雇員測(cè)試與甄選案例

　　誠(chéng)實(shí)性測(cè)試

　　詹妮弗和她的父親密要甄選求職者，詹妮弗父親認(rèn)為這是一件既容易又艱難的工作。說它容易，是因?yàn)椴捎眉s20分鐘的在職測(cè)試就很容易地對(duì)兩個(gè)重要工作(沖壓和清污)的求職者進(jìn)行了甄別。正如詹妮弗指出的那樣：“一個(gè)人或者知道怎樣足夠快地沖壓衣物，知道怎樣使用化學(xué)清潔劑和機(jī)器;或者他(她)不知道。通過把他們放在工作上進(jìn)行測(cè)試，我們很快就知道了結(jié)果。”

　　但是，另一方面，商店的候選人甄別工作十分艱難，這起因于詹妮弗想甄別的項(xiàng)目的性質(zhì)。公司面臨的兩個(gè)最關(guān)鍵問題是雇員流動(dòng)問題和雇員誠(chéng)實(shí)問題。正如以前提到的那樣，詹妮弗和她的父親痛感要采取措施降低雇員流動(dòng)率。鑒于管理時(shí)間和資金被無休止的招募和雇用新雇員所浪費(fèi)，如果有辦法通過雇員測(cè)試和甄選技術(shù)來降低流動(dòng)率，詹妮弗是很想了解的。

　　詹妮弗和她的父親更關(guān)心的是公司需要采取新措施甄別那些可能有從公司偷盜財(cái)物傾向的雇員。

　　雇員偷盜是卡特洗衣公司的一個(gè)嚴(yán)重的問題，而且問題不僅限于處理現(xiàn)金的人。例如，清污工/沖壓工經(jīng)常在沒有經(jīng)理(開始一天的工作)的情況下擅自打開商店，某些人偷盜儲(chǔ)備品或順手牽羊的事件并不鮮見。順手牽羊是指雇員說服自己的鄰居四處收集別人需清洗的衣物，然后利用公司的設(shè)備、水、氣和電秘密地清洗這些衣物。同樣，一個(gè)未受監(jiān)督的雇員(或其監(jiān)督者)接受了一件一個(gè)小時(shí)的緊急訂單，在清洗完畢將衣物送回顧客并收費(fèi)后，不開出正確的票據(jù)或不登記這筆業(yè)務(wù)也很常見。當(dāng)然，錢便流入了個(gè)人的口袋而不是放入現(xiàn)金出納機(jī)。

　　更嚴(yán)重的問題與商店經(jīng)理和實(shí)際處理現(xiàn)金的人有關(guān)。杰克·卡特說：”你無法相信息員逃避我們?cè)O(shè)立的旨在減少雇員偷盜的管理控制的創(chuàng)造力。”作為這種罪惡的創(chuàng)造力的一個(gè)例子，杰克講了下面的故事;“為了減少雇員偷盜的現(xiàn)金數(shù)量，我在所有現(xiàn)金出納機(jī)前豎起涂上油漆的標(biāo)牌，標(biāo)牌上寫著：如果你付款時(shí)，我們沒有給你現(xiàn)金出納機(jī)收據(jù)，你的全部訂單免費(fèi)--請(qǐng)撥962-0734。我用這塊標(biāo)牌的目的是迫使所有處理現(xiàn)金的雇員將進(jìn)款打入現(xiàn)金出納機(jī)，現(xiàn)金出納機(jī)會(huì)對(duì)此進(jìn)行記錄以利會(huì)計(jì)記賬。別忘了，如果所有現(xiàn)金都記錄在現(xiàn)金出納機(jī)中，那么我們就能更好地處理商店中的偷盜行為，對(duì)吧?有一位經(jīng)理采用了一個(gè)惡毒的方法。一天晚上，我進(jìn)入商店，注意到這位經(jīng)理使用的現(xiàn)金出納機(jī)看起來不正常，盡管標(biāo)牌豎在前邊。后來發(fā)現(xiàn)，每天下午5點(diǎn)，當(dāng)所有其他雇員走后，這個(gè)家伙將自己的現(xiàn)金出納機(jī)從藏在儲(chǔ)備品下邊的盒子里拿出來。顧客進(jìn)來會(huì)注意標(biāo)牌，也會(huì)注意到他把款項(xiàng)記入現(xiàn)金出納機(jī)這個(gè)事實(shí)。但是，不為我們和顧客所知的是，大約有五個(gè)月的時(shí)間，每天約有一個(gè)小時(shí)的銷售進(jìn)入了他的現(xiàn)金出納機(jī)，而不是我們的。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)現(xiàn)商店的現(xiàn)金到哪兒去了。”

　　問題

　　1.對(duì)所有雇員例行地執(zhí)行誠(chéng)實(shí)性測(cè)試對(duì)詹妮弗的公司的有利和不利的方面是什么?

　　2.公司能用來甄別盜竊傾向的雇員的其他特殊技術(shù)有哪些?

　　3.公司應(yīng)該怎樣解雇被抓獲偷盜的雇員，當(dāng)被解雇的雇員到其他公司求職，我們應(yīng)當(dāng)用什么程序來處理推薦書核查電話?

篇2：雇員測(cè)試與甄選案例

　　雇員測(cè)試與甄選案例

　　誠(chéng)實(shí)性測(cè)試

　　詹妮弗和她的父親密要甄選求職者，詹妮弗父親認(rèn)為這是一件既容易又艱難的工作。說它容易，是因?yàn)椴捎眉s20分鐘的在職測(cè)試就很容易地對(duì)兩個(gè)重要工作(沖壓和清污)的求職者進(jìn)行了甄別。正如詹妮弗指出的那樣：“一個(gè)人或者知道怎樣足夠快地沖壓衣物，知道怎樣使用化學(xué)清潔劑和機(jī)器;或者他(她)不知道。通過把他們放在工作上進(jìn)行測(cè)試，我們很快就知道了結(jié)果。”

　　但是，另一方面，商店的候選人甄別工作十分艱難，這起因于詹妮弗想甄別的項(xiàng)目的性質(zhì)。公司面臨的兩個(gè)最關(guān)鍵問題是雇員流動(dòng)問題和雇員誠(chéng)實(shí)問題。正如以前提到的那樣，詹妮弗和她的父親痛感要采取措施降低雇員流動(dòng)率。鑒于管理時(shí)間和資金被無休止的招募和雇用新雇員所浪費(fèi)，如果有辦法通過雇員測(cè)試和甄選技術(shù)來降低流動(dòng)率，詹妮弗是很想了解的。

　　詹妮弗和她的父親更關(guān)心的是公司需要采取新措施甄別那些可能有從公司偷盜財(cái)物傾向的雇員。

　　雇員偷盜是卡特洗衣公司的一個(gè)嚴(yán)重的問題，而且問題不僅限于處理現(xiàn)金的人。例如，清污工/沖壓工經(jīng)常在沒有經(jīng)理(開始一天的工作)的情況下擅自打開商店，某些人偷盜儲(chǔ)備品或順手牽羊的事件并不鮮見。順手牽羊是指雇員說服自己的鄰居四處收集別人需清洗的衣物，然后利用公司的設(shè)備、水、氣和電秘密地清洗這些衣物。同樣，一個(gè)未受監(jiān)督的雇員(或其監(jiān)督者)接受了一件一個(gè)小時(shí)的緊急訂單，在清洗完畢將衣物送回顧客并收費(fèi)后，不開出正確的票據(jù)或不登記這筆業(yè)務(wù)也很常見。當(dāng)然，錢便流入了個(gè)人的口袋而不是放入現(xiàn)金出納機(jī)。

　　更嚴(yán)重的問題與商店經(jīng)理和實(shí)際處理現(xiàn)金的人有關(guān)。杰克·卡特說：”你無法相信息員逃避我們?cè)O(shè)立的旨在減少雇員偷盜的管理控制的創(chuàng)造力。”作為這種罪惡的創(chuàng)造力的一個(gè)例子，杰克講了下面的故事;“為了減少雇員偷盜的現(xiàn)金數(shù)量，我在所有現(xiàn)金出納機(jī)前豎起涂上油漆的標(biāo)牌，標(biāo)牌上寫著：如果你付款時(shí)，我們沒有給你現(xiàn)金出納機(jī)收據(jù)，你的全部訂單免費(fèi)--請(qǐng)撥962-0734。我用這塊標(biāo)牌的目的是迫使所有處理現(xiàn)金的雇員將進(jìn)款打入現(xiàn)金出納機(jī)，現(xiàn)金出納機(jī)會(huì)對(duì)此進(jìn)行記錄以利會(huì)計(jì)記賬。別忘了，如果所有現(xiàn)金都記錄在現(xiàn)金出納機(jī)中，那么我們就能更好地處理商店中的偷盜行為，對(duì)吧?有一位經(jīng)理采用了一個(gè)惡毒的方法。一天晚上，我進(jìn)入商店，注意到這位經(jīng)理使用的現(xiàn)金出納機(jī)看起來不正常，盡管標(biāo)牌豎在前邊。后來發(fā)現(xiàn)，每天下午5點(diǎn)，當(dāng)所有其他雇員走后，這個(gè)家伙將自己的現(xiàn)金出納機(jī)從藏在儲(chǔ)備品下邊的盒子里拿出來。顧客進(jìn)來會(huì)注意標(biāo)牌，也會(huì)注意到他把款項(xiàng)記入現(xiàn)金出納機(jī)這個(gè)事實(shí)。但是，不為我們和顧客所知的是，大約有五個(gè)月的時(shí)間，每天約有一個(gè)小時(shí)的銷售進(jìn)入了他的現(xiàn)金出納機(jī)，而不是我們的。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)現(xiàn)商店的現(xiàn)金到哪兒去了。”

　　問題

　　1.對(duì)所有雇員例行地執(zhí)行誠(chéng)實(shí)性測(cè)試對(duì)詹妮弗的公司的有利和不利的方面是什么?

　　2.公司能用來甄別盜竊傾向的雇員的其他特殊技術(shù)有哪些?

　　3.公司應(yīng)該怎樣解雇被抓獲偷盜的雇員，當(dāng)被解雇的雇員到其他公司求職，我們應(yīng)當(dāng)用什么程序來處理推薦書核查電話?

篇3：物業(yè)人員招聘甄選與錄用管理程序

　　物業(yè)人員招聘、甄選與錄用管理程序

　　一、招聘的原則

　　1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。

　　2.人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。

　　3.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。

　　4.招聘錄用程序必須堅(jiān)持科學(xué)化、規(guī)范化原則，為部門提供可靠、及時(shí)、適當(dāng)?shù)娜肆Y源保障。

　　二、招聘條件

　　1.管理人員

　　大學(xué)專科以上文化程度，年齡22-40歲之間，身高男1.70米以上，女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，無不良習(xí)慣。應(yīng)聘會(huì)計(jì)、出納者須持有效的**市財(cái)政局發(fā)放的《會(huì)計(jì)上崗證》，出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區(qū)常住戶口，或須由具有**市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保。

　　2.專業(yè)技術(shù)人員

　　中技以上文化程度，年齡22-45歲之間，身高男1.70米以上，女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，無不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。

　　3.安全管理員

　　高中以上文化程度，年齡在18-28歲之間，身高1.75米以上，兩眼裸視視力均在0.80以上，退伍軍人優(yōu)先，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，反應(yīng)靈敏，無不良習(xí)慣。

　　4.保潔員

　　初中以上文化程度，年齡18-40歲之間，男性身高1.60米以上，女性身高1.55米以上，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，反應(yīng)靈敏，無不良習(xí)慣。

　　三、招聘與錄用程序

　　1、用人部門根據(jù)職位空缺情況，填寫《職位空缺申報(bào)表》報(bào)給人事管理員審核后，報(bào)經(jīng)理審批。

　　2、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場(chǎng)地、時(shí)間、人員及有關(guān)事宜。

　　3、人事管理員根據(jù)招聘情況、應(yīng)聘資料等對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。

　　4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的筆試，合格后方可參加面試。

　　5、用人部門負(fù)責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。

　　6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測(cè)評(píng)。

　　7、用人部門負(fù)責(zé)人與人事管理員協(xié)商，初步?jīng)Q定擬錄用人員。

　　8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用，管理及技術(shù)人員由部門經(jīng)理審批確定錄用。

　　9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。

　　10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照，并由部門加蓋騎縫章。

　　11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書》，并組織其參加入職培訓(xùn)。

　　12、參加部門入職培訓(xùn)并通過考核的人員方可被部門正式錄用。

　　四、被錄用人員必備資料

　　1.身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　2.學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　3.體檢合格表(部門指定醫(yī)院)原件;

　　4.婚育證明(結(jié)婚證、獨(dú)生子女證)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　5.其它能證明自己特長(zhǎng)、能力的資料;

　　6.***市**銀行活期存折復(fù)印件。

　　7.應(yīng)聘人員如無本市主城區(qū)常住戶口，還須備以下資料：

　　流動(dòng)人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會(huì)辦理，已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　有效的暫住證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　本市常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

　　該擔(dān)保人須有正式工作單位，并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;

　　擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書。

　　五、部門內(nèi)部招聘

　　1、人事管理員接到各部門職位空缺申請(qǐng)表后，根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門內(nèi)部招聘;

　　2、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門公告，符合條件的員工經(jīng)所在部門經(jīng)理同意均可參加;

　　3、人事管理員審核報(bào)名人員的材料，組織考試、面試、考核;

　　4、考核合格后。由人事管理員開出調(diào)動(dòng)通知單，方可上崗。

　　六、試用與轉(zhuǎn)正

　　1、員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內(nèi)，須獨(dú)立填寫《新員工試用情況反饋表》，于參加部門組織的"強(qiáng)化培訓(xùn)"時(shí)交給培訓(xùn)老師。

　　2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)考核的人員，由其主管上級(jí)根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力，為擬轉(zhuǎn)正人員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，并于每月25日前報(bào)人事管理員審核。

　　3、經(jīng)人事管理員審核同意后，須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)部門經(jīng)理審批。

　　七、有關(guān)轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定

　　1、試用期一般為兩個(gè)月，原則上試用期最長(zhǎng)不超過四個(gè)月，錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。

　　2、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正，可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。

　　3、參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)并通過考核方具備轉(zhuǎn)正資格，考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正，可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。

　　4、員工延期轉(zhuǎn)正的，部門經(jīng)理須對(duì)其進(jìn)行延期轉(zhuǎn)正面談，每延長(zhǎng)一個(gè)月試用期需面談一次，并填寫《面談表》經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn)，《面談表》原件報(bào)人事管理員存檔，部門保留復(fù)印件。

　　八、附相關(guān)表格：

　　《職位空缺申報(bào)表》;

　　《求職表》;

　　《報(bào)到通知書》;

　　《面談表》;

　　《轉(zhuǎn)正審批表》;

　　《新員工試用情況反饋表》。