此不管是從工作的內(nèi)容、服務(wù)的項(xiàng)目，還是從業(yè)戶的差異性來(lái)看，“物業(yè)管家”都應(yīng)擁有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)與極高的專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、物業(yè)管家應(yīng)具備的能力體系：

　　(一)得體的舉止展示能力：人際交往的第一印象往往來(lái)自于交往對(duì)象的舉止行為。得體的舉止展示能力的培養(yǎng)，是邁向成功的管家服務(wù)的第一步。

　　(二)良好的溝通社交能力：正常的人際交往和有效的溝通是管家服務(wù)的重要一環(huán)，良好的溝通社交能力是“物業(yè)管家”有效的處理和協(xié)調(diào)開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)公司之間的利益和服務(wù)關(guān)系的前提。只有了解到業(yè)戶的真正需求，服務(wù)才會(huì)有針對(duì)性，服務(wù)的效果才會(huì)更好。只有真正建立起了一個(gè)互助合作的管家運(yùn)行服務(wù)體系，服務(wù)的開展才可能更為順暢。

　　(三)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⑻幚砟芰Γ簢?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱陀嗅槍?duì)性的服務(wù)，都依賴于信息的成功收集與有效的處理。“物業(yè)管家”應(yīng)能熟練操作電腦，具備正確收集并分析使用服務(wù)對(duì)象信息的能力。

　　(四)成熟的服務(wù)提供能力：基礎(chǔ)性的常規(guī)服務(wù)提供是有標(biāo)準(zhǔn)可依的，并且服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是從很多次成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)面來(lái)的；對(duì)于該類服務(wù)的提供，“物業(yè)管家”應(yīng)具備成熟的服務(wù)提供能力。對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理較熟悉，了解業(yè)主的服務(wù)需求，有物業(yè)管理行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　(五)敏銳的觀察思考能力：“物業(yè)管家”服務(wù)，是一種通過主動(dòng)性的精細(xì)化服務(wù)提供，來(lái)創(chuàng)造業(yè)戶超值服務(wù)體驗(yàn)的過程，因此敏銳的觀察思考能力是“物業(yè)管家”提供高品質(zhì)服務(wù)時(shí)，所必備的一種工作能力。

　　(六)較強(qiáng)的組織策劃能力：在“物業(yè)管家”向業(yè)戶提供系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)中，客人的需求滿足往往不是通過“物業(yè)管家”一個(gè)人的努力就能很好滿足的，有時(shí)需要更多的人通力協(xié)作，有時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)造性的精心策劃，因此較強(qiáng)的組織策劃能力也是“物業(yè)管家”很重要的能力之一。“物業(yè)管家”有制定、編寫各項(xiàng)流程的能力；處理問題有大局觀、遠(yuǎn)瞻性及全面性。

　　(七) 良好的運(yùn)行協(xié)調(diào)能力：物業(yè)管理不但涉及項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理還涉及業(yè)戶服務(wù)等內(nèi)容；要有效的處理好開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，要?jiǎng)?chuàng)造性地靈活處理客人的各類投訴，要成功地培養(yǎng)出一流的管家。“物業(yè)管家”必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。有較強(qiáng)應(yīng)急、應(yīng)變能力。

　　(八)理性的督導(dǎo)管理能力：“物業(yè)管家”能否有效的帶領(lǐng)項(xiàng)目所有人員努力工作，達(dá)成上級(jí)所指定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)，最好地完成各項(xiàng)管家服務(wù)的提供，取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和“物業(yè)管家”的督導(dǎo)管理能力。

　　三、物業(yè)管家應(yīng)具備的幾類工作技能：

　　(一)物業(yè)專業(yè)技能：離開了物業(yè)管理談“物業(yè)管家”，尤如紙上談兵；因此作為“物業(yè)管家”首先要具備物業(yè)管理相關(guān)的專來(lái)技能，只有基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)堅(jiān)實(shí)了，“物業(yè)管家”服務(wù)的延伸與拓展才有了基礎(chǔ)與平臺(tái)。前期的銷售配合、交樓時(shí)的禮賓與交樓服務(wù)、裝修期間的監(jiān)管服務(wù)和入住后的系列服務(wù)，都需要有良好的技能基礎(chǔ)。物業(yè)管家應(yīng)熟悉國(guó)家和當(dāng)?shù)氐奈锕芊伞⒎ㄒ?guī)及

有關(guān)政策，有一定土建工程知識(shí)和裝修管理知識(shí)。

　　(二)家政服務(wù)技能：解決衣食住行問題，是每個(gè)人都要面對(duì)的事，與之相適應(yīng)的家政服務(wù)正源于此項(xiàng)需求。提供高品質(zhì)家政服務(wù)也是“物業(yè)管家”的一項(xiàng)重要工作，因此“物業(yè)管家”應(yīng)具備全面的家政知識(shí)，具備提供房間布置、裝修、美學(xué)、插花、烹飪飲食、家具保養(yǎng)、衣服熨洗、嬰兒看護(hù)、醫(yī)療常識(shí)及醫(yī)療護(hù)理等各項(xiàng)家政服務(wù)的技能。

　　(三) 基礎(chǔ)商務(wù)服務(wù)技能：“物業(yè)管家”服務(wù)隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，涉及商務(wù)的內(nèi)容也開始不斷增加，客人的委托代辦系列服務(wù)中，有許多涉及商務(wù)的內(nèi)容。因此隨著“物業(yè)管家”的推進(jìn)，商務(wù)服務(wù)技能也是管家應(yīng)當(dāng)具備的技能這一。

　　(四)貼身管家服務(wù)技能：管家式服務(wù)的內(nèi)容十分的豐富，且服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求很高，“物業(yè)管家”作為“貴族式”經(jīng)典服務(wù)的提供者，應(yīng)具備各類奢侈品服務(wù)、高檔餐飲服務(wù)、名貴物件保養(yǎng)收藏、高尚社交活動(dòng)舉辦等一系列管家服務(wù)技能。

　　(五)服務(wù)拓展創(chuàng)新技能：服務(wù)是無(wú)止盡的，“物業(yè)管家”作為優(yōu)秀的服務(wù)師，他們需要成為一名革新者，通過服務(wù)實(shí)踐，將不斷推陳出新型的服務(wù)產(chǎn)品完美地呈現(xiàn)給尊貴的業(yè)戶；同時(shí)他們還要是一名社區(qū)文化的倡導(dǎo)者和傳播者，積極地將和諧的社區(qū)文化，優(yōu)質(zhì)的生活方式，通過“物業(yè)管家”服務(wù)的形式，推廣到業(yè)戶，為業(yè)戶創(chuàng)造出更好、更美、更滿意的高品質(zhì)生活。

　　四、私人管家應(yīng)符合以下要求：

　　1.遵紀(jì)守法，服從工作安排，為人誠(chéng)實(shí)正直。

　　2.具備與業(yè)戶、同事正常而禮貌地交談和交往的能力。

　　3.具正確使用和維護(hù)保管常用清潔機(jī)器、工具和清潔劑的能力。

　　4.具備良好的崗位知識(shí)儲(chǔ)備，了解基礎(chǔ)的物業(yè)管理常識(shí)和法律法規(guī)，能有效的解答住戶的相關(guān)問題咨詢；

　　5.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)戶房屋清潔技能和各種家具維護(hù)保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)，能按照標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程和規(guī)范，向業(yè)戶提供高水準(zhǔn)的房間清潔與保潔服務(wù)。

　　6.具備提供烹飪服務(wù)的技能，能為業(yè)戶提供一般水平的家常性烹飪服務(wù)。

　　7.具有良好的服務(wù)意識(shí)和私人管事日常問題處理的能力，能獨(dú)立處理在向業(yè)戶提供家政服務(wù)中遇到的一般性問題；

　　8.具崗位需要的其他家政服務(wù)技能，能按標(biāo)準(zhǔn)的操作流程提供相關(guān)服務(wù)。

篇3：裝飾裝飾項(xiàng)目工程管理體系(崗位責(zé)任)

　　裝飾裝飾項(xiàng)目工程管理體系（現(xiàn)場(chǎng)管理人員崗位責(zé)任）

　　項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從開工到竣工交付使用及維修保養(yǎng)等全過程的施工管理，確保本工程的質(zhì)量、工期、安全作業(yè)、文明施工等得以全面落實(shí)，如期完工。

　　嚴(yán)格按照公司制訂管理人員崗位責(zé)任制來(lái)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行管理，本項(xiàng)目經(jīng)理部除項(xiàng)目經(jīng)理、工程總監(jiān)外，項(xiàng)目班子重要成員還包括工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、總工長(zhǎng)、施工員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)、材料員、倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)人員。下面是本公司關(guān)于項(xiàng)目部管理成員的崗位責(zé)任制。

　　A、項(xiàng)目經(jīng)理

　　1：貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，自覺維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。

　　2：對(duì)工程項(xiàng)目施工須實(shí)行全面管理與有效控制，自覺執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)。

　　3：嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，正常處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。

　　4：認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款。

　　5：組織編制工程項(xiàng)目施工組織計(jì)劃，制訂安全生產(chǎn)和保證質(zhì)量措施，并組織實(shí)施。

　　6：科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目地的人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)好各單位的關(guān)系，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的調(diào)配與供應(yīng)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成任務(wù)。

　　7：認(rèn)真接受公司各職能部門對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、財(cái)務(wù)的監(jiān)理，定期向公司管理部門匯報(bào)工作。

　　B、技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　1：全面負(fù)責(zé)本工程的施工任務(wù)和下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)。

　　2：認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)的各項(xiàng)決定和規(guī)章制度，做好本工程的勞動(dòng)力、材料等平衡調(diào)度，完成和超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。

　　3：負(fù)責(zé)執(zhí)行技術(shù)、質(zhì)量、安全操作規(guī)程；檢查工程定位、定標(biāo)、隱蔽工程及各項(xiàng)技術(shù)交底和施工記錄。抓好各工程崗位責(zé)任制的貫徹實(shí)施，做到文明施工。

　　4：搞好經(jīng)濟(jì)核算，堅(jiān)持質(zhì)量檢查評(píng)比和驗(yàn)收制度，做到項(xiàng)項(xiàng)有記錄，有資料，抓好管理，搞好生產(chǎn)。

　　5：指導(dǎo)技術(shù)員及時(shí)編制月、年度生產(chǎn)計(jì)劃，機(jī)具材料計(jì)劃和勞動(dòng)力計(jì)劃。

　　6：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)頒布的各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)法規(guī)、法令和規(guī)章制度，把安全生產(chǎn)工作列入各項(xiàng)議程，不違章指揮。

　　7：制定和實(shí)施本工地施工安全技術(shù)措施，定期向職工報(bào)告本工程的安全生產(chǎn)情況。

　　8：對(duì)工地全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)和遵章守紀(jì)教育。

　　9：帶領(lǐng)本工地有關(guān)人員進(jìn)行每月一次的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查，制止違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要定時(shí)定人進(jìn)行整改，消除隱患。

　　10：發(fā)生工傷事故時(shí)，要及時(shí)上報(bào)，并參加事故調(diào)查分析，提出改進(jìn)措施。

　　C、施工員

　　1：在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的具體施工任務(wù)，對(duì)施工進(jìn)度，質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)。

　　2：熟悉施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量要求，具體作法有清楚的了解；組織工人班組按圖施工生產(chǎn)。

　　3：做好各項(xiàng)施工前的準(zhǔn)備工作，做到"打一、備二、看三"，排除生產(chǎn)操作中的障礙，為班組創(chuàng)造良好的施工條件。

　　4：向班組進(jìn)行計(jì)劃交底，技術(shù)交底，措施和操作方法交底；工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)交底，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查，指導(dǎo)施工操作。

　　5：合理使用勞動(dòng)力，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完成后要按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　6：參與部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)班組認(rèn)真進(jìn)行自檢互檢和交叉核驗(yàn)，參加隱蔽工程驗(yàn)收工作。

　　7：貫徹施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)，做到文明施工。

　　8：做好《施工日記》的記錄，協(xié)助技術(shù)資料員累積各種原始記錄等工作。

　　9：貫徹各項(xiàng)生產(chǎn)，技術(shù)質(zhì)量，安全管理制度，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)要立即制止，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要及時(shí)采取措施，杜絕事故發(fā)生的根源。

　　10：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)電氣、機(jī)械設(shè)備等要親自檢查組織驗(yàn)收，試運(yùn)轉(zhuǎn)合格后方能使用。

　　11：經(jīng)常組織工人班組學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)安全和操作規(guī)程，經(jīng)常教育工人不違章冒險(xiǎn)作業(yè)，自己也不要違章指揮。

　　12：認(rèn)真消除事故隱患，發(fā)生工傷事故時(shí)要立即報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查分析。

　　D、質(zhì)量檢驗(yàn)員

　　1：嚴(yán)格按照國(guó)家頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)裝飾工程質(zhì)量、施工安全法規(guī)法令、規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量安全檢查。

　　2：經(jīng)常進(jìn)行"保證安全生產(chǎn)，提高工程質(zhì)量"的教育，掌握班組質(zhì)量、安全動(dòng)態(tài)，搞好安全質(zhì)量管理。

　　3：對(duì)所監(jiān)督的工程項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即予以糾正。對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全問題，視其情節(jié)輕重，有權(quán)責(zé)令返工，整改或暫停施工，并可越級(jí)上報(bào)。

　　4：對(duì)原材料、成品或半成品、安全防護(hù)用品中質(zhì)量低劣或不符合施工規(guī)范規(guī)定和設(shè)計(jì)要求的，有權(quán)禁止使用。

　　5：按照安全操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，幫助班組開展質(zhì)量安全自檢互檢，努力提高工人技術(shù)素質(zhì)和自我防護(hù)能力。

　　6：參加分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，對(duì)不合格的分項(xiàng)工程，有權(quán)拒絕簽名認(rèn)證。

　　7：主持或參加各種定期質(zhì)安檢查，做好記錄，定期上報(bào)。

　　8：參加質(zhì)安事故調(diào)查分析會(huì)議，對(duì)工程質(zhì)量、施工安全工作提出改進(jìn)意見。

　　9：對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全條例、違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)行為，或遇到嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，越級(jí)上報(bào)。

　　E、材料員

　　1：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建筑、裝飾材料的規(guī)范要求，認(rèn)真做好材料的采購(gòu)，運(yùn)輸、保管、堆放工作。對(duì)各項(xiàng)材料的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)（出廠合格證），對(duì)不合格的材料決不組織進(jìn)場(chǎng)。

　　2：制定本工程的各項(xiàng)材料采購(gòu)計(jì)劃，保證施工現(xiàn)場(chǎng)材料的及時(shí)供應(yīng)。

　　3：對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4：熟悉各種材料性能，分類堆放整齊，并懸掛材料標(biāo)識(shí)牌，妥善進(jìn)行保管。

　　5：嚴(yán)格按規(guī)定憑限額領(lǐng)料單領(lǐng)發(fā)材料，實(shí)行定額發(fā)料制度。

　　6：做好各種材料的月、季、年度記帳、盤點(diǎn)、報(bào)耗等工作，記錄反饋信息，做好材料檔案。

　　F、班組長(zhǎng)

　　1：班組長(zhǎng)要模范遵守生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)本班組安全生產(chǎn)作業(yè)。

　　2：班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組內(nèi)的全面工作，互相關(guān)心、互相愛護(hù)，搞好班組與其它班組之間工程的配合、協(xié)調(diào)，確保整體質(zhì)量、進(jìn)度和效果。

　　3：班組長(zhǎng)要組織本班組職工學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，安排好班組的生產(chǎn)，做到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、低耗，安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　4：班組長(zhǎng)要

經(jīng)常掌握工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。

　　5：教育班組成員，合理使用原材料，做到工完料盡場(chǎng)地清潔，搞好現(xiàn)場(chǎng)文明施工。

　　6：健全"六大員"做好傳幫帶，當(dāng)生產(chǎn)工作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，首記生產(chǎn)必須服從安全。

　　7：班前要檢查安全，班后要檢查質(zhì)量，對(duì)使用的機(jī)器、設(shè)備及作業(yè)環(huán)境要經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，要采取改進(jìn)措施。

　　8：組織搞好安全活動(dòng)日，開好班前安全會(huì)和每周一安全例會(huì)，提高組員"安全第一、預(yù)防為主"的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。

　　9：遵章守紀(jì)，返對(duì)違章作業(yè)，當(dāng)發(fā)生工傷事故時(shí)，要立即上報(bào)有關(guān)人員，及時(shí)搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　G、安全員

　　1：全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、防火宣傳、教育管理工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)安全防火、防爆的法規(guī)法令。

　　2：經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查了解易燃、高溫、電源、火源、熱源等物質(zhì)和環(huán)境的情況，對(duì)不安全問題提出改進(jìn)意見和措施。

　　3：組織義務(wù)消防隊(duì)，配備、備齊有關(guān)安全防火器材，定期換藥。

　　4：參加定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要及時(shí)進(jìn)行整改。

　　5：建立和健全各項(xiàng)保衛(wèi)、值班管理制度，參加事故調(diào)查處理，防止事故發(fā)生。

　　H、材料管理員

　　1：工作內(nèi)容

　　根據(jù)列出的材料清單，做好下列工作：

　　1）堆放材料計(jì)劃（注意分類）；

　　2）安排工人按計(jì)劃堆放；

　　3）核實(shí)驛進(jìn)貨數(shù)量及質(zhì)量；

　　4）做好對(duì)報(bào)告迅速提交主管人員；

　　6）按領(lǐng)料單及時(shí)組織和發(fā)放材料；

　　7）在下班前做好每日用料記錄；

　　8）每周星期六核對(duì)清點(diǎn)存貨；

　　9）修正存貨記錄；

　　10）每周星期一獎(jiǎng)存貨記錄交主管。

　　2：責(zé)任和權(quán)力

　　1）倉(cāng)管員負(fù)責(zé)進(jìn)度材料及其它物品驗(yàn)收簽字記帳，有些材料不能在庫(kù)房驗(yàn)收時(shí)，要到卸地點(diǎn)驗(yàn)收；物品出庫(kù)時(shí)辦理交驗(yàn)手續(xù)記帳。每天時(shí)出物品名稱、數(shù)量、分類小計(jì)及累計(jì)，做到進(jìn)庫(kù)帳物一致；

　　2）每十天做一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一式三份，交項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)計(jì)各一份備查，有時(shí)間到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查材料使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向施工員或項(xiàng)目經(jīng)理反映；

　　3）出庫(kù)由工長(zhǎng)派領(lǐng)料單，由工長(zhǎng)或相關(guān)人員領(lǐng)料并簽名登記，做到進(jìn)出一致，如有遺失或浪費(fèi)，按實(shí)際價(jià)值扣除相關(guān)當(dāng)事人工資或獎(jiǎng)金；

　　4）嚴(yán)格執(zhí)行電動(dòng)工具的借用登記手續(xù)；

　　5）做好電動(dòng)工具的日常保養(yǎng)工作，損壞的工具在及時(shí)寫出損壞分板報(bào)告，提前給主管，并做好送修的準(zhǔn)備；

　　6）有權(quán)制止對(duì)電動(dòng)工具的野蠻操作及建議工程合理分配；

　　7）嚴(yán)格控制低值易耗工具、材料及配件的不合理領(lǐng)用、更換、降低成本；

　　8）有權(quán)根據(jù)施工急需，決定臨時(shí)購(gòu)料計(jì)劃（小批量）。但應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。

　　I、財(cái)務(wù)人員

　　1：負(fù)責(zé)工資發(fā)放，材料款支出報(bào)銷。

　　2：平時(shí)費(fèi)用支出，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或主管經(jīng)理簽字認(rèn)可后才準(zhǔn)予支出，項(xiàng)目經(jīng)理本身費(fèi)用支出須由主管經(jīng)理簽字報(bào)銷。

　　3：材料發(fā)票須經(jīng)采購(gòu)員、倉(cāng)管員、項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)簽字后附上用料計(jì)劃單報(bào)銷。

　　4：對(duì)一些不合理的開支或不應(yīng)開支的應(yīng)拒絕支付。

　　5：會(huì)議應(yīng)將每天支出的項(xiàng)目分類及累計(jì)，每十天做一次財(cái)務(wù)報(bào)表交主管經(jīng)理查閱。